陳衛(wèi)國(guó) 老師
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當(dāng)今時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)人力資源作為知識(shí)和技能的載體，已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最根本要素，所以誰(shuí)擁有了人才，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目前國(guó)有大中型企業(yè)在對(duì)傳統(tǒng)的人事制度改革中，正大量采用中層干部競(jìng)聘上崗用人機(jī)制，促使企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)，以便企業(yè)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮人力資本的價(jià)值。 ...
319查看全文
quot;知識(shí)勞動(dòng)者quot;是一個(gè)正在正在快速成長(zhǎng)的quot;勞動(dòng)群quot;，它包含會(huì)計(jì)師、工程師、社會(huì)工作人員、護(hù)士、各種電算機(jī)專(zhuān)家、教師與研究專(zhuān)家等。在這群quot;知識(shí)勞動(dòng)者quot;當(dāng)中，成長(zhǎng)最快的一類(lèi)則數(shù)公司組織的經(jīng)理人員。通常quot;知識(shí)勞動(dòng)者quot;的收入既非經(jīng)由供需定律，也不...
374查看全文
這里所說(shuō)的敢于講話主要是指，在企業(yè)里是否經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同的聲音，員工是否具有創(chuàng)新的表現(xiàn)。特別是廣告、咨詢和ＩＴ產(chǎn)業(yè)以及高科技企業(yè)，新思維和新發(fā)明越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的法寶和根本。但是，這些企業(yè)的管理者又會(huì)因?yàn)橐恍﹤鹘y(tǒng)的管理手段和觀念，導(dǎo)致創(chuàng)新意識(shí)被壓制和扼殺。 如在開(kāi)討論會(huì)的時(shí)候，與會(huì)者的思維得不到激發(fā)...
380查看全文
職務(wù)分析是人力資源管理的最基本的工具。具體的講，職務(wù)分析對(duì)如下幾個(gè)方面工作有重要意義： 1.招聘：為應(yīng)聘者提供了真實(shí)的、可靠的需求職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求和人員的資格要求； 2.選擇：為選拔應(yīng)聘者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選擇的信度和效度，降低了人力資源選擇成本； 3.績(jī)效考評(píng)：為...
379查看全文
激勵(lì)保健理論(Motivationhygiene theory)是美國(guó)心理學(xué)家弗雷德城克middot;赫茨伯格(Frederick Herzbery)提出的。他認(rèn)為個(gè)人與工作的關(guān)系是一個(gè)最基本的方面，而個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大態(tài)度上決定著任務(wù)的成功與失敗。 赫茨伯格調(diào)查了這樣一個(gè)問(wèn)題：人們希望從...
614查看全文
崗位評(píng)價(jià)是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大的活動(dòng)。也就是說(shuō)這項(xiàng)活動(dòng)不僅需要大量的人力、物力和財(cái)力，而且還要觸及許多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，牽涉到很多的部門(mén)和單位。為了保證各項(xiàng)實(shí)施工作的順利開(kāi)展，提高崗位評(píng)價(jià)的科學(xué)性、合理性和可靠性，在組織實(shí)施中應(yīng)該注意遵守以下原則。 一、 系統(tǒng)原則 所謂系統(tǒng)，就...
413查看全文
現(xiàn)代企業(yè)都非常注重溝通，既重視外部的溝通，更重視與內(nèi)部員工的溝通。溝通才有凝聚力。以下是一些值得借鑒的好做法： 講故事。 波音公司在１９９４年以前遇到一些困難，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個(gè)大火坑講述有關(guān)波音的故事?？档险?qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫(xiě)下來(lái)扔到火里...
437查看全文
英雄不問(wèn)出處 所謂的小企業(yè)是相對(duì)而言的，國(guó)內(nèi)外并無(wú)統(tǒng)一說(shuō)法。國(guó)內(nèi)部分專(zhuān)家的定義是：以時(shí)間、空間兩個(gè)維度來(lái)看，企業(yè)處于初創(chuàng)期，其年齡偏??；與此相應(yīng)，其規(guī)模偏小、實(shí)力偏弱。而當(dāng)企業(yè)經(jīng)過(guò)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)，進(jìn)入較穩(wěn)定的成熟期，擁有較大規(guī)模和較強(qiáng)實(shí)力，此階段的此類(lèi)企業(yè)。稱(chēng)之為大企業(yè)。 美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)更具體一些：規(guī)定...
327查看全文
1、先教后用激勵(lì)技巧 在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以得到他人的意見(jiàn)或同意。 這一詞意給予我們的啟發(fā)是，在施以激勵(lì)之前，必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育，使他們明白要求和規(guī)則，這樣在采用激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對(duì)于處罰不感到冤枉。所以，最好的管理方法是啟發(fā)，而不是懲罰。 2、公平激勵(lì)技巧 解...
422查看全文
所謂寬帶薪酬設(shè)計(jì)，就是企業(yè)將原來(lái)二、三十甚至四五十個(gè)薪酬等級(jí)壓縮成幾個(gè)級(jí)別，但將每一個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍拉大，從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。 寬帶薪酬的實(shí)質(zhì)：績(jī)效比崗位更重要 在中國(guó)傳統(tǒng)薪酬制度中，定人定崗，定崗定薪已經(jīng)成為一個(gè)不成文的規(guī)矩，要想突破原先工資的級(jí)別，只有提級(jí)，...
588查看全文
許多企業(yè)的管理者日益認(rèn)識(shí)到無(wú)形的文化比有形的機(jī)器、設(shè)備對(duì)企業(yè)更為關(guān)鍵，無(wú)形勝有形，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化正成為眾多管理者的目標(biāo)。 很多企業(yè)之所以文化建設(shè)流于形式，根本原因就在于文化只存在于高層的頭腦中，只存在于口頭表述中，沒(méi)有得到員工的理解和認(rèn)同，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。 海爾總裁張瑞敏在談到自己...
460查看全文
專(zhuān)業(yè)的描述是這樣的：職務(wù)分析是指通過(guò)觀察和研究，確定關(guān)于某種特定的性質(zhì)的確切情報(bào)和（向上級(jí)）報(bào)告的一種程序。 人事心理學(xué)家從人力資源管理的角度出發(fā)提出了一個(gè)非常容易記憶的6W1H職務(wù)分析公式，從七個(gè)方面對(duì)職務(wù)進(jìn)行分析： 1.WHO：誰(shuí)來(lái)完成這項(xiàng)職務(wù)； 2.WHAT：這項(xiàng)職務(wù)具體做什么事情...
359查看全文
所謂寬帶薪酬設(shè)計(jì)，就是企業(yè)將原來(lái)二、三十甚至四五十個(gè)薪酬等級(jí)壓縮成幾個(gè)級(jí)別，但將每一個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍拉大，從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。 寬帶薪酬的實(shí)質(zhì)：績(jī)效比崗位更重要 在中國(guó)傳統(tǒng)薪酬制度中，定人定崗，定崗定薪已經(jīng)成為一個(gè)不成文的規(guī)矩，要想突破原先工資的級(jí)別，只有提級(jí)，...
386查看全文
有關(guān)專(zhuān)家建議，為了避免辭職人員找一些虛假或誤導(dǎo)性的理由，在談話中不要直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)：你為什么要走，可以先問(wèn)一些工作或管理方面的問(wèn)題， 比如：對(duì)于你的工作，你最喜歡什么？最不喜歡什么？怎樣看待你在公司所取得的進(jìn)步？ 你以為公司的工資福利如何？你覺(jué)得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法怎么樣？你是怎么看待他的？你覺(jué)得你的上...
545查看全文
盡管企業(yè)人力資源管理模式根植于一國(guó)的文化傳統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)體制，但是，隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是Internet網(wǎng)絡(luò)的迅猛成長(zhǎng)，正在給我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化生活帶來(lái)前所未有的變化。這些對(duì)人力資源管理者提出了更高的要求：必然更注重企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)、溝通與合作，更需要加強(qiáng)柔性管理，減少管理中的剛性。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展...
399查看全文
eHR正成為一種日益發(fā)展的趨勢(shì)，這是在面臨削減成本、提高效率和改進(jìn)員工服務(wù)模式的愿望而作出的選擇。 eHR的基本技術(shù) 無(wú)紙化的環(huán)境是技術(shù)時(shí)代的一個(gè)夢(mèng)想，也是許多公司越來(lái)越意識(shí)到的一個(gè)真實(shí)世界。以前是由員工福利手冊(cè)和公告欄提供各種信息及通告新的變化，現(xiàn)在已被網(wǎng)站和內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所替代。備忘錄和可粘...
393查看全文
員工滿意度與客戶滿意度一樣日益受到企業(yè)的重視，并已經(jīng)成為人力資源管理中一項(xiàng)重要管理內(nèi)容。泰勒之后的管理大師們都認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)T工的滿意包括物質(zhì)和精神兩方面。而面對(duì)越來(lái)越大的工作壓力，許多企業(yè)甚至許多員工都忽視了員工的精神待遇。 員工的待遇包含兩個(gè)部分，物質(zhì)待遇和精神待遇，有時(shí)也稱(chēng)外在待遇和內(nèi)在待遇。物質(zhì)待...
497查看全文
溝通是人際交往的核心，更是管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)和必不可少的基礎(chǔ)工作，一直都是值得組織關(guān)注并投入精力解決的問(wèn)題。有一家著名的跨國(guó)公司提出了有效溝通的三項(xiàng)原則，對(duì)于在企業(yè)內(nèi)部建立充分、高效的溝通機(jī)制非常具有啟示意義，不僅適用于上下級(jí)之間的溝通、也同樣適用于所有員工和同事之間的溝通。 1.維護(hù)自...
1021查看全文
目標(biāo)管理、員工輪崗、充分授權(quán)、學(xué)會(huì)揚(yáng)棄成為EPSON中國(guó)公司快速成長(zhǎng)的秘訣。 EPSON中國(guó)公司于1997年成立。截止到2002年，該公司5年來(lái)每年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都在40以上，在國(guó)內(nèi)打印機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到40。EPSON中國(guó)公司信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)部經(jīng)理郭一凡在接受有關(guān)媒體采訪時(shí)，透露了公司快速發(fā)展的一些秘密...
382查看全文
常用的崗位評(píng)估方法有崗位參照法、分類(lèi)法、排列法、評(píng)分法和因素比較法。其中分類(lèi)法、排列法屬于定性評(píng)估，崗位參照法、評(píng)分法和因素比較法屬于定量評(píng)估。 1、崗位參照法 崗位參照法，顧名思義就是用已有工資等級(jí)的崗位來(lái)對(duì)其它崗位進(jìn)行評(píng)估。具體的步驟是： （1）成立崗位評(píng)估小組； （2）評(píng)估小組選出幾個(gè)具有代表...
392查看全文
一、人力資源管理和企業(yè)內(nèi)其他管理的關(guān)系是什么？ 很多做人力資源管理的人在人力資源管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面很鉆研，看得很深，看得很細(xì)，諸如崗位怎么評(píng)估、崗位申述怎么寫(xiě)這些技術(shù)性問(wèn)題，他們還投入很大的精力研究不同部門(mén)如業(yè)務(wù)部門(mén)、利潤(rùn)中心和成本中心之間有什么不同？一個(gè)人的薪酬結(jié)構(gòu)里面基本工資占多少？獎(jiǎng)金應(yīng)該怎么...
422查看全文
管理之道不在管人，而在管理知識(shí)。承襲杜拉克的理念，因此在第二代知識(shí)管理中，并非建立一強(qiáng)而有力的系統(tǒng)，把人套牢擠出知識(shí)，而是以人為主軸，讓人來(lái)主導(dǎo)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)，形成一個(gè)人人愿意奉獻(xiàn)知識(shí)的管理系統(tǒng)。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)的力量更顯重要。企業(yè)推動(dòng)知識(shí)管理也已不是新聞，而成為共同的認(rèn)知。市場(chǎng)上有關(guān)...
439查看全文
一、重大事件法：是由熟悉工作的專(zhuān)家去找出工作中對(duì)績(jī)效有重大影響的行為 二、面談式：可以采個(gè)人、小組的方式來(lái)進(jìn)行，其進(jìn)行的原則為： (一)與主管密切配合 (二)與被面談?wù)弑M速建立融洽的氣氛 (三)準(zhǔn)備完整的問(wèn)題表格 (四)要求對(duì)方依工作重要性程度依序列出 (五)收集妥后之資料讓...
443查看全文
在企業(yè)講求協(xié)同發(fā)展的今天，誰(shuí)也不愿意遇到?jīng)_突，但正如月有陰晴圓缺一樣，沖突是人力資源管理中無(wú)法回避的問(wèn)題，甚至可以說(shuō)沖突是一種常態(tài)。沖突按其性質(zhì)可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)為建設(shè)性沖突或稱(chēng)良性沖突；一類(lèi)為破壞性沖突或稱(chēng)惡性沖突。 良性沖突助力管理 幾年前，美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院理奧娜德教授和管理咨詢家施特勞...
436查看全文
1、企業(yè)管理軟件之于任何企業(yè)而言，只能錦上添花而不能雪中送炭。一套最好的軟件也不能幫助企業(yè)解決產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售、企業(yè)沒(méi)有前途的問(wèn)題。但企業(yè)管理軟件卻可以幫助企業(yè)解決如何更好的管理銷(xiāo)售人員與隊(duì)伍、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 2、企業(yè)管理系統(tǒng)和軟件實(shí)施的根本目的在于提高企業(yè)的盈利能力。作為企業(yè)應(yīng)該明確，無(wú)理，無(wú)論軟...
478查看全文
職位評(píng)估（Job Evaluation，或稱(chēng)為崗位評(píng)價(jià)、崗位測(cè)評(píng)）是一種職位價(jià)值的評(píng)價(jià)方法。它是在職位描述（Job Description）的基礎(chǔ)上，對(duì)職位本身所具有的特性（比如職位對(duì)企業(yè)的影響、職責(zé)范圍、任職條件、環(huán)境條件等）進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定職位相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。很顯然，它的評(píng)價(jià)對(duì)象是職位，而非任職...
402查看全文
進(jìn)入21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)引發(fā)的變革正沖擊著各行各業(yè)，并深刻影響著組織系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，人力資源管理也不例外。新世紀(jì)人力資源管理也將面臨一系列新課題。 一、人才主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來(lái) 所謂人才主權(quán)時(shí)代，是指人才在我們這個(gè)時(shí)代有了更多的就業(yè)選擇權(quán)和工作的自主決定權(quán)。一方面資本在追逐知識(shí)與人才；另一方面知識(shí)與人...
407查看全文
三、人力資源需求預(yù)測(cè)的典型步驟人力資源需求預(yù)測(cè)分為現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)和未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè)三部分。 具體步驟如下： 1、根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果，來(lái)確定職務(wù)編制和人員配置； 2、進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編及是否符合職務(wù)資格要求； 3、將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)論與部門(mén)管理者進(jìn)行討論...
478查看全文
一、人力資源預(yù)測(cè)的含義預(yù)測(cè)是指對(duì)未來(lái)環(huán)境的分析。 人力資源預(yù)測(cè)是指在企業(yè)的評(píng)估和預(yù)言的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)人力資源狀況的假設(shè)。人力資源預(yù)測(cè)可分為人力資源需求預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)。需求預(yù)測(cè)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對(duì)未來(lái)所需員工數(shù)量和種類(lèi)的估算；供給預(yù)測(cè)是確定企業(yè)是否能夠保證員工具有必要能力以及員...
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職位評(píng)估作為薪酬和其他人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，其重要性已得到專(zhuān)業(yè)人士的普遍認(rèn)可。但是職位評(píng)估的難點(diǎn)在于實(shí)施與應(yīng)用。通常，自己開(kāi)發(fā)一套系統(tǒng)的成本與難度是很高的，而且不成熟的系統(tǒng)造成的偏差會(huì)對(duì)后續(xù)的薪酬給付或其他人力資源操作帶來(lái)麻煩。因此，通常一些規(guī)范的企業(yè)更愿意使用成熟的職位評(píng)估系統(tǒng)。 在人力資...