服飾精英店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:謝峰亭

講師背景:
謝峰亭老師介紹聲譽(yù):北京華奕天啟管理咨詢公司服裝行業(yè)高級(jí)顧問(wèn)中國(guó)陳列設(shè)計(jì)師委員會(huì)——視覺(jué)企劃高級(jí)顧問(wèn)曾任:美國(guó)UTA時(shí)尚管理集團(tuán)中國(guó)區(qū)終端品牌運(yùn)營(yíng)高級(jí)咨詢管理專家美國(guó)UTA培訓(xùn)教育中心高級(jí)講師日本MARRONNIER時(shí)裝零售管理學(xué)院終端品牌 詳細(xì)>>

謝峰亭
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服飾精英店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

服飾精英店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

課題一:《心態(tài)魔鬼訓(xùn)練》             

**單元 成功的目標(biāo)設(shè)定

☆ 讓學(xué)員重新找到自己的目標(biāo),同時(shí)知道如何制定目標(biāo)

☆ 自己剖析自己

☆ 改變自己

課程內(nèi)容:

■哈佛大學(xué)100年長(zhǎng)期追蹤結(jié)果

■自我反思及設(shè)定目標(biāo):

■自己有財(cái)務(wù)目標(biāo)嗎?

教育目標(biāo)嗎?

精神目標(biāo)嗎?

■成功者找方法,失敗者找借口

■脫離借口的方法

失敗是成功之母 檢討是成功之父

第二單元 積極心態(tài)

☆ 真正認(rèn)識(shí)自己大腦是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的,從而知道如何把控自己的思維,迅速提升自己。

☆ 認(rèn)識(shí)自己的工作,真是人活著的意義

☆ **課堂訓(xùn)練,深刻認(rèn)識(shí)到自己的潛能。

課程內(nèi)容:

■認(rèn)識(shí)自己:

自己認(rèn)識(shí)自己的思維:

問(wèn)題+定義→注意力=事實(shí)

■自己在為誰(shuí)賣命:

人人都是在為自己賣命

人人都是為別人賣命

如何認(rèn)識(shí)工作才是幸福的?

■堅(jiān)定的信念

       1、我堅(jiān)信我一定可以辦得到

2、我愿意做任何必要的改變

■工作中的消極

第三單元 付出心態(tài)

    ☆ 深刻剖析付出與回報(bào)的原理,讓學(xué)員明白回報(bào)的前提。

課程內(nèi)容:

 ■認(rèn)識(shí)自己的“自私”

■付出與回報(bào)的真正原理

■如何行動(dòng)?

第四單元 不被淘汰的五張無(wú)牌

☆ 讓學(xué)員知道以什么樣的態(tài)度來(lái)審視工作

☆ 忠于職守在自己工作和生活中是必須的品質(zhì)和能力

☆ 重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),當(dāng)今不是個(gè)人英雄時(shí)代,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以造就多個(gè)優(yōu)秀個(gè)人

☆ 人生有了夢(mèng)想,才能更加的努力,追求卓越是正確的,同時(shí)正確的認(rèn)識(shí)卓越。

☆ 生活、工作沒(méi)有了激情,世界將變得冷淡灰暗。

課程內(nèi)容:

■ 敬業(yè)

±  不能隨便

±  做好每一件小事

±  容忍挫折

± 堅(jiān)持,再堅(jiān)持

■  忠誠(chéng)

Ø  忠誠(chéng)比能力更重要

Ø  忠誠(chéng)也是一種能力

Ø 忠誠(chéng)要自始至終

Ø 忠誠(chéng)有忠誠(chéng)的回報(bào)

■  團(tuán)隊(duì)精神

²  海豚的啟示

²  團(tuán)隊(duì)的力量

²  與團(tuán)隊(duì)一起成功

²  競(jìng)爭(zhēng)與合作

■  追求卓越

«  超越平庸

«  追求卓越,必先勤奮

«  卓越從完美的細(xì)節(jié)開始

«  每天提高1%

«  勇于進(jìn)取

■  激情

± 積極心態(tài)成大事

懷著激情工作

第五單元 感觸自己的心靈

☆突破自己的恐懼(課堂吞火演練)

☆清洗自己的心靈

課程內(nèi)容:

■  突破自我

■  感恩

感恩家人

感恩老板

感恩同事

感恩身邊每一個(gè)人感恩

感恩家人

感恩老板

感恩同事

身邊每一個(gè)人

 

課題二:《高績(jī)效店鋪管理實(shí)戰(zhàn)》           

一)零售店鋪運(yùn)營(yíng)核心系統(tǒng)                                                                             

提升認(rèn)識(shí)問(wèn)題層面,高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)

1)  店鋪營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)

n  店鋪人員管理核心:心態(tài)、知識(shí)、技巧

n  店鋪貨品管理核心:采購(gòu)、庫(kù)存、促銷

n  店鋪賣場(chǎng)管理核心:選址、陳列、VIP

2)  店鋪業(yè)績(jī)管理對(duì)癥下藥

n  店鋪管理木桶理論

n  業(yè)績(jī)分析十二點(diǎn)診斷法

二)提升團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售能力                                                                                  

1)   店鋪銷售的三個(gè)層面:

n  庫(kù)管

n  導(dǎo)購(gòu)

n  形象顧問(wèn)

2)   店鋪銷售三大黃金定律

n  善惡有報(bào),以誠(chéng)相待

n  換位思考,把客人當(dāng)朋友

n  隨機(jī)應(yīng)變,見人說(shuō)人話,見鬼說(shuō)鬼話

3)   員工執(zhí)行力持續(xù)提升

n  從平凡到優(yōu)秀的三個(gè)提升階段

Ø  崗前培訓(xùn)

Ø  上崗輔導(dǎo)

Ø  專業(yè)提升

n  員工為何出工不出力

Ø  老板與員工的價(jià)值觀不同

Ø  員工:給多少錢干多少事,老板:干多少事給多少錢

Ø  老板自身的言傳身教作用

n  員工職業(yè)心態(tài)修煉

三)貨如輪轉(zhuǎn)的店鋪商品運(yùn)作                                                                            

1)   數(shù)字化診斷店鋪庫(kù)存

n  貨賣堆山:總體數(shù)量是否達(dá)標(biāo),滿足銷售—存銷比

n  以銷定存:庫(kù)存質(zhì)量是否合理,符合市場(chǎng)—貢獻(xiàn)率

n  定性定量:暢滯銷比率合理,利潤(rùn)大化—售罄率

n  跑款跑量:寬度深度合理否,兩者兼顧—80:20法則

2)   快進(jìn)快銷的貨品運(yùn)作法則

n  上貨貨跟進(jìn),寧肯讓貨等人不能讓人等貨

n  掌握暢銷品補(bǔ)貨時(shí)間點(diǎn)及補(bǔ)貨量:不要等到缺貨才補(bǔ)貨

n  提前發(fā)現(xiàn)滯銷品及有效促銷策略:庫(kù)存是個(gè)過(guò)程而非結(jié)果

3)   一鳴驚人的高效商品促銷技巧

n  促銷關(guān)鍵在于事前準(zhǔn)備

n  促銷不在于折扣有多少而在于氛圍有多好

n  從視覺(jué)到聽覺(jué)的360度促銷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施

四)360度店鋪營(yíng)運(yùn)及管理執(zhí)行                        

知道僅僅是知識(shí),只有做到才是能力

1)   管理人員層面提升

n  看待問(wèn)題的高度

n  分析問(wèn)題的深度

n  解決問(wèn)題的方法

2)   店鋪陳列檢核方法

n  優(yōu)秀的賣場(chǎng)形象是吸引顧客關(guān)鍵

n  流暢的動(dòng)線設(shè)計(jì)是聚攏人氣關(guān)鍵

n  科學(xué)的陳列布局是提升成交關(guān)鍵

3)   提升店鋪執(zhí)行力:店鋪營(yíng)運(yùn)工具包分享

n  例會(huì)執(zhí)行體制

n  店鋪工作日志

n  陳列店務(wù)檢核

4)   持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的三大方法

n  以身作則的個(gè)人魅力

n  令行禁止的薪酬制度

n  熱情積極的文化體系

 

課題三:《提升業(yè)績(jī)的終端陳列技巧》    

**章: 商品的視覺(jué)化表現(xiàn)

1、營(yíng)造品牌的魅力 品牌的定位與定調(diào)

2、服飾商品基礎(chǔ)陳列規(guī)范與原則

3、服飾商品搭配技巧與原則

4、多元化組合的商品展示陳列技法

5、商品的分類與分配

第二章:有效提升入店率和連帶率的陳列技巧

1、店鋪空間的合理分配- 使有限的店鋪面積創(chuàng)造更高的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)

A   掌握顧客的購(gòu)物心理--知己知彼,百戰(zhàn)不殆

B   掌握店鋪的動(dòng)線和導(dǎo)線就等于掌握了對(duì)顧客的主動(dòng)權(quán)

C   店鋪陳列空間的合理分配方法

         2、櫥窗陳列(VisualPresentation)-吸引更多顧客進(jìn)入店鋪的關(guān)鍵

         3、創(chuàng)造店鋪的“亮點(diǎn)”(PointPresentation)-全面提高顧客成交率的技巧

                A   不同的構(gòu)成方式對(duì)顧客成交率的不同影響

                B   不同商品的構(gòu)成法則

         4、貨架陳列(ItemPresentation)-易于操作的提高客單價(jià)的手段

5、 店鋪陳列組合技巧

6、 店鋪促銷陳列表現(xiàn)手法

第三章:運(yùn)用視覺(jué)包裝出商品的特征與賣點(diǎn)

1、用創(chuàng)意的手段實(shí)現(xiàn)AIDMA 法則

2、運(yùn)用創(chuàng)意道具展開陳列

3、如何創(chuàng)造商品的內(nèi)涵——趨勢(shì)中的元素轉(zhuǎn)換

4、捕捉產(chǎn)品風(fēng)格與品牌形象精髓

5、創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的賣場(chǎng)陳列

第四章:塑造自我品牌獨(dú)特魅力,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力

1、將賣場(chǎng)以劇場(chǎng)的形式精心規(guī)劃演出

2、賣場(chǎng)布局原理與動(dòng)線布局技巧

3、挖掘“品牌核心價(jià)值”以視覺(jué)傳達(dá)秀出

4、擺脫原有束縛,傳承“優(yōu)、異、新、快、誠(chéng)”的創(chuàng)新理念

 

謝峰亭老師的其它課程

經(jīng)銷商幸福密碼一、提高工作幸福指數(shù)1、抱怨心理的形成根源2、做生意中的恐懼心理3、提高工作幸福指數(shù)的關(guān)鍵——信念4、改變負(fù)面信念的練習(xí)目的:消除經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)中自己的負(fù)面心態(tài),心理學(xué)技巧應(yīng)用調(diào)整,使經(jīng)銷商學(xué)會(huì)積極面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,從而減少抱怨的情緒,更用心的去經(jīng)營(yíng)自己的品牌。二、幸福關(guān)鍵指數(shù)——價(jià)值觀與價(jià)值規(guī)則1、追求快樂(lè),逃離痛苦2、追求型價(jià)值觀,逃避型

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天●時(shí)尚品牌與市場(chǎng)研究☆品牌定位與市場(chǎng)☆服飾市場(chǎng)調(diào)查與分析☆零售市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與未來(lái)趨勢(shì)走向☆商品流通渠道的選擇☆買手amp;企業(yè)如何在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)●消費(fèi)者研究☆消費(fèi)者調(diào)查☆消費(fèi)者分類法☆消費(fèi)者購(gòu)買的決策過(guò)程☆消費(fèi)者行為的社會(huì)面☆消費(fèi)者、供貨商與零售商的關(guān)系●流行資訊收集與分析☆將流行元素變?yōu)闀充N商品☆流行服飾產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)☆商品推廣與品牌概念●如何提高買手綜合能力

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陳列管理與技巧培訓(xùn)大綱天上午:9:00-10:00#61548;課程啟動(dòng)儀式:#61550;主持人歡迎學(xué)員#61550;學(xué)員分組#61550;確定組內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)人、組名、口號(hào)等#61550;確定四天的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)制度#61550;小組風(fēng)采展示#61550;重要人物宣布課程啟動(dòng)10:10-12:00●如何解決終端滯留的陳列問(wèn)題●如何提高終端陳列執(zhí)行力●如何制定門店陳列考

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單元成功的目標(biāo)設(shè)定☆讓學(xué)員重新找到自己的目標(biāo),同時(shí)知道如何制定目標(biāo)☆自己剖析自己☆改變自己課程內(nèi)容:■哈佛大學(xué)100年長(zhǎng)期追蹤結(jié)果■自我反思及設(shè)定目標(biāo):■自己有財(cái)務(wù)目標(biāo)嗎?教育目標(biāo)嗎?精神目標(biāo)嗎?■成功者找方法,失敗者找借口■脫離借口的方法失敗是成功之母檢討是成功之父第二單元積極心態(tài)☆真正認(rèn)識(shí)自己大腦是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的,從而知道如何把控自己的思維,迅速提升自己。☆

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【天】1.服飾配色基礎(chǔ)知識(shí)#61557;色彩分類#61557;色彩屬性:色相、明度、純度#61557;色調(diào)及色調(diào)印象特征#61557;單色的印象及聯(lián)想效果#61557;不同風(fēng)格的配色印象(甜美、摩登、古典、自然、浪漫、優(yōu)雅、前衛(wèi)、干練)2.女士服飾配色技巧#61557;色相配色#61557;色調(diào)配色#61557;服飾主色、輔色、點(diǎn)綴色搭配技巧【第二天】1.女

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培訓(xùn)目標(biāo):1、充分了解要做到品牌終端形象的統(tǒng)一,在總部的源頭工作有哪些,涉及到哪幾個(gè)部門的共同協(xié)作。2、了解每個(gè)部門在形象統(tǒng)一源頭工作的重要性及工作內(nèi)容;3、掌握透過(guò)發(fā)揮各部門的優(yōu)勢(shì),制作適合的、統(tǒng)一、易于終端執(zhí)行的品牌陳列標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);4、掌握如何建立重要的終端形象執(zhí)行體系。課程提綱:部分:視覺(jué)營(yíng)銷與VMD(VisualMerchandiseDesign

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天部分:視覺(jué)形象對(duì)品牌建設(shè)的影響第二部分:國(guó)際陳列風(fēng)格概論第三部分:視覺(jué)營(yíng)銷與VMD第二天:部分:陳列色彩企劃培訓(xùn)目的:sup2;了解在陳列設(shè)計(jì)中色彩的配置及運(yùn)用,做到如何在一秒鐘內(nèi),色彩的配置吸引客戶的視線,影響顧客的關(guān)注率及進(jìn)店率。sup2;清晰并且準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)每一個(gè)陳列面的色彩。第二部分:陳列中的商品配置結(jié)構(gòu)培訓(xùn)目的:sup2;掌握產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu)的方法;s

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一)數(shù)字化商品管理基礎(chǔ)1)商品管理重要意義n提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力n提升終端業(yè)績(jī)n提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)nZARA商品管理案例分析2)商品管理專業(yè)術(shù)語(yǔ)n貨賣堆山:總體數(shù)量是否達(dá)標(biāo),滿足銷售—存銷比n以銷定存:庫(kù)存質(zhì)量是否合理,符合市場(chǎng)—貢獻(xiàn)率n定性定量:暢滯銷比率合理,利潤(rùn)大化—售罄率n跑款跑量:寬度深度合理否,兩者兼顧—80:20法則二)商品健康五大關(guān)鍵指標(biāo)1)庫(kù)存總量是否

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章店鋪業(yè)績(jī)的數(shù)字化管理模式單元:從“管理結(jié)果”到“管理過(guò)程”sup2;店鋪的數(shù)據(jù)和顧客感受影響單店的垂直增長(zhǎng)sup2;零售運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵要素sup2;銷售人員應(yīng)該了解客戶提升對(duì)生意的判斷第二單元:生意分析技巧sup2;賣場(chǎng)溫度計(jì)——解讀賣場(chǎng)的生意和管理數(shù)字sup2;如何分析店鋪主要表現(xiàn)指標(biāo):總銷售額、分類貨品、銷售額坪效、連帶率、客單價(jià)人效、貨品流失率、庫(kù)銷

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