擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
商務(wù)禮儀課程體系
《服務(wù)制勝——銀行員工商務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》 課時(shí)：12H
服務(wù)制勝——銀行員工商務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升課程背景：建行的無人銀行已經(jīng)在上海開業(yè)！銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，銀行工作人員的壓力不僅僅要面對(duì)同業(yè)，更要面對(duì)AI，未來行業(yè)預(yù)測(cè)將會(huì)消失的十大行業(yè)，銀行柜員排在第4，而現(xiàn)在，隨著無人銀行的大幕拉開，這場(chǎng)人與AI的戰(zhàn)爭(zhēng)正式登場(chǎng)！各種主題銀行、去銀行化的特色與銀行層出不窮，你打算怎樣做？坐以待斃，像諾基亞手機(jī)轟然破產(chǎn)時(shí)候...
