吳艷雯 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
- 擅長領(lǐng)域：銀行標(biāo)注化服務(wù) 服務(wù)營銷 外拓營銷 互聯(lián)網(wǎng)趨勢下的銀行營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
吳艷雯老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
吳艷雯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
沙龍活動組織與策劃技能提升課程背景：“引進來，走出去”已經(jīng)成為各大銀行實現(xiàn)客戶營銷的主要方式，在銀行業(yè)競爭激烈的今天，積極主動地吸引客戶進來尤為重要。但是，在客戶沙龍活動卻效果不佳，目標(biāo)客戶難以邀約，活動設(shè)計沒有吸引力，精心籌辦的沙龍活動現(xiàn)場氛圍冷清……本課程通過專業(yè)性分解銀行沙龍活動流程、步驟和工具，有效提升活動組織能力和團隊營銷能力。課程目標(biāo)：■精準聚焦主題：根據(jù)網(wǎng)點類型和客戶群體分析，精準聚焦適合網(wǎng)點客戶沙龍的活動主題?！隹焖俑咝ЫM織：將沙龍活動的組織變成一種常態(tài)化的工作模式，低成本，耗費低的人力資源。■實現(xiàn)客戶拓展：通過沙龍營銷實現(xiàn)增進
講師：吳艷雯查看詳情
引爆存量客戶金礦激活和價值提升課程背景：隨著銀行業(yè)競爭加劇，特別是跨界競爭的日漸激烈，如何打造銀行的核心競爭力成為當(dāng)下銀行迫在眉睫的主題?？蛻艚?jīng)理隊伍掌握了銀行核心的客戶資源，是銀行的核心人才團隊，是核心競爭力打造中不可或缺的中堅力量。如何有效挖掘系統(tǒng)內(nèi)的存量客戶是客戶經(jīng)理的核心工作重點，本課程主要帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團隊激活存量客戶，掌握客戶維護的方法和技巧。您的客戶經(jīng)理團隊是否面臨以下困惑？1．沒有客戶資源，不知道從何下手尋找客戶？2．習(xí)慣性的做老客戶營銷，但是業(yè)績指標(biāo)重，已經(jīng)輪番對老客戶營銷多遍，該配備的產(chǎn)品已經(jīng)配備，如何實現(xiàn)業(yè)績增長？3．新客戶開拓
講師：吳艷雯查看詳情
拓增量客戶經(jīng)營和客戶需求深度挖掘課程背景：隨著銀行業(yè)競爭加劇，特別是跨界競爭的日漸激烈，如何打造銀行的核心競爭力成為當(dāng)下銀行迫在眉睫的主題。客戶經(jīng)理隊伍掌握了銀行核心的客戶資源，是銀行的核心人才團隊，是核心競爭力打造中不可或缺的中堅力量。但是各大銀行客戶經(jīng)理隊伍人才良莠不齊，普遍缺乏系統(tǒng)化的客戶經(jīng)營思路，只是單純性的進行產(chǎn)品銷售?？蛻艚?jīng)理隊伍急需進行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，掌握核心方法和技能，掌握精準營銷的技巧，縮短成長周期。課程目標(biāo)：■ 掌握互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢，學(xué)會運用社群批量獲客的方法和技巧?！稣莆諅€人客戶經(jīng)理的客戶分層分群分級管理的經(jīng)營思路。解決客戶經(jīng)
講師：吳艷雯查看詳情
大客戶電話服務(wù)溝通實戰(zhàn)技能課程背景：作為銀行遠處電話維護團隊人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：電話接通10秒客戶就習(xí)慣性用各種理由掛電話，準備好的電話也無用武之地；約見理由匱乏，直接用產(chǎn)品約見容易給客戶形成推銷印象，讓客戶反感，可是不談產(chǎn)品就幾乎找不到約見理由，工作挫敗感越來越強……課程目標(biāo)：■針對零售銀行典型個人高端客戶，掌握一套科學(xué)有效的電話服務(wù)和約見流程、話術(shù)；■ 掌握電話溝通和服務(wù)的技巧，靈活應(yīng)變客戶提出的異議處理；■ 掌握后續(xù)跟進技巧，強化客戶良性感知，為面談或下一次電話做好鋪墊。課程特色：■ 落地性——針對電話服務(wù)和邀約過程中典型
講師：吳艷雯查看詳情
互聯(lián)網(wǎng)金融社群營銷批量獲客課程背景：隨著銀行業(yè)競爭加劇，特別是跨界競爭的日漸激烈，如何打造銀行的核心競爭力成為當(dāng)下銀行迫在眉睫的主題。特別是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，嚴重沖擊著我們傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)的思維模式做好客戶營銷是目前傳統(tǒng)銀行需要深入思考的主題，本課程帶領(lǐng)學(xué)員探討互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下銀行渠道建設(shè)，探尋適合我行發(fā)展的渠道。課程目標(biāo)：■ 了解互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢■ 掌握銀行社群營銷模式的渠道建設(shè)■ 了解社區(qū)銀行的發(fā)展和現(xiàn)狀■ 掌握社區(qū)銀行活動策劃的流程、步驟和工具課程時間：1天，6小時/天課程對象：渠道管理部人員授課人數(shù)：45人以內(nèi)授