田鶴年 老師
- 所在地區(qū): 不限地區(qū)
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:法律咨詢 ,企業(yè)文化規(guī)劃 ,法律咨詢
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傳統(tǒng)的管理關(guān)注時間研究、動作研究以及技術(shù)的運用從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,以泰勒的科學(xué)管理產(chǎn)生為標(biāo)志,企業(yè)強調(diào)以以規(guī)章制度為本,專注于機械的、非人性化的管理,而對企業(yè)中的人缺乏深度研究,其結(jié)果是不能充分發(fā)揮人的能動性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)理論中也將資本、土地、設(shè)備認(rèn)為是最重要的財富價值創(chuàng)造資源,未將人力列...
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管理教練技術(shù)解決了現(xiàn)代企業(yè)管理的兩大難題:一是如何管理知識員工;二是如何快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒?。管理教練七步圖就是一個從目標(biāo)到成果的過程。 第一步:精準(zhǔn)目標(biāo) 在體育比賽中,所有運動員的目標(biāo)都很清晰。企業(yè)實踐則不同,很多時候,企業(yè)的目標(biāo)不夠清晰,團隊成員中亦不十分明白。因此,管理教練首先要協(xié)助員工精確知曉...
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輪崗(Job rotation)如今已成為企業(yè)培養(yǎng)人才的一種有效方式,很多成功的公司如IBM、摩托羅拉、西門子、愛立信、華為等都已經(jīng)在公司內(nèi)部或跨國分公司之間建立了崗位輪換制度。 在IBM,沒有人會為上司的頻繁更換無所適從,因為定期或不定期的輪崗已經(jīng)形成了一種企業(yè)文化,不管是中層經(jīng)理還是普通員工都已...
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中國有近千萬家中小型企業(yè),占中國企業(yè)總數(shù)的90以上,而在中小企業(yè)中,民營企業(yè)又占了很大一部分,而這些民營企業(yè)中,大部分處于由創(chuàng)業(yè)期到成長期過渡階段,在這個階段民營企業(yè)的人力資源管理問題往往比較突出,初步總結(jié),民營企業(yè)人力資源管理上有九大怪: 一大怪:忙者忙,閑者閑 民營企業(yè)有些人天天忙忙碌碌,幾乎沒...
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電力、石油與鐵路行業(yè)體制與機制改革一直是社會關(guān)注的熱點話題,由于長期受計劃經(jīng)濟的影響,其改革不僅影響行業(yè)本身,而且對我國國民經(jīng)濟起著至關(guān)重要的作用,體制改革之難不言而喻。可以說體制上的變革將牽一發(fā)而動全身,國家從穩(wěn)妥與安全出發(fā),對壟斷行業(yè)的改制,往往慎之又慎,進度十分緩慢,只能選擇在條件成熟前提下逐...
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企業(yè)文化已成為眾多勘察設(shè)計企業(yè)在完成改制、明確發(fā)展方向、優(yōu)化組織模式、優(yōu)化薪酬考核體系之后的又一關(guān)注熱點,不少勘察設(shè)計企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)文化建設(shè)視為進一步提升企業(yè)競爭力的法寶。 而在實際開展企業(yè)文化建設(shè)過程中,有些企業(yè)會覺得很容易,有些企業(yè)會覺得很難,不同企業(yè)的感受完全不同。之所以產(chǎn)生這兩種截然不同的感...
佘慧璟 361查看全文
春節(jié)對有些人意味著是年關(guān),特別是對人力資源部經(jīng)理來說,因為要做年終考核,更是面臨難關(guān)。 可是再難過的關(guān)也要過,再難做的考核也必須完成,那么年終考核究竟應(yīng)該如何過難關(guān)呢?筆者謹(jǐn)結(jié)合在為若干家客戶提供咨詢服務(wù)中的一些經(jīng)歷,談一談個人的一些感受。 一、明確績效考核的目的 考核的目的是為了提高企業(yè)的整體運作...
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咨詢實踐中我們經(jīng)常接觸一些企業(yè),這些企業(yè)的基礎(chǔ)人力資源管理非常薄弱,被我們私下稱為一無所知型企業(yè),他們在咨詢方面的需求主要集中在崗位職責(zé)明晰、薪酬管理體系和績效管理體系的設(shè)計,俗稱3P。其中,薪酬管理體系的設(shè)計方案是最容易在咨詢結(jié)束之后落地并對企業(yè)產(chǎn)生實際效用的,是值得我們重點關(guān)注的模塊。通常在診斷...
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當(dāng)企業(yè)已經(jīng)不能夠再通過用低技能、低工資的雇員,不斷重復(fù)生產(chǎn)商品來保證增長的時候,創(chuàng)新的價值就表現(xiàn)的更為突出。知識密集型企業(yè)正是知識化經(jīng)濟得以實現(xiàn)的載體,它們主要依靠智力資源的開發(fā)與投入,通過知識的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用來獲取經(jīng)濟效益的微觀經(jīng)濟組織。 知識型員工是知識的承載者、所有者,是企業(yè)創(chuàng)新的主體,由此...
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動不動就揮起裁員利刃,對企業(yè)發(fā)展并非好事,人力資源管理者應(yīng)該如何幫助企業(yè)擺脫裁員困擾呢? 近半年來,企業(yè)裁員猶如一顆顆定時炸彈,在不同的領(lǐng)域和行業(yè)被一一引爆。從年初的聯(lián)想大裁員到后來被炒得沸沸揚揚的LG裁員,據(jù)賽迪顧問研究顯示:2007年截至6月份,全球企業(yè)裁員員工數(shù)累計接近10萬人。種種原因引起的...
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1980年8月,中國醫(yī)藥工業(yè)公司和日本大冢制藥株式會社共同成立了中日第一家合資企業(yè)mdash;mdash;中國大冢制藥有限公司。初期投資2200萬元人民幣,雙方各占50%,是當(dāng)時天津最大的一家合資企業(yè)。該企業(yè)最初生產(chǎn)500ml聚丙烯塑料瓶裝大輸液,年產(chǎn)600萬瓶,于1984年5月17日正式投產(chǎn)。該公...
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高層大換血曾是去年聯(lián)合利華調(diào)整中國區(qū)構(gòu)架的大手筆。目前,一個聯(lián)合利華的變革動作正波及其整個銷售團隊和經(jīng)銷商隊伍。 近日,聯(lián)合利華中國區(qū)出現(xiàn)部分銷售總監(jiān)換崗,銷售經(jīng)理相繼離職事件。知情人士透露,這背后是在整合洗化和食品部門過程中,由于中國區(qū)的洗化業(yè)務(wù)相對強勢,聯(lián)合利華撤銷了原來的食品機構(gòu),并將食品...
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2005年11月15日,重慶20多家家電供應(yīng)商聚在一起,成立了一個名為JD的俱樂部, JD俱樂部成立后的第一個行為,是發(fā)出了《重慶家電廠家(供應(yīng)商)代表給國美的一封公開信》。在公開信中,這些供應(yīng)商列舉出了重慶國美一系列quot;令人無法忍受的行為quot;:擅自給供應(yīng)商降價、攤派各類費用、拖欠貨款、...
馬瑞光 279查看全文
說服性推銷的步驟 說服性推銷的五個步驟能夠幫助你組織你的思想,并給出能夠產(chǎn)生結(jié)果的演示。讓我們詳細地考察這五個步驟。 1、概括情況 概括情況的頭一個目的是保證我們能夠瞄準(zhǔn)買主的購買動機。因此,我們必須確定買主的下列情況: ――需要? ――愛好? ――條件? ――限制? ――機會? 這個步驟的第二個目...
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聯(lián)想大客戶市場策略的實質(zhì)就是大客戶市場的VIP模式。這種模式既關(guān)注短期利潤,更注重長期收益;既關(guān)注單筆交易,更注重長期關(guān)系。它的核心是挖掘顧客終身價值。 20000多個行業(yè)大客戶,我們用300個客戶經(jīng)理和1000多家渠道商一一鎖定。聯(lián)想集團副總裁、大客戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理藍燁在接受《成功營銷》記者專訪時表...
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上周六在某公園我看到這樣一幕:一位年輕的太太,推著一個大約不到一歲的孩子,正往前走著,從旁邊走來一位老太太,和這位年輕的媽媽聊了起來,邊聊邊笑嘻嘻抱起孩子。這孩子真胖,長得像你,多大了?那位年輕的媽媽邊笑邊回答。接著老太太把孩子放到小車上,從她隨身帶的包中拿出兩個小背心。唉,我那兒媳婦下崗了,賣點小...
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如今,雅芳(AVON)公司有機會在中國市場重塑顏面:一個個青春陽光、裝扮得體的雅芳小姐笑容可掬地向顧客呼喚,或上門推銷,或在各種聚會場合中介紹雅芳產(chǎn)品。與此同時,分散部署在中國市場上傳統(tǒng)的裝修精致、形象統(tǒng)一的專賣店、賣場里的開放架、商廈中的專柜、社區(qū)里的服務(wù)店,可能逐漸被改革。 這家有著117年歷史...
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剛坐上全球PC老大的寶座,還沒來得及歡喜,戴爾的股票就開始跌落,市場占有率也出現(xiàn)下滑。難道,讓戴爾稱霸天下的直銷模式(戴爾自稱直接模式)真的不靈了嗎? 讓戴爾最引以為豪、響徹世界的直銷模式丟失銳氣了嗎? 1984年,邁克爾middot;戴爾以1000美元起家創(chuàng)辦了戴爾計算機公司。在隨后...
239查看全文
戴爾計算機公司是美國一家大型的跨國公司,是全球領(lǐng)先的計算機系統(tǒng)直線訂購公司。營銷專家們普遍認(rèn)為,戴爾制勝的法寶就是其銷售模式mdash;mdash;mdash;直復(fù)營銷。 在進入市場之初,戴爾不是利用現(xiàn)有的分銷渠道來進行推銷,而是在精選的電腦雜志上做廣告,得到消費者直接反饋的信息再將電腦設(shè)備直接...
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所謂銷售漏斗是一個形象的概念,是銷售人員直銷時,系統(tǒng)集成商和增值服務(wù)商分銷時普遍采用的一個銷售工具。漏斗的頂部是有購買需求的潛在用戶,漏斗的上部是將本企業(yè)產(chǎn)品列入候選清單的潛在用戶,漏斗的中部是將本企業(yè)產(chǎn)品列入優(yōu)選清單的潛在用戶(兩個品牌中選一個),漏斗的下部是基本上已經(jīng)確定購買本企業(yè)的產(chǎn)品,只是有...
王晨光 422查看全文
對銷售產(chǎn)生反感是人之常情,我們必須采取其他策略 最近,一項關(guān)于商業(yè)人士信任度及道德品質(zhì)的問卷調(diào)查顯示,保險推銷員和汽車推銷員的名譽最差。對此,你可能并不感到驚訝,但并不是只有保險推銷員和汽車推銷員才有如此壞的聲譽,調(diào)查顯示,85以上的顧客對銷售人員沒有好感。 其實,事情并非不可避免。如果銷售...
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作為一名職業(yè)銷售員應(yīng)力求最大的投資回報。新教的教義認(rèn)為人有賺錢的義務(wù),但不一定是為了物質(zhì)享受。為了做到這一點,我們必須明白所有銷售人員的地位是平等的。每天我們的投資對象是相同的,那就是時間。我們不僅僅有時間這個相同的投資對象,而且,我們所得到的數(shù)量也是一樣的:一天24小時。這便意味著一個最善于利用時...
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| 播種與收獲法則告訴人們:你播種什么,你就會收獲什么。這其實是客戶開發(fā)和職業(yè)銷售的至理名言。我們以電話銷售來說明這個法則。下兩表所列為為銷售記錄中反映的信息。 電話數(shù)與銷售總額的關(guān)系 拔打電話數(shù) 實際完成數(shù) 約見次數(shù) 推薦次數(shù) 銷售筆數(shù) 銷售總額 100 50 13 13 5 ¥200000 電話...
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1.銷售目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵 企業(yè)在制定了銷售目標(biāo)(包括銷售額目標(biāo)、毛利目標(biāo)、增加銷售網(wǎng)點目標(biāo)、貨款完全回收目標(biāo)等)后,那么實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在兩方面。 middot;目標(biāo)分解 銷售經(jīng)理要具體細致地將上述各項目標(biāo)分解給銷售員、經(jīng)銷商,再配合各項銷售與推廣計劃,來協(xié)助銷售員、經(jīng)銷商完成月別、季別...
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FAB是feature,(特征);Advantage(優(yōu)點),benefit(利益)的三個英文詞匯組成的。具體描述了傳統(tǒng)銷售人員在銷售產(chǎn)品時的三種陳述 ,展示產(chǎn)品的方式。企業(yè)通常都有產(chǎn)品說明書,銷售人員開始銷售企業(yè)產(chǎn)品時,通常都是先接觸的企業(yè)產(chǎn)品說明書。而傳統(tǒng)的產(chǎn)品說明書一般 都集中在產(chǎn)品的特征方面...
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所謂銷售漏斗是一個形象的概念,是銷售人員直銷時,系統(tǒng)集成商和增值服務(wù)商分銷時普遍采用的一個銷售工具。漏斗的頂部是有購買需求的潛在用戶,漏斗的上部是將本企業(yè)產(chǎn)品列入候選清單的潛在用戶,漏斗的中部是將本企業(yè)產(chǎn)品列入優(yōu)選清單的潛在用戶(兩個品牌中選一個),漏斗的下部是基本上已經(jīng)確定購買本企業(yè)的產(chǎn)品,只是有...
高建華 432查看全文
人人都可以成為銷售明星。這是每個投身于銷售行業(yè)的人的激勵和夢想,這是每個銷售經(jīng)理的責(zé)任和目標(biāo),這也是每個公司的要求和期盼。為了實現(xiàn)所有銷售人員的夢想,公司需要在銷售人員成長的各個階段,向他們提供不同的基本規(guī)范動作和標(biāo)準(zhǔn)行為的培訓(xùn)。 這就好比一個最精美的藝術(shù)品的完成只靠天馬行空、靈感觸動是不行的,還需...
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替代方案是談判中非常重要的因素,但卻被大部分人所忽視。在很多失敗的商務(wù)談判中,究其原因多是替代方案不利或沒有備選方案,在雙方爭執(zhí)不下的時候,沒有其他的解決方案,從而使談判進入僵局最終走向單贏。 舉一個簡單的例子,你向老板提出提薪的要求,你羅列了許多精心準(zhǔn)備的依據(jù)試圖說服老板,出乎意料,老板拒絕了你的...
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銷售是每家公司管理的重中之重,誰都想擁有一支深刻了解客戶、具有敏銳的市場洞察力、強大的沖擊力、良性的團隊協(xié)作能力,并能夠不達目的不罷休地跟蹤客戶的銷售團隊。 如何在競爭中生存 今天的市場競爭日益激烈,需要銷售員快速地提升以下三個方面的能力: ● 更快地捕捉商機的能力。商機無處不在,關(guān)鍵哪個商機是你的...