跑馬圈地之社區(qū)營銷

  培訓(xùn)講師:朱國敬

講師背景:
朱國敬——金融行業(yè)高級顧問、高級講師★銀行零售(個金)業(yè)務(wù)提升專家★銀行業(yè)小微金融、對公業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型專家★現(xiàn)任某股份制銀行、某城商行營銷戰(zhàn)略顧問★受聘:浙江大學(xué)、上海交大、西安交大、北京交大等知名高校金融專業(yè)特約講師職業(yè)履歷朱老師擁有七年一 詳細(xì)>>

朱國敬
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跑馬圈地之社區(qū)營銷詳細(xì)內(nèi)容

跑馬圈地之社區(qū)營銷

一、片區(qū)開發(fā)的概述

1、商業(yè)銀行為什么要開展外拓活動

Ø 同業(yè)競爭加劇

Ø 銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個階段

Ø 零售業(yè)務(wù)經(jīng)營理念

Ø 零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆

Ø 產(chǎn)能增量的四個來源

2、銀行外拓活動基本認(rèn)知

Ø 外拓活動的目標(biāo)

Ø 外拓活動的陣地

Ø 何謂“五進(jìn)六優(yōu)”

Ø 活動形式選擇

3、六類優(yōu)質(zhì)客戶的產(chǎn)品組合方案,及營銷重點

Ø 代發(fā)薪客戶

Ø 優(yōu)質(zhì)法人高管客戶

Ø 優(yōu)質(zhì)私營商戶

Ø 優(yōu)質(zhì)三方存管客戶

Ø 優(yōu)質(zhì)建設(shè)項目資金補償戶

Ø 優(yōu)質(zhì)高檔小區(qū)居民戶

二、片區(qū)開發(fā)的行動流程

1、外拓營銷的關(guān)鍵流程

Ø 區(qū)域市場劃分的三個核心原則及排查工具使用

Ø 如何繪制區(qū)域金融生態(tài)圖譜

Ø 收集目標(biāo)客戶的八種方法

Ø 接近目標(biāo)客戶的方法

Ø 有效識別客戶的方法

2、渠道為王—獲客渠道的開發(fā)

Ø 企業(yè)客戶渠道開發(fā)

Ø 商戶客戶渠道開發(fā)

Ø 社區(qū)客戶渠道開發(fā)

Ø 機(jī)構(gòu)客戶渠道開發(fā)

Ø 校園客戶渠道開發(fā)

Ø 商會客戶渠道開發(fā)

3、營銷活動的策劃與組織

Ø 路演活動的策劃與組織

Ø 沙龍活動的策劃與組織

Ø 產(chǎn)說會活動的策劃與組織

Ø 客戶關(guān)懷活動的策劃與組織

三、片區(qū)客戶的管理

1、片區(qū)客戶的跟進(jìn)

Ø 什么是跟進(jìn)

Ø 跟進(jìn)的類型

Ø 跟進(jìn)的方式

Ø 跟進(jìn)的技巧

Ø 跟進(jìn)的原則

Ø 如何**跟進(jìn)促成營銷

2、片區(qū)客戶的維護(hù)

Ø 什么是客戶維護(hù)

Ø 如何分層分級維護(hù)

Ø 不同類型客戶的維護(hù)技巧

四、討論、總結(jié)

 

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【銀行網(wǎng)點精細(xì)化管理能力提升】【課程背景】銀行網(wǎng)點是銀行最基層的經(jīng)營單位,其經(jīng)營的好壞,直接關(guān)系到區(qū)域網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績,關(guān)系到銀行產(chǎn)品服務(wù)的區(qū)域競爭格局,最終關(guān)系到銀行未來的生存與發(fā)展。很多一線網(wǎng)點人員是懂業(yè)務(wù)但是不懂管理,陷入瑣碎的事務(wù)當(dāng)中,率性而為,日常管理沒有章法,中心工作沒有套路,關(guān)鍵工作沒有點子,不知道如何識人用人籠絡(luò)人擺布人,不知道如何打造團(tuán)隊,不

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【引爆產(chǎn)能——大客戶外拓營銷】【課程背景】90年代末國有大銀行調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,在縣域經(jīng)濟(jì)縮小規(guī)模,甚至退出,10多年過去了,時過境遷,目前情況正在逆轉(zhuǎn),數(shù)家國有大行正通過推出涉農(nóng)產(chǎn)品的方式重返農(nóng)村金融市場。與農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信社、郵儲、農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行等眾多金融機(jī)構(gòu)一起展開市場競爭。那么我們農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)如何在一片紅海之下,開拓新的藍(lán)海市場?唯有積極主動“走出去”,

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【引爆產(chǎn)能——開門紅營銷實務(wù)與活動策劃】【課程背景】各家商業(yè)銀行都想在2017年的開門紅中打一場漂亮的翻身仗,因此將旺季營銷的籌備工作提前展開,甚至有些銀行早已提前布局、早做籌劃,銀行各路人馬也是摩拳擦掌、蠢蠢欲動,做好了迎接旺季營銷到來的準(zhǔn)備。往年旺季營銷總是給人雷聲大、雨點下的感覺,旺季營銷伊始總是下定決心大干一番,結(jié)果卻是差強(qiáng)人意。做了那么多年的旺季營

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【個人信貸業(yè)務(wù)營銷技巧】【課程背景】目前商業(yè)銀行的盈利模式基本是以“存貸息差”獲利為主,由于新的金融意識形態(tài)的出現(xiàn),銀行的信貸媒介作用逐漸被弱化;加置利率市場化的推波助瀾,同業(yè)之間的價格戰(zhàn)日益加??;受經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行的影響,消費者和經(jīng)營者普遍信心不足,表現(xiàn)出來的信貸需求不再像以前那樣旺盛;社會信用環(huán)境差,銀行客戶經(jīng)理在風(fēng)險高位下,不敢盲目放貸,甚至一度出現(xiàn)“惜貸

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【客戶分層管理與客情維系】【課程背景】在不斷改善服務(wù),找到賺取利潤和服務(wù)群眾的平衡點,如何能在爭奪高端客戶的同時留住低端客戶,這是各個銀行都要研究的課題,也是一種理想的狀態(tài)。漫天撒網(wǎng)、守株待兔式的經(jīng)營模式在現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭中注定是要被淘汰的,做好客戶群細(xì)分,針對不同客戶群進(jìn)行客戶分層,根據(jù)高端、低端客戶的不同需求推出不同的產(chǎn)品和服務(wù),已經(jīng)成為銀行需要掌握的基

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【跑馬圈地之社區(qū)營銷】【課程背景】客戶經(jīng)理外拓信心不足,見到客戶張不開嘴;客戶經(jīng)理對所在網(wǎng)點周邊的環(huán)境無法進(jìn)行判斷,區(qū)域劃分混亂,無法開展工作;外拓營銷的目的不明確,導(dǎo)致工作過程中重點不突出,開發(fā)效果不明顯;外拓營銷過程中,客戶經(jīng)理分工不明,導(dǎo)致工作中主次不分;陌生拜訪中缺乏方法和技巧,導(dǎo)致效率低下,時長無果而終;活動涉及客戶群體較多,客戶經(jīng)理對于活動主題的

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【批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營銷策略】【課程背景】面對金融脫媒和利率市場化的不斷深化,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的大型企業(yè)客戶被分流,且銀行與大型企業(yè)的議價能力越來越弱,銀行的獲利空間進(jìn)一步被壓縮。大力拓展小企業(yè)客戶是各銀行加快業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、優(yōu)化調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、培育新的業(yè)務(wù)增長點的迫切要求和必然途徑。小企業(yè)客戶由于經(jīng)營和管理不夠規(guī)范、同時小企業(yè)的金融需求具有“規(guī)模小、周期短、業(yè)務(wù)急”

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【網(wǎng)點一點一策產(chǎn)能提升之道】【課程背景】許多網(wǎng)點在做業(yè)績時,通常都是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點中的某幾個員工擁有“資源”,利用個人資源做業(yè)績提升,而非對網(wǎng)點資源進(jìn)行有效的經(jīng)營和管理。從分行層面來說,網(wǎng)點業(yè)績僅靠個別人支撐,這樣的網(wǎng)點業(yè)績好比堆砌在沙灘上的城堡,當(dāng)發(fā)生人員流動、市場環(huán)境變化這樣的“潮水”涌過來,都會讓城堡坍塌。過去粗放式的銀行網(wǎng)點管理顯然已經(jīng)不適應(yīng)新常態(tài)

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網(wǎng)點營銷活動策劃與組織實施課程背景:網(wǎng)點營銷活動是將銀行的服務(wù)觸角進(jìn)行延伸,擴(kuò)大網(wǎng)點的服務(wù)輻射半徑,是在高效管理存量客戶的基礎(chǔ)上,持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)客戶有效手段,是銀行未來產(chǎn)能的主要增長點。營銷活動的目的不明確,導(dǎo)致工作過程中重點不突出,開發(fā)效果不明顯;營銷活動過程中,客戶經(jīng)理分工不明,導(dǎo)致工作中主次不分;活動涉及客戶群體較多,客戶經(jīng)理對于活動主題的選擇十分困惑,

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