丁展鵬 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領域:現(xiàn)場管理 精益生產(chǎn)
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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丁展鵬老師的內(nèi)訓課程
優(yōu)秀班組長管理技能提升一、認清我們管理的對象:80、90后(第1天)1)導語:1.4億被稱為鼠標一代的90后講解80、90后對企業(yè)的影響2)數(shù)據(jù)背后的思考:員工為何辭職率高案例分析3)頻繁曠工、自離的90后案例分析4)80、90后工作實際狀況調(diào)查(樣本數(shù)9039人),認識不同的80、90后①工作目的調(diào)查②同一家公司在職時間分析③為何辭職④辭職打算⑤看重公司的地方5)什么是80、90后講解80、90后的定義6)出生在城市的80、90后特點分析:追求快樂及自我價值7)出生在農(nóng)村的80、90后特點分析:命運的改變8)80、90后員工的人格特征分析①自我②享受③平等④敏感⑤穩(wěn)定性分析結合大量生產(chǎn)中的實
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部分 質(zhì)量意識的提高1)質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2)質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客3)質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4)TQM全面質(zhì)量管理:質(zhì)量和人人有關的意識強化①“三全一多樣”:全面、全程、全員,方法多樣化②基礎工作落實:標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育5)現(xiàn)場質(zhì)量管理意識強化①認清你的顧客-----究竟上帝是誰②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理:案例:盲人摸象③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程(戴明循環(huán))④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序----質(zhì)量管理的8/2原則⑤現(xiàn)場問題的預防及處理案例: 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)質(zhì)量
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一.序言1)6s管理概論①6s的起源與發(fā)展②6s的概念與作用③6s管理的組織與推進④6s管理方法及改進模式DMAICl界定l測量l分析l改進l控制⑤各階段活動要點極其使用工具2)直方圖3)從直方圖到正態(tài)分布二.統(tǒng)計手法基礎1)平均值、極差、中值、標準偏差的求解方法及在質(zhì)量控制中的作用2)正態(tài)分布標準化3)正態(tài)分布中工程不良率的確定與分析4)3s與休哈特控制圖分析三.控制圖的原理(休哈特控制圖)1)控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點2)控制圖的用途3)控制圖①控制圖的做圖方法②控制圖的判斷準則:過程異常的8種模式③各判斷模式的分析及對策四.假設檢驗的基本觀點1)假設檢驗的定義及觀點(案例導入)2)
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一、序言1)什么是班組長2)班組長的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3)班組長的角色認知及主要業(yè)務聯(lián)系4)管理者必備的2種知識,3個技能工作的知識、職責的知識 、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導的技能JI5)TWI的定義及開展TWI的重要意義6)TWI的課程體系7)現(xiàn)場管理應具備的管理思維①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場問題的預防及處理⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想8)現(xiàn)場管理之屋二、JI部分(培養(yǎng)部下的方法)1)從圖片、視頻看公司新人教育的弊端2)中國企業(yè)新員工的培訓現(xiàn)狀3)培養(yǎng)下屬的意義4)培養(yǎng)部下的四個境5)培養(yǎng)員工的內(nèi)容(家庭、社
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部分:一線主管的工作與職責、能力與要求 ,角色認知與定位(從技術走向管理)節(jié):管理者角色認知1)什么是管理者2)管理的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3)管理者的角色認知及主要業(yè)務聯(lián)系4)管理者必備的2種知識,3個技能5)管理者的職責①以身作則,磨練自己(管理者需要的能力)②管理層次的劃分③與上司搞好關系的5大原則④管理者的5大職責⑤如何理解管理者的職責⑥各組織階層的職責分析⑦管理者的三大責任第二節(jié):觀念轉(zhuǎn)變(管理者思想意識變革) 1)現(xiàn)場管理者應具備的意識①客戶至上②三現(xiàn)主義③PDCA/SDCA④過程管理⑤事先預防2)何為效率(效率真與假、個別與全體)3)勞動改善與勞動強化4)利潤及成本控制5)自主管理·
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部分 推行SPC的重要理念---質(zhì)量意識的提高1)質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2)質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客3)質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4)TQM全面質(zhì)量管理:質(zhì)量和人人有關的意識強化①“三全一多樣”:全面、全程、全員,方法多樣化②基礎工作落實:標準化、計量工作、質(zhì)量情報、質(zhì)量責任制、教育5)現(xiàn)場質(zhì)量管理意識強化①認清你的顧客-----究竟上帝是誰②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理:案例:盲人摸象③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程(戴明循環(huán))④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序----質(zhì)量管理的80/20原則⑤現(xiàn)場問題的預防及處理案例:神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想從東西方