客戶消費(fèi)心理學(xué)與應(yīng)用

客戶消費(fèi)心理學(xué)與應(yīng)用技巧大綱學(xué)習(xí)目的: 了解和掌握消費(fèi)過(guò)程中的消費(fèi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律，能用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析和解決具體的營(yíng)銷中的問(wèn)題，針對(duì)消費(fèi)者的行為的特點(diǎn)與消費(fèi)者的心里規(guī)律組織營(yíng)銷與有效溝通。第一章 消費(fèi)行為學(xué)認(rèn)識(shí)　營(yíng)銷思維篇：思路決定財(cái)路 ← 銷售市場(chǎng)做不大的核心原因——思路同質(zhì)化 1、盈利市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思維 A、現(xiàn)在的生意為什么越來(lái)越難做？ B、億萬(wàn)大商成長(zhǎng)錄—美樂(lè)樂(lè)的成長(zhǎng)史 C、盈利市場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷成功的原因有哪些？ 2、復(fù)制成功模式的思維 A、同行在當(dāng)?shù)刈龅煤玫那拔迕惺裁垂餐奶卣鳎? B、成功銷售市場(chǎng)的三大定律

 講師：陳元方查看詳情

---

客戶心理分析及面談溝通技巧

客戶心理分析及面談溝通技巧 講師：陳元方 時(shí)間：1天【課程圖示】 [pic]【課程目標(biāo)】 ― 了解客戶行為產(chǎn)生的心理原因并掌握與之相對(duì)應(yīng)的方法 ― 了解客戶在整個(gè)（選擇）購(gòu)買過(guò)程中的心理關(guān)注點(diǎn) ― 掌握與客戶把握合適的心理距離的方法 ― 掌握與不同時(shí)機(jī)、不同客戶、不同場(chǎng)景的客戶的溝通要點(diǎn) ― 了解客戶做出選擇（購(gòu)買）決定是要要考慮的因素 ― 掌握處理客戶投訴的基本任務(wù)和基本方法 ― 掌握如何控制好自己的和客戶的情緒的方法

 講師：陳元方查看詳情

---

狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與溝通禮儀技巧提升

狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與溝通禮儀技巧提升【培訓(xùn)背景】 一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象與能力。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)能力的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響。良好的個(gè)人形象與專業(yè)的能力對(duì)客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。 對(duì)于客戶的經(jīng)營(yíng)與管理需要的不僅是耐心，還有與客戶的有效溝通與價(jià)值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶，了解客戶需求，進(jìn)行有效溝通。 如何打造銷售團(tuán)隊(duì)狼性營(yíng)銷意識(shí)，如何快速提升銷售專業(yè)能力技巧，快速嫁接信任，塑造產(chǎn)品價(jià)值，良性溝通，順勢(shì)成單，這不僅僅是銷售個(gè)

 講師：陳元方查看詳情

---

零售銀行營(yíng)銷拓展和經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧

零售銀行營(yíng)銷拓展和經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧【課程收益】 ? 正確認(rèn)知銀行轉(zhuǎn)型背景下的零售銀行營(yíng)銷新思維 ? 掌握零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的三大需求設(shè)計(jì)模式 ? 提升學(xué)員營(yíng)銷拓展的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能力與水平提升； ? 強(qiáng)化學(xué)員對(duì)不同性格客戶的溝通成交技巧水平； ? 學(xué)習(xí)零售類客戶社群運(yùn)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)策略技巧【培訓(xùn)時(shí)間】 1天，6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)對(duì)象】 客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷核心骨干等【課程大綱】一、轉(zhuǎn)型背景下銀行營(yíng)銷困局新常態(tài)的認(rèn)知1、產(chǎn)品--理財(cái)收益下滑，利率市場(chǎng)化，優(yōu)勢(shì)不再，拿什么產(chǎn)品做抓手？2、客戶--到點(diǎn)客戶越來(lái)越少，到

 講師：陳元方查看詳情

---

門店高端產(chǎn)品獲客與銷售技巧

[pic] 門店高端產(chǎn)品獲客與銷售技巧大綱【課程背景】： 本課程目的在于從銷售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化，從銷售心理和消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化入手，結(jié)合針對(duì)性極強(qiáng)的差異化人性銷售意識(shí)打造，激發(fā)成單欲望促成成交。再訓(xùn)練具體銷售技巧，由內(nèi)而外，邁向銷售巔峰。 內(nèi)在心理態(tài)度包括：解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、贏得客戶信賴感。 外在銷售技巧包括：尋找評(píng)估客戶、產(chǎn)品解說(shuō)技巧、處理反對(duì)意見、締結(jié)合約技巧。 通過(guò)培訓(xùn)將讓你達(dá)到： 1. 熟悉掌握如何高效獲

 講師：陳元方查看詳情

---

門店高端產(chǎn)品銷售技巧--銷售全員篇

[pic] 門店高端產(chǎn)品銷售技巧大綱【課程背景】： 本課程目的在于從銷售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化，從銷售心理和消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化入手，結(jié)合針對(duì)性極強(qiáng)的差異化人性銷售意識(shí)打造，激發(fā)成單欲望促成成交。再訓(xùn)練具體銷售技巧，由內(nèi)而外，邁向銷售巔峰。 內(nèi)在心理態(tài)度包括：解除恐懼情緒、建立價(jià)值模式、贏得客戶信賴感。 外在銷售技巧包括：尋找評(píng)估客戶、產(chǎn)品解說(shuō)技巧、處理反對(duì)意見、締結(jié)合約技巧。 通過(guò)培訓(xùn)將讓你達(dá)到： 1. 熟悉掌握如何高效獲

 講師：陳元方查看詳情

---