胡鵬飛 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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胡鵬飛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【企業(yè)困惑】 在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，90年后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)，而且多數(shù)管理者們表示，面對90后，他們有些手足無措…… 當(dāng)“90后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？是僅一句員工沒有責(zé)任心就可以定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，在選擇機(jī)會越來越多、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對和需要解決的問題。“現(xiàn)在的90后太難
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-409575-419100【課程背景】作為技術(shù)出身的管理者，憑著對業(yè)務(wù)、技術(shù)的執(zhí)著和熱愛，始終把自己困在技術(shù)的世界里，卻無法邁進(jìn)管理的大門；很多具有較強(qiáng)控制欲的管理者，過多地干涉下屬的工作，從而造成人員難以培養(yǎng)、難以成長的局面；內(nèi)向，不善于溝通，與下屬之間缺乏交流，導(dǎo)致團(tuán)隊容易出現(xiàn)誤解的問題發(fā)生。從技術(shù)走向管理是一個角色轉(zhuǎn)換的過程，由于技術(shù)人才自身的專業(yè)知識及豐富的基層經(jīng)驗，技術(shù)人才擔(dān)任管理崗位的優(yōu)勢是十分明顯的，但同時也由于技術(shù)專業(yè)人才對技術(shù)細(xì)節(jié)過于關(guān)注及管理知識的欠缺，反而造成整個部門工作效率下降，所以對從技術(shù)人才走向管理一方面要適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換所帶來的管理工作責(zé)任感，另一方面要全面提升自身
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篇：溝通認(rèn)知案例：從1990美國的空難看溝通的重要性1、什么是溝通例：森林里有一棵大樹倒了，但沒有人聽到，它發(fā)出了聲音沒有？從管理溝通的角度如何來看待？sup2;成功的因素，85是人際溝通技術(shù)，15是技術(shù)技能2、溝通三解sup2;明確的目標(biāo)，一定的內(nèi)容，一定的載體3、溝通的本質(zhì)sup2;表面是信息的表達(dá)，實質(zhì)是情感的傳遞，本質(zhì)應(yīng)該是表達(dá)正向的關(guān)懷。案例：視頻中的女性到底想表達(dá)什么？如何讓他滿意？下級向你反應(yīng)他的工作有困難，你是否應(yīng)該指派他人？思考：財務(wù)通知每周一上午九點到十二點報銷，為何好心辦壞事？4、影響溝通的有效性因素sup2;文字因素，聲音、語調(diào)，肢體語言的影響。sup2;臉部表情、眼神
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單元：管理從了解開始要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。1、80-90后所處的時代與60-70后哪些不同？2、80-90后的成長面臨四個重要環(huán)境3、員工固有的防御機(jī)制4、正常的人格發(fā)展階段5、了解不同員工的人格特質(zhì)6、認(rèn)識員工的職業(yè)興趣第二單元：如何跟80-90后溝通與形成共識管理者要了解80-90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽80-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟80-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達(dá)成雙方的共識是管理者的首要任務(wù)
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一．認(rèn)識壓力——壓力的自我診斷技巧1．壓力的自我診斷技巧1）壓力的生理表現(xiàn)2）壓力的精神征兆3）壓力的行為表現(xiàn)4）壓力的情緒體驗2．壓力與健康1）適當(dāng)?shù)膲毫κ侨祟惐夭豢缮俚脑?）不適當(dāng)?shù)膲毫砟男﹩栴} 案例分享 壓力程度現(xiàn)場測試二．與壓力共舞——壓力的識別與自我調(diào)節(jié)技術(shù)1．來自職場本身的壓力的識別與應(yīng)對 1）影響壓力的個人因素 經(jīng)驗與壓力 認(rèn)知與壓力 準(zhǔn)備狀態(tài)與壓力 性格與壓力2）影響壓力的環(huán)境因素 人文環(huán)境 客觀環(huán)境★15分鐘茶歇2．來自社會大環(huán)境的壓力解析與應(yīng)對1）社會的不確定性與壓力2）情緒感染與壓力3．來自工作與生活平衡的壓力應(yīng)對1）平衡是一種生活狀態(tài)2）平衡工作，享
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之一：自我測溫 【1.了解人生的“選擇”和“變化”，認(rèn)識到“適應(yīng)”對個體成長與完善的意義 2.以積極健康的心態(tài)，順利完成“學(xué)生”到“職場人”的角色轉(zhuǎn)換 3.認(rèn)識自我，準(zhǔn)確定位（了解自己的渴望、追求、個性特點、生活目標(biāo)、支持系統(tǒng)），樹立正面的思維觀念，更好的管理自我】 1、關(guān)于健康的概念2、選擇、變化與社會適應(yīng)3、認(rèn)識自我——我為何是現(xiàn)在的我？演練：如何克服自卑心理4、人生觀與價值觀對人的影響5、怎樣構(gòu)建與企業(yè)相適應(yīng)的價值觀之二：職場試溫 【1.用積極的心態(tài)看待“職業(yè)期待”與“職業(yè)現(xiàn)實”的差距 2.職場可能面臨的沖突與矛盾 3.掌握應(yīng)對策略及自助的方法，可在后續(xù)的工作和生活中進(jìn)行運用】 1、職業(yè)