重立 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：金融營銷技巧 通用管理 形勢分析
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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重立老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷 講師：重立【課程背景】作為銀行業(yè)，同其他服務(wù)業(yè)一樣，只有擁有了完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的客戶服務(wù)支持體制，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。在客戶服務(wù)過程中，每個細節(jié)都是至關(guān)重要的，這些細節(jié)包括你向客戶提供信息的方式；與客戶的初步接觸；處理客戶問題的方式；銷售技巧（強行推銷與關(guān)系推銷）；理財規(guī)劃書與產(chǎn)品推薦；客戶異議和售前服務(wù)處理；客戶投訴與售后服務(wù)跟蹤等等。就客戶而言，他并不想要了解公司的內(nèi)部政策、規(guī)章制度或者管理程序。他們想要知道的是：他們能否和你取得聯(lián)系，能否從你那得到他們想要的信息，從而制定產(chǎn)品購買決策，決定是否購買理財產(chǎn)品或需要我們?yōu)槠涮峁?
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優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻講師：重立【課程背景 Course Background】在每一個企業(yè)的發(fā)展中，都有一個或幾個“關(guān)鍵時刻”。企業(yè)是一個活生生的團體，通過員工同顧客接觸（提供服務(wù)）中“活”著。任何一家企業(yè)，一旦脫離了活生生的、和顧客的真切接觸，就會喪失其生命力。北歐航空公司前CEO詹·卡爾森所寫的《關(guān)鍵時刻MOT》一書，向企業(yè)傳遞了諸多企業(yè)經(jīng)營的要方，傳遞了“作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，創(chuàng)建使企業(yè)員工人人都能充分施展聰明才智的環(huán)境和平臺，才是企業(yè)健康發(fā)展的根本內(nèi)涵”的思想，了解“關(guān)鍵時刻”觀念，能讓我們更清醒、更沉著，明了營銷的本質(zhì)、企業(yè)的本源?！瓣P(guān)鍵時刻”理念包括：1 000 萬名乘客×5 名員
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中高端客戶家庭資產(chǎn)配置適合對象：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)形式：知識講授40+ 案例演練60課程時長：1天（6小時）場地要求：集中培訓(xùn)場地課程大綱：一、理財中的客戶需求?現(xiàn)金規(guī)劃?房產(chǎn)規(guī)劃?教育規(guī)劃?退休規(guī)劃?理財產(chǎn)品切入二、資產(chǎn)的保值配置?無風險產(chǎn)品?資產(chǎn)保全?資產(chǎn)傳承?夫妻婚姻三、資產(chǎn)的增值配置?投資工具?風險偏好?客戶分類四、結(jié)論?框架?方案五、實際操答疑?答疑環(huán)節(jié)...
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信用卡賬單分期外呼人員技巧提升 講師：重立第一篇：信用卡分期業(yè)務(wù)電銷人員心態(tài)調(diào)整篇一、好的心態(tài)是電銷成功的開始1.?電話銷售人員角色認知2?.電話銷售人員崗位勝任模式分析3.?電話銷售人員工作的消極狀態(tài)分析4.?角色扮演：電話銷售人員消極情緒產(chǎn)生的過程5?.電話銷售人員對工作的成就感分析6.?打電話恐懼產(chǎn)生的原因7?.打電話緊張產(chǎn)生的原因8.打電話不自信產(chǎn)生的原因?案例：面對罵人客戶的應(yīng)答話術(shù)案例：面對客戶不耐煩的應(yīng)答話術(shù)互動：培養(yǎng)電話銷售人員的自信互動：培養(yǎng)電話銷售人員對產(chǎn)品的信心9
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銀保產(chǎn)品的銷售技能提升講師：重立導(dǎo)語：網(wǎng)點營銷管理特別是期交業(yè)務(wù)的高效推動，是一個困擾銀保經(jīng)理人的話題。隨著銀監(jiān)會的、保監(jiān)會嚴禁銷售誤導(dǎo)的政令發(fā)布，一場銀行保險營銷管理的升級轉(zhuǎn)型的革命性時代已經(jīng)來臨。在這個挑戰(zhàn)與機會并存的時期，通過調(diào)整經(jīng)營方向，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提升營銷管理技能，必定能夠讓現(xiàn)有簡單、低效的銀保營銷模式向著高價值、高認同的營銷模式轉(zhuǎn)型。課程將通過銀行保險業(yè)務(wù)推動的相關(guān)分析，來深入探討銀保產(chǎn)品的銷售，同時通過理財沙龍和中大型理財說明會來有效保證期交產(chǎn)品的銷售落地。開篇課前甜點——美女與營銷銀行保險的業(yè)務(wù)推動銀保業(yè)務(wù)競爭的3大要素銀行與保險公司的合作共贏銀保主要銷售方式探索關(guān)于銀行保險
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銀?？蛻舻纳钊腴_發(fā)與銷售講師：重立前言隨著銀監(jiān)會的“禁入令”、保監(jiān)會嚴禁銷售誤導(dǎo)的政令發(fā)布，一場銀行保險營銷管理的升級轉(zhuǎn)型革命已經(jīng)來臨。在今天這個挑戰(zhàn)與機會并存的時期，如果我們能夠及時調(diào)整經(jīng)營方向，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提升營銷管理技能，對包括銀行在內(nèi)的渠道經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理在今天的銷售轉(zhuǎn)型期間進行有效的引導(dǎo)和強化培訓(xùn)，必定能夠讓現(xiàn)有簡單、低效的銀保營銷模式向著高價值、高認同的客戶需求導(dǎo)向營銷模式轉(zhuǎn)型，同時也讓廣大銀保營銷管理人員、業(yè)務(wù)人員成功轉(zhuǎn)型為以客戶需求為導(dǎo)向的銷售服務(wù)和績效督導(dǎo)的，精通保險營銷和銀行、證券專業(yè)知識的復(fù)合型的人才。培訓(xùn)目的為保險公司打造“能管理，精理財、懂培訓(xùn)、善