姚前進(jìn) 老師
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姚前進(jìn)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
領(lǐng)導(dǎo)力課程背景： 建立企業(yè)危機(jī)管控體系 突破公司人員素質(zhì)瓶頸 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)溝通執(zhí)行質(zhì)量 拓展組織效率運(yùn)營空間 打造企業(yè)高效激勵文化 成就企業(yè)服務(wù)質(zhì)量品牌 增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營安全，建立危機(jī)管控體系與執(zhí)行力是目前中國成長型企業(yè)面臨的嚴(yán)峻問題，是先做大再做強(qiáng)還是先做強(qiáng)再做大？在企業(yè)發(fā)展的初期，成長型企業(yè)聚集了一批能人，當(dāng)企業(yè)要做大的時(shí)候能人體系是否能足夠的支撐企業(yè)的發(fā)展？如果能人不能夠支撐企業(yè)的強(qiáng)大，組織又靠什么可以足夠的強(qiáng)大？ 團(tuán)隊(duì)究竟是如何打造的？如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)溝通的質(zhì)量？怎樣提高組織的運(yùn)營效率？ 保證企業(yè)不死的究竟是什么？究竟什么是執(zhí)行文化？究竟什么是客戶價(jià)值？員工和企業(yè)到底是什么關(guān)系？怎樣能讓員工心甘情
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績效管理與實(shí)施課程大綱 第一部分：塑造績效管理新理念 一、績效管理做不好的根源 二、績效管理是一把雙刃劍 三、績效管理的正確理念 四、績效管理系統(tǒng)實(shí)施的七步走 第二部分：績效機(jī)制與制度設(shè)計(jì) 一、機(jī)制與制度安排的實(shí)質(zhì) 二、有效設(shè)計(jì)績效管理機(jī)制 三、有效設(shè)計(jì)績效管理制度 四、績效管理制度貫徹與實(shí)施 第三部分：績效交往計(jì)劃與績效協(xié)議 一、宏觀績效計(jì)劃的十大內(nèi)容 二、微觀績效計(jì)劃的基本內(nèi)涵 三、微觀績效計(jì)劃制定十大基本原則 四、績效計(jì)劃的制定流程 五、微觀績效計(jì)劃十四項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容 六、績效協(xié)議的最終達(dá)成 第四部分：績效輔導(dǎo)與培育下屬 一、績效輔導(dǎo)的核心實(shí)質(zhì) 二、績效輔導(dǎo)的常見障礙和對策 三、如何有效地實(shí)
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 培訓(xùn)教練：姚前進(jìn) 先生 培訓(xùn)對象：中層管理干部 培訓(xùn)方式：授課、模擬練習(xí)、討論互動 培訓(xùn)形式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課 培訓(xùn)時(shí)間：二天 課題的提出 人才的選拔、培養(yǎng)和留用一直是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。每一位主管、經(jīng)理都應(yīng)肩負(fù)這個(gè)重任，因?yàn)橹本€部門的經(jīng)理比起人力資源部門對員工的管理更為直接和詳實(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求從總經(jīng)理到部門經(jīng)理都必須是人力資源管理專家，但這方面正是大多數(shù)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。 培訓(xùn)目標(biāo) #61548; 中高層經(jīng)理如何應(yīng)對HRM的挑戰(zhàn)； #61548; 會組建高效團(tuán)隊(duì)； #61548; 能夠帶領(lǐng)部下成長； 培訓(xùn)內(nèi)容 第一部分 中高層經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn) #6154
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超級服務(wù)意識 把顧客放在天平上mdash;mdash;開啟優(yōu)質(zhì)服務(wù)之門 一、課程說明 ◆企業(yè)在傾力于研究技術(shù)革新的同時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)顧客的忠誠度時(shí)刻受到挑戰(zhàn)，這種現(xiàn)象逼迫企業(yè)愈來愈重視服務(wù)。從產(chǎn)品上講，無論是家電還是化妝品，從企業(yè)規(guī)模上論，無論是國內(nèi)的海爾還是國外的IBM，從行業(yè)上說，無論是生產(chǎn)、制造企業(yè)還是旅游飯店業(yè)，在全球市場高度開放，且必將更加開放的今天，服務(wù)對提升產(chǎn)品競爭力與品牌價(jià)值將起到至關(guān)重要的作用。服務(wù)是得到了重視，但服務(wù)質(zhì)量如何管控？日常經(jīng)營管理事務(wù)繁雜，如何保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的一貫性？企業(yè)高管對質(zhì)量管控聲嘶力竭，下屬的服務(wù)質(zhì)量卻上有政策，下有對策怎么辦？導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)問題的到底是