《組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》

課程簡介

"組織的目的在于讓平凡的人做出不平凡的事”(彼得·德魯克)。作為企業(yè)管理者更加希望能夠?qū)⒄莆赵谏贁?shù)員工頭腦中的隱性經(jīng)驗智慧提煉出來，通過有效的方式加以傳承，復制更多的人才，提升組織整體績效，同時避免或降低因關鍵人才流失給組織造成的傷害。這一切問題解決需要采取組織經(jīng)驗萃取。

本課程將通過學習及應用經(jīng)驗萃取的流程方法，實現(xiàn)對組織內(nèi)部專家骨干優(yōu)秀工作方法的總結(jié)沉淀;并在經(jīng)驗萃取的基礎上通過案例開發(fā)步驟高效輸出教學案例，為后續(xù)經(jīng)驗方法復制推廣實現(xiàn)績效優(yōu)化奠定堅實基礎!

課程收益

學員能夠運用經(jīng)驗萃取的原理識別和判斷具有潛在萃取價值的個體經(jīng)驗。學員能夠運用經(jīng)驗萃取的技術方法提煉業(yè)務開展-達成的相關技巧、方法和工具，實現(xiàn)對組織內(nèi)部專家骨干優(yōu)秀工作方法的總結(jié)沉淀，

學員通過學習及應用案例開發(fā)方法高效輸出高質(zhì)量典型案例，并應用案例教學法實施案例教學，實現(xiàn)經(jīng)驗方法的復制、推廣與傳承。

什么是組織經(jīng)驗萃取 ?

導入:故事-《莊子-輪扁斫輪》

知識資產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石

組織經(jīng)驗的概念之比較與辨析

經(jīng)驗萃取的底層邏輯與原理--庫伯經(jīng)驗圈

經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)的五大關鍵步驟

如何高效萃取經(jīng)驗?

第一步“定主題”聚焦業(yè)務場景化

A.起點的選擇:專家經(jīng)驗形成路徑

B.主題的選擇:ERIC 原則與選擇四步法

課程大綱*

第二步“講經(jīng)歷”隱性經(jīng)驗顯性化

A.好故事模型框架--STARS 群星法則

B.好故事成果框架--脈絡導覽圖

C、問題引導故事細節(jié)--4F 提問法

D.常見誤區(qū)

第三步“萃要點”顯性經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化

A.典型案例拆解

B.經(jīng)驗萃取金字塔

C.PBTCT 萃取工具介紹

D.萃取結(jié)果評價標準

什么是案例

導入:典型好案例分析-什么是案例?好案例特征?

案例在組織中的應用和價值?

從經(jīng)驗萃取到案例開發(fā)與推廣應用的內(nèi)在邏輯

第四步“出成果”案例材料生動化

A.內(nèi)容脫框:方法與要求

8.建模造具:知識編碼原則與方法

C、呈現(xiàn)優(yōu)化:高質(zhì)量呈現(xiàn)案例的四要素第五步“促傳承”案例分享價值化

A.案例成果分享模板推薦

B.案例成果分享的五大評價標準

優(yōu)秀案例展示與分析

優(yōu)秀案例 1

優(yōu)秀案例 2

企事業(yè)單位內(nèi)部專兼職培訓講師

課程對象*

有分享、轉(zhuǎn)訓需要的業(yè)務骨干及專家

企業(yè)內(nèi)部課程設計開發(fā)人員

中信銀行案例萃取培訓與大賽輔導項目，主顧問與輔導民生銀行信用卡中心案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取導師培養(yǎng)項目，主顧問與輔導平安科技“科技賦能業(yè)務”案例大賽，主顧問與輔導

華新能源集團“師說新語”內(nèi)訓師案例大賽項目，主顧問聚義集團組織經(jīng)驗萃取工作坊，主顧問

主要項目經(jīng)歷及角色

民生銀行信用卡中心課程開發(fā)及培訓師培養(yǎng)項目，主顧問與輔導中石化共享公司課程開發(fā)與內(nèi)訓師培養(yǎng)項目，主顧問延長石油銷售公司內(nèi)訓師培養(yǎng)項目，主顧問與輔導

中石化共享公司培訓項目管理能力提升暨培訓項目經(jīng)理培養(yǎng)項目，主顧問京東生活服務事業(yè)群“業(yè)務加速”行動學習項目，顧問+輔導+行為測評京東大數(shù)據(jù)中心團隊文化共創(chuàng)項目，顧問中國銀行上海分行中層管理干部行動學習項目，顧問+輔導+行為測評招商銀行南昌分行管理干部行動學習項目，顧問+輔導+行為測評

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