王偉 老師
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王偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
天上午 09：00—12：00 溝通之“魂”——NVC溝通的四個核心要素 破冰游戲： “瞎子摸號” 一、導(dǎo)入：揭示“異化的交流方式” 二、NVC（非暴力溝通）內(nèi)涵解讀 三、NVC溝通的四個核心要素 ?。ㄒ唬┯^察：事實(shí)判斷與價值判斷 練習(xí)：區(qū)分觀察與評論 ?。ǘ└惺埽焊惺茉醋阅睦铮俊 【毩?xí)：區(qū)分感受與想法 ?。ㄈ┬枰簼M足溝通的關(guān)鍵 練習(xí)：區(qū)分需要與感受 ?。ㄋ模┱埱螅涸竿谋磉_(dá) 練習(xí)四：區(qū)分請求與命令 四、傾聽的力量 ?。ㄒ唬皯抑谩迸c“用全身心傾聽” ?。ǘ﹥A聽時常犯的錯誤 ?。ㄈw會他人的感受和需要 ?。ㄋ模┓答佀说姆绞健 【毩?xí)：傾聽他人并給予反饋 天
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一、企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐的現(xiàn)狀（一）培訓(xùn)存在問題與困惑（二）深層原因分析（三）企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的五個關(guān)鍵詞二、理解學(xué)習(xí)地圖的內(nèi)涵（一）學(xué)習(xí)地圖的內(nèi)涵（二）學(xué)習(xí)地圖價值1、高度：員工看到職業(yè)發(fā)展的方向2、角度：統(tǒng)一看培訓(xùn)的視角3、尺度：看到成長的里程碑（三）學(xué)習(xí)地圖的作用1、明確方向和學(xué)習(xí)路徑2、人力資源部門使用的標(biāo)尺（四）設(shè)計(jì)員工學(xué)習(xí)地圖的出發(fā)點(diǎn)（五）學(xué)習(xí)地圖的樣例三、繪制員工學(xué)習(xí)地圖（一）建立職業(yè)發(fā)展通道（二）分析工作任務(wù)（三）確定培訓(xùn)內(nèi)容（四）設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)地圖（五）設(shè)計(jì)開發(fā)課程（六）實(shí)施與評估四、優(yōu)化學(xué)習(xí)地圖的方法（一）刪除無用的培訓(xùn)內(nèi)容（二）設(shè)置測試評估環(huán)節(jié)（三）開展入職前的培訓(xùn)（四）增加有組織的輔導(dǎo)（
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導(dǎo)論：課程開發(fā)思考1.從建構(gòu)主義視角思考：什么是有意義的學(xué)習(xí)？2.如何讓每一塊內(nèi)容都解決學(xué)員工作中的實(shí)際問題？3.如何保證你的內(nèi)容都是學(xué)員需要的？4.你的教學(xué)策略設(shè)計(jì)是否與真實(shí)工作過程對接？一、真實(shí)培訓(xùn)需求挖掘1.解構(gòu)崗位工作任務(wù)2.根據(jù)工作任務(wù)確立末端工作過程3.搜集工作過程中的問題4.分析問題（低難度、中難度、高難度）5.確認(rèn)要解決的問題思維導(dǎo)圖：工作任務(wù)分析二、確定培訓(xùn)表現(xiàn)目標(biāo)根據(jù)要解決的問題，設(shè)計(jì)課程目標(biāo)：1.理論與知識類內(nèi)容的目標(biāo)2.技能技巧類內(nèi)容的目標(biāo)3.觀念態(tài)度類內(nèi)容的目標(biāo)案例：技術(shù)類/銷售類/管理類培訓(xùn)目標(biāo)分析三、課程內(nèi)容規(guī)劃提煉1.起名字（打破常規(guī)）：形象命名法、結(jié)構(gòu)命名法、
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破冰游戲：我的眼里只有你單元一：培訓(xùn)效果是什么一、技術(shù)培訓(xùn)存在的五大問題二、思維導(dǎo)圖：培訓(xùn)效果不佳的機(jī)理分析三、用柯氏四級評估解決培訓(xùn)效果四、基于“以終為始”的原則設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程效果五、全腦與全感官的學(xué)習(xí)思維模式六、加德納多元智能理論的啟示七、培訓(xùn)未來發(fā)展趨勢展望單元二：選取課程內(nèi)容的教學(xué)策略一、原則：感性話題理性升華，理性話題感性演繹二、加涅的學(xué)習(xí)結(jié)果分類——知識、技能、態(tài)度三、技術(shù)培訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)策略（一）知識類的課程內(nèi)容1、課堂講授法2、基于PPT模式的微課程3、基于講解式的微課程（二）技能類的課程內(nèi)容1、現(xiàn)場演示法2、工具實(shí)操法3、基于情景式的微課程（三）態(tài)度類的課程內(nèi)容1、課堂研討
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天上午09:00-12:00導(dǎo)論：“誤區(qū)”與“盲區(qū)”——企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐的深刻反思思維導(dǎo)圖：結(jié)合培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)，找出我們有哪些培訓(xùn)的“誤區(qū)”和“盲區(qū)”？1、空姐的無助2、BRN公司培訓(xùn)經(jīng)理的困惑3、帶有宗教信仰的企業(yè)文化4、一個資深培訓(xùn)人的坦言5、培訓(xùn)管理實(shí)踐中的“誤區(qū)”與“盲區(qū)”一、培訓(xùn)管理解讀1、何謂“培訓(xùn)”2、培訓(xùn)能夠解決的六大問題3、培訓(xùn)與價值體系建設(shè)4、培訓(xùn)管理的“三明治”式剖析5、培訓(xùn)管理的兩大關(guān)鍵二、培訓(xùn)管理者的五大角色1、培訓(xùn)管理者是啄木鳥2、培訓(xùn)管理者是健身教練3、培訓(xùn)管理者是英式管家4、培訓(xùn)管理者是挖掘機(jī)5、培訓(xùn)管理者是知識銀行家天下午13:00-16:00三、基于4G時代的
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天上午09:0012:00導(dǎo)論：全腦思維開啟智慧之庫一、認(rèn)識大腦：拆掉思維墻、活出真自己二、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒（一）左右智能開發(fā)：邏輯思維——意識腦、語言腦、學(xué)術(shù)腦（二）右腦智能開發(fā)：形象思維——創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術(shù)腦三、加德納的多元智能理論（一）言語-語言智力（二）邏輯-數(shù)理智力（三）視覺-空間智力（四）身體-動覺智力（五）音樂智力（六）人際交往智力（七）自知自省智力（八）自然觀察智力四、思維導(dǎo)圖的魔力：思維無邊、自由無限（一）什么是思維導(dǎo)圖（二）為什么要用思維導(dǎo)圖：眾覽全局與明察秋毫天下午13:0016:00單元一：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的價值與效果一、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的價值取向（一）基于