吳祖澤 老師
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國際金融危機(jī)稍有回暖，國內(nèi)建材市場略有回暖的時候，作為中國地板行業(yè)最大企業(yè)圣象集團(tuán)的管理學(xué)院的執(zhí)行院長，我現(xiàn)在想的就是如何做好企業(yè)的系統(tǒng)性終端培訓(xùn)工作，讓圣象在這個金融嚴(yán)冬過后，能夠迅速的回暖，并且以狼一樣的兇猛，搶奪更大的市場份額。銷售型企業(yè)的企業(yè)大學(xué)在大多數(shù)市場人事看來，似乎并不是那么的重要...
崔學(xué)良 179查看全文
終端店長的能力將決定終端的銷售能力，終端的銷售能力將決定企業(yè)的銷售能力，企業(yè)的銷售能力將決定企業(yè)的發(fā)展能力。在這個循環(huán)的過程中，終端的銷售能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，因此，我們要高度重視終端店長對企業(yè)發(fā)展的重要性?！ τ诮K端店長能力的提升，需要一個系統(tǒng)體系做保證，無論從管理層面、團(tuán)隊層面，還是執(zhí)...
崔學(xué)良 302查看全文
我之所以把我所總結(jié)的這些銷售的模式和方法稱之為終端銷售的黃金法則，是因為我發(fā)現(xiàn)，在我們的終端培訓(xùn)和培訓(xùn)管理過程中，我們的導(dǎo)購人員總是找不到順利成交的技巧，總是在低水平的成交技巧上徘徊。在培訓(xùn)的實踐中，我們發(fā)現(xiàn)有很多的培訓(xùn)師把終端銷售的成交過程說的神乎其神，或者說的跟講故事一樣，把一個終端銷售的案...
崔學(xué)良 155查看全文
今天與眾多地板企業(yè)HRD在一起研討，地板門店到底培訓(xùn)什么？很多地板企業(yè)的HRD都從不同的角度進(jìn)行了分析，某地板企業(yè)HRD在總結(jié)門店培訓(xùn)的重點時候說，更多的是內(nèi)部培訓(xùn)，對外部培訓(xùn)采取了回避的態(tài)度，但是一年下來發(fā)現(xiàn)，終端提升有限，業(yè)績出現(xiàn)下滑，雖然與今年的市場環(huán)境有關(guān)，但是，業(yè)績下滑的實施勿庸置疑。...
崔學(xué)良 196查看全文
地板銷售渠道特點決定了地板終端銷售的重要性，每個商家都在比拼終端的銷售能力，很多地板銷售企業(yè)試圖運用各種促銷手段來推進(jìn)地板的銷售。地板銷售企業(yè)各種促銷活動層出不窮，這方唱罷我登臺，促銷的“噱頭”也是越來越多，促銷活動已經(jīng)被很多商家作為常態(tài)的銷售模式在進(jìn)行。但是，很多企業(yè)往往沒有重視到終端銷售人員...
崔學(xué)良 154查看全文
地板行業(yè)的競爭是激烈的，大有你方唱罷，我登臺的感覺，每個地板品牌都在試圖通過“獨特”的營銷方式來打動消費者，很多企業(yè)的終端銷售人員還是停留在對數(shù)據(jù)的追求中，總是希望通過對產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)的了解來達(dá)到銷售的目的，此方法雖然在一定時期起到過作用，但是在現(xiàn)在信息爆炸的今天，已經(jīng)顯得那么的蒼白無力。還有很多...
崔學(xué)良 264查看全文
為什么有的培訓(xùn)課程“干巴巴”，“沒有嚼頭” ？為什么有的課程不能觸動學(xué)員產(chǎn)生共鳴？為什么有的課程沒有生命力一兩年就悄無聲息？為什么很多課程不受機(jī)構(gòu)、企業(yè)和學(xué)員的青睞？ 其原因是，課程沒有生命。其實，課程應(yīng)該是有生命的，活靈活現(xiàn)，能觸動學(xué)員產(chǎn)生共鳴，方能持久，有生命力?！ ∪绾巫屇愕恼n程有生命？ ...
董栗序 148查看全文
作為一名職業(yè)培訓(xùn)師一定要會做客戶訪談，目的是能夠正確把握客戶的培訓(xùn)需求，為客戶量身定做課程，使培訓(xùn)課程針對性、有效性更強(qiáng)?！ ∵@包括兩方面，一個是確定有你來講的，一個不一定有你來講的，后者更為重要，因為你可能是見面的幾個講師之一，目的是戰(zhàn)勝對手搞定客戶，把這個培訓(xùn)拿下來?！ o論是哪一種，都要用心...
董栗序 159查看全文
有人把管理者與被管理者兩者之間的關(guān)系戲劇性地比喻為“貓”與“鼠”,不少企業(yè)天天上演著貓抓老鼠的游戲，筆者把該過程稱為“貓”“鼠”博弈。做過十年的職業(yè)經(jīng)理后，筆者到另一家大公司工作，重新從基層的員工做起，能從一個員工的角度看管理，看老板。短短五個月，感悟很深。一是公司的氛圍特別重要，不僅可以影響新進(jìn)的...
董栗序 148查看全文
前段時間流行成功學(xué)，無論是卡耐基的書，還是某某某成功學(xué)的課、光盤、圖書，鋪天蓋地，一股紅旋風(fēng)掃遍中國大陸的許多城市。特別是自稱是亞洲成功學(xué)權(quán)威、成功學(xué)第一人的某某某，更是紅的發(fā)紫，據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，其每天的講課費已從16萬漲到24萬，據(jù)說還挺不好請。某某某也從一個講師變成了一個明星，有了很多崇拜者，以...
董栗序 166查看全文
“公平”是企業(yè)管理當(dāng)中一個相當(dāng)重要的原則。因為失去了公平很多管理上了”歪路”，或者是下屬員工不服，或者管理制度執(zhí)行不到位而“流產(chǎn)”，導(dǎo)致管理效果很差，不如人意。下面一個親身經(jīng)歷過的事給筆者觸動很大。前天因為辦事到上海奉賢南橋，回來時等莘南線公交到莘莊地鐵站，在站牌處等了半小時仍不見公交車的影子，好不...
董栗序 171查看全文
有一個感人的故事，對筆者的觸動很大，愿與大家共同分享。第一次參加家長會，幼兒園的老師說：“您的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！被丶业穆飞?，兒子問她老師都說了些什么，她鼻子一酸，差點流下淚來。因為全班30位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對他，老師表現(xiàn)出不屑，然而她還在告...
董栗序 151查看全文
周末上午，陪一位朋友帶著她兩歲的小孩到上海徐家匯的一家外資幼教機(jī)構(gòu)參加音樂課，一個小時的音樂課，給我很大震撼，從中悟出很多管理上的道道。其實，管理員工有時和帶孩子一樣有許多相同之處。我們很多企業(yè)的老板、管理者都很注意給予員工金錢物質(zhì)上的鼓勵，而往往忽視給員工“精神薪資”，給予精神上的愉悅付出，導(dǎo)致我...
董栗序 142查看全文
有幸第四次組織領(lǐng)導(dǎo)力提升戶外拓展訓(xùn)練營，每次感受異同，尤其是此次。拓展訓(xùn)練中有兩個高空項目，一是空中單杠，一是空中斷橋，都是在八米多高的空中，所幸是有保險繩系著，心中也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，特別是爬空中單杠中的鋼管，晃晃悠悠，重心不好把握，圓盤上僅能放兩只腳，爬上去頭暈?zāi)垦?，臉色發(fā)白，腿肚子打顫，但是在團(tuán)隊伙...
董栗序 172查看全文
有人把管理者與被管理者兩者之間的關(guān)系戲劇性地比喻為“貓”與“鼠”,不少企業(yè)天天上演著貓抓老鼠的游戲,筆者把該過程稱為“貓”“鼠”博弈。做過十年的老板后,筆者有幸到一家大公司打工,恢復(fù)到基層員工角色,重新從基層的員工做起,能從一個員工的角度看管理,看老板.短短五個月,感悟很深。一是公司的氛圍特別重要....
董栗序 357查看全文
前段時間和管理界的一位朋友在一起閑聊，談到“富翁的長屋檐”這個故事，對筆者的震撼很大，引發(fā)出許多聯(lián)想。有位善心的富翁，蓋了一棟大房子，他特別要求營造的師傅，把那四周的屋檐建加倍的長，以使窮苦無家的人，能在其下暫時躲避風(fēng)雪。房子建成了，果然有許多窮人聚集在屋檐下，他們甚至擺起攤子做買賣，并生火煮飯。嘈...
董栗序 143查看全文
如果你搞個調(diào)查，現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中，最令老板經(jīng)理頭疼且認(rèn)為很重要的是什么？我敢保證絕大部分回答是“人”！因為企業(yè)運營過程中，無論是經(jīng)營還是管理，人、財、物，產(chǎn)、供、銷，其中的運作主體都是人。換句話說，企業(yè)間的競爭是人才的競爭，誰擁有優(yōu)秀的人才，誰就能戰(zhàn)勝對手，取得最后的勝利。不可否認(rèn)：很多老板和...
董栗序 161查看全文
一個企業(yè)的老板經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè)期后，必然要邁入成長期，否則永遠(yuǎn)不會長大。但是往往很多人就是敗在這個坎上，突破不了自己，致使自己的企業(yè)永遠(yuǎn)原地踏步走，象個長不大的“侏儒”。那么，企業(yè)家如何長大？這里聯(lián)想到一個動物的故事。老鷹是世界上壽命最長的鳥類，它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時...
董栗序 156查看全文
系列專題：培訓(xùn)公司成長之惑隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益成熟和企業(yè)間競爭的加劇，學(xué)習(xí)充電成為企業(yè)經(jīng)營管理的必需品和推進(jìn)器，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織更是把企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)推上了高潮，隨之全國各地的培訓(xùn)公司也如雨后春筍般冒了出來，僅上海市就有三、四千家，全國更是數(shù)萬家，競爭也是白熱化，開開關(guān)關(guān)，但究竟如何才能運作好，使投入產(chǎn)出最...
董栗序 150查看全文
一個員工在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，表現(xiàn)良好，深受領(lǐng)導(dǎo)喜愛，人緣也很好，終于有一天，被提升為“官”了，從自己做事到管人管事發(fā)生質(zhì)的變化，而許多人往往適應(yīng)不了，急得我們的新任主管頭痛，叫苦不迭。忽然有一天，在一個寫字樓的電梯里見到《第一財經(jīng)報道》的形象廣告，上面一只蝴蝶在飛翔，題目叫“羽化”，意思為一只毛毛蟲要...
董栗序 139查看全文
隨著市場經(jīng)濟(jì)觀念日益深入人心，不少職場人士選擇了創(chuàng)業(yè)，但究竟怎樣創(chuàng)業(yè)才能贏，才能突破發(fā)展瓶頸獲得成功，里面有許多道道值得人琢磨。選擇創(chuàng)業(yè)者大凡都胸有大志，在某領(lǐng)域做的比較優(yōu)秀，又不愿長期屈居人下，所以選擇了創(chuàng)業(yè)，走自己的路。而創(chuàng)業(yè)者需要跨越許多有形、無形障礙，需要突破自己，超越自我，才能修煉成“正果...
董栗序 176查看全文
前段時間流行成功學(xué)，無論是卡耐基的書，還是某某某成功學(xué)的課、光盤、圖書，鋪天蓋地，一股紅旋風(fēng)掃遍中國大陸的許多城市。特別是自稱是亞洲成功學(xué)權(quán)威、成功學(xué)第一人的某某某，更是紅的發(fā)紫，據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，其每天的講課費已從16萬漲到24萬，據(jù)說還挺不好請。某某某也從一個講師變成了一個明星，有了很多崇拜者，以見...
董栗序 153查看全文
小學(xué)生與總經(jīng)理是風(fēng)馬牛尾不相及的事，但在筆者身邊的現(xiàn)實生活當(dāng)中，的的確確有不少總經(jīng)理是小學(xué)畢業(yè)生，還有的初中上了一、二年，完整的初中畢業(yè)生都不多。他們的事業(yè)都做得很大，均是千萬身價，或開很多店，或開很多廠，業(yè)績不菲，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。他們真正的學(xué)歷是小學(xué)畢業(yè)，有的沒有畢業(yè)，有的初中上了一...
董栗序 171查看全文
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做領(lǐng)導(dǎo)該做的事。領(lǐng)導(dǎo)者是透過下屬在做事，而不是凡事自己親歷親為。根據(jù)20：80原則，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)集中精力抓產(chǎn)生80績效的20那塊工作，只有這樣才能高效高能，使工作卓有成效，創(chuàng)造出好的業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)務(wù)實不務(wù)虛，凡事實事求是，一切以結(jié)果為導(dǎo)向。企業(yè)是個經(jīng)濟(jì)組織，盈利為第一要務(wù)，在此基礎(chǔ)上為社會創(chuàng)造...
董栗序 148查看全文
小時候，在村頭的河邊，常見一些大姐大嫂，帶著大包小包的衣服在河邊洗衣服。他們找一塊石頭，墊平它，在河里涮涮衣服，然后在洗衣石上打肥皂進(jìn)行一邊又一邊的搓洗，最后漂干凈擰干放到盆里算是完成了一個流程?！ 呐麄冇玫南匆率衣?lián)想到企業(yè)用人。供洗衣用的石頭的面必須是平的，也只有平的才能在上面來回搓、...
董栗序 246查看全文
人是建構(gòu)企業(yè)這座quot;大廈quot;中最重要的要素，優(yōu)秀的員工是眾望所求。但什么是優(yōu)秀的員工？優(yōu)秀員工的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么？筆者現(xiàn)談一下自己的感受?！ ≡谄髽I(yè)的運營過程當(dāng)中會用到很多人，有人品人緣好的，有專業(yè)能力強(qiáng)的，有好學(xué)上進(jìn)的等等。筆者認(rèn)為依重要程度，優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備：一是忠誠度高，對公司忠...
董栗序 198查看全文
昨天突然感到牙疼有所不適，于是就近找牙科診所找牙醫(yī)治療，躺上牙科診所的椅上，年輕的醫(yī)生打開燈光，拿起工具挨個檢查，最后檢查出除下面牙齒根管需要治療外，還檢查出，上排牙齒有個小洞也需要修補(bǔ)，自己拿著鏡子看了半天也沒有看出個究竟，最后還是相信牙醫(yī)補(bǔ)了上面的牙?！ 〈耸陆o筆者很大啟發(fā)?！ ∑髽I(yè)如同一個人...
董栗序 157查看全文
一個農(nóng)場主買了一匹千里馬，回到家中發(fā)現(xiàn)實在沒有什么大事需要千里馬去完成，便把馬養(yǎng)在那里。時間長了，家里人開始埋怨農(nóng)場主，說他好草好料養(yǎng)了一匹沒用的馬。農(nóng)場主也覺得大家說得有道理，便決定給千里馬安排工作?？赊r(nóng)場里除了耕田、拉車、拉磨外，根本沒有其它工作可以用到馬，于是農(nóng)場主決定用千里馬去耕田。 千...
董栗序 129查看全文
由黃曉明、鄭家榆主演的電視連續(xù)劇《唐伯虎點秋香》在中央電視臺上映，筆者恰好碰到秋香升任華府總管一職場面，如何從一個普通丫環(huán)到掌管數(shù)十位丫環(huán)、家丁一切事物的華府總管，是一個大的挑戰(zhàn)，需要秋香從里到外、從思維到行為、徹徹底底發(fā)生大的轉(zhuǎn)變。從秋香的變化和系列改革，又聯(lián)想到我們由員工中提拔的一線班組長，...