王凌宇老師的文章
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有網絡了，維護就可馬虎一點？ 在我剛接手一家企業(yè)的營銷中心時，頒布了一個任務：拿幾天時間，回訪新老客戶，把能賣貨、賣得好的終端找出來，該進行資源傾斜的就傾斜，把單店銷量做大；將那些貨品上架三個月后走得慢甚至是不走貨的終端清理出來，如果和陳列沒有多大關系，該撤場的就撤場。 這個任務安排下去的第...
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mdash;mdash;2007福田歐曼amp;#8226;歐康杯全國卡車大賽首個分站團隊冠軍出爐 《汽車觀察》記者：王東升 攝影：劉姜 2007年5月18日，2007福田歐曼amp;#8226;歐康杯全國卡車大賽寧波站賽手選拔在浙江鄞州萬里學院圓滿落幕。三人組隊參賽是今年賽事方面最大的創(chuàng)新。當天下...
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IBM公司-與優(yōu)秀的風險企業(yè)共同發(fā)展 受到蘋果電腦公司巨大成功的激勵，IBM公司決定模仿那些風險企業(yè)所采取的方式來開發(fā)產品，在佛羅里達的波克鎮(zhèn)（Boca Raton），IBM公司成立了它自己的個人電腦企業(yè)。此外，IBM還采取了和優(yōu)秀的風險企業(yè)結盟的政策，從企業(yè)外購買產品，在放棄了傳統的公司內部開發(fā)所...
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IBM公司 機器公司(International Business Machines Corporation ,IBM)是一家擁有40萬中層干部,520億美元資產的大型企業(yè),其年銷售額達到500多億美元,利潤為70多億美元。它是世界上經營最好、管理最成功的公司之一。在計算機mdash;mdash;這...
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HP：硅谷之父休利特、帕卡德 HP（惠普）是以它的創(chuàng)始人休利特（Hewlett）和帕卡德（Packard）名字的第一個字母作為公司的名稱。20世紀80年代后期起它穩(wěn)居美國計算機產業(yè)的第二名，只是在康柏兼并DEC后才略被超過。它原先只是一般的制造電子設備的公司，20世紀50年代以后逐漸成為以醫(yī)療儀器為...
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Cyber超市的網上銷售方案 1. 商業(yè)問題 該超市希望從現有的基于傳真的購物系統過渡到全功能的網上購物。 2.解決方案 開發(fā)一套安全的居家購物系統，提供全面的產品目錄和最新價格和庫存信息，并可使顧客自己選擇送貨上門的日期和時間。 3.特 點 使用Net.Commerce軟件創(chuàng)建一套完整的網上購物系...
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Cybermall的網上銷售策略 1. 商業(yè)問題 如何擴大網上銷售額，并保持在客戶服務領域的領先地位？ 2. 解決方案 ①實施一套安全的，在線付賬解決方案。 ②通過使用SET協議實現安全的在線交易。 ③通過IBM Registry for SET提供可靠的數字授權證書。 ④通過Payment Sui...
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CISCO公司的網上營銷 1. CISCO客戶服務系統概況 CISCO公司是專營網絡設備和軟件的公司。它在網上設立了專門用于銷售產品和提供顧客服務支持的站點，其中尤其以顧客服務體系獨具魅力。它的站點很受歡迎，獲得POINTrsquo;S的TOP5及MAGELLAN評選的4星級站點的稱號，這兩項榮譽一...
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AMD：頑強的抗爭者桑德斯 1990年Windows3.0面世后，雖然經歷了3.1、Windows95、Windows98等多次的更新換代，但價格基本上沒有變化。而微處理器從當初的386、486、奔騰、多能奔騰、高能奔騰直到奔騰Ⅱ代，雖然性能一代超過一代，但新上市時的價格卻在下降。這里面的原因就在于...
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1． 心理測驗 心理測驗是對行為樣本進行測量的系統程序。這一程序在測量內容、實施過程和計分三個方面都具有系統性，從而使測量結果具有統一性和客觀性。通俗地說，心理測驗就是通過觀察人的少數有代表性的行為，對于貫穿在人的行為活動中的心理特征，依據確定的原則進行推論和數量化分析的一種科學手段。 2．面試 面...
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今天所談的并不能幫助你找到杰出的創(chuàng)意，但可以讓你掌握一定的專業(yè)技術,盡量不要糟蹋好創(chuàng)意。 技術不是萬能的，沒有技術是萬萬不能的。 這份報告將會一一介紹相關的專業(yè)技巧，包括：1圖片．2標題．3編排設計．4字體藝術．5文案內容 圖片與標題──重要并且密不可分 每五個注意到你的文選人當中，有個人只看到你的...
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顧客化(Customization) 要做到顧客滿意，必須要了解顧客的需求與期望，然后盡力來滿足他們。因此，在提供服務給顧客前一定要切實把握顧客的不同需求，承認客戶需求的多樣化和個性化，再依此來提供服務。 承諾(Commitment) 對顧客所做的承諾一定要實現，而且一定要很有效率的來提供所承諾的服...
178查看全文
目錄 第一章：長安往事 《水煮西游記》之一 培訓師篇 《水煮西游記》之二 法海創(chuàng)業(yè)篇 《水煮西游記》之三 天地合謀篇 《水煮西游記》之四 戰(zhàn)略聯盟不再是夢 《水煮西游記》之五 唐氏創(chuàng)業(yè)集團 《水煮西游記》之六 抓猴頭理論 《水煮西游記》之七 新官上任三盆水 《水煮西游記》之八 搞定事情就是搞定人 《...
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在我周圍有很多人不停地抱怨他們的工作，而且為工作而承受壓力，但工作是我們生活中不可或缺的一部分。作為職涯發(fā)展顧問，我經常就如何工作、為何工作，以及該怎樣規(guī)劃、管理員工（個人）職業(yè)發(fā)展問題，與朋友們展開積極的思考與對話。以下是我歸納總結的一部分問題，供各位朋友參考，并希望繼續(xù)得到你們的反饋。 困惑1：...
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諾基亞是移動電話市場的領導廠商，在市場競爭日益激烈的情況下，諾基亞的移動電話增長率持續(xù)高于市場增長率，從1998年起它就位居全球手機銷售龍頭，目前占有全球三分之一的市場，幾乎是位居第二的競爭對手市場份額的兩倍。諾基亞在中國的投資超過17億美元，建立8個合資企業(yè)、20多家辦事處和2個研發(fā)中心，擁有員工...
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1 目 的： 為了實現公司整體經營目標，根據公司發(fā)展需要的內部和外部環(huán)境，運用科學有效的方法，進行人力資源預測、投資和控制；在此基礎上制定職務編制、人員配置、教育培訓、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方...
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案例： Y公司是一家國內知名的黃金生產企業(yè)，成立于1974年，注冊資本1億元人民幣，現，有職工1.3萬人。公司2001年轉制成為股份制企業(yè)。由于歷史的原因，公司在經營管理上存在著計劃經濟體制的痕跡，公司自身的管理理念滯后，管理體制不正規(guī)，現代企業(yè)制度也沒有真正建立起來。特別是體現在人力資源管理問題上...
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1.誤會 : 早年在美國阿拉斯加地方，有一對年輕人結婚，婚后生育，他的太太因難產而死，遺下一孩子。他忙生活，又忙于看家，因沒有人幫忙看孩子，就訓練一只狗，那狗聰明聽話，能照顧小孩，咬著奶瓶喂奶給孩子喝，撫養(yǎng)孩子。 有一天，主人出門去了，叫牠照顧孩子。他到了別的鄉(xiāng)村，因遇大雪，當日不能回來。第二天...
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我在一個生物技術企業(yè)工作了四年，之前是做市場的，最近一年被老板調到了人力資源部當經理。一年的人事工作經歷使我對人性有了更深入的認識，對中國人（包括自己在內）的壞毛病有頗多感慨和無奈。之所以放大說是中國人的劣根性，是因為我相信我下面說的很多特性在國人身上是普遍存在的，發(fā)生的幾率要高于那些比我們好的國家...
367查看全文
某企業(yè)，曾花了半年時間，到另一家著名企業(yè)去挖來了一位營銷總監(jiān)。在不到三個月的時間里，這位年僅26歲的營銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營銷總監(jiān)時，他卻毅然決然地辭職而去。這是為什么呢？ 【正文】 總： 轉眼間，我來公司已三個多月了。 ...
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Apple：回春妙手喬布斯 史蒂夫middot;喬布斯（Steve Jobs）堪稱是一位傳奇式人物。1976年剛21歲的他看準了沃茲尼阿克發(fā)明的個人機會改變整個世界，鼓勵他將其變成產品。他們兩人變賣掉值錢的東西湊齊1300美元，于1976年創(chuàng)建蘋果（Apple）計算機公司，并接連推出Apple Ⅰ、...
197查看全文
創(chuàng)新是把技術變成錢，發(fā)明是把錢變成技術。 mdash;mdash;聯想集團總裁柳傳志 紅杏鬧春還是山雨欲來 mdash;mdash;跨國公司在中國的研發(fā)機構素描 1998年11月5日，微軟公司宣布，微軟中國研究院在北京正式成立。一石激起千層浪，這一新聞立即成為中國信息產業(yè)內外關注的焦點。其實，這不過...
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如何實踐中國式管理與人性化管理 作者：曾仕強 ( 著名的管理學專家，中國式管理大師，華人三大管理學家之一 ) 究竟有沒有中國式管理 一、到底有沒有中國式管理有三種說法 1、有人認為沒有--管理就是管理，沒有中國式、美國式、日本式的區(qū)別，只有有效和無效的區(qū)別。所以說沒有中國式管理。 2、有人認為有--...
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在今日世界名車市場上，寶馬(BMW)這一品牌享有很高的知名度。這種由德國制造的高檔豪華型轎車是全球技術最先進、造型最優(yōu)雅、性能最優(yōu)異的轎車之一。1994年，寶馬汽車公司的總銷售額達300億美元，在世界豪華型汽車市場上占有率已達到10％。然而，在其進軍美國市場過程中，進展并非順利。 早在197...
159查看全文
企業(yè)發(fā)展是一個含混概念。不僅對這個概念的使用含混，而且這個概念本身就含混。概念含混的重要原因是因為企業(yè)發(fā)展存在層次。無論哪個層次的企業(yè)發(fā)展都被說成企業(yè)發(fā)展，概念含混就是不可避免的事情了。 企業(yè)發(fā)展存在層次。例如：某企業(yè)生產甲食品，通過營銷組織創(chuàng)新，使年銷售額增長了一些，這可以被說成企業(yè)發(fā)展。后來，該...
157查看全文
GE為什么是GE？因為GE有出色的人才，出色的人才從何而來？mdash;mdash;克勞頓村GE發(fā)展管理學院 GE為什么是GE？因為GE有獨特的文化，獨特的文化從何而來？mdash;mdash;克勞頓村GE發(fā)展管理學院 GE為什么是GE？因為GE有韋爾奇，韋爾奇的影響從何而來？mdash;mdash...
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第一條 總則 建立以人為本的人事管理模式，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，強化紀律意識，維護公司正常的工作秩序，依據《勞動法》等有關法規(guī)，制訂本條例。公司員工必須嚴格遵守。 第二條 辦公管理 1. 上班時，儀表應保持整潔、大方、得體，胸前左上方佩戴胸牌； 2. 上班時間須穿著工裝；公司重要集會或有特...
348查看全文
一、 組織、部門、崗位之間的關系： 組織：按照一定的目的、任務和形式加以編制;安排事物使有系統或構成。組織機構是企業(yè)生產經營活動中的個人組成部門，具有各種功能的單元體之間的搭配、排列和組合的形式，表現為企業(yè)各種組織機構的設備，包括對機構名稱、范圍與人員編制等內容的具體規(guī)定，組織結構決定組織機構，組織...
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關系營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的業(yè)務關系的活動,應用關系營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業(yè)務關系的種種策略。 設立顧客關系管理機構 建立專門從事顧客關系管理機構,選派業(yè)務能力強的人任該部門總經理,下設若干關系經理?？偨浝碡撠煷_定關系經理的職責、工作內容、行為規(guī)范和評價標準,考核工作績效。...
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lsquo;執(zhí)行力rsquo;內容摘錄 （根據筆錄整理，非全部） 1月份講過企業(yè)文化與品牌。今年是執(zhí)行年。你們想聽什么，我就講什么。 執(zhí)行是一個心態(tài)、思想的問題。中國開發(fā)西部是不成功的，現在開始開發(fā)東北。西部人的觀念、思想的轉變沒有實現，給他們的錢被分掉，種子被炒著吃了。東北人思想落后了。改革開放前...