劉成熙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)營(yíng)-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營(yíng)銷(xiāo)-人力-通用管理-TTT
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：認(rèn)知管理—管理者的定位與職責(zé) 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法 一. 引言 解決問(wèn)題？或換問(wèn)題？ 新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光 復(fù)雜的問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案 錯(cuò)的問(wèn)題沒(méi)有對(duì)的答案 KCAB的循環(huán) 二. 管理的環(huán)境分析 經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn) 本質(zhì)：定位(positioning) 挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)(competition) 趨勢(shì)：全球化(globalization) 行動(dòng)戰(zhàn)略建議：經(jīng)營(yíng)調(diào)準(zhǔn)與管理升級(jí) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織與文化 管理模式 運(yùn)作系統(tǒng) 高層行動(dòng)戰(zhàn)略建議： 學(xué)習(xí)、控管、增強(qiáng) 三. 銀行行長(zhǎng)的角色與職責(zé) 銀行行長(zhǎng)的定位及任務(wù) 管理的四大構(gòu)面及工作 管理者的信念與操守
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單元:企業(yè)危機(jī)管理導(dǎo)論一、 危機(jī)與危機(jī)意識(shí)危機(jī)的恰當(dāng)定義危機(jī)產(chǎn)生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機(jī)類(lèi)型危機(jī)的九種表現(xiàn)形式與成因危機(jī)與機(jī)會(huì)案例解析危機(jī)在不同階段的表征二、危機(jī)管理居安思危的意識(shí)案例解析危機(jī)管理具備的條件案例解析危機(jī)管理的模型 講授法案例法第二單元:建立危機(jī)管理系統(tǒng)一、危機(jī)應(yīng)變小組建設(shè)危機(jī)小組的角色與功能危機(jī)小組組建過(guò)程四階段小組使命及成功關(guān)鍵要素有效危機(jī)處理流程規(guī)劃案例解析二、企業(yè)危機(jī)預(yù)控企業(yè)危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)識(shí)別危機(jī)信號(hào)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估危機(jī)通告系統(tǒng) 構(gòu)建企業(yè)危機(jī)的偵側(cè)系統(tǒng) 企業(yè)危機(jī)預(yù)測(cè)的程序與方法緊急事件的處理與應(yīng)對(duì)發(fā)展危機(jī)反應(yīng)中心 制定應(yīng)對(duì)方案的原則案例解析 講授法案例分享三、危機(jī)后的恢復(fù)管理恢
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課程大綱單元：戰(zhàn)略性績(jī)效管理與考核系統(tǒng)導(dǎo)入一. 績(jī)效考核管理的認(rèn)識(shí)à 績(jī)效管理的新思維與基本概念à 認(rèn)績(jī)效考核的意義、目的與用途à 績(jī)效管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題à 基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核系統(tǒng)發(fā)展二. 為何需要進(jìn)行績(jī)效考核？à 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略的形成à 為人事管理的基礎(chǔ)à 進(jìn)行人力資源發(fā)展à 創(chuàng)造績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化n 鼓勵(lì)人人全力以赴n 以薪酬和贊美獎(jiǎng)勵(lì)員工的成就n 持續(xù)提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)n 創(chuàng)造充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、令人滿(mǎn)意又有趣的工作環(huán)境n 建立并奉行明確的企業(yè)價(jià)值第二單元：戰(zhàn)略面的目標(biāo)制定與規(guī)劃（目標(biāo)管理）一. 戰(zhàn)略目標(biāo)管理的內(nèi)涵à 戰(zhàn)略目標(biāo)管理的含意與價(jià)值à 組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值à 部門(mén)業(yè)務(wù)/目標(biāo)
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單元:管理者的定位與職責(zé) 管理的基礎(chǔ)與原則 管理者的基本思維管理的基礎(chǔ)組織管理的原則 管理者的角色與職責(zé)管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 理論講授案例討論第二單元:管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?授權(quán)對(duì)組織的意義授權(quán)的六項(xiàng)要件授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則合理的分權(quán)與有效的授權(quán)重心下移 授權(quán)管理 分層聯(lián)動(dòng) 重在分工授權(quán)的要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作授權(quán)的層次授權(quán)的要點(diǎn)與模式主管決定授權(quán)項(xiàng)目 清楚界定員工的職權(quán)利授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任 理論講授小組討論案例研究第三單元:如何有效授權(quán) 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則確保受權(quán)者有能力承擔(dān)提供必要
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一 內(nèi)部講師課程開(kāi)發(fā)與教材教材編寫(xiě)技巧一、 如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系1. 企業(yè)訓(xùn)練的概念與目的2. 企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因3. 成功講師應(yīng)具備能力條件4. 培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境5. 培訓(xùn)的現(xiàn)狀和目標(biāo)6. 培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)二、 內(nèi)部講師心理公約1. 內(nèi)部講師的角色2. 內(nèi)部講師的職責(zé)3. 內(nèi)部講師的特質(zhì)4. 內(nèi)部講師的自我修煉5. 企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)介紹三、 成人學(xué)習(xí)心理分析1. 成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)2. 成人學(xué)習(xí)的心態(tài)3. 成人學(xué)習(xí)的期待4. 成人學(xué)習(xí)的有效方法四、 訓(xùn)練需求分析前的四個(gè)問(wèn)題？1. 什么是組織的目標(biāo)？(組織層面的培訓(xùn)需求)2. 什么是達(dá)成這些目標(biāo)的工作？(工作層面的培訓(xùn)需求)3. 什么
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單元：管理者的基本任務(wù) （0.5H）一.管理者的定位及基本任務(wù)二.管理的四大構(gòu)面及工作三.管理者的信念與操守四.建立管理的標(biāo)準(zhǔn)五.重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 六.重新定義管理者與部屬的關(guān)系 七.管理與經(jīng)營(yíng)的融合八.德魯克的管理效率（正確的做事）VS效果（做正確的事）第二單元：我能貢獻(xiàn)什么 （0.5H）一.管理者的有效性表現(xiàn)的幾個(gè)方面自己的工作，包括工作內(nèi)容 、工作水準(zhǔn)及其影響；自己與他人的關(guān)系，包括對(duì)上司、對(duì)同事和對(duì)下屬；各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，例如會(huì)議或報(bào)告等；二.管理者的承諾(重視貢獻(xiàn)的重要性)三.如何使專(zhuān)業(yè)人員的工作卓有成效了解需求重視貢獻(xiàn)四.正確的人際關(guān)系 互相溝通團(tuán)隊(duì)合作 自我發(fā)展培養(yǎng)他