楊松 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 職業(yè)道德 員工培訓(xùn)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
楊松老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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楊松老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、用目標(biāo)來(lái)管理1.管理中的亂象2.目標(biāo)管理的價(jià)值與意義3.目標(biāo)管理體系介紹4.將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為指標(biāo)：平衡計(jì)分卡互動(dòng)：目標(biāo)的作用二、目標(biāo)設(shè)定1.目標(biāo)的來(lái)源：戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)、客戶2.目標(biāo)必須與上級(jí)保持一致性3.基礎(chǔ)性目標(biāo)---維持組織的正常運(yùn)營(yíng)4.改進(jìn)型目標(biāo)---彌補(bǔ)組織現(xiàn)有短板5.突破型目標(biāo)---引領(lǐng)組織超越對(duì)手6.設(shè)定目標(biāo)的SMART原則案例：誰(shuí)的目標(biāo)是正確的？體驗(yàn)：尋找短板體驗(yàn)：突破現(xiàn)狀三、制定工作計(jì)劃1.目標(biāo)達(dá)成的OGSM流程2.策略：計(jì)劃制定中的關(guān)鍵3.分析工具：SWOT分析法4.分析工作：魚(yú)骨圖分析法5.選擇達(dá)成目標(biāo)的路徑6.計(jì)劃制定之：甘特圖法7.計(jì)劃制定之：滾動(dòng)計(jì)劃法8.群策群力，調(diào)動(dòng)團(tuán)
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1.單元一 情境判斷：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題 #61618;關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題 #61618;關(guān)注焦點(diǎn)的區(qū)分與細(xì)化 #61618;解決問(wèn)題的優(yōu)先順序 #61618;思維技巧的選擇與解決辦法的確定 #61618;案例分析 2.單元二 原因分析：找出可能的原因與機(jī)會(huì) #61618;關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí) #61618;比較的事實(shí) #61618;辨別獨(dú)特的差異與變化 #61618;確定佳的比較方法 #61618;辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因 #61618;觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因 #61618;選擇可能原因 #61618;案例分析 3.單元三 決策制定：提供直接解決問(wèn)題的方案 #61618;決定與決策的標(biāo)準(zhǔn)#61
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一、 認(rèn)識(shí)沖突1. 在組織中，沖突與矛盾是必然存在的2. 組織中沖突的演變過(guò)程從內(nèi)心的不滿到公開(kāi)的抗?fàn)?. 沖突對(duì)于組織的損害與利益沖突讓問(wèn)題顯現(xiàn)沖突讓組織癱瘓4. 解決沖突的兩個(gè)層面表面化處理與根本性處理討論：我們?cè)诮M織中的沖突有哪些？二、 組織中沖突原因分析1. 觀點(diǎn)：對(duì)事情的理解差異2. 方法：做事情的行動(dòng)差異3. 利益：雙方收益與付出的消長(zhǎng)4. 價(jià)值觀：關(guān)于重要性的差異案例分析：他們?cè)诟鲗哟紊系臎_突分別是什么？三、 解決沖突的方法1. 處理沖突的五種模式2. 對(duì)沖突進(jìn)行分析3. 明確雙方的“立場(chǎng)與利益”4. 規(guī)劃你的處理意見(jiàn)測(cè)試：你處理沖突的常用方式練習(xí)：對(duì)溝通進(jìn)行規(guī)劃四、 處理沖突的
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一、認(rèn)識(shí)溝通1.溝通的價(jià)值：我們生活在符號(hào)中2.組織溝通中的障礙及原因3.良好的溝通從正確的態(tài)度開(kāi)始#61548;視頻：這次溝通失敗的原因是什么？二、正確的溝通行為 1.對(duì)溝通進(jìn)行規(guī)劃2.讓你與對(duì)方處在一個(gè)溝通頻道3.說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)、看的技巧4.有效運(yùn)用非語(yǔ)言行為#61548;案例分析：為什么得不到想要的結(jié)果？三、適合的溝通風(fēng)格1.人際溝通風(fēng)格差異2.了解自我的溝通風(fēng)格3.不同溝通風(fēng)格的特點(diǎn)4.用別人喜歡的方式與其溝通#61548;測(cè)試：認(rèn)識(shí)你的溝通風(fēng)格四、與上級(jí)的溝通1.了解上級(jí)的需求2.對(duì)上級(jí)相處的原則3.接受上級(jí)的任務(wù)的技巧4.向上級(jí)反映情況和提出建議的技巧#61548;練習(xí)：承接任務(wù)的技巧
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一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中銷(xiāo)售功能2決定企業(yè)效益的四個(gè)層面2企業(yè)滿足社會(huì)需求的模式2銷(xiāo)售隊(duì)伍的具體職能2銷(xiāo)售組織的功能演進(jìn)2渠道類(lèi)型與銷(xiāo)售二、銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)與角色2銷(xiāo)售管理內(nèi)容2銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)與角色2銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)狀及其分析2造成銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)狀原因2打造高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)五大手段三、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與計(jì)劃制訂2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總體思路2銷(xiāo)售組織目標(biāo)體系2目標(biāo)設(shè)定的原則2銷(xiāo)售目標(biāo)制訂方法2銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)估2銷(xiāo)售指標(biāo)的分解2演練：如何向下屬分配銷(xiāo)售指標(biāo)四、銷(xiāo)售組織規(guī)劃與薪酬設(shè)計(jì)2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本概念2銷(xiāo)售組織的常用形式比較2內(nèi)部工作流程及職能設(shè)計(jì)2定崗、定編、定員2銷(xiāo)售模式對(duì)薪酬設(shè)計(jì)的要求五、銷(xiāo)售人員的甄選與崗前培訓(xùn)2不同業(yè)態(tài)的銷(xiāo)售人
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一、組織的學(xué)習(xí)1.快速發(fā)展社會(huì)2.部屬培養(yǎng)的意義3.培養(yǎng)的要點(diǎn)二、培養(yǎng)新員工1.新員工的特點(diǎn)2.讓新員工適應(yīng)環(huán)境3.新員工的培養(yǎng)內(nèi)容三、做好在崗培訓(xùn)1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2.設(shè)計(jì)崗位課程3.發(fā)現(xiàn)員工不足4.培訓(xùn)的方法與技巧四、教練式的輔導(dǎo)1.輔導(dǎo)固化培訓(xùn)成果2.激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性3.制定員工的輔導(dǎo)計(jì)劃4.教練式輔導(dǎo)的基本技巧與方法五、員工的士氣與績(jī)效1.能力與動(dòng)力2.士氣與績(jī)效的關(guān)系3.激勵(lì)員工的因素4.組織中讓員工喪失熱情的原因5.激勵(lì)的本質(zhì)六、完善組織制度1.建立公平的制度2.設(shè)定合理的目標(biāo)3.幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向七、滿足員工需求的激勵(lì)方法1.需求層次理論2.雙因素理論3.激勵(lì)不同需求層