銀行對公客戶營銷新方案、新策略、新技能

  培訓(xùn)講師:朱國敬

講師背景:
朱國敬——金融行業(yè)高級顧問、高級講師★銀行零售(個金)業(yè)務(wù)提升專家★銀行業(yè)小微金融、對公業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型專家★現(xiàn)任某股份制銀行、某城商行營銷戰(zhàn)略顧問★受聘:浙江大學(xué)、上海交大、西安交大、北京交大等知名高校金融專業(yè)特約講師職業(yè)履歷朱老師擁有七年一 詳細(xì)>>

朱國敬
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銀行對公客戶營銷新方案、新策略、新技能詳細(xì)內(nèi)容

銀行對公客戶營銷新方案、新策略、新技能

**部分  銀行對公客戶營銷基本認(rèn)知

一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境解析

1、客戶需求發(fā)生變化:投資&融資

2、金融脫媒對商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響

3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式

4、利率市場化加劇同業(yè)競爭

5、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營新理念:商行 投行

二、商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)高新型產(chǎn)品

1、投行類產(chǎn)品

2、保理類產(chǎn)品

3、資產(chǎn)托管類產(chǎn)品

4、現(xiàn)金管理類產(chǎn)品

5、電子商務(wù)類產(chǎn)品

6、票據(jù)類產(chǎn)品

7、公司理財類產(chǎn)品


第二部分  銀行對公客戶金融服務(wù)方案設(shè)計

一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)金融服務(wù)方案

1、助康融資

2、惠康結(jié)算

3、智康醫(yī)院

4、健康理財

二、高校金融服務(wù)整體方案

1、賬戶管理和資金結(jié)算業(yè)務(wù)

2、代收代付業(yè)務(wù)

3、資金融通業(yè)務(wù)

4、保險代理業(yè)務(wù)

5、理財業(yè)務(wù)

6、職業(yè)年金服務(wù) 

7、成立金融服務(wù)小組

8、特別措施:“綠色通道”

9、校園服務(wù)與宣傳

三、集團(tuán)客戶綜合金融服務(wù)方案及營銷要點(diǎn)

1、集團(tuán)客戶四個發(fā)揮階段的金融需求

2、對不同發(fā)展階段集團(tuán)客戶的服務(wù)策略

3、集團(tuán)客戶金融服務(wù)方案設(shè)計思路

4、集團(tuán)客戶金融服務(wù)方案編寫

5、集團(tuán)客戶金融服務(wù)方案展示


第三部分  銀行對公客戶營銷技巧                                                                 

一、銀行對公客戶營銷關(guān)鍵技能

1、銀行對公客戶信息收集技巧

2、銀行對公客戶需求挖掘技巧

3、銀行對公客戶營銷公關(guān)技巧

4、銀行對公客戶異議處理技巧

5、銀行對公客戶商務(wù)談判技巧

6、銀行對公客戶銷售促進(jìn)技巧

7、銀行對公客戶招投標(biāo)技巧

8、銀行對公客戶關(guān)系維護(hù)技巧


第四部分  討論、總結(jié)



 

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【個人信貸業(yè)務(wù)營銷技巧】【課程背景】目前商業(yè)銀行的盈利模式基本是以“存貸息差”獲利為主,由于新的金融意識形態(tài)的出現(xiàn),銀行的信貸媒介作用逐漸被弱化;加置利率市場化的推波助瀾,同業(yè)之間的價格戰(zhàn)日益加??;受經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行的影響,消費(fèi)者和經(jīng)營者普遍信心不足,表現(xiàn)出來的信貸需求不再像以前那樣旺盛;社會信用環(huán)境差,銀行客戶經(jīng)理在風(fēng)險高位下,不敢盲目放貸,甚至一度出現(xiàn)“惜貸

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【客戶分層管理與客情維系】【課程背景】在不斷改善服務(wù),找到賺取利潤和服務(wù)群眾的平衡點(diǎn),如何能在爭奪高端客戶的同時留住低端客戶,這是各個銀行都要研究的課題,也是一種理想的狀態(tài)。漫天撒網(wǎng)、守株待兔式的經(jīng)營模式在現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭中注定是要被淘汰的,做好客戶群細(xì)分,針對不同客戶群進(jìn)行客戶分層,根據(jù)高端、低端客戶的不同需求推出不同的產(chǎn)品和服務(wù),已經(jīng)成為銀行需要掌握的基

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【跑馬圈地之社區(qū)營銷】【課程背景】客戶經(jīng)理外拓信心不足,見到客戶張不開嘴;客戶經(jīng)理對所在網(wǎng)點(diǎn)周邊的環(huán)境無法進(jìn)行判斷,區(qū)域劃分混亂,無法開展工作;外拓營銷的目的不明確,導(dǎo)致工作過程中重點(diǎn)不突出,開發(fā)效果不明顯;外拓營銷過程中,客戶經(jīng)理分工不明,導(dǎo)致工作中主次不分;陌生拜訪中缺乏方法和技巧,導(dǎo)致效率低下,時長無果而終;活動涉及客戶群體較多,客戶經(jīng)理對于活動主題的

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【批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營銷策略】【課程背景】面對金融脫媒和利率市場化的不斷深化,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的大型企業(yè)客戶被分流,且銀行與大型企業(yè)的議價能力越來越弱,銀行的獲利空間進(jìn)一步被壓縮。大力拓展小企業(yè)客戶是各銀行加快業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、優(yōu)化調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、培育新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的迫切要求和必然途徑。小企業(yè)客戶由于經(jīng)營和管理不夠規(guī)范、同時小企業(yè)的金融需求具有“規(guī)模小、周期短、業(yè)務(wù)急”

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【網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一策產(chǎn)能提升之道】【課程背景】許多網(wǎng)點(diǎn)在做業(yè)績時,通常都是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)中的某幾個員工擁有“資源”,利用個人資源做業(yè)績提升,而非對網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)行有效的經(jīng)營和管理。從分行層面來說,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績僅靠個別人支撐,這樣的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績好比堆砌在沙灘上的城堡,當(dāng)發(fā)生人員流動、市場環(huán)境變化這樣的“潮水”涌過來,都會讓城堡坍塌。過去粗放式的銀行網(wǎng)點(diǎn)管理顯然已經(jīng)不適應(yīng)新常態(tài)

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網(wǎng)點(diǎn)營銷活動策劃與組織實(shí)施課程背景:網(wǎng)點(diǎn)營銷活動是將銀行的服務(wù)觸角進(jìn)行延伸,擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)輻射半徑,是在高效管理存量客戶的基礎(chǔ)上,持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)客戶有效手段,是銀行未來產(chǎn)能的主要增長點(diǎn)。營銷活動的目的不明確,導(dǎo)致工作過程中重點(diǎn)不突出,開發(fā)效果不明顯;營銷活動過程中,客戶經(jīng)理分工不明,導(dǎo)致工作中主次不分;活動涉及客戶群體較多,客戶經(jīng)理對于活動主題的選擇十分困惑,

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