戴明質(zhì)量管理思想
培訓(xùn)講師:王聰
講師背景:
王聰——精益與班組建設(shè)專家清華大學(xué)客座教授北京大學(xué)客座教授國(guó)家職業(yè)經(jīng)理研究中心專家中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)特聘講師中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心特聘專家中國(guó)管理協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)獲得者中國(guó)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)教案獎(jiǎng)獲得者中基層領(lǐng)導(dǎo)力,班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)專家【 詳細(xì)>>
戴明質(zhì)量管理思想詳細(xì)內(nèi)容
戴明質(zhì)量管理思想
課程目標(biāo):
戴明—現(xiàn)代著名的管理大師,從50年代進(jìn)入日本,通過(guò)20多年的工作,日本在戴明的管理思想和哲學(xué)的引領(lǐng)下,獲得了經(jīng)濟(jì)上的騰飛。通過(guò)多年的指導(dǎo)工作,戴明形成了基于統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的管理系統(tǒng),并對(duì)美國(guó),日本的企業(yè)進(jìn)行了綜合對(duì)比,指出若干美國(guó)企業(yè)的短視行為,為美國(guó)企業(yè)的發(fā)展指明了前進(jìn)方向。中國(guó)的企業(yè)在成長(zhǎng)中,同樣經(jīng)歷了美國(guó)企業(yè)的歷程,優(yōu)秀的企業(yè)家們也在苦苦尋求解決之道,那么,讓我們看看戴明博士的觀點(diǎn)。
培訓(xùn)對(duì)象: 總經(jīng)理,高層管理者
一、 日本質(zhì)量革命與戴明
二、 美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)蘇與戴明
三、 戴明十四要點(diǎn):
1. 建立恒久目標(biāo),持續(xù)改善產(chǎn)品和服務(wù)
2. 采納新觀念
3. 停止對(duì)大量檢驗(yàn)的依賴
4. 不再僅以價(jià)格作為采購(gòu)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
5. 持續(xù)不斷地改善生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)
6. 訓(xùn)練、再訓(xùn)練
7. 建立領(lǐng)導(dǎo)體系
8. 排除恐懼
9. 拆除部門間的藩籬
10. 避免對(duì)員工喊口號(hào)、說(shuō)教或設(shè)定工作目標(biāo)
11. 消除數(shù)字定額
12. 排除妨礙追求工作榮譽(yù)的因素
13. 實(shí)施生動(dòng)的教育與再訓(xùn)練計(jì)劃
14. 采取行動(dòng),完成轉(zhuǎn)型
四、 戴明質(zhì)量改進(jìn)連鎖反應(yīng)圖
五、 企業(yè)七大致命痼疾
1. 籌劃具有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),缺乏持續(xù)一致的目的(讓公司永續(xù)經(jīng)營(yíng),并提供就業(yè)機(jī)會(huì))
2. 太短視近利,所以止于短期考慮,害怕被不友善地接管以及承受銀行和股東的壓力等
3. 績(jī)效評(píng)估、考績(jī)和年終檢討
4. 管理層流動(dòng)頻繁、跳槽成風(fēng)
5. 管理層只注意看得見(jiàn)的數(shù)字,而忽略了那些“不知道”和“無(wú)法得知”的數(shù)字
6. 超額的醫(yī)療成本
7. 過(guò)多的償債成本以及因偶發(fā)事件所產(chǎn)生的律師費(fèi)用
六、 企業(yè)追求卓越的障礙
七、 用系統(tǒng)管理工作質(zhì)量(紅珠實(shí)驗(yàn))
八、 過(guò)度管理分析(漏斗實(shí)驗(yàn))
走出改善的誤區(qū)
王聰老師的其它課程
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讓精益擦亮眼睛王聰課程目標(biāo):1.通過(guò)了解精益生產(chǎn)的產(chǎn)生過(guò)程,理解精益生產(chǎn)的本質(zhì)---消除所有無(wú)效勞動(dòng)2.通過(guò)分析現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的現(xiàn)象,讓學(xué)員能夠?qū)ふ屹Y深工作的浪費(fèi),并強(qiáng)化改善意識(shí)和改善方向3.剖析對(duì)成本和效率的認(rèn)識(shí)誤區(qū),建立改善的系統(tǒng)思維。課程時(shí)間:一天6小時(shí)課程對(duì)象:期望理解精益生產(chǎn),并推進(jìn)精益生產(chǎn)的先行者課程內(nèi)容:第一部分:生產(chǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程1.生產(chǎn)管
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