金迎 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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金迎老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：職業(yè)人與職業(yè)心態(tài)1、了解自己u左腦思維與右腦思維u性格決定命運(yùn)u人類的需求u80/20法則2、了解企業(yè)u企業(yè)到底是什么？u企業(yè)的核心5要素u企業(yè)對(duì)員工的期望u什么是好工作？第二單元：職業(yè)心態(tài)心態(tài)一：改變自己適應(yīng)他人心態(tài)二：是心態(tài)決定你的一生，而不是方法心態(tài)三：做事先做人——責(zé)任、感恩、團(tuán)隊(duì)、換位思考心態(tài)四：過去不等于未來心態(tài)五：確定目標(biāo)，不懈努力心態(tài)六：要注意觀察，要注意捕捉成功的信息——時(shí)刻準(zhǔn)備著心態(tài)七：不要說“不可能”，只是我們暫時(shí)還沒有找到方法心態(tài)八：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)心態(tài)九：不要過于追求公平心態(tài)十：正面競(jìng)爭(zhēng)...
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講：壓力解讀案例：暴風(fēng)雨中的船測(cè)試：壓力測(cè)試一、壓力是什么1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受；誰來為你的杯子續(xù)水？2．壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果；3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭；4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)。二、壓力存在的意義1．壓力給生活帶來樂趣；案例：感覺剝奪實(shí)驗(yàn)；2．環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展。三、壓力的特性1.積極壓力與消極壓力2.壓力的累積效應(yīng)；3.壓力與工作績(jī)效4.控制力與壓力。四、壓力與每個(gè)人的關(guān)系1．壓力與身體健康2．壓力與心理狀態(tài)3．壓力與社會(huì)適應(yīng)4．壓力與家庭關(guān)系第二講構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)一、了解壓力源1、壓力來源于工作本身2、壓力來源于工作中的人際關(guān)系3
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一、工作價(jià)值篇——完成自我實(shí)現(xiàn)，真正樂在工作做好心理準(zhǔn)備，沖刺職場(chǎng)跑道工作的成敗，根本取決于心態(tài)賦予心理意義，增加工作動(dòng)力為樂趣而做，而非為錢而做去除職場(chǎng)“被迫害妄想癥”自己覺得好玩，工作就一定好玩二、關(guān)于“病態(tài)職場(chǎng)”的反思干這活沒意思，每天比坐牢還難受工作太累了，工資才這么點(diǎn)不關(guān)我的事，我只是個(gè)打工的行了，行了，沒有必要搞那么好大不了“老子”明天不干了打破工作迷思，揭開工作真相迷思一：理想的工作，應(yīng)該是一直有趣而富有變化，才能讓人樂在其中迷思二：輕松無壓力，才是理想的工作環(huán)境迷思三：只要把自己的本分工作做好就可以迷思四：一開始工作，自己能力就無法發(fā)揮，表示此工作不適合自己三、擺正心態(tài)“做人”
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課程導(dǎo)入：《勇于承擔(dān)責(zé)任》故事分享一：承擔(dān)責(zé)任的幾種理由1、多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔(dān)責(zé)任是大的風(fēng)險(xiǎn)3、責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的好載體二：深度剖析責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)1、責(zé)任心，就是“責(zé)任信”2、責(zé)任力，就是“責(zé)任里”3、責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”4、負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”教學(xué)點(diǎn)：看影片《士兵突擊》片段，分享什么是責(zé)任，講師點(diǎn)評(píng)及總結(jié)三：企業(yè)興亡，“我”的責(zé)任1、從我做起，把我看成一切的根源2、主動(dòng)面對(duì)問題，堅(jiān)信方法總比問題多 3、往前走一步，不是不動(dòng)或往后移動(dòng)4、工作無小事，把細(xì)小的事也做得很到位5、拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績(jī)來自即刻行動(dòng)6、缺乏原則的“好人”如同幫兇四：責(zé)任重在落實(shí)，關(guān)鍵要看結(jié)果1
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部分:解讀情緒壓力探索企業(yè)職員情緒的來源從“情緒”到“情商”，學(xué)習(xí)有效表達(dá)情緒的方法換位思考，負(fù)性情緒的正面價(jià)值企業(yè)職員，如何逃脫職業(yè)倦怠的泥沼？了解我們8大基本情緒企業(yè)職員壓力透視與測(cè)試企業(yè)職員情緒壓力形成的三大罪魁禍?zhǔn)讬z驗(yàn)?zāi)愕纳砩鲜欠裼袎毫π盘?hào)？作為企業(yè)職員，你的壓力如何宣泄？本節(jié)部分深度心理體驗(yàn)活動(dòng)2情緒認(rèn)知體驗(yàn)——情緒臉譜2壓力產(chǎn)生體驗(yàn)——默劇欣賞25分鐘壓力管理工具——平衡左右腦第二部分:與情緒壓力共舞一、職場(chǎng)人自我解壓五步曲步轉(zhuǎn)化角色，離開情緒雷區(qū)第二步當(dāng)發(fā)生什么事的時(shí)候…（客觀描述發(fā)生的事件）第三步我覺得……（描述您的情緒感受）第四步我希望……（希望對(duì)方具體怎么做）第五步我相信…
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講陽(yáng)光心態(tài)案例：刷墻的年輕人一、職場(chǎng)心態(tài)現(xiàn)狀分析（案例：中國(guó)職場(chǎng)快樂指數(shù)令人憂）二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)1、不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)（案例：玫瑰花）2、不同的人：同樣的遭遇 不同的態(tài)度=不同的人生（案例：文化大革命官員、文人的遭遇）3、同一個(gè)人：同樣的遭遇 不同的心態(tài)=不同的結(jié)局三、心態(tài)能夠決定成敗嗎？（案例：少年科技班張亞勤）四、職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型（小結(jié)：心態(tài)是人生根本的競(jìng)爭(zhēng)力）第二講管理者應(yīng)該具備的職場(chǎng)意識(shí)一、何為職業(yè)意識(shí)二、中基層管理者應(yīng)該具備的十大職業(yè)意識(shí)1.目標(biāo)意識(shí)；2.角色意識(shí)；3.責(zé)任意識(shí)；4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)；5.規(guī)則意識(shí).；6.問題意識(shí)；7.效率意識(shí)；8.自信意識(shí)；9