危機預警課程體系
危機公關與媒體關系 課時：6H
危機公關與媒體關系主講人蕭一凡課程背景：網(wǎng)絡技術的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經(jīng)到來了，每個人都可能隨時在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡輿情成為每個組織都需要面對的新問題。為什么一些瑣碎的事件會演變成為一場嚴重的危機？為什么在危機面前，有些組織會化解，平穩(wěn)過關，而有的組織會頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴大，引發(fā)公憤，不可收場？為什么有的組織能防患于未然，而有...
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《突發(fā)事件應對與危機處理》 課時：6H
突發(fā)事件的應對與危機處理技巧主講：蕭一凡課程背景：突發(fā)事件如果不能及時、妥善地處理，無疑會給企業(yè)帶來不可預估的損失。然而對于很多企業(yè)來說，平時沒有做好預警工作，尤其在事件發(fā)生時，不知如何應對，導致事態(tài)擴大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，重視導致整個企業(yè)倒閉。任何企業(yè)都無法保證永遠不出任何問題，唯一的解決辦法就是做好預警，有專業(yè)的人員做專業(yè)的事情。因...
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突發(fā)事件應對與危機處理 課時：6H
突發(fā)事件的應對與危機處理技巧主講：蕭一凡課程背景：突發(fā)事件如果不能及時、妥善地處理，無疑會給企業(yè)帶來不可預估的損失。然而對于很多企業(yè)來說，平時沒有做好預警工作，尤其在事件發(fā)生時，不知如何應對，導致事態(tài)擴大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，重視導致整個企業(yè)倒閉。任何企業(yè)都無法保證永遠不出任何問題，唯一的解決辦法就是做好預警，有專業(yè)的人員做專業(yè)的事情。因...
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危機處理與溝通交流（2天） 課時：12H
企業(yè)危機處理與溝通交流技巧主講蕭一凡課程背景：危機事件如果不能及時、妥善地處理，無疑會給企業(yè)帶來不可預估的損失。然而對于很多企業(yè)來說，平時沒有做好預警工作，在事件發(fā)生時，不知如何應對，尤其是危機事件處理人員不懂處理原則，缺乏有效溝通的技巧與方法，結果導致事態(tài)擴大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，重視導致整個企業(yè)倒閉。另外，企業(yè)內(nèi)部沖突不斷，不善于解決...
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《疫情下企業(yè)資金鏈危機風險化解》課程大綱【課程背景】新型冠狀病毒肺炎疫情如“黑天鵝”，沉重打擊了我國企業(yè)的人員上崗、原材料供應、物流和銷售等經(jīng)濟活動。當前新冠病毒的情勢依然嚴峻，疫情對于整體經(jīng)濟的沖擊，也確是迫在眉睫。許多地方都已封路或封城，員工無法返回工作崗位，企業(yè)處于停工狀態(tài)，就意味著沒有訂單、沒有業(yè)務、沒有收入，但是仍然要承擔員工工資、房租、稅費等等支...
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《管理者的危機處理及策略運用》【培訓目標】培訓管理者在危機環(huán)境中有效處理和應對危機，提升危機管理能力和策略運用能力?！九嘤柎缶V】一、危機管理概述危機的定義和特點危機對組織的影響二、危機預防和準備危機預測和識別制定危機管理計劃建立危機應對團隊三、危機管理原則和策略危機管理原則和理論危機管理的策略和方法危機管理流程和步驟四、危機管理中的溝通技巧危機溝通的重要性危...
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員工危機意識與驅(qū)動力 課時：12H
員工危機意識與驅(qū)動力培訓——成功從優(yōu)秀員工做起主講：凌潔冰課時：1-2天受眾：企業(yè)員工?課程收益：課程以員工如何建立危機意識、積極態(tài)度、自我提升為核心，從危機認知建立、著眼未來、做公司的主人翁、責任與敬業(yè)、行動落實、正能量傳遞六個方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工！授課形式：案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論、第一節(jié)：優(yōu)秀員工必備危機意識——八大...
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《網(wǎng)點現(xiàn)場管理與危機處理》課程對象：支行行長、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理課程時長：6小時教學手段：講授、案例研討、情景演練等課程大綱：第一講：精品服務管理規(guī)范1、柜員服務六步法2、廳堂管理人員服務規(guī)范七步法3、廳堂管理人員：五聲服務、四位原則、三個一、五個一第二講：精品銀行形象管理網(wǎng)點各崗位工作人員的儀容儀表規(guī)范（正、反面的圖片及錄像案例分析)男士著裝女...
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外部輿情風險管理及危機公關策略 課時：3H
輿情風險管理及危機公關策略大綱【授課目標】1、幫助中高層管理者們認清銀行業(yè)發(fā)展總體態(tài)勢，了解并熟悉基本的輿情風險應對流程及策略2、幫助一線工作人員掌握基本的應對技巧和防范意識3、為相關處室提供解決思路和方法4、為各級管理部門提供解決思路和方法【授課教師】牛箐【授課地點】待定【授課方式】視頻教學+PPT講授+案例分析+課堂討論+團隊作業(yè)【授課時長】3課時（半天...
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《酒店風險管理與危機應對》（1天） 課時：6H
《酒店風險管理與危機應對》|【培訓課時】|1天6課時||【培訓師】|孫老師||【培訓對象】|酒店全體管理人員、公關人員||【培訓特點】|融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：|||案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室|||內(nèi)拓展||【五“非”優(yōu)勢|系統(tǒng)專業(yè)：十七年酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗總結與積累，非行業(yè)外“空降...
講師：孫紅偉在線咨詢下載需求表
《餐飲風險管理與危機應對》（1天） 課時：6H
《餐飲風險管理與危機應對》|【培訓課時】|1天6課時||【培訓師】|孫老師||【培訓對象】|餐飲全體管理人員、公關人員||【培訓特點】|融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：|||案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室|||內(nèi)拓展||【五“非”優(yōu)勢|系統(tǒng)專業(yè)：十七年餐飲經(jīng)營管理經(jīng)驗總結與積累，非行業(yè)外“空降...
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《房地產(chǎn)企業(yè)危機管理與有效公關應對及經(jīng)典案例深度解析》課程大綱（2023－升級版）主講：涂山青【課程對象】企業(yè)董事長∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷售總監(jiān)∕公關部長∕中層管理∕客服經(jīng)理∕相關崗位人員【課程介紹】房地產(chǎn)項目開發(fā)周期長，環(huán)節(jié)多，風險大。在日益激烈的市場競爭中，危機事件的爆發(fā)往往猝不及防。稍有不慎就會讓企業(yè)跌入萬丈深淵。這樣的教訓太多太多……房地產(chǎn)資深專家涂...
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《輿論危機應對》 課時：18H
《輿論危機應對》課程方案【課程背景】自媒體越來越流行的今天，企業(yè)的一點兒負面情況將會被媒體放大100倍以上！當負面輿論出現(xiàn)后如何處理不當甚至可能出現(xiàn)企業(yè)破產(chǎn)滅頂之災，因此該如何應對輿論危機將成為企業(yè)管理者的必修課！【課程對象】企業(yè)高管【課程時長】1——3天【課程風格】講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+冥想+PK等【課程大綱】認識輿論危機為...
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最新稅務政策解讀及金稅四期下企業(yè)涉稅風險自查、預警與應對黃海（2天）課程背景隨著“金稅四期”稅收大數(shù)據(jù)集中采集和運用，稅務稽查在稽查選案、稽查方法、稽查手段，以及稅務機關日常納稅評估檢查，都發(fā)生了重大變化，使稅務稽查更科學、更精準、更有效、更嚴厲。同時，國家稅務總局要求稅務各級國地稅稽查局加強聯(lián)系和協(xié)作，及時進行信息交流與共享，對同一被查對象實施聯(lián)合檢查，并...
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金稅四期下的企業(yè)涉稅風險自查、預警與應對（2天） 課時：12H
金稅四期下的企業(yè)涉稅風險自查、預警與應對課綱（2天）課程背景隨著“金稅四期”稅收大數(shù)據(jù)集中采集和運用，稅務稽查在稽查選案、稽查方法、稽查手段，以及稅務機關日常納稅評估檢查，都發(fā)生了重大變化，使稅務稽查更科學、更精準、更有效、更嚴厲。同時，國家稅務總局要求稅務各級國地稅稽查局加強聯(lián)系和協(xié)作，及時進行信息交流與共享，對同一被查對象實施聯(lián)合檢查，并分別做出處理決定...
