廳堂氛圍營造與視覺營銷
廳堂氛圍營造與視覺營銷詳細內(nèi)容
廳堂氛圍營造與視覺營銷
一、意識篇——網(wǎng)點陣地全新認識
·
Ø 酒香也怕巷子深,沒有吆喝不成買賣
Ø 客戶不是等進來的,客戶是被吸引進來的
Ø 客戶的購買行為更多地趨于尋找一種感覺
Ø 生動化陳列給客戶一個進網(wǎng)點購買的理由
Ø 視覺刺激很大程度上決定購買行為
2、重新審視銀行網(wǎng)點
Ø 銀行網(wǎng)點功能定位的轉(zhuǎn)變
Ø 銀行網(wǎng)點功能分區(qū)
Ø 到訪客戶廳堂動線管理
Ø 引發(fā)客戶購買欲的八大陳列原則
Ø 廳堂銷售觸點及黃金宣傳陣地
Ø 激發(fā)購買行為的遞進層次設(shè)計規(guī)劃
二、實戰(zhàn)篇——廳堂營銷氛圍營造
1、客戶分流層營銷氛圍營造
Ø 櫥窗
Ø 入口處
Ø 引導(dǎo)臺
2、交易處理層營銷氛圍營造
Ø 自助服務(wù)區(qū)
Ø 電話銀行
Ø 網(wǎng)銀體驗區(qū)
Ø 填單臺
3、需求激發(fā)層營銷氛圍營造
Ø 展示島
Ø 等候區(qū)
Ø 柜面窗口
Ø 信息發(fā)布區(qū)
Ø 業(yè)務(wù)洽談區(qū)
4、銷售實施層營銷氛圍營造
Ø 理財服務(wù)區(qū)
Ø 貴賓室
5、化腐朽為神奇——頭疼區(qū)域的優(yōu)化改造
Ø 不規(guī)則的網(wǎng)點改造
Ø 狹長型的網(wǎng)點改造
Ø 巧用廳堂柱體
Ø 巧用逃生通道
Ø 巧用鏡面拓展空間
Ø 巧用燈光裝扮溫馨
Ø 巧用色彩吸睛
6、錦上添花——五官納客
Ø 視覺吸引
Ø 聽覺吸引
Ø 嗅覺吸引
Ø 觸覺吸引
Ø 味覺吸引
三、討論、總結(jié)
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