王化冰老師的文章
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僅僅以下兩個事實就足以令惠普公司無比自豪：一個是，在美國惠普被人們稱為使硅谷誕生的公司；另一個是，1983年，英國女王伊麗莎白訪問美國時，只提出參觀一家公司這就是位于加利福尼亞州斯坦福大學附近的惠普公司。是什么為惠普贏得了如此崇高的聲望呢？你如果以這個問題來請教任何一個惠普公司員工，無論是來自中國惠...
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無論何時、無論何地、無論何人來操作，產(chǎn)品無差異。 麥當勞生產(chǎn)方式 追求完美 麥當勞的經(jīng)營藝術 1992年初夏，北京王府井南口出現(xiàn)了一個具有異國情調的建筑，路過這里的老百姓看到了那個過去只有在電視里才能見到的金黃色雙拱型標志。從此，中國的兒童在節(jié)假日和生日里又多了一個去處。也就是從這時起，中國的老百姓...
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為了所在國的人們，依靠所在國的人們。 松下集團前社長山下俊彥 入鄉(xiāng)隨俗 松下企業(yè)文化的中國化 在中國，松下電器是高質量產(chǎn)品的代名詞。與其他大多數(shù)外國公司一樣，松下是在中國的改革開放以后才開始大舉進軍中國市場的，但在僅僅二十年的時間里，松下在中國的經(jīng)營取得了巨大的成功。僅以北京松下為例，從其1987年...
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創(chuàng)新是把技術變成錢，發(fā)明是把錢變成技術。 聯(lián)想集團總裁柳傳志 紅杏鬧春還是山雨欲來 跨國公司在中國的研發(fā)機構素描 1998年11月5日，微軟公司宣布，微軟中國研究院在北京正式成立。一石激起千層浪，這一新聞立即成為中國信息產(chǎn)業(yè)內外關注的焦點。其實，這不過是冰山之一角。早在1995年，上海貝爾實驗室、Ｉ...
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ＩＢＭ中國研究中心的目標是：使用中國最優(yōu)秀的人才，開發(fā)對中國市場最有用的技術，以及對世界市場最有用的技術。 ＩＢＭ中國研究中心主任王瑋博士 對中國市場的長期承諾 ＩＢＭ、英特爾、微軟在中國的研究與開發(fā)活動 90年代中期以后，世界著名跨國公司紛紛在中國設立研究開發(fā)機構。它們?yōu)槭裁匆街袊鴣?？它們在中?..
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2010年世博會將在上海啟動，世博經(jīng)濟也跟著風生水起，讓眾多企業(yè)看好這塊蛋糕。伊利集團憑著作為唯一一家為2008年北京奧運會提供乳制品企業(yè)的的成功，搶灘牽手上海世博會，并全新升級到世博標準工程。上海世博局副局長陳先明明確表示：只有伊利的產(chǎn)品質量完全符合世博會的高標準，只有伊利豐富的產(chǎn)品線能滿足700...
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從產(chǎn)品層面來看，現(xiàn)在家紡行業(yè)的競爭格局基本上是床品和巾品，床品企業(yè)以羅萊家紡為首，后有紫羅蘭、富安娜和夢潔；巾品企業(yè)過去曾經(jīng)以孚日為首，后有亞光、金號和潔麗雅，但是現(xiàn)在孚日和金號已經(jīng)沖著大家紡去了，把產(chǎn)品線從巾品擴展到了床品，已經(jīng)成了混血兒，實際上，巾品企業(yè)已經(jīng)轉化為以亞光家紡為首，以潔麗雅為第二的...
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闊別家鄉(xiāng)許久的四川達縣人回到縣城都有這樣一個感觸，幾年前那些臟亂差的路面和小區(qū)，現(xiàn)在都變得整潔了起來。這既讓身在異鄉(xiāng)的達縣人感到欣慰，同時也讓從事環(huán)衛(wèi)工作的達縣環(huán)衛(wèi)處松了一口氣。 力圖樹立全民環(huán)保意識 環(huán)衛(wèi)工作就像舞臺表演一樣，lsquo;臺上一分鐘，臺下十年功rsquo;，即便你花了再大...
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把一個品牌區(qū)別開的最快捷的方法是運用顏色mdash;mdash;但比較關鍵mdash;mdash;建立一個唯一的品牌名會有成千上萬個詞語供你選擇，但可供選擇的顏色僅有幾種?；镜念伾?種(紅、橙、黃、綠、藍)加上中性的沒有特色的顏色(黑、白、灰)。 譚小芳認為，打造品牌，最好要找到自己的符號...
226查看全文
天下同理，萬物歸元，企業(yè)經(jīng)營和做人自有共通的理念。 幾千年前，大哲孔子將做人分為三等，說質勝文則野，文勝質則史，文質彬彬，然后君子。 經(jīng)營企業(yè)也是這樣：質勝文mdash;mdash;務實，文勝質mdash;mdash;務虛，文質彬彬mdash;mdash;虛實結合。 從孔子來說，三等人最...
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對多個長壽品牌研究表明，在維護品牌核心價值恒久不變的同時，與時俱進地對品牌進行不斷創(chuàng)新，是品牌擺脫時間侵蝕，成就百年金字招牌的秘訣。 世界唯一不變的就是變化。 市場在變，消費者在變，品牌自身也在變。1954年，萬寶路采用硬錚錚的男子漢作為品牌代言人，一改其女性化的形象；2003年4月28日...
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年底了，事情很多！要總結今年的經(jīng)營情況，還要規(guī)劃下一年的經(jīng)營！難得有一周的時間去北京參加了一個皮膚科的年會，結合公司的地蒽酚蠟棒了解一下目前臨床皮膚科用藥的情況！ 出差在外，住酒店自然少不了！筆者沒有選擇住在九華山莊的酒店，而是在北四環(huán)亞運村附近的一家叫桔子酒店的連鎖酒店住宿，條件還不錯。除了寬...
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商業(yè)活動的本質就是滿足客戶需求，實現(xiàn)價值增值。無論什么行業(yè)，客戶需求的原則就是實效、便捷，這個原則是亙古不變的，只不過所表現(xiàn)的形式不同而已。簡潔地理解實效就是物有所值，或者是低價；便捷就是客戶能夠快速得到所購買的商品，并且該商品的使用盡可能傻瓜。作為客戶服務的提供商應時刻把握這一原則，在這一原則指導...
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有學員問：葉老師，有個客戶就是拿不下來，一直拒絕我們的產(chǎn)品，我應該怎么辦？應該放棄嗎？ 優(yōu)秀的銷售人員是不輕言放棄的，首先我們要搞明白客戶為什么拒絕，是什么原因使客戶不接受我們的產(chǎn)品。找出拒絕的理由是做生意的第一步，弄清楚原因才能有針對性的解決方案。 做市場首先要找出目標客戶的關鍵決策人，如...
271查看全文
中國自古以來就是以講究禮儀而聞名，我們一直稱自己為禮儀之邦。因而在中國這個古老的國度里，逢年過節(jié)走親訪友維護關系、遇事請客吃飯維護關系、日常送禮送祝福維護關系等等就顯得順理成章，倍加高效。 對于醫(yī)藥企業(yè)來講，也要打點好各方面的關系。至于與行業(yè)內媒體、政府管理部門的關系營造，這里暫不多說。本文僅就...
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企業(yè)大客戶的忠誠度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性，而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績，銷售人員必須學會，如何在總結經(jīng)驗的同時，以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式，保持旺盛的工作狀態(tài)，同時不斷的提升自己在大客戶的尋找，開發(fā)，簽單和維護方面的專業(yè)技能。培華企業(yè)管理培訓集團將于2...
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挖掘機不同于一般產(chǎn)品，一者購買者購買挖掘機的出發(fā)點是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢的，因而能否賺到錢是其考慮的第一因素；二者挖掘機是高價值產(chǎn)品，因而在購買者在確定是否購買的時候要考慮很多其它方面的因素。所以，客戶并不會象購買其它消費品或生活用品一種只需要作出簡單判斷之后即可作出決定。因而，對于一位挖掘機銷售...
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美國著名的質量管理專家戴明博士說：一個組織的成功94％取決于系統(tǒng)的因素，6％取決于人的因素。一件事情你把前面的85％做對了，后面的15％即使做錯了，所得到的結果與你的計劃也相差不遠；相反，如果你前面15％做錯了，即使后面的85％做的都對，那結果也無法達成。如何做客戶關系？需要一個體系，一個成為系統(tǒng)...
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次貸危機席卷全球,金融體系動搖,股市低迷,人心沮喪。經(jīng)濟是我鉆研的領域之一。雖然我的主攻方向是管理，并且致立于管理理論與實踐的終身研究。但是經(jīng)濟學卻是影響方方面面的知識與學問。所以，不得不班門弄斧談一下個人淺見?，F(xiàn)在我們要思考幾個問題：1這次金融危機到底是什么引起的，它的本質是什么？2這次危機到底會...
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2008年9月全球金融危機爆發(fā)后，中國經(jīng)濟受到嚴重影響，增速大幅放緩。為避免經(jīng)濟快速下滑，中國政府出臺了4萬億刺激經(jīng)濟計劃，并連續(xù)多次降息、下調準備金率。財政政策產(chǎn)生了較為明顯的效果，而貨幣政策效果仍不明顯，流動性短缺問題依然是困擾企業(yè)的主要問題之一。為什么貨幣政策效果欠佳？信貸傳到機制失靈的原因是...
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2008年，中國股市進入了大熊市，從6000多點跌到目前的2300多點，跌幅達60％的，史無前例。股市是經(jīng)濟的晴雨表。中國股市反映了國內和國際環(huán)境的深刻變化：美國次貸危機帶來的全球經(jīng)濟蕭條，進而導致中國出口銳減，據(jù)說珠三角和江浙一帶有20％甚至30％的企業(yè)處于停產(chǎn)或破產(chǎn)的邊緣。此外，石油和糧食危機...
379查看全文
次貸危機引起的經(jīng)濟危機，使全球人民一度生活在沮喪與絕望之中，去年年底全球所有與金融有關的市場都低迷得讓所有投資人、所有關注全球經(jīng)濟的的人與所有受全球經(jīng)濟影響的人都痛苦。有關新聞報道億萬富翁中，失業(yè)人員中有人對生活失望乃至絕望自殺。有些國家動用軍力互相劍拔弩張。以巴流血、俄烏爭端、朝韓對抗等，全球空氣...
218查看全文
我國自1994年開始運行生產(chǎn)型增值稅；2008年11月5日，國務院第34次常務會議決定自2009年1月1日起在全國范圍內實施增值稅由生產(chǎn)型向消費型的改革。這標志著我國增值稅改革向前邁出了重要一步，必將對我國宏觀經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠的影響。但此次修訂條例主要是為了增值稅轉型改革的需要，時間緊迫，基...
254查看全文
一、背景 近些月，房價呈下跌趨勢，各城市樓盤成交量萎靡不振，房屋空置率上升。國內房地產(chǎn)市場很有可能由當前的滯脹轉入周期性因素主導的下行階段。面對低迷的房地產(chǎn)市場，國家以保障和改善民生為著眼點，出臺一系列措施鼓勵住房消費，挽救正逐步喪失信心的房地產(chǎn)市場，努力解決好涉及民生的住房問題。而稅收作為國家...
241查看全文
增強戰(zhàn)略合作成功幾率的關鍵，是提高自己的管理能力。這也正是中國企業(yè)現(xiàn)在最為缺乏的。 盡管已歷經(jīng)近半年之久，娃哈哈與達能的紛爭仍無法了斷，訴訟進展也很緩慢。曾經(jīng)的戰(zhàn)略合作伙伴關系徹底破裂，而雙方的爭執(zhí)更被認為是一場誰也輸不起的戰(zhàn)爭。 并非個案。事實上，早在競合一詞流行之前，戰(zhàn)略合作已經(jīng)成為企...
295查看全文
中國水利水電建設集團公司郭建堂總經(jīng)理在9月16日至17日檢查指導小灣電站工作時，對各參加施工單位下一步工作提出了重要要求，他指出當前水電施工隊伍出現(xiàn)虧損，既有市場競爭因素，更有內部管理粗放的原因。有的項目經(jīng)理成本意識低，不會控制成本，這對工程建設和企業(yè)發(fā)展都不利。工程前期投入多一點是應當?shù)?，但后期?..
190查看全文
成功不一定意味著風度，而風度卻是一種成功。 什么是風度？舉止瀟灑，言談風雅，這只是冰山的水上部分；風度的實質是：對己，在壓力下能保持從容的心態(tài)，面對突發(fā)事件較好地控制情緒；對人，能做到與人為善mdash;mdash;真誠，寬容，大度，不斤斤計較，不遷怒他人。 風度是一種成功，為什么...
207查看全文
創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。江澤民總書記的這句話給華為人極大的激勵和鼓舞，也使我們看到了祖國燦爛的前景和希望，更加堅定了不斷創(chuàng)新的信心和決心。今又學習江總書記在兩院院士大會上的講話，聯(lián)系華為十年的發(fā)展歷程，我們深有感觸。華為自始至終以實現(xiàn)客戶的價值觀為經(jīng)營管理的理念，圍繞這個...
190查看全文
不久前，一篇《華為的冬天》，挾帶著互聯(lián)網(wǎng)料峭的寒風，在IT界迅速傳播開來，吸引了業(yè)界和眾多媒體的注意力。很多人都提出了同一個問題：華為正如日中天（2000年全國電子百強銷售額第十、利潤第一），總裁任正非緣何發(fā)出如此悲觀的論調？眼下的華為到底發(fā)生了什么？13年保持神秘身份的任正非究竟是個什么樣的人？失...
216查看全文
每年高校分配，都是學土、碩士、博士最焦頭爛額的時候，但深圳華為集團獅子大開口，數(shù)以千計地狂招走投無路的天之驕子，而且年年如此。華為現(xiàn)有員工8000人，平均年齡27歲，85％具有大學本科以上學歷，40％是高級研發(fā)人員。作為一個新興的通訊企業(yè)怎會有如此大的胃口深入探究，華為每年又有大批的人員離開，高淘汰...