覃芬芬 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀保服務(wù) 營(yíng)銷 銷售 職業(yè)素養(yǎng)
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中小企業(yè)家培訓(xùn)，醉心于各色大仙培訓(xùn)，暫且逃離企業(yè)經(jīng)營(yíng)的煩心事，尋一個(gè)夢(mèng)想的世外桃源。培訓(xùn)，也就不再是知識(shí)的傳承、經(jīng)驗(yàn)的分享、經(jīng)營(yíng)的修煉，成了大仙們點(diǎn)石成金的烏托邦。一時(shí)間，國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)公司蓬勃發(fā)展，銷售額過億的不勝枚舉。培訓(xùn)費(fèi)也水漲船高，不差錢的培訓(xùn)，一個(gè)比一個(gè)勁爆。身為營(yíng)銷咨詢師，每年也給企業(yè)講講課...
葉敦明 121查看全文
對(duì)于汽車來(lái)說(shuō)，4S店成為首要的終端形式。可對(duì)于工業(yè)品而言，4S店還是開先河之舉。除了三一重工的6S店、沈陽(yáng)機(jī)床的4S店，山特維克可樂滿的效率中心、德馬吉的展示中心，也都與4S店相差無(wú)幾。產(chǎn)品體驗(yàn)、配件直供、就地維修，是工業(yè)品4S店存在的價(jià)值，它又對(duì)區(qū)域營(yíng)銷的深入和細(xì)致，起到了推波助瀾的作用。葉敦明認(rèn)...
葉敦明 133查看全文
韓杰，第一次聽說(shuō)他的名字，是跟《hello，樹先生》導(dǎo)演連在一起。主演是王寶強(qiáng)，于是懷著一絲好奇心開看了。樹先生那無(wú)助的眼神、胡亂擺動(dòng)的胳膊，刺激了我這個(gè)農(nóng)村人的神經(jīng)，他多像我的堂弟呀。讀懂人性的電影，小制作不影響大能量，相比張藝謀日漸空洞的大制作，樹，平平淡淡的，不經(jīng)意的，卻深深地讀懂了徘徊在城市...
葉敦明 144查看全文
企業(yè)客戶的管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化程度越來(lái)越高了，管理咨詢、營(yíng)銷咨詢從金飯碗變成了泥飯碗，平庸的咨詢師也許都頂不上客戶企業(yè)的一個(gè)經(jīng)理人。試想，憑著咨詢公司的幾條槍，又如何給洋槍洋炮做參謀呢？營(yíng)銷咨詢行業(yè)，咋看上去機(jī)會(huì)通道確實(shí)越收越緊。其實(shí)，企業(yè)客戶的高層團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和能力越高，中層和基層團(tuán)隊(duì)的步伐就越跟不上。高...
葉敦明 151查看全文
客戶偏好，是工業(yè)品銷售的核心議題，銷售前期的很多精力，也都是花在客戶偏好的分析研究上。不管是自行采購(gòu)，還是公開招標(biāo)，通常都有35家候選品牌同臺(tái)競(jìng)技。若是與技術(shù)、品牌和實(shí)力相近的對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)，客戶偏好就起到了決定性的作用。葉敦明覺得，可以從購(gòu)買、競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)和多維角度，剖析客戶偏好，洞察客戶需求，把握銷售...
葉敦明 152查看全文
蒙牛，品牌營(yíng)銷的邪惡教主。以化學(xué)手段造天然牛奶，是蒙牛對(duì)人類的一大貢獻(xiàn)。三十多年前的人造肉，好歹還是大豆等植物蛋白質(zhì)，外表和口感弄得像豬肉，小孩子誤當(dāng)豬肉了，也就是空歡喜了一場(chǎng)。而蒙牛的貢獻(xiàn)，則是讓很多想搞好身體的人自覺地搞垮了自己，一杯牛奶掏空中國(guó)人，蒙牛真的很努力。葉敦明覺得，馬爾薩斯要是活著，...
葉敦明 128查看全文
三心，市場(chǎng)經(jīng)理最樸素的從業(yè)動(dòng)機(jī)。開放之心，是獨(dú)善其身；包容之心，是團(tuán)隊(duì)融合；而圖強(qiáng)之心，則是職業(yè)抱負(fù)。三心，市場(chǎng)經(jīng)理的內(nèi)在素質(zhì)。素質(zhì)有了，還要有能力，畢竟好人未必干好事。于是，葉敦明繼續(xù)為你說(shuō)到市場(chǎng)經(jīng)理的五種能力，一家之言，姑且聽之吧。2、用心之處必用力，竭盡全力促營(yíng)銷客戶需求洞察力，市場(chǎng)經(jīng)理會(huì)點(diǎn)題...
葉敦明 114查看全文
要說(shuō)給工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理上個(gè)幾天課，這種事幾年前就有不少人開始干了?？墒?，連續(xù)給一家行業(yè)頂尖企業(yè)的30多個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理連續(xù)上3個(gè)月的課，恐怕國(guó)內(nèi)也不多見。葉敦明及所在的聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)，從2011年10月15日至2012年1月12日，就為國(guó)內(nèi)一家銷售額近200億元的工業(yè)品企業(yè)，開設(shè)了為期三個(gè)月的市場(chǎng)經(jīng)理班。...
葉敦明 119查看全文
物流展中的叉車秀亞洲物流展，于2011年10月28日，在上海新國(guó)際博覽中心落下帷幕。亞洲物流站的英文為CeMAT ASIA，以其實(shí)力被公認(rèn)為中國(guó)第一物流展，同時(shí)也是亞洲地區(qū)最為重要的專業(yè)物流展會(huì)之一。本次展會(huì)展品覆蓋了物料搬運(yùn)技術(shù)及其零部件、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)及車間設(shè)備、裝載技術(shù)、物流控制和軟件、物流服務(wù)與外...
葉敦明 123查看全文
工業(yè)品企業(yè)開設(shè)4S店、6S店，其根本價(jià)值就在于拉近產(chǎn)品與客戶的距離，以體驗(yàn)促進(jìn)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知和認(rèn)同。有了品牌的獨(dú)享展示空間，還需要打造展廳的生動(dòng)化。好產(chǎn)品固然會(huì)說(shuō)話，可只有精致營(yíng)造的軟環(huán)境、精心培訓(xùn)的導(dǎo)覽員，才能完全釋放品牌展廳的感染力。有了高質(zhì)量的展廳體驗(yàn)，后續(xù)的銷售推進(jìn)工作就會(huì)省心省力又高效。...
葉敦明 150查看全文
作為德馬吉公司傳統(tǒng)的市場(chǎng)活動(dòng)，開放參觀日（Open House）歷來(lái)被該公司認(rèn)為是加強(qiáng)與市場(chǎng)和客戶間溝通的最佳形式之一。2005年12月13日—16日，德馬吉國(guó)內(nèi)第一屆open house正式舉辦，來(lái)自全國(guó)各地、分屬汽車、航空、兵工、模具等行業(yè)的172家公司、372位用戶歡聚上海，在德馬吉上海工廠，...
葉敦明 121查看全文
從2011年10月份開始，一直到2012年1月中旬，三個(gè)多月的時(shí)間，葉敦明主要從事兩件事情：工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理班和產(chǎn)品經(jīng)理班的營(yíng)銷教育實(shí)訓(xùn)工作。所謂營(yíng)銷教育實(shí)訓(xùn)，是用營(yíng)銷咨詢開頭，捕捉客戶企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源方向和培訓(xùn)崗位的需求交叉點(diǎn)，然后開發(fā)合適教育實(shí)訓(xùn)體系，包括課程、講師、市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)、論文選題、論文...
葉敦明 128查看全文
營(yíng)銷咨詢不好干。能夠販賣戰(zhàn)略的，自然和頭道湯；在品牌傳播和營(yíng)銷策略領(lǐng)域有所建樹的，也還可以享受一下食腦族的悲歡；而靠執(zhí)行力謀生的主，貼身貼的太累，不貼身又拿不出真家伙。剛拿下的訂單，一過蜜月期就會(huì)頓生是非。想吃好咨詢飯，就照著規(guī)律辦。葉敦明覺得，沒有專業(yè)建樹、行業(yè)積累、團(tuán)隊(duì)默契的營(yíng)銷咨詢公司，基礎(chǔ)始...
葉敦明 122查看全文
人生不可以重來(lái)，經(jīng)典電影卻可反復(fù)觀賞。黑澤明的三巨片之一：《羅生門》，也是一部值得仔細(xì)玩味的人性大片。讀懂人、用好人、尊重人、尊崇人，也許善待人性的一種方式。作為營(yíng)銷咨詢?nèi)藛T，人，是我們唯一的服務(wù)對(duì)象；人性，則是我們必須讀懂的首要任務(wù)。否則，屢次三番地陷入羅生門的困惑，就會(huì)誤讀客戶需求、瞎鼓搗產(chǎn)品和...
葉敦明 132查看全文
一個(gè)月的課堂訓(xùn)練，市場(chǎng)經(jīng)理班的學(xué)員們，按捺不住跑市場(chǎng)的沖動(dòng)，學(xué)以致用的心情溢于言表。葉敦明帶著蘇南組的9個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理，花了五天時(shí)間，一天半全體在上海，然后分成三個(gè)小組分赴蘇州、無(wú)錫和常州，而我則在蘇州和無(wú)錫兩城市奔走。剩下的一天時(shí)間，全體組員集結(jié)在上海，租用了錦江之星的小會(huì)議室，開干市場(chǎng)市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。...
葉敦明 103查看全文
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，也就是實(shí)戰(zhàn)式營(yíng)銷培訓(xùn)，以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用為終點(diǎn)價(jià)值，構(gòu)思和實(shí)施營(yíng)銷培訓(xùn)，旨在幫助企業(yè)訓(xùn)練中看又中用的中高層營(yíng)銷管理人員。了解客戶行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、熟知客戶企業(yè)營(yíng)銷瓶頸、掌握學(xué)員能力潛質(zhì)，是營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的前提，這就不是一套通用課程+幾個(gè)相關(guān)案例能夠解決的了。像葉敦明最近參與的兩個(gè)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)班，市場(chǎng)經(jīng)理班為期...
葉敦明 127查看全文
32個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理學(xué)員，3個(gè)月封閉培訓(xùn)。一個(gè)月過去了，營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)體系、實(shí)用工具功法，已經(jīng)播下了種子。學(xué)員們的心，早已飛到市場(chǎng)中，逃離小游泳池，奔向大江大海的雄心，一直在激蕩。為期三個(gè)月的市場(chǎng)經(jīng)理班，有三次市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，每次為期一周，分別對(duì)應(yīng)銷售流程環(huán)節(jié)的了解、市場(chǎng)運(yùn)作關(guān)鍵點(diǎn)、重點(diǎn)突破方向等三個(gè)遞進(jìn)的主題。...
葉敦明 145查看全文
課堂學(xué)習(xí)一個(gè)月，不敵市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)一周。最近一周，葉敦明帶著九個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理學(xué)員，在滬蘇錫常四個(gè)城市實(shí)訓(xùn)了一把，學(xué)員在大呼過癮的同時(shí)，也感到了工作量之大、跟經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員溝通協(xié)調(diào)之困難。磨刀不誤砍柴工，到達(dá)上海后，并沒有立即投入到訪談時(shí)間中。于是，帶著市場(chǎng)經(jīng)理學(xué)員們，發(fā)散思考、小組討論、針對(duì)指導(dǎo)，幫助他們寫成了...
葉敦明 121查看全文
工業(yè)品企業(yè)和營(yíng)銷顧問達(dá)成合作共識(shí)之后，下一個(gè)問題就是服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定。顧問服務(wù)提供的是間接價(jià)值，目標(biāo)的可考量牽涉到服務(wù)價(jià)值的評(píng)判問題。不可評(píng)判、或者不可量化評(píng)判的服務(wù)，是暗流，隨時(shí)能吞沒客戶的口頭好評(píng)。葉敦明認(rèn)為，營(yíng)銷顧問的價(jià)值評(píng)判，可以學(xué)習(xí)圍棋的復(fù)盤。不管市場(chǎng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，都以該成果點(diǎn)作為原點(diǎn)，然后...
葉敦明 132查看全文
聘請(qǐng)營(yíng)銷顧問，是一件慎重的事情。營(yíng)銷顧問是一種運(yùn)營(yíng)介入型服務(wù)，搞得好就是一條鯰魚，激活了企業(yè)內(nèi)部眾多的休克魚。弄不好就是一條烏賊，染黑了氛圍、搞亂了秩序，反受其害。葉敦明認(rèn)為，營(yíng)銷顧問與工業(yè)品企業(yè)之間，并非單純的客與主的關(guān)系，而是一種相互成就、共同成長(zhǎng)的伙伴關(guān)系。如果企業(yè)老是抱著我買單、我就是爺?shù)南?..
葉敦明 140查看全文
請(qǐng)一家營(yíng)銷咨詢公司，為企業(yè)把把脈、出出主意、梳理結(jié)構(gòu)，對(duì)于工業(yè)品企業(yè)而言，還不多見。即使那些市場(chǎng)規(guī)模不小、知名度不低的工業(yè)品企業(yè)，也只是零散地采購(gòu)一些廣告、媒體、展會(huì)或者設(shè)計(jì)服務(wù)，并沒有緊迫到請(qǐng)一家營(yíng)銷咨詢公司，全盤地診斷和咨詢。究其原因，有兩個(gè)。第一，企業(yè)方覺得自己的行業(yè)很獨(dú)特，不熟悉本行業(yè)的咨詢...
葉敦明 131查看全文
工業(yè)品營(yíng)銷培訓(xùn)，基本上走過了單純的概念灌輸時(shí)代，講師不能把學(xué)員當(dāng)成一張白紙。你所要做的，恰恰是以淺顯易懂的工業(yè)品營(yíng)銷思維體系，把有實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)歷的資深學(xué)員，逐步導(dǎo)入到一種“語(yǔ)言互通、思維互動(dòng)、行動(dòng)互助”的境界。語(yǔ)言互通，是指大家能夠基本運(yùn)用規(guī)范的術(shù)語(yǔ)、定義和概念，探討問題的指向性更為明確。思維互動(dòng)，則...
葉敦明 133查看全文
工業(yè)品營(yíng)銷培訓(xùn)，簡(jiǎn)單與復(fù)雜，就在一水之隔。說(shuō)簡(jiǎn)單就簡(jiǎn)單，把工業(yè)品營(yíng)銷和銷售的基本概念說(shuō)清楚了，簡(jiǎn)單地結(jié)合一下學(xué)員工作實(shí)踐，來(lái)幾個(gè)你問我答，或者是互動(dòng)討論，學(xué)員通常會(huì)心滿意足。一陣陣掌聲中，講師笑了，學(xué)員們也滿載而歸了。然而，這就是工業(yè)品營(yíng)銷培訓(xùn)的定式嗎？工業(yè)品營(yíng)銷培訓(xùn)，說(shuō)復(fù)雜就復(fù)雜，人家苦巴巴地等著...
葉敦明 136查看全文
無(wú)論學(xué)員是否聽過某個(gè)課程，他們都不是一張白紙?？毡?，也許是學(xué)習(xí)的一種心態(tài)。把學(xué)員整成“空腦”，就不是一個(gè)自信的培訓(xùn)師所眷顧的了。工業(yè)品營(yíng)銷咨詢服務(wù)+咨詢式培訓(xùn)，是葉敦明的核心工作和價(jià)值體現(xiàn)。我把學(xué)員當(dāng)成是溝通的對(duì)象，某個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)員可能不知道，經(jīng)過講師的講解和引導(dǎo)，幫助他們迅速地與實(shí)際工作結(jié)合，并以你...
葉敦明 129查看全文
趙本山一定是東北人，因?yàn)闁|北人的幽默細(xì)胞太發(fā)達(dá)了。最近，在沈陽(yáng)的一個(gè)為期三個(gè)月的工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)中，葉敦明對(duì)沈陽(yáng)人的風(fēng)趣、機(jī)智和表演才智那是相當(dāng)?shù)呐宸?。在工業(yè)品銷售環(huán)節(jié)解析與透視的課程上，我拿出從西安帶回的兩件小吃，請(qǐng)學(xué)員們當(dāng)場(chǎng)推銷。兩袋不起眼的物件，兩位同學(xué)居然能一口氣說(shuō)出一大串優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)又是...
葉敦明 135查看全文
B2B傳播戰(zhàn)略，營(yíng)銷管理大師科特勒給出了自己的解答。他從傳播價(jià)值、傳播分類的角度說(shuō)起，然后提及了傳播化三角形、傳播傳播的三種類型。這兩個(gè)圖示化工具，很是好用，打從第一眼看到它們，就開始現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用了?？捎弥弥桶l(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：科老得三類傳播與三種營(yíng)銷沒有辦法對(duì)接起來(lái)。葉敦明認(rèn)為：這是一個(gè)大遺憾！你想...
葉敦明 134查看全文
黑澤明的《七武士》，武士的英雄主義淡了很多，群體心理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，卻著墨頗多。毫無(wú)疑問，勘兵衛(wèi)這個(gè)久經(jīng)沙場(chǎng)的老兵，自然是眾武士的精神領(lǐng)袖和行動(dòng)指揮者。武士是幫山民抗擊山賊的，武士只有七個(gè)，而組織起來(lái)的山民，數(shù)量達(dá)到數(shù)十人。戰(zhàn)前訓(xùn)練、戰(zhàn)時(shí)指揮，主要是由武士負(fù)責(zé)?？缮矫裥睦硪龑?dǎo)、重大意見的裁決、武士與山民...
葉敦明 155查看全文
工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理最為重要能力之一，便是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的對(duì)象是人，人的因素變化最大，很難有一套固定的模式可以包打天下的。即使你一個(gè)資淺的工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理，打交道的人數(shù)、信息的復(fù)雜性、專業(yè)知識(shí)積累、團(tuán)隊(duì)能力修煉，會(huì)把你壓得喘不過氣來(lái)。貪多，又想嚼得爛，真的不可能嗎？葉敦明認(rèn)為：對(duì)于一個(gè)工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理新人而言，知...
葉敦明 137查看全文
營(yíng)銷的本質(zhì)在于資源與目標(biāo)的匹配，擔(dān)當(dāng)主要角色的市場(chǎng)經(jīng)理們，自然需要很強(qiáng)的運(yùn)籌與協(xié)調(diào)能力。運(yùn)籌，主要對(duì)事。工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理，要把握外部的價(jià)值鏈和內(nèi)部的利潤(rùn)鏈，就能初步達(dá)成運(yùn)籌帷幄的效果。協(xié)調(diào)，主要對(duì)人。工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理，在充分理解內(nèi)部依賴、外部依賴后，就能主動(dòng)地與其他部門協(xié)調(diào)，促成一個(gè)個(gè)臨時(shí)組織，推動(dòng)一對(duì)...