郝志強(qiáng) 老師
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郝志強(qiáng)老師的文章
管理大師松下幸之助關(guān)于管理的定義很簡(jiǎn)單：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通”。專家研究表明，優(yōu)秀經(jīng)理70以上的時(shí)間都用在了溝通上。經(jīng)理如此，銷售代表也不例外。因?yàn)殇N售代表不但要管理客戶，還要管理客戶的下家，也就是要協(xié)助客戶做好“助銷”工作，工作的內(nèi)容和難度增加了。具體來(lái)說(shuō)銷售代表要管...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
隨著市場(chǎng)的逐漸成熟，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銷售代表已經(jīng)不是把貨銷售到經(jīng)銷商就可以了，還要幫助經(jīng)銷商出貨，也就是要幫助經(jīng)銷商做零售店的工作，這就是所謂助銷。保潔公司就有長(zhǎng)駐客戶的市場(chǎng)部，有專門的促銷小姐做店面的維護(hù)和促銷工作，同樣摩托羅拉各地的SALES也是負(fù)責(zé)管理促銷員，做針對(duì)零售店的服務(wù)。關(guān)于助銷的...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，營(yíng)銷是企業(yè)永恒的主題，營(yíng)銷的本質(zhì)是交換，而交換中的各種關(guān)系至關(guān)重要，其中最主要的是企業(yè)與顧客的關(guān)系；企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者、與供應(yīng)商、與政府的關(guān)系；以及企業(yè)內(nèi)部的上下級(jí)關(guān)系，同事關(guān)系等內(nèi)部關(guān)系，這些關(guān)系的建立、維持與推進(jìn)都會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷能否成功，也會(huì)造成企業(yè)營(yíng)銷效益好壞。只有認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
營(yíng)銷理論的出現(xiàn)往往是總結(jié)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐而提出來(lái)，起到先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的傳播作用。正因?yàn)槿绱?，營(yíng)銷理論的發(fā)展總是滯后于企業(yè)的實(shí)踐發(fā)展。作為企業(yè)要用一個(gè)什么樣的心態(tài)來(lái)看營(yíng)銷理論？我們認(rèn)為，理論夠用就好了，企業(yè)沒(méi)有必要象理論家一樣追逐“最新”，“最時(shí)髦”的營(yíng)銷理論，來(lái)證明自己的存在，要把中心放到研究理論的...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
在這個(gè)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，好酒也怕巷子深，營(yíng)銷成為每一個(gè)企業(yè)關(guān)注的話題，營(yíng)銷中最重要的是銷售渠道，有所謂”渠道為王”之說(shuō)。什么樣的渠道規(guī)劃適合企業(yè)呢？渠道規(guī)劃的依據(jù)是什么。為什么同一個(gè)行業(yè)不同的企業(yè)，銷售渠道規(guī)劃的情況不同？到底是要自己開(kāi)辦分公司，還是要借助當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷的力量？到底是用獨(dú)家分銷還是用小...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
銷售代表是企業(yè)面對(duì)客戶的第一人，他的形象直接決定了企業(yè)的形象，對(duì)于一些小企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)銷售代表甚至可以決定企業(yè)在市場(chǎng)上的成敗。因此很多跨國(guó)公司非常重視銷售代表的選拔和培訓(xùn)，在IBM，銷售代表要先坐兩年的冷板凳，然后才接觸實(shí)際的業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)也越來(lái)越重視銷售代表的培訓(xùn)，但是一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表要具...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
完成銷售任務(wù)是銷售代表的天職。順利完成銷售任務(wù)，一方面需要銷售代表和公司內(nèi)的各個(gè)部門、銷售經(jīng)理有良好的溝通，另外一方面就是和客戶有良好的溝通。溝通工作是銷售代表最重要的日常工作。有很多客戶和公司“反目”是因?yàn)殇N售代表和客戶的溝通出了問(wèn)題?！ 〉亲鳛殇N售代表怎樣才能達(dá)到通過(guò)“溝”的手段，達(dá)到“通...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展階段合理地調(diào)動(dòng)銷售代表是很正常的事情。但是銷售代表的短期利益和公司利益是不一致的，這個(gè)時(shí)候，如果處理不好就會(huì)出“狀況”。有銷售代表口出狂言：“這個(gè)市場(chǎng)是我打下來(lái)的，為什么要把我調(diào)走？讓別人來(lái)這里揀現(xiàn)成的便宜？為什么是我打天下，某某坐天下？！”隱含的意思是：“如果...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
目錄 一、 關(guān)于方法論的論述 二、 關(guān)于人的描述 三、 關(guān)于中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的分析 四、 關(guān)于策劃業(yè)的分析 ?。ㄒ唬⑹裁词遣邉潯 。ǘ⒉邉潣I(yè)對(duì)人員的基本要求 ?。ㄈ⒃鯓觼?lái)作好策劃工作 ?。ㄋ模⒉邉澋淖饔谩 。ㄎ澹?、關(guān)于策劃行業(yè) 五、 關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的分析 ?。ㄒ唬㈥P(guān)于企業(yè)家 ...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
名人廣告看多了，就將名人廣告進(jìn)行了區(qū)分，有的是貨真價(jià)實(shí)的名人做廣告，是名人廣告；有的是專業(yè)做廣告的人，我把他們叫做廣告名人。我們已經(jīng)習(xí)慣了名人們不厭其煩的向我們灌輸千篇一律的廣告信息，無(wú)論是真名人還是假名人，他們都是在廣告中表現(xiàn)出來(lái)最善良的一面，信誓旦旦，不厭其煩地介紹產(chǎn)品。我們更加明白，自己在...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，同時(shí)也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的路徑。這個(gè)路徑包括企業(yè)自己設(shè)立的銷售機(jī)構(gòu)、代理商、經(jīng)銷商、零售店等。對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它不對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行增殖，而是通過(guò)服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成企業(yè)很難完...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
溝通中“溝”是手段，“通”是目的。怎樣才是真正“通”了呢？“通”就是對(duì)方被你影響了，甚至按你的意思做事情了，就是“通”了。如果溝通以后，對(duì)方?jīng)]有“通”，那就只被你“溝”了一下而已，沒(méi)有達(dá)成溝通目的。因此溝通無(wú)定法，也沒(méi)有固定的模式，個(gè)人風(fēng)格不同、面對(duì)的對(duì)象不同、場(chǎng)景不同，就有不同的方法和技巧。沒(méi)...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
同理心是個(gè)心理學(xué)概念。它的基本意思是說(shuō)，你要想真正了解別人，就要學(xué)會(huì)站在別人的角度來(lái)看問(wèn)題。在溝通中，同理心尤其重要。有個(gè)英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)：“要想知道別人的鞋子合不合腳，穿上別人的鞋子走一英里?！惫ぷ髦幸?yàn)槟臣掳l(fā)生了沖突，也有說(shuō)“你坐那個(gè)位置看看，也要這樣做”，說(shuō)的也是同理心的概念。但是站在別人的角...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
毛澤東早就提過(guò)：“誰(shuí)是我們的敵人，誰(shuí)是我們的朋友，這個(gè)問(wèn)題是革命的首要問(wèn)題?！笨创櫩鸵惨@樣，首先要認(rèn)清誰(shuí)是顧客、什么是服務(wù)，然后才能談到怎樣為顧客服務(wù)?！ ≌l(shuí)是顧客是企業(yè)的首要問(wèn)題，是老板要考慮的第一問(wèn)題。企業(yè)資源有限，市場(chǎng)機(jī)會(huì)無(wú)限，只有解決了誰(shuí)是顧客的問(wèn)題，才能把資源有的放矢。也就是說(shuō)，只...
郝志強(qiáng) 2018-12-09查看全文
企業(yè)要想組織一次成功的培訓(xùn)，其實(shí)很難，培訓(xùn)是個(gè)系統(tǒng)工程，要從事先的資金申請(qǐng)，講師的選擇開(kāi)始，到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理和培訓(xùn)內(nèi)容的講授，直到最后培訓(xùn)效果的總結(jié)。一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都不會(huì)有好的培訓(xùn)效果。即便只是吃的飯菜稍稍差了一點(diǎn)，學(xué)員也會(huì)說(shuō)，這次培訓(xùn)做的不好，培訓(xùn)組織者有不可推卸的責(zé)任。 別的環(huán)節(jié)。我就...