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  講溝通從心開始  一、被困擾的心靈 ?。薄隙煌ㄊ且?yàn)樾撵`背叛了自己 ?。?、四大黑匣子:我們?nèi)绾螢樽约恨q解  二、東方哲學(xué)的解困智慧  1、三家店里賣什么  2、灰度世界:心靈如何自處  第二講深度溝通四原則  一、修煉正見 ?。?、心靈地圖的形成與固化  2、用苦難修訂你的心靈地圖  二、四大原則  1、包容差異 ?。?、改變自我  3、效果導(dǎo)向  4、方式優(yōu)先  第三講深度溝通模型  一、溝通的主體 ?。薄蓚€(gè)你在說話 ?。?、兩個(gè)他在傾聽 ?。?、沉睡者:原始人  二、影響溝通效果的兩股力量 ?。薄贤ǖ膱?chǎng)景 ?。病€(gè)人成長(zhǎng)的社會(huì)背景  第四講中層經(jīng)理基礎(chǔ)溝通技能  一、聽的技能  1、聽

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  一、心理壓力與情緒危機(jī)的來源  1.來自工作和業(yè)績(jī)的壓力  2.溝通不良導(dǎo)致的情緒困擾  3.工作中的挫敗與迷?! ?.工作與個(gè)人生活的矛盾與障礙  5.如履冰的職場(chǎng)環(huán)境  6.來自外界的壓力  7.職業(yè)生涯的困惑  二、認(rèn)識(shí)情緒與壓力  1.什么是壓力?  2.情緒與壓力的區(qū)別  3.壓力的癥狀和對(duì)健康的影響  4.5分鐘壓力自測(cè)  5.10種錯(cuò)誤處理壓力的方法  三、心靈環(huán)保——釋放心理壓力、清除情緒垃圾  1.認(rèn)識(shí)你的情緒  2.情緒的鐘擺效應(yīng)  3.轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒  4.情緒覺知與聲音表達(dá)練習(xí)  四、向老祖宗學(xué)習(xí)養(yǎng)生之道  1.儒釋道三家與養(yǎng)生  2.《黃帝內(nèi)經(jīng)》與《清靜經(jīng)》的啟示 

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  一、高效能企業(yè)人的五大特征:  1.負(fù)責(zé)任  2.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作  3.堅(jiān)持目標(biāo)而非個(gè)人感受  4.操之在我而不是受制于人  5.樂在工作  二、何謂效能  1.雞蛋的譬喻  2.透過周哈里之窗看效能  3.找出佳效能區(qū)  4.運(yùn)用80/20法則提高效能  5.高效能的時(shí)間管理法則  三、高效能企業(yè)人的五項(xiàng)修煉  1.明確的職業(yè)生涯規(guī)劃  2.完整的自我價(jià)值  3.健康的體魄  4.坦誠(chéng)的溝通方式  5.達(dá)觀的生活態(tài)度  四、改善心智模式  1.小測(cè)試:你的思維方式固化了嗎?  2.七種團(tuán)隊(duì)智障  3.企業(yè)人常有的三種自我防衛(wèi)模式  4.信念與過濾鏡  5.我們看到的都是真相嗎?  6.老鞋

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  一、EQ及其中國(guó)古代提升法  1、事業(yè)成就與EQ的關(guān)系  2.EQ的五個(gè)基本內(nèi)容  3.有效的EQ管理4法  4.提升EQ的12個(gè)要點(diǎn)  5.lt;高EQ人的8個(gè)特性  6.《老子》中的EQ提升方法  7.《論語》中的EQ提升方法  8.禪與EQ提升管理  二.管理溝通的EQ提升技巧  1.管理溝通與EQ提升的關(guān)系  2.從呂伯奢全家九口伏尸說起  3.失言與失人的選擇  4.管理溝通的六原則  5.管理溝通的八項(xiàng)內(nèi)容  6.找對(duì)人溝通與找對(duì)題溝通  7.縱橫家蘇秦的溝通技巧  8.亞圣孟子不得意的原因  三.壓力管理的EQ提升技巧  1.心理壓力與EQ的關(guān)系  2.六大壓力指數(shù)、自我壓力

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  一.做管理者首先用好企業(yè)文化力  1.競(jìng)爭(zhēng)深處是文化;管理深處是哲學(xué)  2.執(zhí)行深處是人性;簡(jiǎn)單背后是深刻  3.企業(yè)精神與管理者使命  4.市場(chǎng)因文化而征服  5.企業(yè)因價(jià)值觀統(tǒng)一  6.文化統(tǒng)御企業(yè)一切  7.不能融入企業(yè)文化就是選擇自我虐待  8.不能入國(guó)際主流文化就是選擇自我淘汰  二、文化管理的基本任務(wù)  1.以主流價(jià)值觀的統(tǒng)一消滅組織沖突  2.以思維方式的一致性消滅內(nèi)耗  3.以變革者的精神推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新  三、重塑員工素質(zhì)的企業(yè)文化十項(xiàng)修煉  1.以理性精神取代非理性文化  2.以自律/紀(jì)律取代隨意文化  3.以認(rèn)真到位取代差不多-文化  4.以責(zé)任文化取代麻木推諉  5

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  章:人才測(cè)評(píng)技術(shù)概要  為什么要用人才測(cè)評(píng)技術(shù)  什么情況下使用人才測(cè)評(píng)技術(shù)  怎么應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)  第二章:心理測(cè)評(píng)技術(shù)詳細(xì)講解  心理測(cè)驗(yàn)開發(fā)的過程和心理測(cè)驗(yàn)的鑒別指標(biāo)  能力測(cè)驗(yàn)的理論體系和各個(gè)維度講解和應(yīng)用  動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)的理論體系和各個(gè)維度講解和應(yīng)用  行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)的理論體系和各個(gè)維度講解和應(yīng)用  職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)的理論體系和各個(gè)維度講解和應(yīng)用  第三章:四種測(cè)驗(yàn)的綜合分析和實(shí)際應(yīng)用  綜合報(bào)告的解讀  人才鹽中如何應(yīng)用測(cè)評(píng)結(jié)果  招聘面試中如何應(yīng)用測(cè)評(píng)結(jié)果  職業(yè)生涯規(guī)劃中如何應(yīng)用測(cè)評(píng)結(jié)果...

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