姚瀾 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 沈陽(yáng)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：個(gè)貸小微營(yíng)銷技巧及風(fēng)險(xiǎn)防控 資產(chǎn)配置 代發(fā)營(yíng)銷 KYC
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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姚瀾老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《零售客群精細(xì)化管理及時(shí)間管理》【課程背景】 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)量隨著電子渠道的發(fā)達(dá)而逐漸減少，與此同時(shí)，各商戶的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)又逐步成為銀行線上獲客的新渠道。如何利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷獲取新客戶，成為擺在商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)板塊的不可回避新課題。在開(kāi)辟新領(lǐng)域的同時(shí)，銀行也把更多的關(guān)注點(diǎn)放在了存量客戶的維護(hù)和挖潛上，畢竟提升一位存量客戶所付出的成本僅為拓展一位新客戶的五分之一。因此，大力開(kāi)展存量客戶分層維護(hù)和交叉銷售工作，無(wú)疑是推動(dòng)銀行零售業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展的重要推動(dòng)力。【課程目標(biāo)】通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)員將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 初步掌握線上獲客的工作方法；◆ 掌握存量客戶分層維護(hù)工作要點(diǎn)；◆ 初
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《零售客群深度經(jīng)營(yíng)與存款營(yíng)銷》課程大綱【課程背景】2020年初的一場(chǎng)新冠疫情，徹底改變了人們健康觀、家庭觀、事業(yè)觀甚至人生觀，也改變了零售客戶對(duì)銀行服務(wù)的心理期待和渠道依賴。隨著網(wǎng)點(diǎn)線下客流量的斷崖式下滑，隨著多元化金融服務(wù)渠道的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)零售銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能下降已經(jīng)成為大概率現(xiàn)象。怎樣在后疫情期抓住客群新的需求特點(diǎn)，不斷應(yīng)勢(shì)而變，開(kāi)辟順應(yīng)零售客戶新需求的客戶經(jīng)營(yíng)新渠道？怎樣在充滿不確定性的市場(chǎng)中爭(zhēng)取到更大份額的穩(wěn)定零售存款？怎樣不斷提升零售客戶的收入貢獻(xiàn)度？一系列問(wèn)題亟待銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理者去思考，去探索。【課程目標(biāo)】通過(guò)2個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 了解后疫情形勢(shì)下零售客戶的需求特
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《零售資產(chǎn)配置與交叉營(yíng)銷技能再突破》課程大綱【課程背景】 商業(yè)銀行零售產(chǎn)品營(yíng)銷已經(jīng)運(yùn)行了十余載，在經(jīng)歷了不斷的嘗試、借鑒、修正之后，各家商業(yè)銀行紛紛意識(shí)到，只有在深入了解客戶的基礎(chǔ)上開(kāi)展科學(xué)的資產(chǎn)配置,才能引導(dǎo)客戶建立正確的理財(cái)觀，從而有效開(kāi)展客戶深度經(jīng)營(yíng)。怎樣進(jìn)一步深化理財(cái)經(jīng)理的資產(chǎn)配置意識(shí)，提高理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置技能，使理財(cái)經(jīng)理通過(guò)資產(chǎn)配置提升交叉銷售率，增進(jìn)客戶忠誠(chéng)度和滿意度，是商業(yè)銀行零售營(yíng)銷工作亟待解決的重要問(wèn)題。【課程目標(biāo)】通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)員將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 充分認(rèn)識(shí)資產(chǎn)配置在客戶經(jīng)營(yíng)中的重要作用；◆ 掌握資產(chǎn)配置的原則和關(guān)鍵因素；◆ 學(xué)會(huì)使用資產(chǎn)配置基礎(chǔ)工具開(kāi)展有效的配置
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《零售銀行重點(diǎn)客群存貸一體化營(yíng)銷》【課程背景】客戶—資金—利潤(rùn)，銀行人孜孜不倦追求的業(yè)績(jī)閉環(huán)。一場(chǎng)新冠疫情，人們健康觀、家庭觀、事業(yè)觀甚至人生觀發(fā)生了顛覆性改變，零售客戶對(duì)銀行服務(wù)的心理期待和渠道依賴也隨之變得波譎云詭。隨著網(wǎng)點(diǎn)線下客流量的斷崖式下滑，隨著多元化金融服務(wù)渠道的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)零售銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能下降已經(jīng)成為大概率現(xiàn)象。怎樣抓住客群新的需求特點(diǎn)，不斷應(yīng)勢(shì)而變，開(kāi)辟順應(yīng)零售客戶新需求的客戶經(jīng)營(yíng)新渠道？怎樣在充滿不確定性的市場(chǎng)中爭(zhēng)取到更大份額的穩(wěn)定零售存款？怎樣不斷提升重點(diǎn)零售客群的收入貢獻(xiàn)度？一系列問(wèn)題亟待銀行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理者去思考，去探索?！菊n程目標(biāo)】通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下
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《零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系管理培訓(xùn)》課程大綱【課程背景】 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)量隨著電子渠道的發(fā)達(dá)而逐漸減少，與此同時(shí)，各商戶的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)又逐步成為銀行線上獲客的新渠道。如何利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷獲取新客戶，成為擺在商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)板塊的不可回避新課題。在開(kāi)辟新領(lǐng)域的同時(shí)，銀行也把更多的關(guān)注點(diǎn)放在了存量客戶的維護(hù)和挖潛上，畢竟提升一位存量客戶所付出的成本僅為拓展一位新客戶的五分之一。因此，大力開(kāi)展存量客戶分層維護(hù)和交叉銷售工作，無(wú)疑是推動(dòng)銀行零售業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展的重要推動(dòng)力?！菊n程目標(biāo)】通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)員將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 初步掌握線上獲客的工作方法；◆ 掌握存量客戶分層維護(hù)工作要
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《零售風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理防控》課程大綱【課程背景】政策在調(diào)整，市場(chǎng)在波動(dòng)，房?jī)r(jià)的走勢(shì)波譎云詭，客戶的未來(lái)盈利能力霧里看花……一系列的不確定性使習(xí)慣了在經(jīng)濟(jì)上行時(shí)段投放信貸業(yè)務(wù)的個(gè)貸客戶經(jīng)理們一時(shí)間感覺(jué)即使面對(duì)房貸、消費(fèi)貸這樣的簡(jiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品也無(wú)從下手，高起的小微企業(yè)貸款不良率更是使得眾多銀行對(duì)小微信貸愛(ài)恨交加。怎樣有效防范零售及小微信貸中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，不斷推動(dòng)零售信貸及小微業(yè)務(wù)健康發(fā)展？一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前?！菊n程目標(biāo)】通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：◆ 掌握主流零售及小微信貸產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)◆ 學(xué)會(huì)使用零售及小微信貸風(fēng)險(xiǎn)管理“三查”模板◆ 初步掌握