曾偉 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)：金融
- 擅長領(lǐng)域：銀行管理 開門紅 營銷轉(zhuǎn)型
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“克勞士比”來到中國，即把“使命”確定為“致力于把‘中國品質(zhì)’塑造成可信賴的國際新形象”。十余年來，我們更是不遺余力地張揚著“中國品質(zhì)”的力量，并挖掘其背后的力量源泉。在“2009年克勞士比中國峰會暨學院十周年慶典”上，來自中外的政界、企業(yè)界和專業(yè)人員們，不僅高度贊譽我們對“中國品質(zhì)”所做出的努力，...
楊鋼 117查看全文
如今，“中國制造”越來越彰顯出其獨有的魔力。2009年的金秋十月，俄羅斯總理普京來到北京，邀請中國幫助他們發(fā)展高速鐵路。十一月，古老而現(xiàn)代的北京城以大雪過后的湛藍天空迎接提出“向中國學習”的美國總統(tǒng)奧巴馬及其白宮要員們，他們也誠心地邀請中國幫助美國建設(shè)“更堅強的智能電網(wǎng)”。對于這些，稍具歷史感的人都...
楊鋼 224查看全文
一個變革，就像一扇窗口。通過變革的窗口，我們不禁要問：“這能否變成機遇？這一新事物是真正的變革，還只是一時的潮流？”……如果你從一開始便將變革看作是威脅，你就永遠不會有任何創(chuàng)新?！说胊mp;#8226;德魯克管理的基本工作就是創(chuàng)建“有用的”和“可信賴的”組織，而不是把時間浪費在用一些缺乏定義的大...
楊鋼 148查看全文
記得在“三鹿事件”之后沒多久，我應(yīng)邀參加了歐美同學會在長安俱樂部舉辦的“商界—名家午餐會”。午餐會由歐美同學會暨中國留學人員聯(lián)誼會副會長、商務(wù)部中國國際經(jīng)濟合作學會副會長王輝耀先生主持，長江商學院創(chuàng)始院長項兵博士作了《中國企業(yè)的全球化》的主題演講。我之前曾與項博士有過多面之緣，便在席間過去和他打招呼...
楊鋼 181查看全文
新華社《高管內(nèi)參》曾對我進行了一次專訪，主任記者王金湘女士希望我能夠結(jié)合“三鹿事件”，從加強食品安全，提升質(zhì)量競爭力的視角談一談如何從根本上解決中國食品安全，塑造“中國品質(zhì)”新形象的問題。這個題目雖然很大，但是卻很直接，我便借著那個機會重新梳理了一下自己的思路。我們的對話進行得非常順利，涉及的問題也...
楊鋼 220查看全文
“三鹿事件”把北京奧運剛剛樹立起來的嶄新形象一下子抹上了灰色，全球重新質(zhì)疑，甚至用面對“華爾街風暴”那樣的震驚與焦慮重新拷問“中國制造”。如何引導(dǎo)企業(yè)走出困境，幫助消費者重拾信心，人們把目光投向國家質(zhì)量監(jiān)管部門。他們期待著：隨著國家質(zhì)檢總局領(lǐng)導(dǎo)的引咎辭職，一個“質(zhì)量迷失的時期”隨之宣告終結(jié)，而一個能...
楊鋼 156查看全文
系列專題：三鹿奶粉事件現(xiàn)在，再讓我們回到“三鹿事件”剛剛曝光的時刻，把圍繞著它的各種利益集團的種種表現(xiàn)像放電影一樣回顧一下。也許可以讓我們從中多維度地檢討和省思這樣一個大題目——如何提升質(zhì)量的競爭力，打造“中國品質(zhì)”？那段日子，我的心情一直在隨著CCTV和相關(guān)媒體對“三鹿事件”真相披露及其處理的報道...
楊鋼 132查看全文
美國著名的哲學教授湯姆amp;#8226;莫里斯(Tom Morris)，曾經(jīng)提出過這樣一個看似奇怪而荒謬的命題——如果亞里士多德來經(jīng)營通用汽車將會怎樣？這絕非戲談，而是一個嚴肅的大問題！莫里斯教授說，“現(xiàn)在的人不見得比過去的人聰明。其實，先哲們早已為我們留下了許多經(jīng)驗與心得。倘若我們懂得運用古人的...
楊鋼 139查看全文
美國還有另外一個傳統(tǒng)——專業(yè)化分工，也被我們學得像模像樣，從而使得各工種走向狹窄的技能專門化或固定化的發(fā)展模式。這對于中國自古形成的極其寶貴的傳統(tǒng)——以發(fā)展全面技藝為基礎(chǔ)的手工藝傳統(tǒng)是一種巨大的傷害與摧殘。而恰恰是這種美國所缺少的珍貴資源，在歐洲和日本卻是基礎(chǔ)深厚，并且成為了他們與美國競爭的“秘密武...
楊鋼 162查看全文
當金融危機襲來時，西方發(fā)達國家的眾多知名企業(yè)就好像多米諾骨牌一樣，一個接著一個地應(yīng)聲倒下，甚至“破產(chǎn)”，這讓人們的腦子里很自然地迸出那個著名且很有創(chuàng)意的詞語——“紙老虎”。是?。≡谌蚪?jīng)濟滑向深淵的時刻，人們的臉上只能寫著“失業(yè)”、“失落”和“失望”，而絲毫不見任何信心復(fù)原的跡象。那時候，只要隨便翻...
楊鋼 137查看全文
為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之?！鬃铀械囊饬x重大的變革，都是要經(jīng)過與“現(xiàn)有舊勢力”的直接對抗才能產(chǎn)生的。這就是人們稱之為“變革”的原因！——湯姆amp;#8226;彼得斯面對危機的思考一場大危機，來了一次重新洗牌，讓太多太多的“楷模公司”和“明星老板”們（但他們喜歡別人稱其為“企業(yè)家”）...
楊鋼 138查看全文
在受邀給中央政治局常委寫內(nèi)參時，我思考了許久，不知從何下筆。因為許多現(xiàn)實的問題在我的腦海里一個個地閃現(xiàn)，不斷地向我逼問，并觸動著我的心緒，引發(fā)了我的許多思考——在贊比亞，非洲的小伙子告訴我，他們喜歡中國，但不喜歡中國人；喜歡日本人，但不喜歡日本。這讓我非常吃驚。問其緣由，卻得到了這樣的答案：“你們中...
楊鋼 196查看全文
今天，所有的管理者都面臨著同樣的“質(zhì)量問題”——無論你是政府官員或公務(wù)員、醫(yī)院院長或科室主任、大學校長或院系主任，還是科研機構(gòu)的負責人、電臺電視臺的負責人、會計師律師事務(wù)所的負責人，甚至公園和博物館的負責人，作為管理者，你都必須要去思考如何提升我們的工作質(zhì)量、組織管理質(zhì)量以及個人和家庭生活質(zhì)量的問題...
楊鋼 157查看全文
也許是由于楊鋼老師特別的外表——藝術(shù)家或者大師形象的吸引；也許是由于“克勞士比中國學院”零缺陷質(zhì)量管理理論的吸引；也許是“大師”布道的高明藝術(shù)和深奧理論的引導(dǎo)……2008年4月23日上午，我被楊鋼老師的課程（當時我正在參加克勞士比中國學院在成都舉辦的“國際質(zhì)量總監(jiān)高級研修班”）內(nèi)容所打動！在第一次茶...
楊鋼 147查看全文
2008年2月28日，隨著又一顆20世紀質(zhì)量巨星——朱蘭博士的隕落，使得21世紀的質(zhì)量天空越來越出現(xiàn)無明星化、無焦點化和通俗化的特點。朱蘭博士以其103歲的高齡以及孜孜不倦的追求，而成為后代的豐厚遺產(chǎn)和美談。如今我們銘記他對現(xiàn)代質(zhì)量管理的杰出貢獻，將不會吝嗇地認可：他作為現(xiàn)代質(zhì)量之父是當之無愧的。美...
楊鋼 142查看全文
豬流感來襲，全球拉響預(yù)防的鐘聲，雖然還沒有流入中國，但由于有2003年非典型肺炎（又稱嚴重急性呼吸綜合征（Severe Acute Respiratory Syndromes），簡稱SARS）的經(jīng)驗，許多市民紛紛對口罩、板藍根等預(yù)防病毒性商品熱捧，以防病毒突然襲來。 30日，39健康網(wǎng)采訪了生...
楊梅 144查看全文
在新醫(yī)改形勢下，總體國家醫(yī)改政策有利于基層醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展和完善，而已經(jīng)成為老百姓日常購藥的主要場所——藥店卻受到了冷落。醫(yī)改政策的趨勢促使了藥店尤其是連鎖藥店在發(fā)展方向上開始尋找新的出路。多元化經(jīng)營、非藥品商品的經(jīng)營成為了諸多藥店發(fā)展的一個重要方向，而經(jīng)歷了五、六年藥店多元化的發(fā)展，我們再重新審...
楊澤 127查看全文
藥監(jiān)局近期發(fā)布的新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》GSP，將于2013年6月1日起正式實施，并設(shè)置了3年過渡期，到2016年規(guī)定期限后，對仍不能達到新修訂藥品GSP要求的企業(yè)，將依據(jù)《藥品管理法》的有關(guān)規(guī)定停止其藥品經(jīng)營活動。新版GSP對于藥品經(jīng)營流通企業(yè)的信息化管理、冷鏈管理和人員要求等軟硬件方面都...
楊澤 132查看全文
又盡年底了，第四季度各連鎖藥店的年底沖關(guān)工作已經(jīng)開始進行。接近年底的第四季度本身也是其他零售行業(yè)的銷售旺季，這個季度中集中了一年當中非常重要的幾個消費旺季的節(jié)假日，例如，十一國慶長假、圣誕節(jié)、元旦節(jié)等，尤其是圣誕和元旦節(jié)的前期更是零售商家做足促銷活動的黃金時間?！ ×闶鬯幍陮儆诹闶坌袠I(yè)的一個非常特...
楊澤 135查看全文
——關(guān)聯(lián)銷售提升藥店客單價 在新醫(yī)改形勢下，總體國家醫(yī)改政策有利于基層醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展和完善，而已經(jīng)成為老百姓日常購藥的主要場所——藥店卻受到了冷落。醫(yī)改政策的趨勢促使了藥店尤其是連鎖藥店在發(fā)展方向上開始尋找新的出路。多元化經(jīng)營、非藥品商品的經(jīng)營成為了諸多藥店發(fā)展的一個重要方向，而經(jīng)歷了五、六年...
楊澤 144查看全文
OTC營銷工作內(nèi)容主要包括了以渠道銷售為主的面上的工作，和以連鎖合作為主的點上的工作。渠道銷售工作是OTC面上銷售非常重要手段之一，隨著醫(yī)藥商業(yè)公司臨終端配送的不斷重視和調(diào)撥業(yè)務(wù)的逐漸淡出，渠道銷售人員的工作也隨之發(fā)生著重心的改變，而如何考核渠道銷售人員的績效，應(yīng)該主要以下幾個關(guān)鍵點。 渠道銷...
楊澤 122查看全文
近幾年來我們不難發(fā)現(xiàn)，除了以前北京同仁堂在各地藥店中設(shè)立的同仁堂店中店以外，逐漸增加了許多新的面孔，例如東阿阿膠在其華潤集團旗下的華潤萬家中開設(shè)店中店，康美藥業(yè)的中藥飲片在中聯(lián)大藥房等設(shè)立的康美店中店，海正藥業(yè)也開始針對慢性特殊疾病的高端零售藥店中開設(shè)店中店?！ 楹纹放扑幤蠹娂婇_始嘗試在大型零...
楊澤 117查看全文
又近年底了，第四季度各連鎖藥店的年底沖關(guān)工作已經(jīng)開始進行。接近年底的第四季度本身也是其他零售行業(yè)的銷售旺季，這個季度中集中了一年當中非常重要的幾個消費旺季的節(jié)假日，例如，十一國慶長假、圣誕節(jié)、元旦節(jié)等，尤其是圣誕和元旦節(jié)的前期更是零售商家做足促銷活動的黃金時間?！ ×闶鬯幍陮儆诹闶坌袠I(yè)的一個非常特殊...
楊澤 136查看全文
在新醫(yī)改形勢下，總體國家醫(yī)改政策有利于基層醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展和完善，而已經(jīng)成為老百姓日常購藥的主要場所——藥店卻受到了冷落。醫(yī)改政策的趨勢促使了藥店尤其是連鎖藥店在發(fā)展方向上開始尋找新的出路。多元化經(jīng)營、非藥品商品的經(jīng)營成為了諸多藥店發(fā)展的一個重要方向，而經(jīng)歷了五、六年藥店多元化的發(fā)展，我們再重新審視下...
楊澤 117查看全文
目前，我國藥店的管理、經(jīng)營現(xiàn)狀如何？分別呈現(xiàn)出哪些特點？將出現(xiàn)哪些新的發(fā)展趨勢？隨著政策和經(jīng)營環(huán)境的變化，盈利模式將發(fā)生哪些改變？ 從上世紀90年代中國醫(yī)藥行業(yè)開始實施OTC藥品分類標志，自2000年開始中國實施藥品分類管理制度以來，中國零售藥店經(jīng)過近二十年的發(fā)展，伴隨著中國改革開發(fā)的高速...
楊澤 116查看全文
有感“珍視明杯”20092010年全國藥店超級團隊總決賽 激情火熱的六月，在廣州剛剛落幕的“珍視明杯”20092010年全國藥店超級團隊總決賽，最終以肇慶地區(qū)的天天邦健仁心仁藥隊奪取全國總冠軍而圓滿的結(jié)束。作為本屆全國藥店超級團隊分賽區(qū)和總決賽的評委之一，親自和各參賽各隊一起參與了幾乎所有的比賽項...
楊澤 219查看全文
在藥店里，店長的角色實際上是“首席執(zhí)行官”。別看職務(wù)不高，但在連鎖工作中的重要性就顯得非常關(guān)鍵。連鎖藥店的業(yè)績是各個門店業(yè)績的總和體現(xiàn)，藥店店長在日常工作中需要打理的事情非常多，俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”，藥店雖小卻是連鎖公司經(jīng)營思路和營銷模式的完整體現(xiàn)。藥店店長的綜合素質(zhì)優(yōu)秀與否，直接關(guān)系到...
楊澤 146查看全文
1、談判感染力要求：連鎖談判人員要向供應(yīng)商充分展示本連鎖企業(yè)在行業(yè)或區(qū)域市場的重要地位和影響力，表述連鎖產(chǎn)品品類管理和銷售的成功案例和銷售能力的信心表達，以及連鎖人力及財力資源的投入狀況，通過言談舉止表達信心和決心，提升談判的可信度?！ ?、談判條件要高起點：連鎖談判人員提出合作的條件起點要高，...
楊澤 132查看全文
價格調(diào)整和維護是眾多品牌醫(yī)藥企業(yè)極為重視，卻又感到十分頭疼的一項工作?！ ∈紫?，我們要明白：進行渠道管控的目的在于工商合作的雙贏，乃至多贏。從商業(yè)渠道層面的合作層面來說，就是要改變單方受益即從自身利益角度考慮乃至制定營銷策略的做法，推行戰(zhàn)術(shù)的營銷模式演變?yōu)槎喾绞芤?，主動配合，將工商之間的博弈轉(zhuǎn)化...