管理類(lèi)1《熵減：職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力》（2天）

【課程背景】


告別老師的教育，父母的呵護(hù)，開(kāi)始走入職場(chǎng)，開(kāi)始一生與自己與他人的競(jìng)爭(zhēng)，從最低
的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)是掙一份工資養(yǎng)家糊口，從更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
今天的社會(huì)變化越來(lái)越快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，必然對(duì)在崗員工的職業(yè)素養(yǎng)
與技能提出更嚴(yán)格甚至是苛刻的要求。適者生存，在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中則常常表現(xiàn)為一群人對(duì)
另一群人的比拼，唯有具備必要素質(zhì)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。

本課程我們將引領(lǐng)大家以什么樣的心態(tài)度過(guò)職場(chǎng)的陌生期、熟悉期、瓶頸期；如何將個(gè)
人理想與組織目標(biāo)相結(jié)合；以什么樣的能力獲得職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；如何在復(fù)雜多變的職場(chǎng)上
獲得別人的認(rèn)同，贏得信任？

【課程收獲】
1. 協(xié)助員工厘清職業(yè)發(fā)展方向
2. 協(xié)助員工認(rèn)清職業(yè)角色，找準(zhǔn)自己定位
3. 協(xié)助員工快速轉(zhuǎn)變職業(yè)身份，塑造職業(yè)行為
4. 協(xié)助員工掌握通用工作技能，快速產(chǎn)出績(jī)效
5、協(xié)助員工建立主動(dòng)積極的思維模式，提升自我競(jìng)爭(zhēng)力

【課程相關(guān)】
教學(xué)形式：理論知識(shí)講解+情境案例分享+互動(dòng)研討+工具練習(xí)
課程對(duì)象：企業(yè)新入職員工、青年骨干等
課程時(shí)間：2天







【課程大綱】

第一單元：腦力——新的思維，新的格局

作為職場(chǎng)人，學(xué)會(huì)擺正自己的職場(chǎng)角色，找準(zhǔn)自己的職場(chǎng)定位，端正自己的職場(chǎng)態(tài)度，
明確自己的職業(yè)方向，獲得屬于自己的職業(yè)成就感。
1、新思維，新方向
← 職業(yè)工作態(tài)度
a) 修煉當(dāng)下——自我效能
b) 隨遇而安——習(xí)得性無(wú)助
← 職業(yè)發(fā)展追求
a) 高度——權(quán)力
b) 深度——專(zhuān)業(yè)
c) 寬度——和諧
d) 溫度——自由
← 職業(yè)能力提升
a) 知識(shí)——輸出
b) 技能——練習(xí)
c) 經(jīng)驗(yàn)——感悟
← 職業(yè)發(fā)展障礙
a) 人情——權(quán)力距離
b) 角色——清晰定位
c) 利益——多樣交換
——互動(dòng)討論：隨遇而安的工作態(tài)度帶來(lái)最大的傷害在哪？
——視頻案例：執(zhí)行意圖與執(zhí)行力
——行動(dòng)計(jì)劃：自我效能的建立
——行動(dòng)工具：執(zhí)行意圖
2、新視野，新成就
← 內(nèi)外控——人格模式轉(zhuǎn)變
← 成長(zhǎng)路徑——成長(zhǎng)型思維與固定型思維
← 積極主動(dòng)——關(guān)注圈與影響圈
← 意志力——延遲滿(mǎn)足與即時(shí)享受
← 人格模式——君子求內(nèi)，小人求外
——案例討論：今年大環(huán)境下的個(gè)人如何選擇
——視頻案例：延遲滿(mǎn)足與即時(shí)滿(mǎn)足
——行動(dòng)計(jì)劃：影響圈建立

第二單元：心力——淡定從容，管理情壓

合理認(rèn)識(shí)職場(chǎng)壓力，學(xué)會(huì)管理自己的情緒，以專(zhuān)業(yè)化的方式對(duì)待挫折與磨難，快速地從
玻璃心變成鉆石心。
1、釋放壓力，身心健康
← 什么是壓力
a) 尋找心流
b) 增加控制感
← 壓力的來(lái)源
← 壓力與生理之間的關(guān)系
a) 神經(jīng)系統(tǒng)
b) 內(nèi)分泌系統(tǒng)
c) 神經(jīng)遞質(zhì)
← 如何應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代的工作與生活壓力
——案例討論：個(gè)人最優(yōu)的壓力處理方法
——視頻分享：真正的快樂(lè)來(lái)源
——工具方法：積極情緒的產(chǎn)生
2、積極情緒，影響他人
← 情緒的構(gòu)成
← 如何面對(duì)負(fù)面情緒
← 焦慮、憤怒的處理
← 情緒的四重表達(dá)
← 基于情緒表達(dá)的交流促進(jìn)關(guān)系和諧
——案例討論：為什么把最壞的脾氣都給了家人
——案例討論：上了一天班，非常煩，怎么解決
——工具應(yīng)用：利用情緒表達(dá)與上級(jí)討論績(jī)效
——工具應(yīng)用：負(fù)面情緒處理三部曲現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用

第三單元：體力——溝通四方，產(chǎn)出績(jī)效

職業(yè)技能千萬(wàn)種，那種干脆利落而又充滿(mǎn)溫情的溝通方式，讓我們既能快速解決問(wèn)題，
又能和諧彼此關(guān)系。
1、邏輯，言之有物
← 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
← 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
← 橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
← 序言的講故事結(jié)構(gòu)
——案例：30秒電梯法則
——案例：一份優(yōu)秀的年終總結(jié)如何做
——案例：廣告30秒如何說(shuō)服
——行動(dòng)計(jì)劃：按結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行寫(xiě)作或發(fā)言
2、情感，溫度感人
← 打開(kāi)溝通之窗建立信任
← 交流重情感
← 基于需求的表達(dá)溝通
← 溝通三環(huán)節(jié)重點(diǎn)
← 關(guān)鍵對(duì)話(huà)，處理異議
——情景案例：溝通的障礙如何產(chǎn)生
——情景案例：如何快速建立信任
——互動(dòng)討論：中國(guó)式情商的內(nèi)涵
——視頻案例：女主角的溝通問(wèn)題在哪
——情景案例：績(jī)效不滿(mǎn)意，如何跟上級(jí)反饋
——視頻案例：8號(hào)的溝通技術(shù)高超在哪里
3、實(shí)踐，溝通效果
← 個(gè)人魅力塑造
← 如何向上級(jí)請(qǐng)示工作
← 如何匯報(bào)工作
← 如何討論工作任務(wù)
← 同事異議如何處理
——情景案例：小劉的發(fā)言問(wèn)題出在哪
——視頻案例：視頻中員工的特點(diǎn)


-----------------------
心理系列課程——講師胡鵬飛

胡鵬飛老師的其它課程