王云峰 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：招聘管理,
邀請 王云峰 老師培訓(xùn)或演講請聯(lián)系
王云峰老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
王云峰老師的文章
王云峰老師的文章暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師文章請您閱讀。
推薦文章
營銷需要故事，需要品牌，需要廣告，需要消費者忠誠度，需要很多很多。如今，營銷更需要技術(shù)的支撐。廣告要精準，要有效果。于是，推薦引擎、搜索引擎優(yōu)化、點擊效果付費、消費者跟蹤、客戶行為分析等等基于數(shù)據(jù)的分析工具成了必不可少的營銷“裝備”。更重要的是，經(jīng)過多年的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域，已經(jīng)形成了一個發(fā)...
胡一夫 154查看全文
現(xiàn)代銷售中的和十幾年前的銷售意境有了千差萬別的改變。現(xiàn)在，銷售人員一次成交的可能性已經(jīng)便得極低，即便是有交情的老客戶，也很難再一次成交。所以對現(xiàn)在的銷售人員來說，要想成交，就需要掌握更多的營銷技巧來應(yīng)對各種情況的發(fā)生?！ ×硗庥捎阡N售行為的困難，如何能夠和已成交過的客戶持續(xù)合作，拉近雙方的情誼是...
胡一夫 161查看全文
前言：現(xiàn)代醫(yī)療市場競爭激烈，民營醫(yī)院市場更是不容樂觀，民營醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢，必須面向市場，積極開展市場營銷，從等市場到主動找市場，了解社會需求，采取有效的營銷策略，提高醫(yī)院的社會美譽度，擴大醫(yī)院服務(wù)范圍，提高醫(yī)院的市場占有率。這就要求醫(yī)院必須有自己的營銷團隊，只有擁有一支像雄鷹一樣的營銷隊伍...
胡一夫 149查看全文
前言：授權(quán)是組織運作的關(guān)鍵，它是以人為對象，將完成某項工作所必須的權(quán)力授給部屬人員。即主管將職權(quán)或職責(zé)授給某位部屬負擔(dān)，并責(zé)令其負責(zé)管理性或事務(wù)性工作。授權(quán)是一門管理藝術(shù)，充分合理的授權(quán)能使管理者們不必親力親為，從而把更多的時間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上，以及如何引領(lǐng)下屬更好地運營企業(yè)。首先，有效授權(quán)對...
胡一夫 205查看全文
前言：很多人有這樣的經(jīng)歷，去國營醫(yī)院看病，等于就是在看醫(yī)生和護士的臉色。感覺自己像欠他們錢一樣。但是在民營醫(yī)院，這些事情極少發(fā)生，民營醫(yī)院非常注重服務(wù)。醫(yī)生和護士的服務(wù)態(tài)度間接的可以看出他們的醫(yī)德。醫(yī)院的服務(wù)，從患者一進醫(yī)院大門開始，導(dǎo)醫(yī)就應(yīng)該耐心和熱情的前去詢問患者，需要什么幫助？約了那位醫(yī)生？間...
胡一夫 257查看全文
前言：我在東京中小企業(yè)促進中心考察的時候，帶領(lǐng)我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)有一段話讓我記憶猶新：“現(xiàn)在你們中國人太厲害了，你們的學(xué)習(xí)能力太強了，就像跑步一樣，我們在前面跑，你們在后面追，你們追的速度越來越快，我們越來越擔(dān)心被你們追上，所以，我們就不得不創(chuàng)新。要創(chuàng)新，就必須要加大投入，加大投入就必須提高價格，這樣我...
胡一夫 190查看全文
前言：對于企業(yè)家來說，兩個最根本性的決策與選擇就是決定“在哪兒玩”（ to play）以及“如何獲勝”（how to win）。這兩個決策——也就是公司在哪些領(lǐng)域參與競爭，以及公司基于什么去參與競爭——是促使企業(yè)產(chǎn)生戰(zhàn)略優(yōu)勢的“組合拳”。每個人都是個決策者，日常生活的各個面向都需要做決策。尤其對身為...
胡一夫 186查看全文
前言：過去一年里，企業(yè)和企業(yè)家們可能最多地還是談到要誠信經(jīng)營，這話沒錯。不過，這里面有個問題，那就是我們首先要注意到，誠信必須上升到規(guī)則的高度，才能發(fā)揮出“誠信”的正效應(yīng)。道理很簡單，雖然我們承認誠信是現(xiàn)代商業(yè)文明的核心，但對于前年頻頻爆出的安然、安達信、世界通信、施樂的假帳丑聞，豈能以“誠信喪失”...
胡一夫 188查看全文
系列專題：3G營銷觀察前言：目前，對科技含量較高的電信新產(chǎn)品而言——比如3G業(yè)務(wù)，體驗式營銷往往運用于對產(chǎn)品的設(shè)計、改進、促銷和與客戶的溝通上，其實這還遠遠不夠。對產(chǎn)品、客戶的思考應(yīng)該是無止境的，我們要注重對產(chǎn)品的判斷、鑒別和對客戶的調(diào)查、理解，還要認真對待大客戶反饋的信息，虛心聽取客戶的意見和建議...
胡一夫 193查看全文
俗話說得好，亡羊補牢，為時未晚。隨著經(jīng)濟發(fā)展重心的轉(zhuǎn)移，以服務(wù)作為經(jīng)營重點的企業(yè)所占比例越來越大；顧客日漸挑剔，企業(yè)發(fā)生服務(wù)失誤的可能性也越來越高，甚至就算企業(yè)做對了，顧客也會雞蛋里挑骨頭—反正提供服務(wù)的又不是只有你一家。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該怎么做才能避免因服務(wù)失誤而導(dǎo)致利益損失？或者，能否通過成...
胡一夫 183查看全文
前言：諸葛亮一生謹慎，犯的錯要少得多，這使得蜀國得以延續(xù)多年。柳傳志保守式發(fā)展，局部突破，在中國的很多企業(yè)中都有表現(xiàn)。柳傳志看重戰(zhàn)略，是業(yè)內(nèi)聞名的，他可能不懂具體的技術(shù)與業(yè)務(wù)，但他一定是會看方向的。再比如，微軟、英特爾就非常注重企業(yè)應(yīng)用。這些應(yīng)用者在使用他們的產(chǎn)品之后，很難再轉(zhuǎn)向使用別人的東西。這就...
胡一夫 169查看全文
前言：在市場激烈競爭的當今，售后服務(wù)成為吸引客戶和消費者的一個重要因素。售后服務(wù)是一個長期的過程，其服務(wù)質(zhì)量評價標準是客戶的滿意度。這種滿意度會直接影響到消費者下次的購買選擇，進而影響消費者與廠商的關(guān)系及其對產(chǎn)品的忠誠度。在普遍重視營銷前、營銷中服務(wù)的同時，胡一夫老師建議企業(yè)必須要高度重視和實施營銷...
胡一夫 198查看全文
前言：創(chuàng)新必須要像穿衣吃飯一樣成為公司每個成員的日常必須，創(chuàng)新的沖動必須存在在于公司每個員工的頭腦之中，“我要創(chuàng)新”必須深深植入公司的DNA之中。企業(yè)競爭環(huán)境不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新管理方式卻日益折舊；創(chuàng)新話題雖然層出不窮，但多數(shù)概念已讓企業(yè)感到厭煩。只有“創(chuàng)新管理”自身不斷創(chuàng)新，才能為那些既需要創(chuàng)新框架和原...
胡一夫 244查看全文
前言：什么是生意思維？生意思維就是通過交易賺錢的思維。首先是通過什么賺錢，以及如何達成交易的商業(yè)模式思維；然后是基于市場環(huán)境和消費者的營銷思維，市場份額最大化、銷售額最大化、銷售利潤最大化是營銷思維的基本方向。什么是品牌思維？品牌是生意的推動者。品牌不生產(chǎn)產(chǎn)品，品牌建立消費者對產(chǎn)品的概念和印象；品牌...
胡一夫 197查看全文
前言：新任經(jīng)理常會有種失去方向的感覺，仿佛步入了一個無人島——你不再只是團隊的一員，他們把你看作老板。這時新任經(jīng)理必須學(xué)會承受沖突、人際的緊張狀態(tài)和憂慮。如果他仍然保持著過去在技術(shù)職位或功能性角色中遺傳下來的心理意識，將很可能看不清楚眼前的情形。正如一位匿名經(jīng)理所說“我從沒想到升職會如此痛苦”！一個...
胡一夫 197查看全文
前言：1998年，印度經(jīng)濟學(xué)家阿瑪?shù)賮啞ど皇谟柚Z貝爾經(jīng)濟學(xué)獎，獲獎理由是，他從倫理學(xué)的角度對經(jīng)濟學(xué)研究做出了重大貢獻。他認為，任何人的行為都是在一定的倫理背景下進行的，離開了倫理而單純地強調(diào)人的經(jīng)濟理性只會減弱經(jīng)濟學(xué)的預(yù)測能力。企業(yè)為了追求利潤的最大化，為了在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的位置，最大限...
胡一夫 209查看全文
前言：所謂售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。從推銷工作來看，售后服務(wù)本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益。相反，比較高的售后服務(wù)境界是把售后服務(wù)當作促銷的機會。這里要介...
胡一夫 192查看全文
前言：不重視溝通，這是企業(yè)管理人員經(jīng)常犯的一個錯誤，尤其是在中國企業(yè)中。企業(yè)管理人員，之所以犯這個錯誤，是因為他們受儒家文化的等級觀念影響太深，認為管理者與被管理者之間不能有太多的平等，沒有必要告之被管理者做事的理由?！懊窨墒褂芍?，不可使知之?！睕]有充分有效的溝通，下屬員工，不知道做事的意義，也不明...
胡一夫 127查看全文
前言：恭喜你升職了！升職之后想什么？此時此刻，如果你感覺興奮、喜悅，感覺自己非常有力量，天經(jīng)地義，這也是應(yīng)該的。畢竟，這是你努力的結(jié)果，你的能力和付出得到了回報，你有權(quán)盡情享受你的自豪和滿足、榮耀和快樂。假如，你的想法是：從此，我開始有權(quán)力了；從此；我的人生進入新的階段，別人看我的眼光將充滿敬畏；從...
胡一夫 197查看全文
前言：德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以，無論是作為組織的企業(yè)還是作為個人，都應(yīng)該有明確的目標，進而朝著目標的方向開展工作?？傊?，目標管理是一項系統(tǒng)管理工作，只有精于設(shè)計、重在推行及全面統(tǒng)籌，才可以成為我們企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的加速器和助推器。目標管理是以相信人...
胡一夫 209查看全文
前言：對于企業(yè)家來說，兩個最根本性的決策與選擇就是決定“在哪兒玩”（ to play）以及“如何獲勝”（how to win）。這兩個決策——也就是公司在哪些領(lǐng)域參與競爭，以及公司基于什么去參與競爭——是促使企業(yè)產(chǎn)生戰(zhàn)略優(yōu)勢的“組合拳”。本文就如何以企業(yè)發(fā)展理念為企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向、科學(xué)謀劃企業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵...
胡一夫 177查看全文
前言：一部《三國演義》，也是一部人才戰(zhàn)略學(xué)——“唯才是舉”，是曹操的人才戰(zhàn)略，才用其長，不求全責(zé)備，故戰(zhàn)將千員，謀士如云，一統(tǒng)北方?！扒筚t若渴”，是劉備的人才戰(zhàn)略，以情動人，以信用人，故諸葛孔明鞠躬盡瘁，輔佐開創(chuàng)蜀漢基業(yè)?！暗萌苏卟?，是孫權(quán)的人才戰(zhàn)略，舉賢成風(fēng)，人才輩出，故能雄踞江東。傳統(tǒng)的、僵化...
胡一夫 205查看全文
前言：“這是一個最好的時代，這也是一個最壞的時代?！苯裉斓闹袊闃I(yè)市場，正如這句話所形容的。一方面我們看到的是各大乳企業(yè)績年年飄紅，國內(nèi)外各種獲獎無數(shù)；另一方面這個行業(yè)被說成是“爛透了”：從“三聚氰胺事件”到圣元“激素門事件”，再到如今的“陷害門事件”，還有多年前發(fā)生的“未晚事件”，每一次事件的爆發(fā)...
胡一夫 172查看全文
前言：“有志者，事竟成”。在銷售的過程中，接近了客戶，認識了客戶，給顧客介紹產(chǎn)品，讓顧客購買產(chǎn)品，讓顧客付款，與顧客建立良好的關(guān)系……掌握售后服務(wù)原則，并且在適當?shù)臅r機向顧客致以感謝函，可以增加你與顧客之間的一種信賴的關(guān)系，有利于銷售工作的進一步開展。掌握售后服務(wù)的要點，提高自身素質(zhì)，努力做好售后服...
胡一夫 185查看全文
前言：從2003年的“疫情”到引起社會熱議的“天價醫(yī)療費”事件，凸現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域是人民群眾普遍關(guān)心的領(lǐng)域，也是容易引起媒體關(guān)注的領(lǐng)域，也可以說是危機頻發(fā)的領(lǐng)域。以“天價醫(yī)療費”事件為代表的一系列發(fā)生在公立醫(yī)院的重大事件，嚴重的影響了公立醫(yī)院在公眾中的形象，公立醫(yī)院的管理者因缺乏應(yīng)對危機事件處理的意...
胡一夫 405查看全文
前言：態(tài)度影響我們的行為，而心態(tài)左右我們的意識。意識決定行為，心態(tài)決定你的態(tài)度。一個心態(tài)非常積極的員工，無論他從事什么工作，他都會把工作當成是一項神圣的天職，并懷著濃厚的興趣把它做好。而一個心態(tài)消極甚至扭曲的員工，只會把工作當成累贅，當成讓自己不快樂的源頭，當成敵人一樣地去對待。態(tài)度決定命運！氣度決...
胡一夫 150查看全文
前言：在我的講座與公開課中，多次強調(diào)與建議醫(yī)院管理者進行“四心服務(wù)工程”——即患者放心工程、患者順心工程、患者舒心工程、患者動心工程。并在工作中精心、盡心、誠心、細心（也是四心）對患者進行全心全意的醫(yī)療服務(wù)過程中落實我們的“四心服務(wù)工程”。技術(shù)無優(yōu)勢，品牌無實力，如何讓患者選擇你？患者抱怨投訴不斷，...
胡一夫 172查看全文
在當前的形勢下，如何在個人金融服務(wù)工作這個平臺的實際操作中響應(yīng)號召，身體力行，成為擺在個人金融從業(yè)人員面前的一道值得深思和踐行的課題。銀行實際業(yè)務(wù)處理過程中，與客戶發(fā)生糾紛與矛盾，產(chǎn)生服務(wù)失誤幾乎是不可避免的。并且，隨著公眾法制意識的提高，客戶輕則要求看央行或銀監(jiān)會的相關(guān)文件，重則要到媒體曝光，或要...