跨部門溝通課程體系
《跨部門溝通與協(xié)作》何岸培訓(xùn)提綱 課時:12H
《跨部溝通與協(xié)作》培訓(xùn)提綱主講老師:何岸有效溝通、團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)專家課程受眾:企業(yè)高、中、基層,各部門管理人員,需提升溝通能力的員工課程時間:2天授課方式:理論講解+案例分析+現(xiàn)場練習(xí)+錄像學(xué)習(xí)+討論分享+現(xiàn)場問答+個性指導(dǎo)課程特色:氣氛活躍互動,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設(shè)自由問答時間解決實際困惑課程背景:為什么我們抱著美好的愿望,卻達(dá)不到理想的溝通效果?
講師:何岸在線咨詢下載需求表
巔峰對決-跨部門溝通與團(tuán)隊合作 課時:12H
巔峰對決——跨部門溝通與團(tuán)隊合作提升沙盤模擬課程介紹【沙盤課程背景】《巔峰對決》沙盤課程通過模擬一家公司的運營為培訓(xùn)的核心,從選人、選產(chǎn)品到客戶定位直至最終為企業(yè)創(chuàng)造利潤的過程。在沙盤的體驗過程中需要每家公司全面的考慮企業(yè)在經(jīng)營過程中需要思考的關(guān)鍵環(huán)節(jié):信息收集、客戶定位、目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊決策、計劃管理、資源配置、內(nèi)部分工、風(fēng)險把控、同業(yè)競爭等各種企業(yè)經(jīng)營的關(guān)
講師:李元濱在線咨詢下載需求表
能說善聽同頻同律——掌握溝通DNA與跨部門溝通協(xié)作課程背景:本課程管理干部和骨干員工為核心,從溝通定義和模型、結(jié)構(gòu)化表達(dá)提升編碼能力、同情傾聽提升解碼能力、不同渠道方向溝通、同頻同律進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作等各方面,全方位提高學(xué)員的溝通水平。結(jié)合能力素質(zhì)“贏”字模型、溝通模型,讓學(xué)員在日常工作中能說善聽、因人制宜、同頻同律,而提高個人工作能力,提升企業(yè)績效水平!
講師:夏琳在線咨詢下載需求表
《跨部門溝通》 課時:6H
《跨部門溝通》 主講:王晨琛 課程背景 解析:為什么團(tuán)隊沒有活力,沒有戰(zhàn)斗力,沒有凝聚力,是什么讓員工有難言之隱而又不知如何表達(dá),有難處不知如何解決,是將沒有能力,還是士沒有動力,又是什么原因讓員工上班心累,沒有效率,沒有動力,讓部門與部門之間.人與人之間溝通不到位,不及時讓而承受本可以有效避免的損失和代價-----問題不解決是損耗,解決又花精力,如何
講師:王晨琛在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧 課時:12H
跨部門溝通技巧?課程背景研究表明,我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到,人生的諸多的不順?biāo)於际且驗樽约涸谔囟ǖ臅r空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?,表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z和行為,從而在工作關(guān)系處理,家庭關(guān)系的處理,個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁,被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是源于與自己的事業(yè)合作伙伴溝通,以及與社會溝通交流方式不當(dāng)
講師:崔恒在線咨詢下載需求表
部分、溝通的認(rèn)知——管理就是溝通一、正確認(rèn)識溝通——如何從全民公敵到大眾情人討論:他犯了什么樣的錯誤?二、溝通三要素——是什么影響了溝通的效果三、溝通的渠道選擇——移動互聯(lián)時代的變與不變思考:電話、郵件、會議、文件、微信、OA……哪個更有效?第二部分、跨部門溝通中達(dá)成共識的障礙一、組織結(jié)構(gòu)1、分工2、流程與制度3、文化二、部門利益1、目標(biāo)2、利益3、面子三、
講師:王一名在線咨詢下載需求表
單元中層管理者是執(zhí)行力的關(guān)鍵一、中層管理者在組織結(jié)構(gòu)中樞紐作用ü執(zhí)行力是帶動團(tuán)隊實現(xiàn)組織目標(biāo)的效率ü執(zhí)行力的四個核心組織部件(目標(biāo)、流程、成員、文化)ü中層管理者自身的執(zhí)行困惑二、執(zhí)行中的基本意識ü執(zhí)行的三種境界2堅決執(zhí)行(先僵化、再優(yōu)化、后固化)2執(zhí)行到位(做老板之想)2執(zhí)行完美(做老板還沒有想到的地方)ü關(guān)于自身執(zhí)行的學(xué)問2信念與利益2速度與完美2勝利與
講師:許晉在線咨詢下載需求表
1、了解高效溝通的原理,尤其是跨部門溝通的重要價值; 2、從跨部門溝通的難點出發(fā),從人的心理特點的角度出發(fā),理解溝通的本質(zhì)特征; 3、掌握換位思考,相互賞識的溝通技巧; 4、突破本位主義,樹立共同目標(biāo),有效化解和處理部門間的沖突,降低企業(yè)內(nèi)耗,提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力; 5、培養(yǎng)部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機(jī)制,統(tǒng)一思想,共同行動。
講師:張博在線咨詢下載需求表
節(jié):基本功打磨1、什么是真正的溝通?2、什么是跨部門溝通?3、為什么要學(xué)習(xí)跨部門溝通?4、影響跨部門溝通的因素、根源、對策5、跨部門溝通基本理論第二節(jié):跨部門溝通技巧1、制度精細(xì)2、氣氛營造3、換角度4、列數(shù)據(jù)5、重視面對面6、溝通方式選擇7、溝通中的三換8、不同性格,不同溝通策略9、高效會議溝通技巧9、跨部門溝通中常見難題對策第三節(jié):知名企業(yè)跨部門溝通案例
講師:王晨琛在線咨詢下載需求表
講深入挖掘跨部門溝通問題的根源 1.不容忽視的部門墻 2.客觀存在的個體差異 3.不承擔(dān)責(zé)任 4.將問題留在工作之中 5.溝通體系不健全 6.溝通的能力與技巧 案例展示:某企業(yè)溝通能力素質(zhì)的啟示 第二講跨部門溝通的12個技巧—上篇 1、營造良好的溝通氛圍 2、換個角度想一想——為他人著想 3、知已知彼 4、把話說得更簡單 5、借
講師:孫波在線咨詢下載需求表
講:深刻理解沖突的內(nèi)涵和處理方式 1.沖突的定義和類型 2.如何認(rèn)識沖突的作用 3.沖突產(chǎn)生的原因 4.沖突處理的五種基本方式 5.沖突管理的六種方法 精彩案例分享 第二講:重新認(rèn)識溝通的目的和問題 1.溝通的目的 2.溝通的問題 3.了解溝通的過程 精彩案例研討 第三講深入挖掘跨部門溝通問題的根源 1.不容忽視的部門墻 2.
講師:孫波在線咨詢下載需求表
?。治隹绮块T溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因?! 。獙W(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作的要點?! 。莆张c企業(yè)內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法?! 。莆蘸透鞣N不同個性風(fēng)格部門領(lǐng)導(dǎo),同事之間的溝通方法 ?。獙W(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧,透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏。
講師:張博在線咨詢下載需求表
章、中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響1、中國人的處世哲學(xué):禍從口出;言多必失;沉默是金2、中國人的溝通習(xí)慣:含糊其詞,點到為止;一語雙關(guān)案例分享①3、反思:在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣?4、問題:如何規(guī)避它的不良影響?第二章、常見的兩大溝通障礙1、溝通不足頻繁出現(xiàn)的“我以為”案例:不可思議的答案點評:是什么導(dǎo)致了溝通不足2、傳達(dá)失真案例:傳錯一個字
講師:徐培杰在線咨詢下載需求表
課程提綱1.財務(wù)部門地位談1.1.企業(yè)運營模式與管理架構(gòu):一個企業(yè)該如何運管?1.2.財務(wù)部門的職能界定:財務(wù)到底在企業(yè)中處在何種地位?1.3.財務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)與運行機(jī)制:財務(wù)部門自身應(yīng)該如何運維?2.財務(wù)信息重要性2.1.財務(wù)信息在企業(yè)階段性總結(jié)中的作用評估:財務(wù)究竟能為決策者提供何種支持?2.2.財務(wù)信息在企業(yè)日常運營中的作用綜述:財務(wù)是如何服務(wù)于企業(yè)平