劉成熙老師的內訓課程
單元：管理者的角色定位與認知一.引言à解決問題？或換問題？à新思考水平——經營的眼光à復雜的問題沒有簡單的答案à錯的問題沒有對的答案àKCAB的循環(huán)二.管理的環(huán)境分析à經營的挑戰(zhàn)n本質：定位(positioning)n挑戰(zhàn)：競爭(competition)n趨勢：全球化(globalization)à行動戰(zhàn)略建議：經營調準與管理升級n結構設計n組織與文化n管理模式n運作系統(tǒng)à高層行動戰(zhàn)略建議：à學習、控管、增強三.管理者的角色定位與認知à管理者的定位及任務à管理的四大構面及工作à管理者的信念與操守à建立管理的標準à重新定義管理者與企業(yè)的關系à重新定義管理者與部屬的關系à管理與經營的融合第二單元：
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課 程 大 綱 序 號 課程單元 課程內容 授課方式 一 專業(yè)的培訓活動組織實施技巧 一、為什么需要組織培訓活動？參與、交流、體驗、感悟 二、組織實施培訓活動的基本環(huán)節(jié)及其要點 三、常見培訓活動類型及其實施技巧 à打破僵局：破冰活動的重點與難點 à模擬演練與即時點評：常用破冰活動舉要 à觀照現(xiàn)實：情景模擬與角色扮演的實施要點 四、模擬演練與即時點評：設計并組織實施情景模擬與角色扮演活動 à經驗反思：案例分析的關鍵與重點 à思維激蕩：問題研討的設計與實施 à理性升華：現(xiàn)場辯論的組織技巧 à情感共鳴：音樂冥想的引導 à開心甜點：課間活動的設計與安排 模擬演練與即時點評：常見課程主題游戲活動的組織與
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課時：2天12小時（AM9:00-12:00,PM13：30-16：30序號課程單元課程內容授課方式一透視企業(yè)教練輔導一、 企業(yè)教練技術的形成與發(fā)展二、 教練技術為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績效三、 企業(yè)教練之解讀? 正確定義教練? 教練身份、角色之定位? 企業(yè)教練的核心原理? 企業(yè)教練要解決的核心問題四、 企業(yè)教練的作用五、 企業(yè)教練與企業(yè)競爭力之關聯(lián)六、 成為卓越教練的核心要素? 教練思維模式? 教練的信念? 教練的行為? 成為卓越教練應具備的6個能力à 小組討論à 案例研究二企業(yè)教練輔導的流程及標準一、 教練的前置準備? 教練必須建立的幾個重要觀念? 如何建立一個友善互信的氛圍? 如
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一 如何建立有效的企業(yè)內部培訓體系 一、 企業(yè)訓練的概念與目的二、 企業(yè)需要內部講師的原因三、 成功講師應具備能力條件四、 培訓的現(xiàn)狀與困境五、 培訓的現(xiàn)狀和目標六、 培訓體系架構設計 講述案例分析示范說明心得分享二 企業(yè)內部課程設計基礎-培訓需求調查與分析 一、 訓練需求分析前的四個問題？什么是組織的目標？(組織層面的培訓需求)什么是達成這些目標的工作？(工作層面的培訓需求)什么行為對于工作完成責任者來說是必需的？(工作/人員層面的培訓需求)什么是在表現(xiàn)應有行為時所缺乏的？(人員層面的培訓需求)二、 如何了解培訓需求調查問卷收集數(shù)據(jù)文件收集重要事件訪問收集觀察發(fā)現(xiàn)收集年度訓練規(guī)劃流程三、 如
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章：高效管理者一、何為管理—管理的四大真諦Igrave;管理者的基本思維管理者的定位及任務Igrave;管理的四大構面及工作Igrave;重新定義管理者與企業(yè)的關系Igrave;重新定義管理者與部屬的關系二、管理的環(huán)境分析Igrave;經營的挑戰(zhàn)n本質：定位(positioning)n挑戰(zhàn)：競爭(competition)n趨勢：全球化(globalization)Igrave;行動戰(zhàn)略建議：經營調準與管理升級三、角色、權責、素質和能力Igrave;管理者做為下級的角色認知Igrave;管理者做為同事的角色認知Igrave;管理者作為上司的角色定位Igrave;管理者的核心素質與能力第二章：職業(yè)
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【問題分析與解決培訓現(xiàn)場】 【問題分析與解決培訓宗旨】 經營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當前重要的課題。我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進行有機的整合，從而構架完整的問題分析與解決可行方案。有針對性的實作與練習，學員能夠在短的時間內迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。【問題分析與解決培訓目標】 ◆建立學員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度；◆系統(tǒng)性思維方式的學習與鍛煉；◆提供系統(tǒng)的、整體的問題分析