怎樣開展戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷
作者:何俊鋒 276
現(xiàn)在,活動(dòng)的使命已經(jīng)確定,大的整體目標(biāo)已經(jīng)決定,公司的戰(zhàn)略已經(jīng)決定并且已經(jīng)進(jìn)行了考察外部和內(nèi)部的環(huán)境,是適時(shí)考慮市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的時(shí)候了。
要想使市場(chǎng)營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)方面受益,它的期望結(jié)果必須被定義出來(lái)并且可以衡量。市場(chǎng)人員(包括活動(dòng)的市場(chǎng)人員)必須善于明確地表達(dá)出市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)必須適應(yīng)和適合公司的情況、需求、性質(zhì)等因素,并且在公司可提供的資源和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境所限制的范圍內(nèi)可以達(dá)到,而且可以衡量。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展
諸如2001悉尼節(jié)這種節(jié)日的營(yíng)銷目標(biāo)的例子是:
.比2000年增加10%的票房收入
.把所有售票活動(dòng)的賣座率從72%提高到75%項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
.將有損失的活動(dòng)項(xiàng)目從5個(gè)減少到2個(gè)
.為2002活動(dòng)舉辦保持90%的贊助商贊助比率
.比2000年的活動(dòng)增加15%的出版及電子媒體宣傳力度
sp; 有必要再次強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),像所有的目標(biāo)一樣,如何進(jìn)行測(cè)評(píng),而不是用模糊的無(wú)法進(jìn)行測(cè)評(píng)的術(shù)語(yǔ)來(lái)表示。盡管這樣做是誘人的,但由于市場(chǎng)人員把握它是困難的,因此這種誘惑必須予以抵制。清楚的定義和可測(cè)評(píng)的目標(biāo)給市場(chǎng)人員目的,并且策略和戰(zhàn)略可以被明確地表述出來(lái)。目標(biāo)和用來(lái)達(dá)到目標(biāo)所策劃出來(lái)的戰(zhàn)略之間是相互起作用的。這明顯意味著,目標(biāo)的各個(gè)不同方面將影響采用什么樣的戰(zhàn)略。例如考慮這個(gè)可能實(shí)現(xiàn)的2001悉尼節(jié)目標(biāo),即比前一年增加10%的票房收入。這是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的數(shù)目,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于3%的通貨膨脹率。這意味著節(jié)日活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是每年充分地增長(zhǎng),以滿足日益增長(zhǎng)的觀眾娛樂和文化需求。在對(duì)市場(chǎng)需求、組織的能力和機(jī)會(huì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析后,選擇了這種目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略。
對(duì)市場(chǎng)以及娛樂和文化需求的分析表明,組成悉尼多元化人口的幾個(gè)重要的群體沒有適合的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求。這就是所指的市場(chǎng)缺口,它可以通過戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)。對(duì)節(jié)日組織的資源分析表明,可以創(chuàng)造相關(guān)的產(chǎn)品節(jié)目來(lái)填補(bǔ)這一缺口。當(dāng)對(duì)社會(huì)文化環(huán)境進(jìn)行分析后進(jìn)一步確認(rèn)了這一點(diǎn),即提供給以前忽略的市場(chǎng)部分相應(yīng)的文化體驗(yàn)來(lái)使節(jié)日經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)是存在的。另外一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論框架如何幫助進(jìn)行戰(zhàn)略性思考(介紹另外一個(gè)經(jīng)濟(jì)詞典中大量使用的詞組)的例子來(lái)源于資源審計(jì)。節(jié)日活動(dòng)組織的一個(gè)實(shí)力是節(jié)日主管,他在悉尼非常有名,并且是所有藝術(shù)和文化方面的權(quán)威人士,這一點(diǎn)已經(jīng)在戰(zhàn)略框架中建立起來(lái)。從這個(gè)實(shí)力得到比前一年的活動(dòng)增加15%的出版及電子媒體宣傳力度的目標(biāo)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)所采用的戰(zhàn)略是利用這名主任作為這次節(jié)日活動(dòng)的公眾人物,并且利用這名主管,而不是公關(guān)人員,作為新聞發(fā)言人。從這兩個(gè)例子可以看出嚴(yán)格地徹底地分析元素,對(duì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)所采用的戰(zhàn)略是非常有用的。
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