胡鵬飛 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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胡鵬飛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
-529590139065【課程背景】 “殺不死我的，使我更強(qiáng)大”———尼采 “有些事情能從沖擊中受益，當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性下時(shí)，它們反而能茁壯成長(zhǎng)和壯大”，這就是反脆弱。 金融市場(chǎng)，變幻莫測(cè)；產(chǎn)品體系，多樣繁雜；銀行工作，壓力山大。作為銀行的營(yíng)銷(xiāo)人員，需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)面對(duì)客戶(hù)，更需要強(qiáng)大的內(nèi)心面對(duì)自己、直面壓力、管理情緒，學(xué)會(huì)從不確定性中受益。 那些能以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到拜訪客戶(hù)、電話訪銷(xiāo)；能做到換位思考，體諒客戶(hù)的難處，盡可能多地為客戶(hù)爭(zhēng)取利益；善于傾聽(tīng)客戶(hù)抱怨，解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)與客戶(hù)保持情感交流，取得信任的營(yíng)銷(xiāo)人員一定會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越出
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工作任務(wù)緊，業(yè)績(jī)完不成，壓力山大時(shí)怎么辦？ 工作中為什么總是煩？動(dòng)不動(dòng)喜歡發(fā)脾氣怎么辦？ 員工沖突就打架，管理人員如何處理避免惡性事件？ 抑郁癥的員工有什么特點(diǎn)，管理者如何相處？ 想知道焦慮、憤怒、悲傷背后的原因嗎？ 想知道為什么愛(ài)笑的女孩運(yùn)氣都不會(huì)太差嗎？ 想知道童年給我們情緒帶來(lái)的影響在哪里？【課程背景】壓力——已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)所使用的高頻詞，它是每個(gè)人都在面
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【課程前言】“我們用一只眼睛看見(jiàn)現(xiàn)實(shí)的灰墻，卻用另一只眼睛勇敢飛翔，接近夢(mèng)想。營(yíng)銷(xiāo)，是一場(chǎng)心理的博弈戰(zhàn)?！睜I(yíng)銷(xiāo)，指在挖掘消費(fèi)者潛在的需求后，創(chuàng)造產(chǎn)品或者服務(wù)。讓消費(fèi)者了解進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。而心理學(xué)，則是研究人們?nèi)粘Ｐ睦憩F(xiàn)象，以及在心理影響下的產(chǎn)生的精神和行為活動(dòng)的科學(xué)。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)和心理學(xué)結(jié)合在一起時(shí)，我們可以更加深入地了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中心理和行為變化的原因，從而制定一系列有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。 本課程包括了社會(huì)影響的核心內(nèi)容：說(shuō)服，權(quán)威，依從，從眾，認(rèn)知不協(xié)調(diào)，條件反射，社會(huì)學(xué)習(xí)，態(tài)度與行為的關(guān)系等，幫助客戶(hù)經(jīng)理理解我們?nèi)绾斡绊懰艘嗷蛎靼孜覀內(nèi)绾伪凰怂绊??！菊n程目的】 ← 理解行為
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【課程背景】 隨著現(xiàn)代科技水平高速發(fā)展，人們內(nèi)心的需求也日益增加。銀行業(yè)在社會(huì)金融行業(yè)中占有絕對(duì)的地位，依靠高效、高水平的服務(wù)使廣大消費(fèi)者得到滿(mǎn)足。作為銀行從業(yè)人員需要研究客戶(hù)的心理，滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求，提供具有針對(duì)性的服務(wù)，更要管理好自己的心情，處理好自己的煩惱，才能提升整個(gè)銀行服務(wù)水平。本課程通過(guò)學(xué)習(xí)行為心理學(xué)的一些內(nèi)容，并加以練習(xí)，更好的了解人的外在表現(xiàn)所揭示的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和信念，讓我們的工作更到位。一方面是了解我們自身的行為動(dòng)機(jī)，每個(gè)人都有不一樣的關(guān)注點(diǎn)，另一方面了解對(duì)方的內(nèi)在需求，做到有的放矢。【課程特色】以往的培訓(xùn)，更多的都是關(guān)注客戶(hù)的心理，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，但很少關(guān)注我們自己?jiǎn)T工
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【課程背景】 在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是與其他年齡段的人相比，95或00后出生的新生代員工與七八十年代的員工有著明顯的差異。 “他們脾氣越來(lái)越大，他們?cè)絹?lái)越不服從上級(jí)，他們?cè)絹?lái)越耐不住寂寞，他們離職越來(lái)越頻繁--- ---“ 這是很多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年輕人的評(píng)價(jià)，但這只是年輕人負(fù)面特質(zhì)的一面，可他們也學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，創(chuàng)新能力強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)。當(dāng)然也有他們的困惑：價(jià)值沖突、前景迷茫、薪酬差距。我們常說(shuō)這是“代溝”，但往往管理者把這種“代溝”產(chǎn)生的原因僅僅歸咎于年輕一代的“反叛”上，卻很少有人把這種“反叛
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【課程背景】告別老師的教育，父母的呵護(hù)，開(kāi)始走入職場(chǎng)，開(kāi)始一生與自己與他人的競(jìng)爭(zhēng)，從最低的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)是掙一份工資養(yǎng)家糊口，從更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。 今天的社會(huì)變化越來(lái)越快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，必然對(duì)在崗員工的職業(yè)素養(yǎng)與技能提出更嚴(yán)格甚至是苛刻的要求。適者生存，在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中則常常表現(xiàn)為一群人對(duì)另一群人的比拼，唯有具備必要素質(zhì)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。本課程我們將引領(lǐng)大家以什么樣的心態(tài)度過(guò)職場(chǎng)的陌生期、熟悉期、瓶頸期；如何將個(gè)人理想與組織目標(biāo)相結(jié)合；以什么樣的能力獲得職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；如何在復(fù)雜多變的職場(chǎng)上獲得別人的認(rèn)同，贏得信任？【課程收獲】 1. 協(xié)助員工厘清職業(yè)發(fā)展