私人銀行客戶經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練

#216;課程開場：團(tuán)隊策略游戲#216;描繪輪廓：優(yōu)秀的私人銀行客戶經(jīng)理的輪廓描繪（四個維度）#216;自我剖析：針對現(xiàn)狀對自我進(jìn)行剖析與評估#216;厘清障礙：針對個人業(yè)績目標(biāo)所面臨的障礙和困難#216;課程期望：分組討論對課程的期待并進(jìn)行集中呈現(xiàn)#216;概述小結(jié)：私人銀行客戶經(jīng)理的綜合能力素質(zhì)模型圖解天：章、尋找目標(biāo)客戶，知已知彼一、眾里尋他千百度，市場開拓法寶多#216;MAN法則：GPS目標(biāo)客戶群定位#216;用擇優(yōu)法選定目標(biāo)客戶#216;用資料法查找目標(biāo)客戶#216;用陌生法尋找目標(biāo)客戶#216;用緣故法尋找目標(biāo)客戶#216;用連鎖法開發(fā)目標(biāo)客戶#216;尋找高價值目標(biāo)客戶#21

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顧問銷售技巧訓(xùn)練

一、顧問式大客戶銷售課程導(dǎo)入(一)銷售中你對客戶為什么會說是？1.為什么客戶會拒絕你2.你會被客戶反推銷嗎(二)大客戶顧問式銷售模式(三)顧問式大客戶銷售的流程1.所有銷售對話都圍繞著客戶異議和回避異議展開。2.引出客戶沒有注意的問題點(diǎn)是克服異議的有效方法。3.有效地引導(dǎo)客戶說出銷售代表要說出的話是一種對話技術(shù)4.將話題從簡單的問題點(diǎn)向縱深處延伸是銷售拜訪前的計劃重點(diǎn)5.每一個問題既能將銷售向前推進(jìn)，也能使銷售發(fā)生后退甚至回原點(diǎn)二、客戶采購“五階段”VS人員銷售“五步驟”(一)客戶采購“五階段”1.開放的態(tài)度。2.關(guān)心焦點(diǎn)。3.獲得信息。4.評估。5.決策(二)顧問式銷售的實(shí)施的步驟：1.細(xì)分

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實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判技巧訓(xùn)練

章：什么是談判一、談判貫穿于我們生活的方方面面。二、如何制訂談判策略？如何組織談判？如何在談判中實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)？第二章：如何提升外在的職業(yè)素養(yǎng)一、什么要提升外在的職業(yè)素養(yǎng)？二、如何給人留下好印象第三章：如何提高內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)一、了解自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢二、了解客戶的供應(yīng)商選擇方式三、如何揚(yáng)長避短第四章：如何制訂談判策略一、理解交易的原則二、你的底線是什么？為什么？三、確定目標(biāo)四、評估對手五、選擇談判策略第五章：組織談判一、需要那些人參與談判二、每個人的分工三、擬定日程第六章：談判過程中的問題處理藝術(shù)一、如何開局二、談判中的還價與讓步：#216;談判僵局的處理#216;控制談判節(jié)奏#216;兵不厭詐#

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銀行大客戶營銷技巧（內(nèi)訓(xùn)）

講 另眼看銀行業(yè)營銷　　1、銀行營銷分析　　2、行長是營銷人員的n個理由　　3、客戶經(jīng)理制與現(xiàn)代營銷導(dǎo)向　　4、知識鏈接：銀行全員營銷銀行行長營銷銀行經(jīng)理營銷銀行柜員營銷第二講 銀行大客戶的銷售策略　　目的：大客戶的類型及各自關(guān)心什么，從而找出銷售策略與方法。　　1.銀行業(yè)的客戶分類　　2. 80/20原則的作用　　3.大客戶的幾種類型　　4.不同類型大客戶的業(yè)務(wù)重點(diǎn)　　5.有那些策略與戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行合作第三講 做對事比什么都重要　　目的：用案例討論的方法了解什么是影響客戶做業(yè)務(wù)決策的主要因素，從而確立在進(jìn)行大客戶營銷時應(yīng)該把握的工作重點(diǎn)?！　?.國內(nèi)銀行營銷管理的現(xiàn)狀　　2.戰(zhàn)略性客戶營銷計劃的框

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對公業(yè)務(wù)經(jīng)理營銷技巧訓(xùn)練營

開篇問題：1.自我輪廓描繪：一名優(yōu)秀的對公客戶經(jīng)理是怎么樣的？2.優(yōu)秀客戶經(jīng)理應(yīng)具備的正確工作理念？3.優(yōu)秀客戶經(jīng)理正確的自我角色定位？4.優(yōu)秀客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和主要工作任務(wù)？部分：對公業(yè)務(wù)流程概覽1.甄選優(yōu)質(zhì)客戶2.拜訪前的準(zhǔn)備3.客戶有效接洽4.客戶建立信任5.客戶需求確認(rèn)6.服務(wù)方案呈現(xiàn)7.方案實(shí)施成交8.客戶關(guān)系管理第二部分：優(yōu)秀客戶經(jīng)理如何甄選優(yōu)質(zhì)客戶1.客戶群體分類2.優(yōu)質(zhì)客戶定位3.如何尋找客戶A.資訊查閱法B.關(guān)聯(lián)尋找法C.魚塘合作法D.客戶轉(zhuǎn)介紹第三部分：拜訪客戶前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備1.商務(wù)形象準(zhǔn)備2.積極心態(tài)準(zhǔn)備3.銷售工具準(zhǔn)備4.客戶信息準(zhǔn)備A.企業(yè)所處行業(yè)的信息B.決策人

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銀行個人客戶經(jīng)理綜合技能提升（內(nèi)訓(xùn)）

部分：個人客戶經(jīng)理職業(yè)化與陽光心態(tài)塑造講 個人客戶經(jīng)理角色定位個人客戶經(jīng)理的定位、價值、使命、職責(zé)個人客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍市場對個人客戶經(jīng)理的需求有哪些？第二講 個人客戶經(jīng)理職業(yè)化塑造個人客戶經(jīng)理的儀容儀表與言談舉止如何做一個誠信、自律的人建立良好的人際關(guān)系科學(xué)的工作方法第三講 個人客戶經(jīng)理陽光心態(tài)塑造評估自己的真實(shí)狀態(tài)如何擁有良好職業(yè)心態(tài)做情緒的主人—工作并快樂著積極的信念，積極人生凡事一體兩面、轉(zhuǎn)個觀念天地寬問題是樓梯，困難是雕刻機(jī)一切災(zāi)難都是為你重任的考驗?zāi)愕膬r值就是解決問題從依賴走向獨(dú)立停止抱怨——要讓事情變得要好，先讓自己變得更好。杜絕借口、解決問題，創(chuàng)造結(jié)果。強(qiáng)烈的企圖心是

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