張寶月 老師
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【求解】我表達力很好,喜歡與人交流。而有人背后說我是低情商,有什么最簡單的判斷方法判斷情商高低嗎?【點睛】在交談中你壟斷了三分之二以上的發(fā)言mdash;mdash;那是你低情商的主要癥狀。能言善辯、侃侃而談,常被人看做是口才非凡的表現(xiàn),但口才卻并不等同于情商,事實上,口若懸河從來都不是高情商的必備條...
楊思卓 387查看全文
早些時候,我收到這兩個問題。第一個問題來自一位雇員: 我應當在9點開始工作。但不幸的是,交通擁堵,停車難,看來我只能在9:05或9:08到達公司。當然,早點出發(fā)也許是個答案,但作為一個單親媽媽,這很困難,因為孩子正在上小學,我需要送她去學校。 因為我遲到了五到八分鐘,現(xiàn)在我的老板要我在系統(tǒng)中記錄遲到...
336查看全文
這是一道提高領(lǐng)導力的咨詢輔導題:1、你帶領(lǐng)一個團隊,目標是征服一座高山;2、每組的爬山水平和團隊合作精神都一樣;3、你是團隊唯一爬過這座山的人;4、你只能吶喊不能參與;5、你的團隊和其他團隊競爭,人均登頂時間最短者獲勝。作為領(lǐng)導,你會怎么做呢?假如有這樣三種情況:1、為了盡快登頂,要求大家沿著你知道...
277查看全文
易中天和于丹火了,把十個博士氣得發(fā)瘋,說要消毒。消什么毒?你根本沒意識到人家于丹那做的,叫通俗唱法;你博士們搞的那叫美聲唱法,用通俗的方式去做學問,其實是在制造自己的稀缺,用歷史知識和現(xiàn)代媒體做遠緣雜交,是制造創(chuàng)新的產(chǎn)品。易中天、于丹這樣經(jīng)營自己很高明。其實,要讓我們的職業(yè)人生風和日麗,道路坦蕩,我...
楊思卓 407查看全文
在競爭激烈的現(xiàn)代社會背景下,企業(yè)在選擇人才的同時,人才同樣也選擇著企業(yè),在這個雙向選擇的過程中,要想提高企業(yè)競爭力,就必須從源頭就就比別人略勝一籌,那就是吸引更優(yōu)秀的人才。如何吸引優(yōu)秀的人才是每家企業(yè)需要考慮和解決的問題,那么作為用人單位,到底如何吸引人心呢?一、通過電話建立良好的第一印象來吸引人才...
謝橋 239查看全文
微博、微信,微時代到來,網(wǎng)購、店購,上街購物的GO時代正在悄然發(fā)生著變化。微信5.0時代的到來,也將購物從GO時代推進點時代,指尖消費正在影響著我們每一個人,我們零售業(yè)的每一家門店?! ∫苿踊ヂ?lián)網(wǎng)科技時代,一臺服務器打破地域、空間界限,門店不再是簡單的物理、地理概念,門店的店長也不再是在自己一畝...
吳咸建 296查看全文
據(jù)中國民間傳說,狗屬土,它有一種神力,無論怎么打它,甚至被打得骨碎皮裂,但只要一接著土,在地上躺一會兒,它就會起死復生,恢復活力。 在企業(yè)的存在和發(fā)展過程中,企業(yè)組織架構(gòu)就具有這種土的作用。無論遇到多么大的危機和困難,只要企業(yè)組織架構(gòu)健全,人心未散,企業(yè)也就能重新獲得新生,走向輝煌。可口可樂公司的...
舒化魯 255查看全文
那天培訓前,一位營銷總監(jiān)告訴我,他至今還記得我十一年前給他們做營銷培訓的場景。而當天下午,剛一結(jié)束培訓課程,一位自稱脾氣最不好的技術(shù)人員就走到前臺,他緊握著我的手,談著自己上課后的感受和謝意。每當這時,一天的疲勞頓時就煙消云散,仿佛被充電似地精神起來,內(nèi)心充滿著喜悅,極富成就感。談到培訓,一位朋友深...
286查看全文
每個企業(yè)都有屬于自己的優(yōu)勢和特色,這些優(yōu)勢和特色就是企業(yè)創(chuàng)造價值的法寶。然而,有一種法寶對于每個企業(yè)都是平等的,利用得好卻能創(chuàng)造無限價值,加速發(fā)展。這份法寶價值似金卻勝似金。自古以來,中國有很多與時間有關(guān)的額經(jīng)典言論。諸如一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰、子在川上曰:lsquo;逝者如斯夫!不舍晝夜。...
寇北辰 427查看全文
第一,信仰、信念、信心是安身立命的壓艙石。 人無信仰沒有精神,人無信念沒有力量。信仰和信念好比人體身上的鈣,缺鈣就會得軟骨病,就站不穩(wěn)、立不住、走不動。對自己心中的信仰、信念,要虔誠、執(zhí)著,讓信仰信念成為自己始終不變的人生追求。 第二,能力、動力、定力是站穩(wěn)走好的支撐點。 能力是干事的基礎(chǔ),決定你能...
409查看全文
隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和人力資源管理復雜性的提高,e-HR系統(tǒng)建設(shè)成為越來越多企業(yè)提高工作效率、落實管理規(guī)范、提升管理水平的選擇。但是,e-HR系統(tǒng)建設(shè)也存在著諸多風險,如果不能合理認識和有效應對,很容易適得其反,不僅將延宕企業(yè)的信息化建設(shè)進程,甚至可能對人力資源經(jīng)理的職業(yè)生涯帶來不利影響,一些人力資源...
446查看全文
流程活動分析是流程活動管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容。它既包含有對流程效率、效果的檢驗,也包含有為流程改造和再造提供依據(jù)。流程活動分析的內(nèi)容主要是六項:流程起點和終點分析,流程活動的價值分析,流程活動的內(nèi)容分析,流程活動的效果分析,流程活動的效率分析,關(guān)鍵活動和瓶頸活動分析。1、流程起點和終點分析。這就是對流程...
舒化魯 378查看全文
壓力幾乎與生俱來,人類離不開壓力,但也承受不了過分的壓力。馬斯洛的需求定理實際上就是人類的一種壓力定理,早先迫于生計,人類面臨著尋找食物和住所、尋求安全以及尋找配偶繁衍后代等生存壓力。今天,隨著科技的發(fā)展,市場競爭的激烈,人類又承受著來自家庭、社會和工作等各個方面不同程度的壓力。大量事實表明,工作壓...
229查看全文
一次,朋友談到這樣一個現(xiàn)象:只要觀察30-40歲這個年齡段的旅客,頭等艙的旅客往往是在看書,公務艙的旅客大多看雜志、用筆記本辦公,經(jīng)濟艙的則看報紙或電影、玩游戲和聊天的較多。在機場,貴賓廳里面的人大多在閱讀,而普通候機區(qū)全都在玩手機。于是,他問:到底是人的位置影響了行為,還是行為影響了位置呢?記得有...
366查看全文
追求完美,是人性,追求別人的完美,更是天性。但問題是優(yōu)點和缺點是相互依存的,也就是說,優(yōu)點的突出往往和缺點的突出有關(guān)。比方說,性格比較急躁的人,做事情就雷厲風行。愛鉆牛角尖的人,往往鉆研能力很強。你把他變成了慢性子,且不說很難,就是變成了不急不慌的人,做事情就再也看不到他快手快刀的風格了。你把他愛鉆...
楊思卓 423查看全文
現(xiàn)代企業(yè)中,管理者經(jīng)常會遇到一種很常見的問題:員工越來越懶散,工作沒有激情、沒有動力,當一天和尚撞一天鐘,得過且過。這樣的員工不但無法為公司帶來應有的效益,相反,有時候可能會拖累公司,成為管理者頭痛的對象。員工的懶散只能解決不能聽之任之,否則企業(yè)將面臨發(fā)展的嚴重威脅。員工懶散會影響到企業(yè)的風氣,影響...
寇北辰 293查看全文
這幾日,接待了來自老家山東的,在他專注的行業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常有名的策劃人與培訓師趙老師。我們兩個人都在某知名企業(yè)共事過。席間,自然對老東家要說上幾句。趙老師曾在該家企業(yè)工作過近十年,感情自然比我要深,正所謂愛之深,責之切。趙老師痛陳原老板是對員工不忠! 為何說原企業(yè)的老板對員工不忠呢?他說,自己離開工作近...
韓鋒 334查看全文
不信任是導致授權(quán)不充分的最根本原因。而授權(quán)不充分又是影響企業(yè)組織運行效率和效益的一個重要原因。如何解決這個問題,其出路在于通過權(quán)力細分來實現(xiàn)制衡,降低授權(quán)的風險,使被授權(quán)的職業(yè)經(jīng)理人和下屬能以他們在這個企業(yè)所獲得的經(jīng)濟利益和權(quán)力地位來承擔所授權(quán)力的運用責任。權(quán)力制衡的前提是權(quán)力細分。沒有權(quán)力細分,也...
舒化魯 390查看全文
在現(xiàn)實中,成規(guī)模的企業(yè),不是沒有制度,而是制度泛濫成災。只不過大部分制度都是一紙空文,沒有貫徹落實,也沒有辦法貫徹落實。不是員工太刁,而是制度的內(nèi)容不全,從技術(shù)的層面分析,缺少一些必須有的內(nèi)容。制度本來就是為落實責任服務,它的主要作用就是界定責任和責任承擔方式。 高效的行事方式從哪里?唯一的出路就...
舒化魯 563查看全文
目前,全球正經(jīng)歷一場青年失業(yè)風暴,在歐盟勞動力市場中,每四個年輕人中就有一個失業(yè),在希臘和西班牙,年輕人的失業(yè)率甚至超過50%。事實上,中國青年就業(yè)形勢也相當嚴峻。在出口和投資驅(qū)動經(jīng)濟增長的發(fā)展模式下,中國的教育體系和企業(yè)勞動力要求長期錯位,出現(xiàn)受教育程度越高越可能失業(yè)的怪圈,結(jié)構(gòu)性失業(yè)特征十分明顯...
寇北辰 499查看全文
好馬不吃回頭草,好店專找回頭客。據(jù)權(quán)威資料統(tǒng)計,開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍左右,而老客戶所產(chǎn)生的銷量是新客戶的15倍以上。老客戶對于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉,信賴店家,忠誠度高。 而且,老客戶還會口碑宣傳影響到他周邊的消費群體,藉此,店面及品牌就可以得到穩(wěn)定的成長,利潤自然也會穩(wěn)定增長...
262查看全文
大江大河,緩流總比激流寬;大人大量,宰相肚里能撐船!這形象地說明了胸懷寬廣的重要性。胸懷寬廣從低到高可分成五個境界:之容人之短;容人之異;容納反對意見;容人之長。其最高境界是無私。無私來自內(nèi)心的意愿和自律,來自成就偉業(yè)的信仰。胸懷是駕馭,也是激勵!一般說到胸懷,指的是心胸,是氣量,也是指志向、抱負。...
462查看全文
很多企業(yè)存在內(nèi)耗嚴重現(xiàn)象,而內(nèi)耗主要體現(xiàn)在窩里斗這一行為上。窩里斗在我國所有的組織發(fā)展過程中普遍存在,但總引不起高度重視,也從來美羊羊避免的現(xiàn)象,久而久之,嚴重制約了我國個組織的發(fā)展。例如,黃光裕就是黃陳窩里斗的犧牲品。中國難得有自己的品牌,國美已經(jīng)在世界上打響了中國品牌的影響力,發(fā)展下去會成為中國...
寇北辰 411查看全文
壓力源于讓我們感到緊張的壓力事件,過度的壓力對人的生理健康和心理健康都有危害,可能導致抑郁癥、強迫癥、精神分裂等精神問題,還可能引發(fā)各種生理疾病。未知產(chǎn)生恐懼,你能想到的都是動力,沒想到的就是壓力。所以,才有謀略上的預則立不預則廢和軍事上的知彼知己,百戰(zhàn)不殆之說。有這樣一個實驗:一位長跑運動員參加一...
310查看全文
找對象要求門當戶對,做生意當然講究的也是門當戶對。相應規(guī)模的公司服務相應規(guī)模的企業(yè),廣告行業(yè)如此,影視行業(yè)也一樣,NO.1對NO.1。 怎樣的發(fā)行公司和怎樣的制片公司匹配?怎樣的發(fā)行公司和怎樣的影投公司或院線公司匹配?怎樣的影投公司和怎樣的商業(yè)地產(chǎn)公司匹配? 不能只看當下,影視行業(yè)處于巨頭初創(chuàng)期,這...
370查看全文
2009年,我和一些朋友們響應一個國際環(huán)保NGO野生救援(WildAid)的號召,一起發(fā)起倡議拒吃魚翅,當時就有位被我們拉過來簽字的企業(yè)家說:這個我不能簽,比如我跟部長吃飯,部長要吃魚翅,我能說我不吃嗎?我的生意還要不要做了? 這位企業(yè)家朋友最后沒有簽字,但我們都簽了。三年過去,沒聽說哪位簽字的老板...
317查看全文
我們在看電視的時候,總要被強迫地選擇有一段時間等待廣告,無論你看還是不看,廣告都在那里,除非你換臺。在很多時候,為了避免錯過自己想要看到的鏡頭或者劇情,很多觀眾被迫地選擇等待廣告時間的流逝。當然還有一個有意思的事情是,有的人還比較喜歡看廣告,原因有幾點,一是唯美,一是明星,一是搞笑,一是無恥。這些廣...
312查看全文
華南一位零售企業(yè)老總最近很苦惱。他的企業(yè)請了業(yè)界還算知名的實戰(zhàn)型專家給員工做培訓,花費不菲。結(jié)果員工卻覺得專家水平一般,培訓的內(nèi)容過于陳舊,已經(jīng)遠遠不能適應目前賣場經(jīng)營和管理的需要?;ㄙM十數(shù)萬元的培訓基本打了水漂。這其實是行業(yè)培訓和咨詢領(lǐng)域的痼疾。中國零售業(yè)是從文盲開始野蠻生長起來的,由此誕生了眾多...
陳岳峰 331查看全文
mdash;戀愛般地工作不成都難做好事業(yè)不能缺了情感現(xiàn)在很多年輕人,經(jīng)常會抱怨自己的境遇不好,生不逢時,認為自己沒有得到相應的待遇、尊重、機會。實際上,想要事業(yè)有成并不難。多年企業(yè)經(jīng)營管理過程中,我發(fā)現(xiàn)那些有杰出表現(xiàn)、有所成就的人,大多數(shù)都有個相同的特質(zhì),他們在工作時或多或少都會注入自己的情感,對工...
黃鳴 258查看全文
曾經(jīng)有一個會計專業(yè)的碩士同學,住在筆者宿舍對面,又一次聊天,才知她父親是一所國有企業(yè)科研所的化工工程師,早些年,辭了職,創(chuàng)辦了自己的生產(chǎn)鞋粘膠的私人企業(yè),后來,由于那幾年鞋子銷售市場好,對于鞋子粘膠的需求也很大,因而,她父親的小企業(yè)需要新增加員工。她跟我說,后來招聘了幾十個人,都是從親戚朋友,或者是...