廳堂氛圍營造與視覺營銷

  培訓(xùn)講師:朱國敬

講師背景:
朱國敬——金融行業(yè)高級顧問、高級講師★銀行零售(個金)業(yè)務(wù)提升專家★銀行業(yè)小微金融、對公業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型專家★現(xiàn)任某股份制銀行、某城商行營銷戰(zhàn)略顧問★受聘:浙江大學(xué)、上海交大、西安交大、北京交大等知名高校金融專業(yè)特約講師職業(yè)履歷朱老師擁有七年一 詳細>>

朱國敬
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廳堂氛圍營造與視覺營銷詳細內(nèi)容

廳堂氛圍營造與視覺營銷


一、意識篇——網(wǎng)點陣地全新認識

·

Ø 酒香也怕巷子深,沒有吆喝不成買賣

Ø 客戶不是等進來的,客戶是被吸引進來的 

Ø 客戶的購買行為更多地趨于尋找一種感覺 

Ø 生動化陳列給客戶一個進網(wǎng)點購買的理由

Ø  視覺刺激很大程度上決定購買行為 

2、重新審視銀行網(wǎng)點

Ø 銀行網(wǎng)點功能定位的轉(zhuǎn)變

Ø 銀行網(wǎng)點功能分區(qū)

Ø 到訪客戶廳堂動線管理

Ø 引發(fā)客戶購買欲的八大陳列原則

Ø 廳堂銷售觸點及黃金宣傳陣地

Ø 激發(fā)購買行為的遞進層次設(shè)計規(guī)劃


二、實戰(zhàn)篇——廳堂營銷氛圍營造

1、客戶分流層營銷氛圍營造

Ø 櫥窗

Ø 入口處

Ø 引導(dǎo)臺

2、交易處理層營銷氛圍營造

Ø 自助服務(wù)區(qū)

Ø 電話銀行

Ø 網(wǎng)銀體驗區(qū)

Ø 填單臺

3、需求激發(fā)層營銷氛圍營造

Ø 展示島

Ø 等候區(qū)

Ø 柜面窗口

Ø 信息發(fā)布區(qū)

Ø 業(yè)務(wù)洽談區(qū)

4、銷售實施層營銷氛圍營造

Ø 理財服務(wù)區(qū)

Ø 貴賓室

5、化腐朽為神奇——頭疼區(qū)域的優(yōu)化改造

Ø 不規(guī)則的網(wǎng)點改造

Ø 狹長型的網(wǎng)點改造

Ø 巧用廳堂柱體

Ø 巧用逃生通道

Ø 巧用鏡面拓展空間

Ø 巧用燈光裝扮溫馨

Ø 巧用色彩吸睛

6、錦上添花——五官納客

Ø 視覺吸引

Ø 聽覺吸引

Ø 嗅覺吸引

Ø 觸覺吸引

Ø 味覺吸引


三、討論、總結(jié)


 

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