如何成為一名優(yōu)秀的溝通大師

　　講：重新認(rèn)識(shí)溝通的目的和問題　　◆溝通的目的：　　1、控制成員的行為；　　2、激勵(lì)員工改善績(jī)效；　　3、表達(dá)情感；　　4、流通信息?！　　舭咐杏懀骸　?、一個(gè)知名酒店的遭遇　　2、世界可怕的組織的溝通　　3、怎么樣學(xué)習(xí)日本人的溝通藝術(shù)　　◆溝通的問題　　1、基本問題是心態(tài)　　2、基本原理是關(guān)心；　　3、基本要求是主動(dòng)；　　◆了解溝通的過程：　　編碼——渠道——解碼　　◆案例研討：　　1、一個(gè)飲料集團(tuán)老總的思考；　　2、電腦帶給我們的啟示；　　3、對(duì)一個(gè)知名廣告的思考；　　4、企業(yè)召開會(huì)議存在的問題?！　〉诙v：溝通的基本障礙　　1、 溝通的形式　　2、 溝通的工具　　3、 溝通主體的性格

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跨部門溝通與合作

　　＊分析跨部門溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因?！　。獙W(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn)?！　。莆张c企業(yè)內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法?！　。莆蘸透鞣N不同個(gè)性風(fēng)格部門領(lǐng)導(dǎo)，同事之間的溝通方法　?。獙W(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏。...

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國(guó)學(xué)智慧與應(yīng)用養(yǎng)生

《國(guó)學(xué)智慧與應(yīng)用養(yǎng)生》課程大綱模塊—易學(xué)智慧與應(yīng)用 1.易經(jīng)與五行識(shí)人2.易經(jīng)與預(yù)測(cè)決策3.易經(jīng)與風(fēng)水文化4.相學(xué)周易風(fēng)水與養(yǎng)生5.易學(xué)與五心養(yǎng)生 第二模塊—儒釋道與養(yǎng)生1.國(guó)學(xué)應(yīng)用智慧 2.儒家管理哲學(xué) 3.佛教的基本理論與精神 4.禪與商道 5.禪與生命的和諧6.老子養(yǎng)身養(yǎng)心智慧 7.孫子兵法——商戰(zhàn)大智慧 8.墨家智慧與全控管理 9.道教醫(yī)學(xué)與當(dāng)代文明 10.道家文化與養(yǎng)生11人生與養(yǎng)生 第三模塊——中醫(yī)養(yǎng)生1.破譯黃帝內(nèi)經(jīng) 開創(chuàng)未來文明 2.黃帝內(nèi)經(jīng)—養(yǎng)生智慧 3.黃帝內(nèi)經(jīng)與周易養(yǎng)生—中年人如何養(yǎng)生 4.易道氣功養(yǎng)生 5.中醫(yī)疾病預(yù)測(cè)與早發(fā)現(xiàn) 6.高效低耗養(yǎng)生方式 7.情緒與養(yǎng)生8夫妻

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感恩與責(zé)任型思維塑造

主題一、 員工必備的六大職業(yè)化心態(tài)建設(shè)章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)1、 優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么樣的員工才是企業(yè)大的財(cái)富？2、 企業(yè)組織員工學(xué)習(xí)的目的和意義是什么，學(xué)習(xí)對(duì)員工的心態(tài)有什么好處？3、 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一方法是什么？4、 佳學(xué)習(xí)的五大步驟是什么？5、 員工學(xué)習(xí)哪些知識(shí)對(duì)企業(yè)才有幫助？學(xué)習(xí)快的方法是什么？第二章節(jié)：老板的心態(tài)1、 員工具備“老板的心態(tài)”對(duì)自己有什么幫助？2、 如何運(yùn)用“換位思考”讓自己獲得非凡的成就？3、 現(xiàn)代企業(yè)管理新觀念：?jiǎn)T工和企業(yè)是什么樣的關(guān)系？4、 世界500強(qiáng)企業(yè)老板欣賞什么樣的員工？5、 如何做一名有價(jià)值的員工？第三章節(jié)：付出的心態(tài)1、 人生大的需求的什么？2、 付

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