姚瀾 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 沈陽
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：個(gè)貸小微營銷技巧及風(fēng)險(xiǎn)防控 資產(chǎn)配置 代發(fā)營銷 KYC
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《從聯(lián)盟到共贏——商戶信用卡營銷業(yè)務(wù)營銷技巧》課程大綱【課程背景】近年來，客戶覆蓋面廣、營收來源豐富的信用卡業(yè)務(wù)一度成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的“團(tuán)寵”，各家銀行不遺余力地開展開疆拓土式的規(guī)模化營銷，市場競爭進(jìn)入戰(zhàn)國時(shí)代。隨著信用卡滲透率的不斷提升，信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展從跑馬圈地街道轉(zhuǎn)入盤整穩(wěn)固階段，信用卡業(yè)務(wù)增長已經(jīng)成為各家銀行苦求不得的目標(biāo)。怎樣在強(qiáng)監(jiān)管的后營銷時(shí)代提升信用卡營銷效能？借力商戶資源實(shí)現(xiàn)從聯(lián)盟到共贏的合作格局？怎樣實(shí)現(xiàn)信用卡與其他銀行產(chǎn)品的有機(jī)融合？怎樣不斷提升持卡客戶的綜合貢獻(xiàn)度？這些課題不但考驗(yàn)著銀行信用卡相關(guān)經(jīng)營管理部門的戰(zhàn)略布局能力，同樣也考驗(yàn)著一線經(jīng)營機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和營銷人員的營銷
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《個(gè)人消費(fèi)類行動(dòng)業(yè)務(wù)營銷及客戶經(jīng)營》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶和收單合作商戶？怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣不斷提升存量貸款客戶和商戶客戶的綜合貢獻(xiàn)度，使之成為本機(jī)構(gòu)忠實(shí)客戶？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標(biāo)】通過6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 建立主動(dòng)營銷及以客戶為中心的個(gè)貸服務(wù)體系意識(shí)；◆ 掌握消費(fèi)信貸主流產(chǎn)品的營銷工作要點(diǎn)；◆
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《個(gè)貸客戶批量營銷及客戶溝通技能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會(huì)做單一房抵業(yè)務(wù)的困境，在市場大潮中放手一搏？怎樣與客戶保持有效溝通，積極應(yīng)對客戶投訴，將投訴變成營銷的機(jī)會(huì)？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標(biāo)】通過9個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 建立主動(dòng)營銷及以客戶為中心的個(gè)貸服務(wù)體系意
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《聯(lián)動(dòng)營銷 從“薪”開始——薪資代發(fā)業(yè)務(wù)拓展與深度營銷技巧》課程大綱【課程背景】如果說存款是立行之本，那么單位薪資代發(fā)業(yè)務(wù)則是存款的源頭活水，為銀行輸送源源不斷的客戶和低成本資金。同時(shí)，薪資代發(fā)業(yè)務(wù)又是公私聯(lián)動(dòng)營銷的直接契合點(diǎn)，大力發(fā)展薪資代發(fā)業(yè)務(wù)不但可以為銀行帶來零售業(yè)務(wù)批量營銷的優(yōu)質(zhì)資源，還可以以零售業(yè)務(wù)回向公司業(yè)務(wù)，通過代發(fā)客群的維護(hù)與深度營銷不斷強(qiáng)化銀行與企業(yè)公司業(yè)務(wù)的粘合度。綜上，薪資代發(fā)業(yè)務(wù)無疑已經(jīng)成為各銀行金融機(jī)構(gòu)爭相搶奪的營銷高地。那么，如何突破重圍，成功搞定優(yōu)質(zhì)代發(fā)單位并做好代發(fā)客群的深度營銷呢？如何把辛辛苦苦攻下的客戶成功低變成自己機(jī)構(gòu)的“鐵粉”呢？本期課程旨在為大家傳授營
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《九段零售客戶經(jīng)理打造計(jì)劃之資深計(jì)劃》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會(huì)做單一房抵業(yè)務(wù)的困境，在市場大潮中放手一搏？怎樣有效防范零售信貸中的市場風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標(biāo)】通過6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 建立主動(dòng)營銷及以客
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《零售客戶經(jīng)理營銷技巧提升》課程大綱【課程背景】 商業(yè)銀行零售產(chǎn)品營銷已經(jīng)運(yùn)行了十余載，在經(jīng)歷了不斷的嘗試、借鑒、修正之后，各家商業(yè)銀行紛紛意識(shí)到，只有在深入了解客戶的基礎(chǔ)上為客戶提供科學(xué)的資產(chǎn)配置服務(wù),才能引導(dǎo)客戶建立正確的理財(cái)觀，從而有效開展客戶深度經(jīng)營。怎樣提升客戶黏性，怎樣培養(yǎng)理財(cái)經(jīng)理的資產(chǎn)配置意識(shí)，提高理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置技能，是商業(yè)銀行零售營銷工作亟待解決的重要問題?！菊n程目標(biāo)】通過12個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)員將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 掌握客戶日常維護(hù)與深度經(jīng)營的工作技巧；◆ 學(xué)會(huì)使用資產(chǎn)配置基礎(chǔ)工具開展有效的配置營銷工作；◆ 初步掌握顧問式營銷技巧及常用工具模板◆ 掌握KYC技巧◆ 掌握存款