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職務(wù)分析是人力資源管理的最基本的工具。具體的講,職務(wù)分析對(duì)如下幾個(gè)方面工作有重要意義:  1.招聘:為應(yīng)聘者提供了真實(shí)的、可靠的需求職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求和人員的資格要求;  2.選擇:為選拔應(yīng)聘者提供了客觀的選擇依據(jù),提高了選擇的信度和效度,降低了人力資源選擇成本;  3.績(jī)效考評(píng):為...

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 激勵(lì)-保健理論(Motivation-hygiene theory)是美國(guó)心理學(xué)家弗雷德城克middot;赫茨伯格(Frederick Herzbery)提出的。他認(rèn)為個(gè)人與工作的關(guān)系是一個(gè)最基本的方面,而個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大態(tài)度上決定著任務(wù)的成功與失敗。   赫茨伯格調(diào)查了這樣一個(gè)問(wèn)題:人們希...

613查看全文


崗位評(píng)價(jià)是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大的活動(dòng)。也就是說(shuō)這項(xiàng)活動(dòng)不僅需要大量的人力、物力和財(cái)力,而且還要觸及許多學(xué)科的專業(yè)技術(shù)知識(shí),牽涉到很多的部門和單位。為了保證各項(xiàng)實(shí)施工作的順利開(kāi)展,提高崗位評(píng)價(jià)的科學(xué)性、合理性和可靠性,在組織實(shí)施中應(yīng)該注意遵守以下原則。   一、 系統(tǒng)原則   所謂系統(tǒng),就...

413查看全文


現(xiàn)代企業(yè)都非常注重溝通,既重視外部的溝通,更重視與內(nèi)部員工的溝通。溝通才有凝聚力。以下是一些值得借鑒的好做法: 講故事。 波音公司在1994年以前遇到一些困難,總裁康迪上任后,經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐,然后在屋外圍著個(gè)大火坑講述有關(guān)波音的故事。康迪請(qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫下來(lái)扔到火里...

437查看全文


英雄不問(wèn)出處 所謂的小企業(yè)是相對(duì)而言的,國(guó)內(nèi)外并無(wú)統(tǒng)一說(shuō)法。國(guó)內(nèi)部分專家的定義是:以時(shí)間、空間兩個(gè)維度來(lái)看,企業(yè)處于初創(chuàng)期,其年齡偏小;與此相應(yīng),其規(guī)模偏小、實(shí)力偏弱。而當(dāng)企業(yè)經(jīng)過(guò)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng),進(jìn)入較穩(wěn)定的成熟期,擁有較大規(guī)模和較強(qiáng)實(shí)力,此階段的此類企業(yè)。稱之為大企業(yè)。 美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)更具體一些:規(guī)定...

327查看全文


1、先教后用激勵(lì)技巧 在做某件事之前,要打好基礎(chǔ),以得到他人的意見(jiàn)或同意。 這一詞意給予我們的啟發(fā)是,在施以激勵(lì)之前,必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育,使他們明白要求和規(guī)則,這樣在采用激勵(lì)方法時(shí),他們才不至于感到突然,尤其是對(duì)于處罰不感到冤枉。所以,最好的管理方法是啟發(fā),而不是懲罰。 2、公平激勵(lì)技巧 解...

422查看全文


所謂寬帶薪酬設(shè)計(jì),就是企業(yè)將原來(lái)二、三十甚至四五十個(gè)薪酬等級(jí)壓縮成幾個(gè)級(jí)別,但將每一個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍拉大,從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。 寬帶薪酬的實(shí)質(zhì):績(jī)效比崗位更重要   在中國(guó)傳統(tǒng)薪酬制度中,定人定崗,定崗定薪已經(jīng)成為一個(gè)不成文的規(guī)矩,要想突破原先工資的級(jí)別,只有提級(jí),...

586查看全文


許多企業(yè)的管理者日益認(rèn)識(shí)到無(wú)形的文化比有形的機(jī)器、設(shè)備對(duì)企業(yè)更為關(guān)鍵,無(wú)形勝有形,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化正成為眾多管理者的目標(biāo)。 很多企業(yè)之所以文化建設(shè)流于形式,根本原因就在于文化只存在于高層的頭腦中,只存在于口頭表述中,沒(méi)有得到員工的理解和認(rèn)同,沒(méi)有轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。 海爾總裁張瑞敏在談到自己...

460查看全文


專業(yè)的描述是這樣的:職務(wù)分析是指通過(guò)觀察和研究,確定關(guān)于某種特定的性質(zhì)的確切情報(bào)和(向上級(jí))報(bào)告的一種程序。   人事心理學(xué)家從人力資源管理的角度出發(fā)提出了一個(gè)非常容易記憶的6W1H職務(wù)分析公式,從七個(gè)方面對(duì)職務(wù)進(jìn)行分析:   1.WHO:誰(shuí)來(lái)完成這項(xiàng)職務(wù);   2.WHAT:這項(xiàng)職務(wù)具體做什么事情...

359查看全文


所謂寬帶薪酬設(shè)計(jì),就是企業(yè)將原來(lái)二、三十甚至四五十個(gè)薪酬等級(jí)壓縮成幾個(gè)級(jí)別,但將每一個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍拉大,從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。 寬帶薪酬的實(shí)質(zhì):績(jī)效比崗位更重要   在中國(guó)傳統(tǒng)薪酬制度中,定人定崗,定崗定薪已經(jīng)成為一個(gè)不成文的規(guī)矩,要想突破原先工資的級(jí)別,只有提級(jí),...

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有關(guān)專家建議,為了避免辭職人員找一些虛假或誤導(dǎo)性的理由,在談話中不要直截了當(dāng)?shù)貑?wèn):你為什么要走,可以先問(wèn)一些工作或管理方面的問(wèn)題, 比如:對(duì)于你的工作,你最喜歡什么?最不喜歡什么?怎樣看待你在公司所取得的進(jìn)步? 你以為公司的工資福利如何?你覺(jué)得部門領(lǐng)導(dǎo)的工作方法怎么樣?你是怎么看待他的?你覺(jué)得你的上...

544查看全文


盡管企業(yè)人力資源管理模式根植于一國(guó)的文化傳統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)體制,但是,隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展,特別是Internet網(wǎng)絡(luò)的迅猛成長(zhǎng),正在給我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化生活帶來(lái)前所未有的變化。這些對(duì)人力資源管理者提出了更高的要求:必然更注重企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)、溝通與合作,更需要加強(qiáng)柔性管理,減少管理中的剛性。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展...

398查看全文


eHR正成為一種日益發(fā)展的趨勢(shì),這是在面臨削減成本、提高效率和改進(jìn)員工服務(wù)模式的愿望而作出的選擇。 eHR的基本技術(shù)   無(wú)紙化的環(huán)境是技術(shù)時(shí)代的一個(gè)夢(mèng)想,也是許多公司越來(lái)越意識(shí)到的一個(gè)真實(shí)世界。以前是由員工福利手冊(cè)和公告欄提供各種信息及通告新的變化,現(xiàn)在已被網(wǎng)站和內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所替代。備忘錄和可粘...

393查看全文


員工滿意度與客戶滿意度一樣日益受到企業(yè)的重視,并已經(jīng)成為人力資源管理中一項(xiàng)重要管理內(nèi)容。泰勒之后的管理大師們都認(rèn)識(shí)到:?jiǎn)T工的滿意包括物質(zhì)和精神兩方面。而面對(duì)越來(lái)越大的工作壓力,許多企業(yè)甚至許多員工都忽視了員工的精神待遇。 員工的待遇包含兩個(gè)部分,物質(zhì)待遇和精神待遇,有時(shí)也稱外在待遇和內(nèi)在待遇。物質(zhì)待...

497查看全文


溝通是人際交往的核心,更是管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)和必不可少的基礎(chǔ)工作,一直都是值得組織關(guān)注并投入精力解決的問(wèn)題。有一家著名的跨國(guó)公司提出了有效溝通的三項(xiàng)原則,對(duì)于在企業(yè)內(nèi)部建立充分、高效的溝通機(jī)制非常具有啟示意義,不僅適用于上下級(jí)之間的溝通、也同樣適用于所有員工和同事之間的溝通。    1.維護(hù)自...

1019查看全文


目標(biāo)管理、員工輪崗、充分授權(quán)、學(xué)會(huì)揚(yáng)棄成為EPSON中國(guó)公司快速成長(zhǎng)的秘訣。   EPSON中國(guó)公司于1997年成立。截止到2002年,該公司5年來(lái)每年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都在40以上,在國(guó)內(nèi)打印機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到40。EPSON中國(guó)公司信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)部經(jīng)理郭一凡在接受有關(guān)媒體采訪時(shí),透露了公司快速發(fā)展的一些秘密...

382查看全文


常用的崗位評(píng)估方法有崗位參照法、分類法、排列法、評(píng)分法和因素比較法。其中分類法、排列法屬于定性評(píng)估,崗位參照法、評(píng)分法和因素比較法屬于定量評(píng)估。 1、崗位參照法 崗位參照法,顧名思義就是用已有工資等級(jí)的崗位來(lái)對(duì)其它崗位進(jìn)行評(píng)估。具體的步驟是: (1)成立崗位評(píng)估小組; (2)評(píng)估小組選出幾個(gè)具有代表...

391查看全文


一、人力資源管理和企業(yè)內(nèi)其他管理的關(guān)系是什么? 很多做人力資源管理的人在人力資源管理的專業(yè)技術(shù)方面很鉆研,看得很深,看得很細(xì),諸如崗位怎么評(píng)估、崗位申述怎么寫這些技術(shù)性問(wèn)題,他們還投入很大的精力研究不同部門如業(yè)務(wù)部門、利潤(rùn)中心和成本中心之間有什么不同?一個(gè)人的薪酬結(jié)構(gòu)里面基本工資占多少?獎(jiǎng)金應(yīng)該怎么...

419查看全文


管理之道不在管人,而在管理知識(shí)。承襲杜拉克的理念,因此在第二代知識(shí)管理中,并非建立一強(qiáng)而有力的系統(tǒng),把人套牢擠出知識(shí),而是以人為主軸,讓人來(lái)主導(dǎo)知識(shí)的經(jīng)營(yíng),形成一個(gè)人人愿意奉獻(xiàn)知識(shí)的管理系統(tǒng)。   隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,知識(shí)的力量更顯重要。企業(yè)推動(dòng)知識(shí)管理也已不是新聞,而成為共同的認(rèn)知。市場(chǎng)上有關(guān)...

439查看全文


一、重大事件法:是由熟悉工作的專家去找出工作中對(duì)績(jī)效有重大影響的行為   二、面談式:可以采個(gè)人、小組的方式來(lái)進(jìn)行,其進(jìn)行的原則為:   (一)與主管密切配合   (二)與被面談?wù)弑M速建立融洽的氣氛   (三)準(zhǔn)備完整的問(wèn)題表格   (四)要求對(duì)方依工作重要性程度依序列出   (五)收集妥后之資料讓...

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在企業(yè)講求協(xié)同發(fā)展的今天,誰(shuí)也不愿意遇到?jīng)_突,但正如月有陰晴圓缺一樣,沖突是人力資源管理中無(wú)法回避的問(wèn)題,甚至可以說(shuō)沖突是一種常態(tài)。沖突按其性質(zhì)可以分為兩大類:一類為建設(shè)性沖突或稱良性沖突;一類為破壞性沖突或稱惡性沖突。 良性沖突助力管理   幾年前,美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院理奧娜德教授和管理咨詢家施特勞...

435查看全文


1、企業(yè)管理軟件之于任何企業(yè)而言,只能錦上添花而不能雪中送炭。一套最好的軟件也不能幫助企業(yè)解決產(chǎn)品無(wú)法銷售、企業(yè)沒(méi)有前途的問(wèn)題。但企業(yè)管理軟件卻可以幫助企業(yè)解決如何更好的管理銷售人員與隊(duì)伍、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 2、企業(yè)管理系統(tǒng)和軟件實(shí)施的根本目的在于提高企業(yè)的盈利能力。作為企業(yè)應(yīng)該明確,無(wú)理,無(wú)論軟...

478查看全文


職位評(píng)估(Job Evaluation,或稱為崗位評(píng)價(jià)、崗位測(cè)評(píng))是一種職位價(jià)值的評(píng)價(jià)方法。它是在職位描述(Job Description)的基礎(chǔ)上,對(duì)職位本身所具有的特性(比如職位對(duì)企業(yè)的影響、職責(zé)范圍、任職條件、環(huán)境條件等)進(jìn)行評(píng)價(jià),以確定職位相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。很顯然,它的評(píng)價(jià)對(duì)象是職位,而非任職...

402查看全文


進(jìn)入21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)引發(fā)的變革正沖擊著各行各業(yè),并深刻影響著組織系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),人力資源管理也不例外。新世紀(jì)人力資源管理也將面臨一系列新課題。 一、人才主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)   所謂人才主權(quán)時(shí)代,是指人才在我們這個(gè)時(shí)代有了更多的就業(yè)選擇權(quán)和工作的自主決定權(quán)。一方面資本在追逐知識(shí)與人才;另一方面知識(shí)與人...

405查看全文


三、人力資源需求預(yù)測(cè)的典型步驟人力資源需求預(yù)測(cè)分為現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)和未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè)三部分。 具體步驟如下: 1、根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果,來(lái)確定職務(wù)編制和人員配置; 2、進(jìn)行人力資源盤點(diǎn),統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編及是否符合職務(wù)資格要求; 3、將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)論與部門管理者進(jìn)行討論...

478查看全文


一、人力資源預(yù)測(cè)的含義預(yù)測(cè)是指對(duì)未來(lái)環(huán)境的分析。 人力資源預(yù)測(cè)是指在企業(yè)的評(píng)估和預(yù)言的基礎(chǔ)上,對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)人力資源狀況的假設(shè)。人力資源預(yù)測(cè)可分為人力資源需求預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)。需求預(yù)測(cè)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對(duì)未來(lái)所需員工數(shù)量和種類的估算;供給預(yù)測(cè)是確定企業(yè)是否能夠保證員工具有必要能力以及員...

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職位評(píng)估作為薪酬和其他人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),其重要性已得到專業(yè)人士的普遍認(rèn)可。但是職位評(píng)估的難點(diǎn)在于實(shí)施與應(yīng)用。通常,自己開(kāi)發(fā)一套系統(tǒng)的成本與難度是很高的,而且不成熟的系統(tǒng)造成的偏差會(huì)對(duì)后續(xù)的薪酬給付或其他人力資源操作帶來(lái)麻煩。因此,通常一些規(guī)范的企業(yè)更愿意使用成熟的職位評(píng)估系統(tǒng)。    在人力資...

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挑戰(zhàn)1、網(wǎng)絡(luò)加速人才爭(zhēng)奪大家知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。正因?yàn)槿绱?,大家都希望獲得人才,使自己的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。網(wǎng)絡(luò)正好加速了人才爭(zhēng)奪。 因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)了如此多的機(jī)遇,它有著其他爭(zhēng)奪人才的方式無(wú)可比擬的優(yōu)越性。隨著中國(guó)加入WTO,我想人才的爭(zhēng)奪會(huì)更加激烈...

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挑戰(zhàn)1、網(wǎng)絡(luò)加速人才爭(zhēng)奪大家知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。正因?yàn)槿绱?,大家都希望獲得人才,使自己的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。網(wǎng)絡(luò)正好加速了人才爭(zhēng)奪。 因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)了如此多的機(jī)遇,它有著其他爭(zhēng)奪人才的方式無(wú)可比擬的優(yōu)越性。隨著中國(guó)加入WTO,我想人才的爭(zhēng)奪會(huì)更加激烈...

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網(wǎng)絡(luò),作為信息的載體之一,具有信息資源高度共享,易獲取,數(shù)量大,更新快速的特點(diǎn),影響了人們的生活、工作等方方面面,影響了這個(gè)時(shí)代。比如,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)你可以閱讀新聞,學(xué)習(xí)知識(shí),購(gòu)物等,但是任何事物都具有雙重性,有好的一面,也有不好的一面,如一些不健康的東西比如黃色圖片、花邊新聞等也在網(wǎng)上隨處可見(jiàn)。 同樣,...

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