課程體系

一、什么是陽光心態(tài) 1、陽光心態(tài)的定義 2、陽光心態(tài)對我們的意義 3、人到底該怎么活 4、人生到底該追求什么 5、、我們能掌控什么二、什么影響了我們的情緒 1、自己的利益被侵害 1)、增加掙錢的能力 2)、知足 3)、懶得計較 4)、做自己能掌控的事情 2、正常需求得不到滿足 3、情感依托產生變故 1)、生命對我來說,什么才是重要的 2)、我到底擁有什么 3...

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  天:白天                  ?。?H)  部分:培訓師之道               ?。?H)  1、培訓和教育的區(qū)別  2、成人學習的特點  3、培訓師的使命  4、培訓師的神圣職責  5、卓越培訓師的勝任特質  6、培訓師的專業(yè)定位和積累  7、培訓師的風格定位和塑造  8、培訓師的儀表  9、課堂必修的四項風范  演練:  一分...

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  一 認識人的本性------個體的人性  1、人的本性的構成  2、人的本性的變化----社會化  3、人性的異化  4、人的需求  精品游戲:人的本性測試  二、認識群體的“人性”  1、群體規(guī)范、群體文化對個體的影響  2、人的個體行為和群體的關系  3、工作中的人際關系對個體的影響  4、如何進行群體的文化建設  精品案例:工作中不開心的小盧  三...

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一、為什么要“奉獻”?1、為什么要成為“擁有者”?2、要學會奉獻,只有你奉獻了,你才有價值,當你有了價值后,你才有“價值”二、為什么要改變自己?1、是什么決定了我們的未來?2、你不改變,你就永遠不變!3、找出自身的不足之處。三、為什么要敬業(yè)?1、把敬業(yè)養(yǎng)成習慣是對生命的負責!2、我是做什么的?3、誰是我生命中重要的人?4、如何為他們分憂解難?5、為什么要忠誠...

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上部、規(guī)劃人生一、感悟人生1、人生本是一場搏決定輸贏的(1)不僅僅是能力(2)不單單是知識(3)也不是金錢真正決定輸贏的是我們對生活的態(tài)度!2、人生就是“悟”性的賽跑(1)“悟”的妙處(2)怎樣“悟”?二、規(guī)劃人生1、為什么要規(guī)劃人生?2、你到底想要什么樣的生活?3、人有什么需求?三、設定目標1、為什么要設定目標?2、怎樣設定目標?四、周詳?shù)挠媱?、有什么可...

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  1.培訓鋪墊  1.1.集體熱身活動  1.2.各團隊進行團隊建設  1.3.團隊展示  2.團隊競爭游戲  3.階段:接觸  3.1.1.培訓師布置階段目標  3.1.2.團隊準備  3.1.3.團隊演練  3.1.4.團隊研討  3.1.5.團隊自評  3.1.6.客戶評分和點評  3.1.7.培訓師點評  4.溝通階段  4.1.1.培訓師布置階段...

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【課程目標】1、使員工清晰定位自己的使命2、讓員工明白為什么要敬業(yè)、忠誠、奉獻以及對自己的價值3、了解責任、能力、創(chuàng)造、感恩、正直的意義所在4、懂得團隊的重要性5、愿意改變自己6、學會駕馭自己的情緒7、明白人際關系的重要性8、應對逆境的心態(tài)9、了解自己的潛能10、掌握學習型沙龍的模式11、理解自然法則【課程大綱】一、是什么決定人生的成???1、為什么說思維決定...

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  一、店長的角色  1、代表者  2、執(zhí)行者  3、激勵者  4、協(xié)調者  5、指揮者  6、培訓者  7、控制者  8、分析者  二、店長、副店長的職責 ?。ㄒ唬┑觊L的職責  1、各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行  2、完成各項經營指標  3、職工的安排與管理  4、監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理  5、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)  6、掌握門店銷...

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【課程大綱】一、為什么要做銷售?1、所有的成功人士都是銷售高手。2、銷售——改變命運的鑰匙。3、銷售——擁有終身的“鐵飯碗”。二、銷售理念——成敗關鍵!1、什么是正確的理念?——永遠為顧客提供更大價值!2、如何正確地做人?立信——守時、守信、守言!3、如何打造核心競爭力?善于創(chuàng)新——別出心裁,與眾不同!4、大量行動——完善積累陰陽原理馬太效應自然法則三、情商...

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  什么是顧問式銷售  銷售的五個層次  產品為導向的銷售VS客戶需求為導向的銷售  專業(yè)銀行銷售人員自畫像  顧問式銷售流程  1)建立信任  2)了解需求  3)提出建議  4)雙贏結局  營銷實戰(zhàn)中的魅力溝通技巧  1、壓力測試:兩分鐘演講(攝像)  2、溝通三要素-語言、語音、肢體  3、公眾演講基礎  4、錄像回顧與點評  如何快速高效開發(fā)新客戶 ...

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  1.室內課程(1天),(可任選其一)  2.外展培訓(2天)  課程內容:  1.卓越銷售系列課程;  2.自我管理與發(fā)展系列課程;  3.外展場地培訓課程...

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  一、關于職業(yè)素養(yǎng)  1、何為職業(yè)素養(yǎng)?(專業(yè)素質,對市場、對客戶、對同事、對領導、對工作;涵養(yǎng)、修養(yǎng),處理問題、事情、關系等的分寸和度)  2、提高職業(yè)素養(yǎng)對于個人和企業(yè)有什么意義?(培訓、培養(yǎng)的意義、企業(yè)文化)  3、職業(yè)素養(yǎng)具備的基本原則是什么?(遵守職業(yè)道德,道、德、職業(yè)良知、做人的良心)  4、職業(yè)素養(yǎng)有哪些主要標準?(愛崗敬業(yè)、責任心、積極主動...

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  章秘書/助理職業(yè)角色(必須具備的品質和素質)  秘書/助理的職業(yè)價值和作用  討論:  秘書/助理工作的基本特征  秘書/助理的角色定位  案例討論:  秘書/助理必須具備的基本能力  測試你的能力  第二章成為上司的好助手  一、了解上司,做上司的好助手  二、下級上行交往的藝術  三、應對之道實例解析  案例討論:秘書的“忠誠度”  處理上司、同事與...

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課程簡介"組織的目的在于讓平凡的人做出不平凡的事”(彼得·德魯克)。作為企業(yè)管理者更加希望能夠將掌握在少數(shù)員工頭腦中的隱性經驗智慧提煉出來,通過有效的方式加以傳承,復制更多的人才,提升組織整體績效,同時避免或降低因關鍵人才流失給組織造成的傷害。這一切問題解決需要采取組織經驗萃取。本課程將通過學習及應用經驗萃取的流程方法,實現(xiàn)對組織內部專家骨干優(yōu)秀工...

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《卓有成效的管理者》   課時:12H

《卓有成效的管理者》課程大綱講師:許鴻課程背景《圣經》中的“塔蘭特幣”寓言告訴我們,管理者的任務就是要讓個人的才智、健康以及靈感得到充分發(fā)揮,從而使組織的整體效益得到成倍增長。不論職位高低、職責范圍大小,只要你是一位管理者,就必須力求管理的有效性——即做好該做的事情的能力。如何提高管理的有效性?真正有效的管理,應該是從自我管理開始。好的管理者在管理好他人之前...

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班
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