吳坤锜 老師
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管理的目的就是做好工作，做好工作也就是達(dá)成管理者所希望達(dá)成的目標(biāo)，這也就是把事做成。如何才能讓被管理者做好工作，這是管理學(xué)必須探索解答的問題。在此我們把對這一問題的解答概括起來，名之為管理成事定理，也就是對通過他人做好工作的條件作一個概括性界定。海爾董事局主席兼CEO張瑞敏講過一個典型：擦桌子。他說...
舒化魯 404查看全文
產(chǎn)品如何市場定位市場定位其實就是確定企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)用戶心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品最大程度地滿足用戶的需求，進(jìn)而在行業(yè)競爭當(dāng)中立于不敗之地。而產(chǎn)品給予客戶的不僅是產(chǎn)品本身，它還包括生產(chǎn)者以及銷售商為客戶提供的保修服務(wù)、技術(shù)支持、產(chǎn)品品牌所隱含著的產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性以及正常使用的保證，甚至包括了在購...
霍清臣 435查看全文
營銷目標(biāo)如何制定與調(diào)整營銷目標(biāo)的制定非常重要，關(guān)系到公司的長期發(fā)展。營銷目標(biāo)制定得當(dāng)，能夠給銷售團(tuán)隊以指導(dǎo)，取得好的銷售結(jié)果，那么如何制定與調(diào)整營銷目標(biāo)使其適合實際的需要呢？要制定合理的營銷目標(biāo)，首先要做好市場分析。銷售目標(biāo)制定的依據(jù)是對市場形勢極其現(xiàn)狀的分析。只有在了解市場競爭的格局及態(tài)勢并結(jié)合企...
霍清臣 279查看全文
無論是優(yōu)秀的管理者，還是其他領(lǐng)域的成功人士，他們之所以成功，除了有明確的目標(biāo)之外，他們都有自己的一套工作習(xí)慣和方法。工作習(xí)慣和方法涉及的不僅是他們的優(yōu)良習(xí)慣，還是他們有效進(jìn)行工作的關(guān)鍵?？偨Y(jié)成功人士的工作習(xí)慣和方法，他們的日?；竟ぷ髦饕心旯ぷ骱腿展ぷ鳌Ｄ敲此麄儜?yīng)當(dāng)用什么方法進(jìn)行呢？一、年工作采取...
寇北辰 285查看全文
當(dāng)今時代，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)用人發(fā)生了一些顯著變化。但許多經(jīng)營者仍固守原有的思維方式和工作方法，在用人時陷入了一個又一個的誤區(qū)之中?！ ≌`區(qū)一：只用名企出來的人 目前，相當(dāng)一部分企業(yè)在用人時，只相信知名企業(yè)出來的人就是好的，用人只用名企出來的人。具體表現(xiàn)為：根本不去認(rèn)真地評估分析...
劉秋華 410查看全文
大學(xué)生找工作難，招聘一個合格的大學(xué)生也難，但企業(yè)招聘到大學(xué)生又留不住，原因何在？應(yīng)屆大學(xué)生是企業(yè)新員工的一個特殊群體。 到崗才幾個月的大學(xué)生紛紛跳槽的現(xiàn)象越來越普遍。對于這種現(xiàn)象，有兩種觀點：一種觀點認(rèn)為大學(xué)生的這種行為是極不負(fù)責(zé)極不誠信的，學(xué)校和社會應(yīng)加強大學(xué)生的誠信教育；另一種觀點卻反駁到：這是...
456查看全文
實施規(guī)范化管理的最大作用是企業(yè)核心競爭力的打造。所謂企業(yè)核心競爭力，簡單地說就是企業(yè)整合組織內(nèi)、外資源的能力，其具體量度可表示企業(yè)組織決策力、支持力、執(zhí)行力三者的乘積。企業(yè)決策力是企業(yè)組織辨別市場機(jī)遇和陷阱的能力。它也就是企業(yè)組織有機(jī)體的腦力。只有當(dāng)企業(yè)具有強大的決策力時，才能保證企業(yè)與時俱進(jìn)，把握...
舒化魯 265查看全文
【求解】我表達(dá)力很好，喜歡與人交流。而有人背后說我是低情商，有什么最簡單的判斷方法判斷情商高低嗎？【點睛】在交談中你壟斷了三分之二以上的發(fā)言mdash;mdash;那是你低情商的主要癥狀。能言善辯、侃侃而談，常被人看做是口才非凡的表現(xiàn)，但口才卻并不等同于情商，事實上，口若懸河從來都不是高情商的必備條...
楊思卓 387查看全文
早些時候，我收到這兩個問題。第一個問題來自一位雇員： 我應(yīng)當(dāng)在9點開始工作。但不幸的是，交通擁堵，停車難，看來我只能在9：05或9：08到達(dá)公司。當(dāng)然，早點出發(fā)也許是個答案，但作為一個單親媽媽，這很困難，因為孩子正在上小學(xué)，我需要送她去學(xué)校。 因為我遲到了五到八分鐘，現(xiàn)在我的老板要我在系統(tǒng)中記錄遲到...
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這是一道提高領(lǐng)導(dǎo)力的咨詢輔導(dǎo)題：1、你帶領(lǐng)一個團(tuán)隊，目標(biāo)是征服一座高山；2、每組的爬山水平和團(tuán)隊合作精神都一樣；3、你是團(tuán)隊唯一爬過這座山的人；4、你只能吶喊不能參與；5、你的團(tuán)隊和其他團(tuán)隊競爭，人均登頂時間最短者獲勝。作為領(lǐng)導(dǎo)，你會怎么做呢？假如有這樣三種情況：1、為了盡快登頂，要求大家沿著你知道...
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易中天和于丹火了，把十個博士氣得發(fā)瘋，說要消毒。消什么毒？你根本沒意識到人家于丹那做的，叫通俗唱法；你博士們搞的那叫美聲唱法，用通俗的方式去做學(xué)問，其實是在制造自己的稀缺，用歷史知識和現(xiàn)代媒體做遠(yuǎn)緣雜交，是制造創(chuàng)新的產(chǎn)品。易中天、于丹這樣經(jīng)營自己很高明。其實，要讓我們的職業(yè)人生風(fēng)和日麗，道路坦蕩，我...
楊思卓 407查看全文
在競爭激烈的現(xiàn)代社會背景下，企業(yè)在選擇人才的同時，人才同樣也選擇著企業(yè)，在這個雙向選擇的過程中，要想提高企業(yè)競爭力，就必須從源頭就就比別人略勝一籌，那就是吸引更優(yōu)秀的人才。如何吸引優(yōu)秀的人才是每家企業(yè)需要考慮和解決的問題，那么作為用人單位，到底如何吸引人心呢？一、通過電話建立良好的第一印象來吸引人才...
謝橋 239查看全文
微博、微信，微時代到來，網(wǎng)購、店購，上街購物的GO時代正在悄然發(fā)生著變化。微信5.0時代的到來，也將購物從GO時代推進(jìn)點時代，指尖消費正在影響著我們每一個人，我們零售業(yè)的每一家門店?！ ∫苿踊ヂ?lián)網(wǎng)科技時代，一臺服務(wù)器打破地域、空間界限，門店不再是簡單的物理、地理概念，門店的店長也不再是在自己一畝...
吳咸建 296查看全文
據(jù)中國民間傳說，狗屬土，它有一種神力，無論怎么打它，甚至被打得骨碎皮裂，但只要一接著土，在地上躺一會兒，它就會起死復(fù)生，恢復(fù)活力。 在企業(yè)的存在和發(fā)展過程中，企業(yè)組織架構(gòu)就具有這種土的作用。無論遇到多么大的危機(jī)和困難，只要企業(yè)組織架構(gòu)健全，人心未散，企業(yè)也就能重新獲得新生，走向輝煌?？煽诳蓸饭镜?..
舒化魯 255查看全文
那天培訓(xùn)前，一位營銷總監(jiān)告訴我，他至今還記得我十一年前給他們做營銷培訓(xùn)的場景。而當(dāng)天下午，剛一結(jié)束培訓(xùn)課程，一位自稱脾氣最不好的技術(shù)人員就走到前臺，他緊握著我的手，談著自己上課后的感受和謝意。每當(dāng)這時，一天的疲勞頓時就煙消云散，仿佛被充電似地精神起來，內(nèi)心充滿著喜悅，極富成就感。談到培訓(xùn)，一位朋友深...
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每個企業(yè)都有屬于自己的優(yōu)勢和特色，這些優(yōu)勢和特色就是企業(yè)創(chuàng)造價值的法寶。然而，有一種法寶對于每個企業(yè)都是平等的，利用得好卻能創(chuàng)造無限價值，加速發(fā)展。這份法寶價值似金卻勝似金。自古以來，中國有很多與時間有關(guān)的額經(jīng)典言論。諸如一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰、子在川上曰：lsquo;逝者如斯夫！不舍晝夜。...
寇北辰 427查看全文
第一，信仰、信念、信心是安身立命的壓艙石。 人無信仰沒有精神，人無信念沒有力量。信仰和信念好比人體身上的鈣，缺鈣就會得軟骨病，就站不穩(wěn)、立不住、走不動。對自己心中的信仰、信念，要虔誠、執(zhí)著，讓信仰信念成為自己始終不變的人生追求。 第二，能力、動力、定力是站穩(wěn)走好的支撐點。 能力是干事的基礎(chǔ)，決定你能...
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隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和人力資源管理復(fù)雜性的提高，e-HR系統(tǒng)建設(shè)成為越來越多企業(yè)提高工作效率、落實管理規(guī)范、提升管理水平的選擇。但是，e-HR系統(tǒng)建設(shè)也存在著諸多風(fēng)險，如果不能合理認(rèn)識和有效應(yīng)對，很容易適得其反，不僅將延宕企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程，甚至可能對人力資源經(jīng)理的職業(yè)生涯帶來不利影響，一些人力資源...
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流程活動分析是流程活動管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容。它既包含有對流程效率、效果的檢驗，也包含有為流程改造和再造提供依據(jù)。流程活動分析的內(nèi)容主要是六項：流程起點和終點分析，流程活動的價值分析，流程活動的內(nèi)容分析，流程活動的效果分析，流程活動的效率分析，關(guān)鍵活動和瓶頸活動分析。1、流程起點和終點分析。這就是對流程...
舒化魯 378查看全文
壓力幾乎與生俱來，人類離不開壓力，但也承受不了過分的壓力。馬斯洛的需求定理實際上就是人類的一種壓力定理，早先迫于生計，人類面臨著尋找食物和住所、尋求安全以及尋找配偶繁衍后代等生存壓力。今天，隨著科技的發(fā)展，市場競爭的激烈，人類又承受著來自家庭、社會和工作等各個方面不同程度的壓力。大量事實表明，工作壓...
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一次，朋友談到這樣一個現(xiàn)象：只要觀察30-40歲這個年齡段的旅客，頭等艙的旅客往往是在看書，公務(wù)艙的旅客大多看雜志、用筆記本辦公，經(jīng)濟(jì)艙的則看報紙或電影、玩游戲和聊天的較多。在機(jī)場，貴賓廳里面的人大多在閱讀，而普通候機(jī)區(qū)全都在玩手機(jī)。于是，他問：到底是人的位置影響了行為，還是行為影響了位置呢？記得有...
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追求完美，是人性，追求別人的完美，更是天性。但問題是優(yōu)點和缺點是相互依存的，也就是說，優(yōu)點的突出往往和缺點的突出有關(guān)。比方說，性格比較急躁的人，做事情就雷厲風(fēng)行。愛鉆牛角尖的人，往往鉆研能力很強。你把他變成了慢性子，且不說很難，就是變成了不急不慌的人，做事情就再也看不到他快手快刀的風(fēng)格了。你把他愛鉆...
楊思卓 423查看全文
現(xiàn)代企業(yè)中，管理者經(jīng)常會遇到一種很常見的問題：員工越來越懶散，工作沒有激情、沒有動力，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過。這樣的員工不但無法為公司帶來應(yīng)有的效益，相反，有時候可能會拖累公司，成為管理者頭痛的對象。員工的懶散只能解決不能聽之任之，否則企業(yè)將面臨發(fā)展的嚴(yán)重威脅。員工懶散會影響到企業(yè)的風(fēng)氣，影響...
寇北辰 293查看全文
這幾日，接待了來自老家山東的，在他專注的行業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常有名的策劃人與培訓(xùn)師趙老師。我們兩個人都在某知名企業(yè)共事過。席間，自然對老東家要說上幾句。趙老師曾在該家企業(yè)工作過近十年，感情自然比我要深，正所謂愛之深，責(zé)之切。趙老師痛陳原老板是對員工不忠！ 為何說原企業(yè)的老板對員工不忠呢？他說，自己離開工作近...
韓鋒 334查看全文
不信任是導(dǎo)致授權(quán)不充分的最根本原因。而授權(quán)不充分又是影響企業(yè)組織運行效率和效益的一個重要原因。如何解決這個問題，其出路在于通過權(quán)力細(xì)分來實現(xiàn)制衡，降低授權(quán)的風(fēng)險，使被授權(quán)的職業(yè)經(jīng)理人和下屬能以他們在這個企業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)利益和權(quán)力地位來承擔(dān)所授權(quán)力的運用責(zé)任。權(quán)力制衡的前提是權(quán)力細(xì)分。沒有權(quán)力細(xì)分，也...
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在現(xiàn)實中，成規(guī)模的企業(yè)，不是沒有制度，而是制度泛濫成災(zāi)。只不過大部分制度都是一紙空文，沒有貫徹落實，也沒有辦法貫徹落實。不是員工太刁，而是制度的內(nèi)容不全，從技術(shù)的層面分析，缺少一些必須有的內(nèi)容。制度本來就是為落實責(zé)任服務(wù)，它的主要作用就是界定責(zé)任和責(zé)任承擔(dān)方式?！ 「咝У男惺路绞綇哪睦铮课ㄒ坏某雎肪?..
舒化魯 563查看全文
目前，全球正經(jīng)歷一場青年失業(yè)風(fēng)暴，在歐盟勞動力市場中，每四個年輕人中就有一個失業(yè)，在希臘和西班牙，年輕人的失業(yè)率甚至超過50％。事實上，中國青年就業(yè)形勢也相當(dāng)嚴(yán)峻。在出口和投資驅(qū)動經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)展模式下，中國的教育體系和企業(yè)勞動力要求長期錯位，出現(xiàn)受教育程度越高越可能失業(yè)的怪圈，結(jié)構(gòu)性失業(yè)特征十分明顯...
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好馬不吃回頭草，好店專找回頭客。據(jù)權(quán)威資料統(tǒng)計，開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶的5倍左右，而老客戶所產(chǎn)生的銷量是新客戶的15倍以上。老客戶對于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉，信賴店家，忠誠度高。 而且，老客戶還會口碑宣傳影響到他周邊的消費群體，藉此，店面及品牌就可以得到穩(wěn)定的成長，利潤自然也會穩(wěn)定增長...
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大江大河，緩流總比激流寬；大人大量，宰相肚里能撐船！這形象地說明了胸懷寬廣的重要性。胸懷寬廣從低到高可分成五個境界：之容人之短；容人之異；容納反對意見；容人之長。其最高境界是無私。無私來自內(nèi)心的意愿和自律，來自成就偉業(yè)的信仰。胸懷是駕馭，也是激勵！一般說到胸懷，指的是心胸，是氣量，也是指志向、抱負(fù)。...