國際商務(wù)禮儀-人際工作知覺與印象管理

　　儀表禮儀　　● 不同行業(yè)背景的儀表規(guī)則　　● 不同工作情境的儀表要求　　● 個(gè)人形象診斷與設(shè)計(jì)　　● 著裝、發(fā)型、化妝、體味　　行為禮儀　　● 公司內(nèi)部工作禮儀　　● 公司外部工作禮儀　　會(huì)議禮儀　　● 工作餐禮儀(中餐、西餐、日餐、自助餐、西式酒會(huì))　　● 招待客戶體育運(yùn)動(dòng)的禮儀　　● 工作禮品　　● 接待與拜訪　　● 通訊工具禮儀　　● 見面禮儀　　肢體語言與空間位置　　● 肢體語言的輸出與判讀　　● 人際空間位置　　● 不同情景的座次安排　　印象管理　　● 印象建立的理論模型　　● 改善印象的七項(xiàng)技巧　　● 增加親和力　　● 關(guān)注對(duì)方　　● 平衡公私話題　　● 語言節(jié)奏　　● 處事風(fēng)

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激勵(lì)與指導(dǎo)

　　創(chuàng)立一個(gè)戰(zhàn)無不勝的組織　　我們?yōu)楹卧诖恕　∥覀兯幁h(huán)境給予的壓力和機(jī)會(huì)　　全球標(biāo)準(zhǔn)　　領(lǐng)導(dǎo)才能　　成功源泉　　使更多的員工成功　　成果的來源　　用人之道　　方法的改變　　激勵(lì)員工　　認(rèn)識(shí)各類影響激勵(lì)的因素　　分析員工的工作態(tài)度　　了解激勵(lì)員工的方法　　指導(dǎo)的藝術(shù)　　指導(dǎo)的重要性　　指導(dǎo)的挑戰(zhàn)　　指導(dǎo)的誤區(qū)　　指導(dǎo)的過程　　指導(dǎo)的步驟　　-　工作的目標(biāo)和提高指數(shù)　　標(biāo)準(zhǔn)的重要性　　鼓勵(lì)／行為與判斷，分析　　指導(dǎo)中“神奇的鑰匙”　　計(jì)劃與跟進(jìn)　　演練...

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化育之道-用文化管理企業(yè)

　　1、 人的本性與文化的本質(zhì)　　1) 為什么百年企業(yè)的共同管理特征象宗教模式、企業(yè)象殿堂　　2) 人類真正的統(tǒng)治者——文化　　3) 文化面前無大師，自然為師　　4) 無為而治管理境界與其管理模式的殘酷性與高績(jī)效　　5) 人的本性決定的管理——人本管理與人性博弈　　6) 企業(yè)文化是一個(gè)戰(zhàn)略武器　　7) 企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的八大功能　　8) 文化發(fā)展比例利潤增長(zhǎng)更重要　　9) 為何有文不化本質(zhì)原因是什么　　10) 為什么講師說：99左右的企業(yè)文化建設(shè)者還沒弄懂文與人性的關(guān)系化的真正內(nèi)涵　　11) 為什么執(zhí)行不力障礙在哪里員工心理與文的博弈是怎樣進(jìn)行的化是怎樣化解阻力而重塑人性的　　2、 文的

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培訓(xùn)管理者勝任素質(zhì)能力提升咨詢式培訓(xùn)

　　現(xiàn)狀分析　　培訓(xùn)與教育被模糊和混淆?！　〗逃桥囵B(yǎng)人的一種社會(huì)活動(dòng)，同社會(huì)的發(fā)展，人的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。培訓(xùn)更強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的針對(duì)性，運(yùn)作的實(shí)現(xiàn)性和效果的實(shí)用性?！　‖F(xiàn)代培訓(xùn)是一種實(shí)效型的培訓(xùn)?！　∧繕?biāo)：致力于解決組織問題，完成組織任務(wù)；　　學(xué)習(xí)重點(diǎn)：側(cè)重于怎么做，或解決組織已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題　　方法：以學(xué)員為中心，注重雙向溝通；　　效果：培訓(xùn)關(guān)注行為的變化，業(yè)績(jī)的提升　　培訓(xùn)管理理念存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)　　現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)　　什么熱門培訓(xùn)什么　　領(lǐng)導(dǎo)說什么培訓(xùn)什么　　部門提出什么就培訓(xùn)什么　　員工說什么培訓(xùn)什么　　今年沿著去年的培訓(xùn)做　　培訓(xùn)與工作分開　　實(shí)踐機(jī)會(huì)少　　培訓(xùn)服務(wù)遇到天花板　　現(xiàn)狀分析　　企業(yè)培訓(xùn)

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職業(yè)形象塑造與成功禮儀

　　“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非；人有禮則安，無禮則危；故曰：禮者不可不學(xué)也?！薄　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?——禮記　　禮儀是禮節(jié)與儀表的有機(jī)結(jié)合。禮節(jié)是指人們?cè)谌穗H交往中能否彬彬有禮地對(duì)待他人。而儀表則是指人們?cè)谏缃换顒?dòng)重，能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的橋梁和紐帶。一個(gè)企業(yè)的禮儀狀況如何，直接折射出這個(gè)企業(yè)文化的水平和員工的精神面貌?！　【w言　 企業(yè)文化與企業(yè)禮儀　　☆ 文化與企業(yè)文化（物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化）；　　☆ 企業(yè)文化層次（企業(yè)行為層次——企業(yè)價(jià)值觀層次—

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心態(tài)決定命運(yùn)-員工心志模式修煉

　　課程切入：做個(gè)別開生面的個(gè)人介紹　　價(jià)值測(cè)試：我值多少錢？　　案例：成龍的電影　　1、我們共同思考一個(gè)問題：“對(duì)自己負(fù)責(zé)了嗎？”　　2、不值得定律：我要，我愿意！　　3、確定你的位置（職位九宮格）　　★人生趨向---職業(yè)選擇　　1、“上對(duì)花轎”——選擇正確的行業(yè)（企業(yè)愿景感召）　　2、“嫁對(duì)郎”——選擇正確的企業(yè)（企業(yè)文化的張力，團(tuán)隊(duì)磁場(chǎng)感召）　　第二部分　心態(tài)決定命運(yùn)-心靈教練技術(shù)　　全力以赴　　案例1：獵狗與兔子　　案例2：200個(gè)伏臥撐　　案例3：士兵突擊-許三多　　教練技術(shù)-模擬訓(xùn)練-1對(duì)3訓(xùn)練技法　　我是一切的根源　　理念優(yōu)化1：在我的生命中，一切問題都緣于自己　　理念優(yōu)化2：內(nèi)

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