謝鶴立 老師
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人力資源部部經(jīng)理的素質(zhì)，對于一個處于上升期的企業(yè)來說尤其重要，可以說，稍有不慎引進(jìn)“缺德”HR經(jīng)理，就會為企業(yè)的未來發(fā)展種下禍根。 因此，盡管不從事人力資源工作，筆者仍然經(jīng)常思考，一個企業(yè)怎樣才能做好人力資源工作。而且，前些日子，作為“門外漢”，筆者還從道德的角度談了一些人力資源從業(yè)人員素質(zhì)的...
謝付亮 462查看全文
引子 吳德，女，自稱具有碩士學(xué)歷，有好事者去考“證”，但是未果，后來再也沒有人有時間去考“證”過?！ 堑?，不到四十歲，從事人力資源工作，自稱工作時間已經(jīng)十年有余，至于真實時間，同樣也沒有人考證過。 吳德經(jīng)常跳槽，頻率最高的一次一個月?lián)Q了三個工作。實際上，盡管每次都是被那些公司炒魷魚的，但...
謝付亮 158查看全文
塑造品牌的關(guān)鍵是做公關(guān)，而不是做廣告。這一點逐漸得到大家的共識。同時，不管怎么做公關(guān)，創(chuàng)造并發(fā)布新聞總是必不可少的一個環(huán)節(jié)。因此，創(chuàng)造合適的新聞就自然成了品牌塑造工作的重中之重。那么從企業(yè)角度來說，什么樣的新聞才是合適的新聞呢？筆者認(rèn)為，對企業(yè)品牌有幫助同時又對社會有益的新聞才能稱作合適的新聞。...
謝付亮 133查看全文
一方面，社會在變，人的需求在變，市場自然而然的隨之改變，因此企業(yè)相應(yīng)的策略也必須隨之改變，否則企業(yè)就只能被市場無情的淘汰；另一方面，對于一個具體的企業(yè)來說，其所具有的決策者素質(zhì)、管理者素質(zhì)、一般員工素質(zhì)、人才結(jié)構(gòu)等軟件，以及政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、地理環(huán)境、機器設(shè)備、資金實力等硬件的差別，又會直接導(dǎo)致...
謝付亮 150查看全文
管理有偏方嗎？ 在市場上諸多管理寓言書的刺激下，一向嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳w洛普也按捺不住了。《動物公司》就是蓋洛普的最新力作，以一個寓言故事講出一個管理偏方?！ ”緯髡呖夏崴笰.塔克(KennethcA.1Tucker)蓋洛普管理咨詢師。他善于用生動的故事、真實的事例及數(shù)據(jù)性調(diào)查為世界頂級企業(yè)提供有關(guān)如何...
157查看全文
果凍，固體的形狀，液體的感覺。這一老少皆宜的休閑食品已被消費者廣泛接受并因而造就了一個諾大的布丁市場，所謂小布丁，大市場。 “果凍布丁喜之郎”——這一句概念占位的廣告語也因此讓喜之郎成為了中國果凍食品的代名詞，雖然喜之郎并非是中國果凍食品的標(biāo)準(zhǔn)締造者。這也是讓眾多的后起之秀們心中大為不悅之處。...
朱玉增 229查看全文
“廣告效果”是2004年網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)中被利用率最高的一個詞。網(wǎng)絡(luò)媒體在想盡辦法優(yōu)化頁面廣告位置、推出新的廣告形式，網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司千方百計優(yōu)化媒體組合方案、提高整體廣告效果，廣告主也不再只看廣告顯示量、點擊率，而把首要問題鎖定在“我的投資回報率是多少？”。2004年，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場在追求“廣告...
楊偉慶 194查看全文
長期以來在品牌概念及其價值認(rèn)識上普遍認(rèn)同是企業(yè)自身價值的體現(xiàn)或者說反映了一種商標(biāo)權(quán)益。這一觀念造成不少企業(yè)盲目地從單方面創(chuàng)立名牌，忽略從品牌與消費者關(guān)系上認(rèn)知品牌價值。近年來國外成功品牌戰(zhàn)略的實踐表明：品牌是一個以消費者為中心的概念，沒有消費者，就沒有品牌，品牌與消費者關(guān)系是品牌價值的最好表征。...
丁家永 173查看全文
人們都說，廣告是一門獨具魅力的學(xué)科，它的魅力來自哪里呢？盡管這一問題雖很難回答，但有一點是肯定的，就是成功的廣告一定是依據(jù)消費者心理規(guī)律策劃出來的。如今的廣告人可以說，對此已沒有什么爭議。 現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為：成功的廣告對消費者一般具有六種影響力，它們是： 一、吸引注意力 廣告以新穎獨特的方式...
丁家永 172查看全文
自20世紀(jì)60年代以來，由于發(fā)達(dá)國家商品的日益豐富，市場營銷觀念發(fā)生深刻變化，特別是以消費者心理為導(dǎo)向的市場營銷觀念已深入人心。我國經(jīng)過20多年的改革與發(fā)展，經(jīng)濟與人民生活水平日益提高，不少地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展已接近世界中等發(fā)達(dá)國家水平。怎樣才能在新的形勢下的市場營銷中爭取主動，我認(rèn)為經(jīng)營者真正理解消...
丁家永 305查看全文
為什么他們意味著商機？ 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場細(xì)分已成為成功營銷的基本戰(zhàn)略。依據(jù)消費者收入階層群體進(jìn)行細(xì)分市場這也是常用的策略，然而僅考慮到這一點在市場上是不可能成功的，因為影響這一群體消費行為是其背后的心理因素與特點。這里僅對未來市場上最具潛力的中等收入階層群體消費心理與特點進(jìn)行分析，指出營...
丁家永 475查看全文
從自我觀念談品牌選擇一、消費者品牌選擇的觀念在變 我們知道當(dāng)消費者根據(jù)自己的需要、價值觀以及生活方式來選擇與之相適應(yīng)的品牌時，此時品牌會使消費者產(chǎn)生一種印象（感覺），呵！品牌代表了我！——即品牌形象與自我形象一致起來了。例如，吉尼斯黑啤酒(Guinness)是一種醇厚、帶苦味的黑色飲料，廣告上強調(diào)...
丁家永 241查看全文
一種需要、環(huán)境和文化的交互觀點 在21世紀(jì)談營銷一個最重要的內(nèi)容就是重新認(rèn)識新消費者，據(jù)此形成的新消費者理念將直接影響未來的經(jīng)營決策。因為一定意義講，新消費者代表了社會文化發(fā)展的方向，并對我們的社會文化和經(jīng)濟生活產(chǎn)生重大影響?！ ∫酝龊脿I銷人最重要的理念就是：誰把握住消費者需要的變化，誰就擁有明...
丁家永 275查看全文
隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國的企業(yè)逐步進(jìn)入越來越開放的市場競爭之中。為了爭取客戶，占有一定的市場份額，贏得競爭的勝利，企業(yè)就必須合理配置各種資源，提供讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。這就需要企劃。 企劃，簡而言之，即：激發(fā)創(chuàng)意，有效的運用手中有限的資源，選定可行的方案，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)或解決某一難題。鋼構(gòu)企業(yè)...
謝付亮 533查看全文
一天傍晚，我離開公寓外出辦事。告訴的士司機目的地后，其立即問我支付10元錢行不行。我習(xí)慣性的回答說：“還是按照打表價格付費吧?！彪S后，我又好奇的問了一句：“為什么你這么著急的要求我支付10元？”他說：“現(xiàn)在打的一般有兩種價，一種是協(xié)議價，另一種是打表價。通常情況下，我們采用打表價，但是有一些乘...
謝付亮 120查看全文
一般認(rèn)為中國的民營企業(yè)機制靈活，經(jīng)營效率高，在市場上具有較強的競爭力。但事實上，經(jīng)營效率高多半是在企業(yè)發(fā)展初期才具有的優(yōu)勢，許多民營企業(yè)在發(fā)展到一定階段，即：初具規(guī)模后，其經(jīng)營效率便逐步降低。究其原因，筆者認(rèn)為主要由“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”、三個領(lǐng)導(dǎo)一個兵、公司是個“足球場” 、“嫡系部隊”之外...
謝付亮 128查看全文
我在《民企效率提升需要突破四個障礙》一文中談到，民企經(jīng)營效率降低主要由“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”、三個領(lǐng)導(dǎo)一個兵、公司是個“足球場” 、“嫡系部隊”之外無信任等四個因素造成。本文將著重談一談如何突破這四個障礙?！ 〉谝?，對于避免“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”的尷尬局面，筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下兩個方面入手。一方...
謝付亮 135查看全文
美國《工程新聞記錄》評選的2003年全球最大225家國際承包商中，中國公司占了47家，約占1/5。中國建筑業(yè)企業(yè)國際競爭力正在迅速提高。這47家中國企業(yè)的全球業(yè)務(wù)營業(yè)額為540.4億美元，比上一年增長了30。中國對外承包工程已從最初的勞務(wù)分包、土建分包發(fā)展為大量的總承包以及BOT方式（即特許權(quán)投...
謝付亮 148查看全文
許多公司對戶外廣告情有獨鐘，不惜重金買下黃金地段以傳播自己的品牌。但是筆者卻在日常工作中屢屢發(fā)現(xiàn)許多公司的戶外廣告費用實際上都在打水漂，抑或是不能起到預(yù)期效果，歸納起來主要是以下五個誤區(qū)?！ ∑湟唬裁炊枷胝f，卻什么效果都沒有。例如，某公司高速公路上的高立柱廣告牌，不僅寫有公司名稱、公司榮譽（名...
謝付亮 334查看全文
管理者的心態(tài)是做好管理工作的關(guān)鍵，就像做人一樣，心態(tài)好自然會有好的結(jié)果。那么如何才算心態(tài)好呢？筆者認(rèn)為要做到心態(tài)好，管理者就必須在管理工作中努力追求“八戒”，即：戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、戒驕、戒“虛”、戒“僵”、戒“狡”?！ ∑湟唬淦?。盡管欺騙在管理中比較常見，但是欺騙最終只會帶來下屬對管理者...
謝付亮 184查看全文
從一本書中了望IBM，也是艱苦而危險郭士納，精明干練，略帶紐約腔，身材矮胖配上圓圓的面孔。他在嚴(yán)格的教會中學(xué)中成長，嚴(yán)格的家教造就了郭士納嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格，也使得他成為一個各方面都相當(dāng)出色的人。但是他傲慢而粗暴的個性在年輕時已暴露無遺，他從不寬容愚蠢的錯誤，也從不顧忌別人的感覺。近十年來，郭士納腳踏實地，...
方興東 173查看全文
近些年來，IBM、HP等著名的外國企業(yè)都采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)。盡管我在管理學(xué)的教科書上看到過對矩陣組織優(yōu)劣的探討，但很難有切身的感受。這次聽葉成輝先生談起自己經(jīng)歷著的IBM公司的矩陣組織，感到獲益不淺。 1987年，加州伯克利大學(xué)電子工程專業(yè)出身的葉成輝在美國加入IBM舊金山公司，成為一名程序...
226查看全文
９０年代初創(chuàng)下美國企業(yè)虧損記錄的“藍(lán)色巨人”ＩＢＭ，怎樣又用短短三年時間成為一個巨額贏利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？昨天，ＩＢＭ高級副總裁唐乃暉向記者披露了ＩＢＭ企業(yè)重構(gòu)的成功秘決：以實施柔性管理為特色的企業(yè)流程再造。記者：重構(gòu)前后ＩＢＭ的管理體制有何不同？ 唐乃暉：質(zhì)量是８０年代企業(yè)成敗的關(guān)鍵，而把客戶真...
258查看全文
IBM董事長郭士納 7年前，美國計算機業(yè)巨頭IBM（國際商用機器公司）業(yè)績不佳，股價一周內(nèi)狂瀉30％，為挽回頹勢，IBM聘請了郭士納收拾局面。他到任后，經(jīng)過一番改革，終于使IBM走出低谷，恢復(fù)了昔日業(yè)界老大的地位。然而，7年后，IBM又面臨當(dāng)年的兩個問題，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人接班問題；二是在老產(chǎn)品———...
凌云 174查看全文
多年來，我國企業(yè)界和廣告界十分推崇國外的品牌理論。無論是當(dāng)初CI的傳入，還是近來整合營銷的興起，都引起了人們的陣陣激動。但是，我們知道，任何一種觀點、一種理論能否為我所用，都脫離不了中國的具體國情。在我們廣州天進(jìn)整合傳播機構(gòu)所服務(wù)的客戶名單中，有海爾、美菱、TCL、皇明、嘉里糧油、民生銀行、CE...
馮幗英 200查看全文
兒童雖沒有收入，但他或她的“錢袋”確很大。據(jù)2001年我國一項最新調(diào)查表明，北京、上海、廣州、成都、西安五城市，0～12歲的兒童年消費總額為50億元以上。可見，如何給今天兒童提供他們所喜愛的商品和服務(wù)，已成為商家最重要的營銷任務(wù)之一。 從消費心理角度來說，兒童商品的特性、設(shè)計、包裝以及促銷策略...
丁家永 336查看全文
在當(dāng)今社會中，品牌好比是在消費者感到迷惑、擔(dān)憂和懷疑時，使他們安心的一種依靠。一旦消費者作出某一個品牌的決定，他們就會對品牌非常忠誠，持續(xù)地購買這一品牌，并把它推薦給自己的朋友。他們會在眾多產(chǎn)品中對它情有獨鐘，甚至超過那些擁有更好特性與更低價格的產(chǎn)品。然而消費者與品牌的關(guān)系不是一日形成的，不管其...
丁家永 150查看全文
廣告是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一，廣告研究包括對廣告心理的研究水平在很大程度上能反映并影響著該國或該地區(qū)廣告業(yè)甚至經(jīng)濟的發(fā)展。發(fā)達(dá)國家的廣告業(yè)發(fā)展道路已充分證明了這一點。90年代美國著名廣告理論專家舒爾茨（D.E.Schultz 1993）等人合著的《整合營銷傳播》一書是對廣告理念...
丁家永 280查看全文
面對世界經(jīng)濟的迅速發(fā)展與變化，可以說21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)就是要創(chuàng)建強勢品牌。要實現(xiàn)這一目標(biāo)首先要弄清強勢品牌的構(gòu)成特點，據(jù)此策劃相關(guān)的品牌經(jīng)營策略以創(chuàng)建強勢品牌?！ ∶绹放蒲芯繉＜褼avid A Aaker（1995）認(rèn)為強勢品牌之所以有價值，能為企業(yè)創(chuàng)造巨大利潤，是因為強勢品牌具有高度的...