丁展鵬 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：現(xiàn)場管理 精益生產(chǎn)
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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丁展鵬老師的內(nèi)訓課程
一、統(tǒng)計手法基礎(chǔ)：DOE知識入門1）DOE導入2）質(zhì)量管理的兩項活動：維持和改進3）品質(zhì)機能的變異與損失4）DOE設(shè)計流程5）DOE常用工具：方差分析和回歸分析6）數(shù)據(jù)的整理及分析：直方圖7）從直方圖到正態(tài)分布①平均值、極差、中值、標準偏差的求解方法及在質(zhì)量控制中的作用②正態(tài)分布及其研究③正態(tài)分布中工程不良率的確定與分析④3s與休哈特控制圖分析⑤工程能力分析⑥工程穩(wěn)定與否的判斷：Xbar-R控制圖二、DOE設(shè)計的重要理論基礎(chǔ)：假設(shè)檢驗的基本觀點1）假設(shè)檢驗的定義及觀點（案例導入）2）假設(shè)檢驗的基本原理①小概率事件原理②帶有概率性質(zhì)的反證法原理3）假設(shè)檢驗的基本步驟①建立假設(shè)：原假設(shè)和備擇假設(shè)②
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部分概論1、質(zhì)量成本分析2、產(chǎn)品壽命周期及可靠性研究3、提高產(chǎn)品可靠性的方法①DR②冗長設(shè)計③FTA④FMEA第二部分FMEA的概念1、FMEA的概念2、案例：月球上怕的事。3、FMEA的目的①認識故障②消除或減少③文書化4、FMEA表的功能說明5、品質(zhì)的二元特性分析6、FMEA使用的時機分析7、FMEA和TS16949之間的關(guān)系第三部分品質(zhì)保證體系的FMEA活用1、質(zhì)量是設(shè)計出來的原理分析2、產(chǎn)品開發(fā)各步驟的有效手法①3M法②VE③品質(zhì)工學④IE⑤P7⑥TPM3、DFMEA和PFMEA介紹4、FMEA的效果未然防止/再發(fā)防止/預(yù)測技術(shù)/風險管理第四部分故障分析及實施要點1、故障的定義2、故障
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◆部分 序言●一個真實的故事：IE就在你身邊●中國制造業(yè)的“八座大山”●企業(yè)的“八大浪費”●競爭時代對企業(yè)的要求●變則生，不變則死●IE及時出現(xiàn)●中國企業(yè)可不可以用IE●IE是什么●IE的核心內(nèi)容：工作研究、作業(yè)測定●IE七大手法簡介●企業(yè)管理運作的基本思維：銷售、利潤、成本●基本術(shù)語介紹◆第二部分IE七大手之防錯法●圖示：人是會犯錯誤的動物●防錯法的定義及作用●四種防錯模式有形POKA-YOKE防錯有序POKA-YOKE防錯編組和計數(shù)式POKA-YOKE防錯信息加強POKA-YOKE防錯●應(yīng)用原理斷根原理、保險原理、自動原理、復制原理、順序原理、隔離原理、相符原理、層別原理、警告原理、緩和原
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部分全面質(zhì)量管理知識入門教育1、品質(zhì)管理發(fā)展歷程2、質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析3、質(zhì)管理的重要性4、現(xiàn)場質(zhì)量管理之屋5、TQM全面質(zhì)量管理介紹：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎(chǔ)工作落實：標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育5、F質(zhì)量成本分析：質(zhì)量控制不好所付的代價①預(yù)防成本分析：②失敗成本分析：6、現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)具備的管理意識①顧客的思想：②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理：案例：盲人摸象③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理案例： 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想從東
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章節(jié)：QC小組概述◆激發(fā)創(chuàng)意◆世界QC小組發(fā)展狀況◆世界優(yōu)秀公司引進QC小組過程◆中國QC小組發(fā)展情況第二章節(jié)：對改善活動的再認識◆我們面臨的市場形式◆生產(chǎn)管理活動的目的◆從批量走向精益◆PDCA及三現(xiàn)主義◆QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營上的定位◆QC小組活動的三大目的第三章節(jié)：QC小組活動的推進方法◆優(yōu)秀企業(yè)改善活動的種類◆優(yōu)秀企業(yè)改善活動的思路◆QC小組的概念◆QC小組活動的三個支柱◆小組活動的優(yōu)點◆QC改善課題的分類（中外異同點分析）◆小組的組建與登記◆開展小組活動的方法一、組長的認識和領(lǐng)導能力二、說明活動的必要性三、激勵成員士氣四、有目標的開展活動五、階段性總結(jié)六、對活動的整體評價七、開展小組
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一、處理好人際關(guān)系，創(chuàng)造光明愉快的職場1）人際關(guān)系的分類2）人際相互吸引的因素3）人際沖突的種類4）調(diào)節(jié)人際平衡的方法5）人際效應(yīng)6）人際智慧7）處理人際關(guān)系的基本技巧8）PAC法則9）學習與別人相處10）人與人相處的方式分析11）人際關(guān)系的錯誤觀念12）認識自我13）人際關(guān)系處理之道14）人際關(guān)系之術(shù)二、解讀溝通1）從笑話看溝通2）三大商數(shù)：IQ、EQ、WQ3）完整的溝程4）溝通的對象5）溝通的意義6）溝通的障礙7）建立無障礙的溝通環(huán)境8）企業(yè)內(nèi)的溝通技巧三、溝通的手段1）溝通的三種方式2）書面溝通①書面溝通的優(yōu)點、形式、時機②書目溝通的改善方法：5W2H③案例：通知的差異④案例：郵件溝通⑤