潘文富

 

再小的公司，只要有員工，哪怕這個(gè)員工還是你侄子，就會(huì)涉及到人事管理。要招聘，要培養(yǎng)，要安排工作，要發(fā)工資，要協(xié)調(diào)矛盾，要安撫情緒，要防備員工干壞事。

“無(wú)為而治”是高度的理想化，一般的老板就別想了。再說了，能保持高度自覺，主動(dòng)進(jìn)取的員工，還能吃苦，還能從基層做起，還不計(jì)較待遇的員工是極少的，絕大多數(shù)員工是凡人，是俗人，甚至是懶人。老板得要通過管理來進(jìn)行各種驅(qū)動(dòng)，各種激勵(lì)，各種督促，各種引導(dǎo)，各種調(diào)教。具體的管理行為，前提是老板的管理思想，也就是老板是怎么看待員工的，怎么看待對(duì)員工的管理，怎么看待老板和員工之間的差異，怎么看待公司與員工之間的合作和利益交換，有什么樣的管理思想，接下來才是什么樣的管理行為。當(dāng)然，不同的管理行為又會(huì)導(dǎo)致不同的管理結(jié)果。

作為私營(yíng)小型公司，在人事管理方面，存在些實(shí)際麻煩：

1．社會(huì)地位低（相對(duì)于世界五百?gòu)?qiáng)和國(guó)企以及公務(wù)員），員工（及家屬）覺得說出去不好聽，什么私營(yíng)公司，不就是個(gè)體戶嘛，甚至在客戶面前，都要低人一等。

2．發(fā)展空間小，工作區(qū)域小，無(wú)論是職務(wù)還是發(fā)揮范疇，空間都很有限。

3．缺乏后臺(tái)支持，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性有限，什么事情都要自己搞定。

4．公司的體量小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，一陣大風(fēng)就能給吹倒了。

5．缺乏清晰的發(fā)展規(guī)劃，公司都沒有清晰的未來和希望，員工就更沒有了。

6．因?yàn)楣倔w量有限，老板的實(shí)力有限，那這可信度自然也高不到哪里去。

7．工作中的系統(tǒng)性差，到處亂七八糟的，標(biāo)準(zhǔn)、流程、預(yù)案等等相當(dāng)缺乏，內(nèi)耗大，甚至是混亂，工作推進(jìn)起來不順暢。

8．也沒什么培養(yǎng)機(jī)制，要么就是老員工帶一帶，要么就是靠自己摸索，能力水平很難有持續(xù)的提升。

9．工資待遇~~~，咳咳咳，這個(gè)不提也罷。

那么，基于小公司的實(shí)際情況，老板應(yīng)建立哪些人事管理思想？

基本前提：管理方式本身沒有先進(jìn)與落后的區(qū)別，“匹配”才是關(guān)鍵，與實(shí)際情況能相匹配的管理方式，才是有效的管理方式。

1．大公司人多，所以等級(jí)要分明，上下級(jí)要清晰，老板要有威嚴(yán)。小老板就別擺譜了（實(shí)力也撐不起），而是要更加平等地看待員工，以平等合作的心態(tài)來看待與員工的關(guān)系。

2．大公司搞企業(yè)文化，墻上刷標(biāo)語(yǔ)，喊些務(wù)虛的大口號(hào)。小公司就別整這個(gè)了，說到做不到，會(huì)被員工笑話的。

3．錢給不了多少，但對(duì)員工的面子要給到位。諸如對(duì)員工客氣一點(diǎn)，表情柔和，說話禮貌，找機(jī)會(huì)還要給員工的家人（父母，對(duì)象，孩子）表達(dá)出你的尊敬，例如家訪和給員工家庭發(fā)放福利品。

4．小公司，就別強(qiáng)求員工對(duì)公司對(duì)老板有多信任了，老板反而要主動(dòng)體現(xiàn)出來對(duì)員工的信任。例如有些獎(jiǎng)金得要提前發(fā)，員工報(bào)銷可先兌現(xiàn)，后核算票據(jù)。

5．小公司搞不了大規(guī)劃（搞了員工也不信），但可以搞點(diǎn)小的規(guī)劃，在幾個(gè)月之內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)達(dá)成的短期規(guī)劃。

6．小公司系統(tǒng)性的確要差一些，老板可能也沒水平做系統(tǒng)。但可鼓勵(lì)員工基于實(shí)際工作情況，提出對(duì)工作流程的建議，自行編制工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，初步建立公司的系統(tǒng)化。

7．工資獎(jiǎng)金的金額雖然不多，但兌現(xiàn)速度可快一點(diǎn)，當(dāng)月工資當(dāng)月底就發(fā)，堅(jiān)決不拖，甚至還能提前幾天發(fā)，原則上控制長(zhǎng)期獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)時(shí)間。

8．員工上班，在工作，也是在生活?？蓚?cè)重在員工生活方面的照顧，也就是工作場(chǎng)所的整潔，工作設(shè)備完好，文件物品分類擺放定位，墻壁天花板干凈，燈光明亮，溫度適宜，冰箱、微波爐、飲水機(jī)等基本生活設(shè)施配齊，廁所干凈無(wú)異味，再配上好點(diǎn)的卷紙洗手液。

9．大公司人多標(biāo)準(zhǔn)多，且硬性標(biāo)準(zhǔn)占比多。但小公司可機(jī)動(dòng)靈活一些，例如上下班時(shí)間、請(qǐng)假休假、內(nèi)部替班、內(nèi)部兼職、居家工作等方面，只要最終的工作目標(biāo)能達(dá)成，具體的工作方式和工作時(shí)間，可不做嚴(yán)格硬性要求。

10．大公司管員工是養(yǎng)兒子，強(qiáng)調(diào)要留住，當(dāng)然大公司發(fā)展空間廣闊，工作地域廣，待遇也給得起。而小公司管員工則是養(yǎng)女兒，差不多時(shí)候就要嫁出去，可千萬(wàn)別強(qiáng)留，畢竟公司小，空間小，待遇有限，資源少，系統(tǒng)性差，硬把員工留下來，也沒法確保員工的收益和未來成長(zhǎng)。得要轉(zhuǎn)換思路，不強(qiáng)留員工，而是鼓勵(lì)員工在工作一段時(shí)間后，去找更好的公司，或是主動(dòng)給予推薦介紹，鼓勵(lì)員工出去闖一闖。發(fā)展的好，恭喜你，有空回來喝茶，也許還有新的合作機(jī)會(huì)，即便發(fā)展的不好，沒關(guān)系，過段時(shí)間再回來嘛。

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