陳元方 老師
- 所在地區(qū)： 四川 成都
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài)
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陳元方老師的內(nèi)訓(xùn)課程
職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說(shuō)明： 新入職員工，首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，然后再到職業(yè)人，專(zhuān)業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè)，從新人到企業(yè)人的慢慢融入，從溝通思維和溝通方式逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)變。 課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門(mén)溝通障礙的解決開(kāi)展，結(jié)合常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通障礙分析入手，再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練，大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入，真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)場(chǎng)的方式引起學(xué)員共鳴，從而有效企業(yè)內(nèi)部中因溝通引發(fā)的矛盾，減少部門(mén)間推諉、扯皮現(xiàn)象，達(dá)到引導(dǎo)新入職員工，正向積極的溝通思維與心態(tài)。從而最終使其成為一個(gè)符合企業(yè)要求的優(yōu)秀員
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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】 1. 認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶(hù)需求的原理與分析技巧 2. 了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的七大人性本質(zhì)分析 3. 了解影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的四大心理分析； 4. 快速掌握如何有效探詢(xún)客戶(hù)的真實(shí)需求話(huà)術(shù) 5. 掌握廳堂客戶(hù)五大營(yíng)銷(xiāo)成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】： 1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】： 廳堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶(hù)需求識(shí)別的定義與認(rèn)知2、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的七大人性本質(zhì)分析3、廳堂六類(lèi)客戶(hù)金融需求心理分析4、影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策四大心理需求探詢(xún)5、探詢(xún)客戶(hù)真實(shí)需求的SPIN提問(wèn)法1
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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升 【培訓(xùn)收益】 ← 提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力 ← 使管理人員掌握科學(xué)的管理方法，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素，提升現(xiàn) 場(chǎng)管理能力 ← 認(rèn)知不良的角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)變消極工作觀(guān)念，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】 中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】 1天，每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分：管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān) 1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？ 2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А? 3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠(chéng)實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取。 4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”
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贏在開(kāi)門(mén)紅―― 開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧提升【課程背景】 ? 銀行開(kāi)門(mén)紅的思維定位，掌握客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧、工作流程與開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)解決等卓 越實(shí)用的方式、方法，幫助網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間提升工作差異化營(yíng)銷(xiāo)思維，塑造銀行良 好的主動(dòng)服務(wù)形象，激發(fā)員工崗位自豪感和工作熱情； ? 增強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、提升全員信息收集、分析和挖掘客戶(hù)能力； ? 培養(yǎng)開(kāi)門(mén)紅客戶(hù)關(guān)系拓展和管理技巧，通過(guò)接觸客戶(hù)、了解需求、推薦產(chǎn)品、完成 交易以及建立忠誠(chéng)客戶(hù)等階段對(duì)服務(wù)技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等全面了解，從順利實(shí)現(xiàn)柜
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贏在廳堂―― 疫情下下廳堂營(yíng)銷(xiāo)技能提升【課程收益】 ? 提高銀行疫情當(dāng)下的廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)意識(shí)提升 ? 掌握客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧、工作流程與異議解決方法技能 ? 增強(qiáng)疫情下廳堂營(yíng)銷(xiāo)的微營(yíng)銷(xiāo)技能、水平與方法 ? 學(xué)習(xí)如何更高效的廳堂客戶(hù)問(wèn)題應(yīng)變與溝通能力 ? 掌握不同性格客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)成交技巧與溝通說(shuō)服能力【培訓(xùn)時(shí)間】 1天，共6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)對(duì)象】 廳堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等【課程大綱】第一章 當(dāng)下網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)困局新常態(tài)的認(rèn)知1、產(chǎn)品--理財(cái)收益下滑，利率市場(chǎng)化，優(yōu)勢(shì)不再，拿什么產(chǎn)品做抓手？2、客戶(hù)--到點(diǎn)客
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贏在廳堂―― 疫情下廳堂營(yíng)銷(xiāo)與微沙龍營(yíng)銷(xiāo)技能提升【課程收益】 ? 提高銀行疫情當(dāng)下的廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)意識(shí)提升 ? 掌握客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧、工作流程與異議解決方法技能 ? 增強(qiáng)疫情下廳堂微沙龍營(yíng)銷(xiāo)技能、水平與方法 ? 學(xué)習(xí)如何更高效的廳堂客戶(hù)問(wèn)題應(yīng)變與溝通能力 ? 掌握不同性格客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)成交技巧與溝通說(shuō)服能力【培訓(xùn)時(shí)間】 1天，共6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)對(duì)象】 廳堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、全員等【課程大綱】第一講：當(dāng)下網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)困局新常態(tài)的認(rèn)知1、產(chǎn)品--理財(cái)收益下滑，利率市場(chǎng)化，優(yōu)勢(shì)不再，拿什么產(chǎn)品做抓手？2、客戶(hù)--到