系列專題：《商海王道：從奧康奇跡悟世界一流商道》

　　有了平和的心態(tài)，就需要考慮如何平衡各種關(guān)系，處理好“情”“利”“權(quán)”的關(guān)系。

　　其實(shí)家族企業(yè)并非不好，只是要避免家族式管理。家族企業(yè)有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)業(yè)初期，能以較低的成本迅速集聚人才在一起努力，甚至可以不計(jì)報(bào)酬，在很短的一個(gè)時(shí)期內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，較快地完成原始資本的積累。此外，家族成員由于彼此間的信任和了解，可以使家族企業(yè)具有強(qiáng)烈的凝聚力。

　　深圳太太藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)朱保國(guó)認(rèn)為：“家族企業(yè)不會(huì)形成股東之間的矛盾，因?yàn)樘囟ǖ难夑P(guān)系，大家相互了解，很難起糾紛，不像很多企業(yè)，股東之間動(dòng)不動(dòng)就鬧起來(lái)。正由于這種特殊的優(yōu)勢(shì)，使相當(dāng)一部分家族企業(yè)發(fā)展很快，具有很大的影響力，如四川希望集團(tuán)在國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)飼料行業(yè)的地位舉足輕重，而深圳太太藥業(yè)也在普遍低迷的保健品行業(yè)中不斷創(chuàng)造著銷量奇跡?！?/p>

　　但我們也充分談到了家族企業(yè)的致命缺點(diǎn)。既然優(yōu)缺點(diǎn)都非常明顯，那么當(dāng)務(wù)之急，就是要在企業(yè)中找到一個(gè)平衡點(diǎn)，才能把家族企業(yè)調(diào)和到最佳的狀態(tài)。對(duì)此，奧康的一些成功的做法和經(jīng)驗(yàn)，值得一些企業(yè)借鑒。

　　首先，我們要從員工的心理上去分析他的需求，包括他的自身價(jià)值、榮譽(yù)感、物質(zhì)需求等。

　　不管是家族成員還是其他員工，都必須要尊重他的自尊心，如果覺(jué)得他確實(shí)沒(méi)有能力勝任工作了，一定要開(kāi)誠(chéng)布公地談，不能暗地里排擠或是當(dāng)面斥責(zé)，這樣會(huì)對(duì)他造成傷害，而他會(huì)將這種傷害轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)頭上。

　　其次，對(duì)于家族成員或一些元老，如果你撤了他的職，就要根據(jù)他們各自的情況，以不同的方式給予補(bǔ)償，讓他在別的地方找到平衡。對(duì)于那些能力不夠，但也沒(méi)什么志向，只希望過(guò)安穩(wěn)日子的家族成員，可以采取我們前面所說(shuō)的“留薪不留崗”的方式，讓他們將位子騰出來(lái)，但待遇還是保留不變。在奧康，有一位親戚，就是通過(guò)這樣的方式從管理崗位上退了下來(lái)，拿著很高的薪水，一心一意專門負(fù)責(zé)看管倉(cāng)庫(kù)。

　　對(duì)于那些立下過(guò)很大功勞，但漸漸跟不上形勢(shì)、又想把持一定權(quán)力的元老們，奧康就支持他們?nèi)グl(fā)揮余熱，交一個(gè)工廠讓他們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)和管理，這樣既讓他們騰出了位子，又調(diào)動(dòng)了他們的積極性。

　　對(duì)那些有一技之長(zhǎng)的人，則將他們放到合適的位置上去，甚至為他們“量體裁衣”。

　　有一些親戚，并非沒(méi)有能力，只是放錯(cuò)了位置，以致不能發(fā)揮最大的能力。舉例來(lái)說(shuō)，奧康在沒(méi)有打破家族企業(yè)的時(shí)候，曾經(jīng)提拔過(guò)一位親戚，讓他負(fù)責(zé)銷售。這個(gè)人確實(shí)很有能力，但不是銷售的能力，而是技術(shù)能力。論做鞋，他絕對(duì)是行家里手，但是做銷售，卻實(shí)在很糟糕。后來(lái)，為了平衡好這一關(guān)系，就專門給他開(kāi)了一個(gè)工廠，讓他一門心思去生產(chǎn)鞋子。這樣一來(lái)，既把這個(gè)親戚的長(zhǎng)處用足了，也沒(méi)有讓他心里產(chǎn)生不滿，很平穩(wěn)地將問(wèn)題解決了。

　　通過(guò)以上種種方式，奧康最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的平穩(wěn)轉(zhuǎn)軌。

　　平和 平衡=平穩(wěn)。在家族企業(yè)中，當(dāng)企業(yè)家擁有一個(gè)平和的心態(tài)，再平衡了內(nèi)部的各種關(guān)系，才能保持企業(yè)的元?dú)猓苊廪D(zhuǎn)軌過(guò)程中出現(xiàn)的震蕩，使企業(yè)平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)過(guò)渡，迎來(lái)更加輝煌的未來(lái)！

　　很多人在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候，習(xí)慣于將著眼點(diǎn)放在如何直接獲取利潤(rùn)上，但奧康卻把著眼點(diǎn)主要放在“經(jīng)營(yíng)”人性方面，反倒創(chuàng)造了更好的經(jīng)濟(jì)效益……

　　第五章經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人性

　　奧康經(jīng)典故事

　　小細(xì)節(jié)贏得大合作

　　機(jī)場(chǎng)中旅客川流不息，人群當(dāng)中，王振滔帶著幾位下屬，正在等待一批遠(yuǎn)道而來(lái)的意大利客人。和下屬略帶焦躁和不安的神情比，王振滔顯得氣定神閑、胸有成竹。

　　這幾位重要的客人，就是意大利著名制鞋企業(yè)GEOX總裁一行。他們此番來(lái)中國(guó)的目的，就是對(duì)國(guó)內(nèi)7家著名的制鞋企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，然后從中選擇一家進(jìn)行合作。而奧康，是他們此行最后一個(gè)考察對(duì)象。

　　在很多人看來(lái)，奧康沒(méi)有任何可能贏得這次合作機(jī)會(huì)。因?yàn)樵趭W康之前，GEOX已經(jīng)考察了6家企業(yè)，其中幾家無(wú)論是名氣、規(guī)模還是實(shí)力，都比奧康強(qiáng)。而且據(jù)可靠消息，在考察完這6家企業(yè)之后，GEOX一行已經(jīng)基本達(dá)成了共識(shí)，對(duì)選擇哪一家有了初步的定論，甚至有人提議不用再浪費(fèi)時(shí)間去奧康，因?yàn)槿チ艘膊贿^(guò)是走個(gè)形式和過(guò)場(chǎng)。

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