李芬芬 老師
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管理思想和管理活動自人類社會形成以來就存在著，但是企業(yè)管理制度成為一門科學(xué)從1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》發(fā)表算起至今不到一百年。縱觀企業(yè)管理制度的發(fā)展歷程，我們可以清楚地發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度的人性化趨勢，人性化管理是企業(yè)管理制度發(fā)展的必然。因此，企業(yè)的人性化管理越來越得到人們的關(guān)注和重視。人性化管理...
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麥當(dāng)勞：完美復(fù)制人力資源管理 麥當(dāng)勞：區(qū)域跨度大、機(jī)構(gòu)眾多、人員變動頻繁、信息分散，對于人力資源系統(tǒng)的即時業(yè)務(wù)處理要求很高。 2004年，麥當(dāng)勞對多家中國軟件廠商進(jìn)行了細(xì)致而嚴(yán)格的考察，從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、企業(yè)文化等方面進(jìn)行全方位評估，最終與金蝶軟件攜手，在中國的所有市場全面啟用金蝶戰(zhàn)略人力資源管理...
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中國民企的多年來的發(fā)展積累已經(jīng)在產(chǎn)品、營銷、技術(shù)等方面積累了較為強(qiáng)大的競爭力，作為新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)，必須從人事到良好的管理機(jī)制是二次創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)，而管理的創(chuàng)新是從人力資源管理創(chuàng)新開始的。流程性的管理變革只是在成本控制上起到作用，而建立起具有競爭力的人力資源管理模式是企業(yè)競爭力不斷強(qiáng)大的基本條件。 ...
291查看全文
以人為本、戰(zhàn)略人力資源管理、知識資本、二十一世紀(jì)最寶貴的是什么？mdash;mdash;是人才、人力資本是資源資本和貨幣資本之后覺決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵hellip;hellip;，這些振奮人心的理念和口號使中國的人力資源管理者常常陷入短暫的興奮和鼓舞當(dāng)中。 可現(xiàn)實往往讓人力資源管理者十分沮喪，他們在企...
369查看全文
對于大多數(shù)企業(yè)而言，績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要模塊，也是提高員工績效、提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主要手段之一，然而，很多企業(yè)績效管理的效果并不是很顯著。其中有些企業(yè)是由于理念存在問題，有些企業(yè)則存在操作過程中的誤區(qū)，其中理念方面的問題目前有許多專文進(jìn)行分析，此處則不過多討論，本文想重點研究績效管理體系...
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對于大多數(shù)企業(yè)而言，建立KPI體系，設(shè)計各部門、各崗位KPI，對于很多企業(yè)而言，并非難事，然而，如何有效地實施績效管理，使管理人員與員工都能夠?qū)冃Ч芾碇匾暺饋?，都愿意積極地參與到績效管理當(dāng)中去，這往往困擾著眾多企業(yè)的人力資源部門，本文便結(jié)合本人經(jīng)驗，介紹企業(yè)如何推進(jìn)績效管理，有效落實績效管理體系。...
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員工流失，對于企業(yè)業(yè)務(wù)開展會造成影響，尤其是好員工的離職，更會造成極大影響，因此，留住好員工，是人力資源管理的關(guān)鍵，然而，好員工的離職又是普遍現(xiàn)象，所謂翅膀硬了，自然想飛，可是，如果能夠搞清楚員工為什么想離職，并制定針對性的措施，往往可以在一定程度上留住好員工。 為什么員工會離職？ 員工之所以離職，...
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起初，管理者認(rèn)為是工廠的燈光太暗，導(dǎo)致了員工生產(chǎn)效率不高，于是調(diào)亮燈光，生產(chǎn)率隨之上升，后來，管理者再次調(diào)暗燈光，生產(chǎn)率再次上升，而不是下降。這就是著名的霍桑試驗。試驗表明，關(guān)心人才是影響員工績效的關(guān)鍵因素。 這個試驗給管理者的啟示是，關(guān)心員工的表現(xiàn)，才是管理者最應(yīng)該做的事情。 實際上，很多管理者并...
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在國內(nèi)企業(yè)的兼并收購的過程中，往往著重考慮的是資金、債務(wù)、固定資產(chǎn)等因素，人力資源的因素考慮得相對較少。但是，在大型跨國企業(yè)的并購過程中，人力資源因素往往成為企業(yè)并購能否成功的最為關(guān)鍵的因素之一。這是因為只有充分重視被并購企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，才能發(fā)現(xiàn)被并購企業(yè)的關(guān)鍵問題，從而避免并購失敗。研究表明，...
360查看全文
在人力資源管理越來越受到重視的今天，人力資源管理工作在組織中應(yīng)該如何重新定位，如何突破原有思維模式，發(fā)揮更大的作用和潛能，以支持和推動實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與組織變革，成為每個人力資源管理者必須思考的問題。 傳統(tǒng)人力資源管理的內(nèi)容僅僅包括行政事務(wù)管理，即招聘、崗位薪酬、培訓(xùn)、員工溝通和員工關(guān)系處理等，而...
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自二十世紀(jì)90年代以來，績效管理也逐漸在國內(nèi)企業(yè)的管理活動中得到應(yīng)用，但大多數(shù)公司都考核財務(wù)結(jié)果，很少考核其他指標(biāo)。然而，由于企業(yè)沒有仔細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)理不能監(jiān)督許多多變的，相互關(guān)聯(lián)的公司生存因素。至此，績效評估不再僅僅用來作為準(zhǔn)繩，測量數(shù)目和比率，而是作為提高和改革的催化劑。和前期相比，國內(nèi)企業(yè)績...
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根據(jù)佐佳咨詢集團(tuán)的管理咨詢實踐經(jīng)驗，推進(jìn)集團(tuán)管控，提升集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行的管理變革可分為五個相互聯(lián)系、相互影響的實踐操作步驟，我們將其稱為集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行變革五步法： 步驟一：變革準(zhǔn)備與管控診斷 成功總是偏愛有準(zhǔn)備的人，變革準(zhǔn)備是推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行變革的第一步。我們按照三項基本原則開展準(zhǔn)備工作：1、組建強(qiáng)...
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將合適的人放到合適的崗位上，是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)該關(guān)注的問題之一。但是許多時候，這個目標(biāo)更象一句口號，而非一項實際可執(zhí)行的戰(zhàn)略，或者僅在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃圖中占據(jù)了顯要位置，而缺乏具體可實施的策略、制度和方法上的保障。 在許多富有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者看來，實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的最直接的做法，就是為企業(yè)制定一套適合自身...
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客觀認(rèn)識經(jīng)營和管理的相互關(guān)系 經(jīng)營和管理當(dāng)然是有區(qū)別的，區(qū)別很大。雖然人力資源業(yè)界也認(rèn)同這一點，但還不夠徹底、不夠到位，主要表現(xiàn)是總想用相互促進(jìn)、相互依賴這種政治化的陳詞濫調(diào)來回避實質(zhì)問題，甚至用向lsquo;管理rsquo;要效益這種花言巧語來為自己所從事的管理壯膽。人力資源管理者如不能客觀地看待...
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全球競爭使企業(yè)更加注重自身管理，人才是競爭的關(guān)鍵.如何使一個員工成為企業(yè)的骨干,成為企業(yè)組織有用之才,人力資源扮演著很重要的角色。 現(xiàn)在我來解讀人力資源的工作流程：第一步是人力資源要進(jìn)行人員的計劃工作和人員需求預(yù)測．要回答幾個問題；我們公司今年需要多少人？哪些工作崗位需要人手？需要那些方面人才？預(yù)算...
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知識管理模式的引入，將芭田公司本部的生產(chǎn)模式、營銷模式、服務(wù)模式等先進(jìn)經(jīng)驗和知識進(jìn)行有效地整合，為子公司業(yè)務(wù)展開提供了克隆的范本。 2000年，深圳市芭田生態(tài)工程股份有限公司（簡稱芭田）在經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展后，所依賴的農(nóng)化肥華南市場日趨飽和，市場內(nèi)惡性競爭帶來的壓力導(dǎo)致公司的銷售額持續(xù)下滑。...
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隨需應(yīng)變的知識管理 2003年5月，IBM派駐合資公司天津藍(lán)泰科技的首席運營官程明亮向公眾自豪地介紹了他所領(lǐng)軍的華北地區(qū)最大IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)。為天津泰達(dá)技術(shù)開發(fā)區(qū)上萬家企業(yè)提供服務(wù)的不只是藍(lán)泰科技在編80余人的團(tuán)隊，必要的時候可以得到IBM華北地區(qū)、IBM中國甚至是IBM全球32萬員工的支援...
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在對美國政府可能已經(jīng)收集到足夠的信息以阻止911事件的指責(zé)中，暴露出了FBI嚴(yán)重缺乏溝通的問題。襲擊前的幾個月，明尼蘇達(dá)的FBI辦事處曾經(jīng)發(fā)出關(guān)于扎卡利亞.穆薩維（911事件中的第20個恐怖分子）的警告，認(rèn)為他對學(xué)開大型噴氣式客機(jī)的興趣和恐怖活動有關(guān)。與此同時，鳳凰城的FBI辦事處報告了一群阿拉伯人...
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它是對傳統(tǒng)知識管理理論的改進(jìn)，其焦點主要集中于以下幾大議題： 第一，知識管理應(yīng)當(dāng)擺脫戰(zhàn)略管理的束縛中。在目前的理論和實踐中，知識管理只是制定戰(zhàn)略的一個方面。也就是說知識管理必須和戰(zhàn)略保持 一致，且扶持戰(zhàn)略。然而在新知識管理中情況就完全相反了。戰(zhàn)略是知識的一種，是知識過程的輸出，知識管理的目的是提高知...
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所謂內(nèi)容，指的是企業(yè)和單位中廣泛存在的各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的文件和數(shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的廣泛發(fā)展，Web頁面成為內(nèi)容的主流。內(nèi)容中蘊涵了豐富的信息，是企業(yè)的知識的重要組成部分。內(nèi)容已經(jīng)在逐步成為企業(yè)和單位的重要資產(chǎn)，管理好內(nèi)容，利用好內(nèi)容，將使得企業(yè)和單位在有形和無形中獲得巨大的回報。 內(nèi)容...
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曾經(jīng)跟一個海歸的咨詢公司老總聊天，談到他們的知識管理情況時，這位老總很有感觸，并強(qiáng)調(diào)了他們公司對知識管理的重視，這位老總還認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)，尤其是他們知識密集型企業(yè)沒有知識管理就不可能有核心競爭力等。這無疑是很正確的，但當(dāng)我問到，你們公司的知識管理有誰來負(fù)責(zé)的時候，這位老總說：具體沒有明確人，要說負(fù)責(zé)可...
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隨著組織的發(fā)展，項目越來越多，由單一項目管理向多項目管理發(fā)展已經(jīng)是項目型組織走向規(guī)?；l(fā)展的必經(jīng)之路。然而，在我所接觸到的大多數(shù)項目型組織，并不能完全適應(yīng)這種變化，受困于多項目管理之中。為什么大多數(shù)項目型組織會產(chǎn)生這種管理困惑從表觀看，這主要是多項目管理相對單個項目管理要復(fù)雜得多，它需要組織在多個項...
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信息技術(shù)伴隨知識經(jīng)濟(jì)走向前臺知識經(jīng)濟(jì)時代究竟與以前的時代有怎樣的不同？新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、新的經(jīng)濟(jì)增長方式、新的經(jīng)濟(jì)制度、新的游戲規(guī)則、新的洗牌hellip;hellip;簡言之，它標(biāo)志著知識成為新的而且是唯一的競爭資源。 盡管中國已決定參與全球市場經(jīng)濟(jì)的賽局，然而賽局的性質(zhì)和規(guī)律本身卻在變化之中。勝...
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日本一橋大學(xué)Nonaka教授 在一個變化莫測的經(jīng)濟(jì)中，一切都充滿變數(shù)。只有知識是維護(hù)持久的競爭優(yōu)勢的一個破切來源。 由于市場不斷變化，技術(shù)快通普及，競爭者以倍數(shù)在增加，而產(chǎn)品幾乎在一夜之間就變得老套過時，因此必須持續(xù)柜的創(chuàng)造新知識，并將它在組織內(nèi)部廣泛的加以傳播，而且快通的將它應(yīng)娟在新技術(shù)輿產(chǎn)品上，...
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面臨新世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，美國管理學(xué)家彼得middot;圣吉，吸收東西方管理思想的精髓，提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉，建立共同愿景是其中的第三項修煉。從軍事角度講，愿景可概括為軍隊未來的目標(biāo)、方向、使命與價值，也是軍隊管理者對團(tuán)體的長期承諾。 21世紀(jì)的信息化軍隊也可以叫知識型軍隊，管理者必須培養(yǎng)...
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知識管理曾經(jīng)被IT供應(yīng)商和咨詢師許以過高的承諾，其實卻總是被他們弄得一團(tuán)糟，以至于現(xiàn)在很少人仍然相信它。一些實行知識管理的先鋒，如可口可樂公司已經(jīng)終止了他們的知識計劃。我們并不能指責(zé)這些對知識管理失去信心的人或者公司，因為權(quán)威的調(diào)查證實了一個令人不安的趨勢：通過對108家公司的研究，他們發(fā)現(xiàn)那些主動...
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看過一篇小文章，是講如何成為一個優(yōu)秀的足球運動員，其中有2條讓我印象深刻，1，足球是一種藝術(shù)，是一種合作的藝術(shù)，要有團(tuán)隊精神，你要與同伴交流，積極合作，即使你很強(qiáng)，也不提倡單打獨斗，靠通力合作贏得的比賽更有意義。2，真正的優(yōu)秀球員，不是自己做得有多好，而是能夠通過自己的表現(xiàn)，激勵全隊前進(jìn)，他應(yīng)該是一...
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曾經(jīng)有三位石匠同時來到一座城市里：當(dāng)被問及為什么在這里工作時，第一位回答道：養(yǎng)家糊口。第二位卻說：他們用高薪聘用我，因為我是全國最棒的石匠。第三位石匠卻在此時抬頭仰望著藍(lán)天白云，不急不徐地說出：我要建造一座大教堂。 故事里的第一位石匠考慮的是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，做一天工作賺取一天工資，為的是能養(yǎng)家糊...
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1 知識管理評估的意義 雖然知識管理本質(zhì)上是一種管理思想，但實施知識管理也是組織的一項投資，任何投資都要對其投入效果進(jìn)行評估和測量。所以在實施知識管理后，組織還需要建立知識管理實施效果跟蹤和評估措施。盡管知識管理的效果難以準(zhǔn)確量化，組織仍有必要把握知識管理在組織經(jīng)營及管理中所發(fā)揮的實際作用，并評判其...
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總能聽到一些企業(yè)的老板說：我們公司知識管理了，我們公司去年做了知識管理項目等等諸如此類的話 但我們很少聽到說：我們公司財務(wù)管理了，我們公司人力資源管理了，我們公司去年做了財務(wù)管理這樣的話。 為什么？ 財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷等等是任何一個公司生存和發(fā)展都必須要做的基礎(chǔ)工作，每一天...