陳元方 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷服務(wù) 銷售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài)
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陳元方老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：部分：銷售人員必備心態(tài)一、心態(tài)的重要性1、什么是心態(tài)2、心態(tài)的重要性（1）心態(tài)影響心理（2）心態(tài)決定命運(yùn)案例：過(guò)橋?qū)嶒?yàn)死囚實(shí)驗(yàn)3、心態(tài)的基礎(chǔ)（目標(biāo)）4、心態(tài)的核心（信念、行為、成果、我是一切的根源）案例：人對(duì)了，世界就對(duì)了案例：秀才趕考下雨的不同反應(yīng)二、銷售人員應(yīng)具備的意識(shí)1、目標(biāo)意識(shí)案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查主題探討：我為誰(shuí)工作視頻案例：目標(biāo)、目標(biāo)還是目標(biāo)2、誠(chéng)信意識(shí)案例：承諾循環(huán)圖3、服務(wù)意識(shí)4、責(zé)任意識(shí)案例：日本人給客戶讓座案例：責(zé)任=成就六個(gè)責(zé)任主題探討5、突破意識(shí)案例：9點(diǎn)連線的啟示6、執(zhí)行意識(shí)案例研討：小王定酒店的啟示三、銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)1、積極的心態(tài)案例：老太太的擔(dān)憂2
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課程大綱：破冰篇：游戲：動(dòng)作創(chuàng)造情緒、一起抓尋找你的搭檔、尋找你的鐵三角尋找你的寶貝幾點(diǎn)連線游戲部分業(yè)務(wù)人員心態(tài)管理篇1、行行出狀元，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人強(qiáng)烈的企圖心決定讓你業(yè)務(wù)的生涯有多遠(yuǎn)走多遠(yuǎn)。業(yè)務(wù)人員沒(méi)有企圖心的原因是什么？獲得企圖心的四寶。故事：窮人缺什么視頻：絕不放棄2、你的銷售業(yè)績(jī)有目標(biāo)嗎？如何設(shè)定適合自己的銷售目標(biāo)？設(shè)定銷售目標(biāo)后怎樣做銷售分解與計(jì)劃？確保銷售目標(biāo)達(dá)成的心法。案例：哈佛大學(xué)的調(diào)查報(bào)告目標(biāo)管理“七星陣”3、怎樣讓業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。業(yè)務(wù)人員怎樣設(shè)定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃？業(yè)務(wù)人員怎樣向身邊的人學(xué)習(xí)？視頻：俞敏洪的演講業(yè)務(wù)人員必學(xué)的幾種知識(shí)4、怎樣讓業(yè)
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時(shí)間課程安排內(nèi)容及課程大綱天17:00—18:00學(xué)員報(bào)到19:30-21:30訓(xùn)前會(huì)1、開班典禮2、學(xué)習(xí)紀(jì)律要求3、課程介紹4、學(xué)習(xí)心態(tài)建設(shè)（1）為什么培訓(xùn)（是企業(yè)需要還是個(gè)人成長(zhǎng)需要）（2）參加培訓(xùn)的目標(biāo)（目標(biāo)決定收獲）（3）視野決定思路思路決定出路（4）學(xué)習(xí)的心態(tài)（空杯心態(tài)、投入多少收獲多少）5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（1）分組和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（2）體驗(yàn)活動(dòng)：解手鏈第二天8:30-12：00職業(yè)化素養(yǎng)課程大綱：部分：職業(yè)化重要性危機(jī)下催生中國(guó)企業(yè)職業(yè)化建設(shè)一、中國(guó)面臨的來(lái)自國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)案例：朱镕基總理的擔(dān)憂二、變革下個(gè)人所面臨的危機(jī)1、就業(yè)危機(jī)：工作崗位來(lái)之不易，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？2、職場(chǎng)危機(jī)：現(xiàn)代
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時(shí)間課程安排內(nèi)容及課程大綱天17:00—18:00學(xué)員報(bào)到19:30-21:30訓(xùn)前會(huì)1、開班典禮2、學(xué)習(xí)紀(jì)律要求3、課程介紹4、學(xué)習(xí)心態(tài)建設(shè)（1）為什么培訓(xùn)（是企業(yè)需要還是個(gè)人成長(zhǎng)需要）（2）參加培訓(xùn)的目標(biāo)（目標(biāo)決定收獲）（3）視野決定思路思路決定出路（4）學(xué)習(xí)的心態(tài)（空杯心態(tài)、投入多少收獲多少）5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（1）分組和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（2）體驗(yàn)活動(dòng)：解手鏈第二天8:30-12：00職業(yè)化素養(yǎng)課程大綱：部分：職業(yè)化重要性危機(jī)下催生中國(guó)企業(yè)職業(yè)化建設(shè)一、中國(guó)面臨的來(lái)自國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)案例：朱镕基總理的擔(dān)憂二、變革下個(gè)人所面臨的危機(jī)1、就業(yè)危機(jī)：工作崗位來(lái)之不易，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？2、職場(chǎng)危機(jī)：現(xiàn)代
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一：責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任1、責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心2、責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力二：承擔(dān)責(zé)任的幾種理由1、多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔(dān)責(zé)任是大的風(fēng)險(xiǎn)3、責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的好載體三：深度剖析責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)1、責(zé)任心，就是“責(zé)任信”2、責(zé)任力，就是“責(zé)任里”3、責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”4、負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”四：四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感1、額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情 2、崗位權(quán)力癥：把崗位當(dāng)成權(quán)力來(lái)源的時(shí)候 3、價(jià)值缺乏癥：當(dāng)缺乏了足夠推動(dòng)力的時(shí)候4、心理缺陷癥：當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候五：企業(yè)興亡，“我”的責(zé)任1、從我做起，
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課程大綱部分：禮儀之道（基本理念）1、職業(yè)禮儀之“3A”原則：2、尊重為本：尊重自我尊重他人3、遵循規(guī)則何為商務(wù)禮儀規(guī)則？商務(wù)禮儀規(guī)范性的特點(diǎn)4、善于表達(dá)為何要善于表達(dá)（以秘書接待客人為例）善于表達(dá)的技巧一：善意的欺騙善于表達(dá)的技巧二：注意說(shuō)話順序善于表達(dá)的技巧三：區(qū)分交際場(chǎng)合第二部分：儀表儀態(tài)禮儀1、印象的意義2、決定印象的因素（儀態(tài)儀表、服飾穿著、言談舉止）3、形象對(duì)成功的影響案例一：趙薇的日本軍旗事件案例二：瞿穎納粹軍帽事件案例三：穿著得體的中美領(lǐng)導(dǎo)人4、儀表儀態(tài)禮儀詳解站姿、坐姿、走姿、蹲姿上下車、手勢(shì)、眼神、微笑第三部分：著裝服飾禮儀1、職業(yè)著裝四大基本原則2、男士著裝儀表禮儀西裝、