董栗序 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理 細(xì)節(jié)管理
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董栗序老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱Course Outline第1單元 目標(biāo)設(shè)定與分解 導(dǎo)入：獵人和獵狗的故事1.1什么是目標(biāo)？目標(biāo)的五個(gè)要素 目標(biāo)管理的六大特征SMART原則1.2目標(biāo)制定與分解設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟案例：任經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)分解工具剝洋蔥法多杈樹法 肖經(jīng)理遇到的麻煩 活動(dòng)：我們是棒的團(tuán)隊(duì) 1.3目標(biāo)的達(dá)成與實(shí)施 策略 心態(tài) 激勵(lì) 團(tuán)隊(duì) 第2單元 計(jì)劃執(zhí)行與實(shí)施 導(dǎo)入案例：吳江遇到什么問題2.1從目標(biāo)到計(jì)劃計(jì)劃的分類 高層 中層 基層計(jì)劃管理的核心內(nèi)涵2.2計(jì)劃制定七要素 計(jì)劃制定的基本原則
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【課程內(nèi)容一覽】前言這個(gè)單元介紹了情境領(lǐng)導(dǎo)?Ⅱ模型的目標(biāo)以及情境領(lǐng)導(dǎo)者的核心勝任力。你將從課前作業(yè)中了解到怎樣使用行動(dòng)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測(cè)評(píng)工具，來獲得大的培訓(xùn)收益。單元一 ——未來領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)單元中，你將河流的比喻，了解到，在當(dāng)今迅速變化的組織和環(huán)境中，什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)力。你將了解到變化怎樣影響成長，同時(shí)明白在變化過程中需要花時(shí)間去反省，需要往后退一步，觀察你所管理的員工，聆聽他們的對(duì)話，因?yàn)槿绻麤]有聽到員工所關(guān)注的內(nèi)容，那么組織整體的目標(biāo)就會(huì)偏移。你將發(fā)現(xiàn)，在發(fā)展員工、處理沖突及推動(dòng)變革時(shí)，靈活性和適用性是很重要的。你將懂得應(yīng)該更加關(guān)注你期望發(fā)展的員工及其勝任能力。單元二——信念與基石在這個(gè)單元
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課程大綱Course Outline第1單元 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與團(tuán)隊(duì)規(guī)范 1.1什么叫團(tuán)隊(duì)？ 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1 1=？） 群體與團(tuán)隊(duì)的差異 團(tuán)隊(duì)的核心要素 團(tuán)隊(duì)行為曲線 ★ 討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體本質(zhì)的區(qū)別是什么？ 1.2如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 打造團(tuán)隊(duì)的N種方法 案例：聯(lián)合科技公司 1.3高效團(tuán)隊(duì)的8個(gè)特征 1）明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？） 2）相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？） 3）關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是有效的？） 4）溝
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課程大綱Course Outline導(dǎo)言： ——如何達(dá)成管理的共識(shí) ——高效溝通的好處 ——科學(xué)的認(rèn)識(shí)溝通第1單元 跨部門協(xié)作的障礙及根源 1.1 何謂跨部門溝通？ 為何溝而不通？ 影響溝通的因素有哪些？ 溝通的三個(gè)行為 表達(dá) 傾聽 回饋 互動(dòng)：撕紙 1.2 部門墻的存在 研討：我們公司在跨部門協(xié)作方面存在哪些問題？ 1.3 跨部門協(xié)作的障礙 自我中心 部門利益 怕?lián)?zé)任 缺乏換位思考 …… 視頻案例：亮劍 1.4 產(chǎn)生協(xié)作障礙
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課程大綱Course Outline引言：通用汽車客服部的疑惑第1單元 界定問題 1.1 什么是問題 問題分類 1）異常問題 2）改善問題 3）預(yù)防問題 1.2發(fā)現(xiàn)問題的技巧與途徑 案例：聯(lián)合大廈電梯抱怨如何建立問題意識(shí) 發(fā)現(xiàn)問題的方法－5W1H 人物Who、事件What、地點(diǎn)Where、時(shí)間When、理由Why、狀況與程度How 1.3界定問題五步 1）從疑問到問題 2）描述好問題是步 3）分析情境找問題 4）陳述問題 5）問題選擇和界定 1.4問題解決流程 界定問題→分